Notas de versão do Zoom Contact Center

Recursos novos e aprimorados

• Recursos de administradores
  • Respostas automáticas para engajamentos de entrada com vídeo
    Proprietários e administradores de conta podem habilitar respostas automáticas para engajamentos de entrada com vídeo. Essa configuração está disponível no nível de fila e de conta. Eles também podem habilitar o vídeo do agente atribuído para que seja habilitado automaticamente.
  • Aprimoramentos do monitor de voz em tempo real
    Proprietários e administradores de conta podem usar o monitor em tempo real para visualizar informações de engajamento de voz em tempo real, fila e agentes.

Problemas resolvidos

• Pequenas correções de bugs