Notas de versão para Zoom IQ para vendas

Recursos novos e aprimorados

• Recursos para usuário
  • Exibir idioma da conversa
    Na aba Conversa, está disponível uma coluna de Idioma para mostrar a língua falada em determinada conversa. Essa coluna fica oculta por padrão, contudo pode ser exibida por meio de interação com o ícone de engrenagem.
  • Opção adicional de compartilhamento de clipes
    Os usuários podem optar por compartilhar somente um clipe, sem dar acesso a outros segmentos da conversa. Esta opção adicional será útil quando os clipes forem compartilhados com partes externas.
  • Permitir comentários em Scorecards
    É possível configurar Scorecards para permitir que os usuários adicionem comentários a todas as perguntas ou somente àquelas selecionadas.
  • Melhorias na experiência de painel
    Com o painel do Zoom IQ aprimorado, os usuários podem configurar a experiência de painel com base na sua função e personalizar as métricas principais que desejam visualizar. Esta funcionalidade aprimorada inclui a exibição das próximas reuniões do dia, de resumos personalizáveis de importantes métricas de conversa, dos indicadores que o usuário acompanha e que apareceram recentemente nas conversas, uma visualização configurável de negócios em aberto, bem como um centro de notificações de atividades.

Problemas resolvidos

• Pequenas correções de bugs
• Aprimoramentos de segurança
• Resolvido um problema em que o ASR off-line, às vezes, cortava um frase inteira e resultava em erros de segmentação desnecessária nas transcrições off-line.
• Resolvido um problema em que eram feitas correspondências incorretas entre conversas e oportunidades no Salesforce