Notas de versão para 5 de janeiro de 2023
Recursos novos e aprimorados
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Recursos para usuário
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Exibir idioma da conversa
Na aba Conversa, está disponível uma coluna de Idioma para mostrar a língua falada em determinada conversa. Essa coluna fica oculta por padrão, contudo pode ser exibida por meio de interação com o ícone de engrenagem. -
Opção adicional de compartilhamento de clipes
Os usuários podem optar por compartilhar somente um clipe, sem dar acesso a outros segmentos da conversa. Esta opção adicional será útil quando os clipes forem compartilhados com partes externas. -
Permitir comentários em Scorecards
É possível configurar Scorecards para permitir que os usuários adicionem comentários a todas as perguntas ou somente àquelas selecionadas. -
Melhorias na experiência de painel
Com o painel do Zoom IQ aprimorado, os usuários podem configurar a experiência de painel com base na sua função e personalizar as métricas principais que desejam visualizar. Esta funcionalidade aprimorada inclui a exibição das próximas reuniões do dia, de resumos personalizáveis de importantes métricas de conversa, dos indicadores que o usuário acompanha e que apareceram recentemente nas conversas, uma visualização configurável de negócios em aberto, bem como um centro de notificações de atividades.
Problemas resolvidos
- Pequenas correções de bugs
- Aprimoramentos de segurança
- Resolvido um problema em que o ASR off-line, às vezes, cortava um frase inteira e resultava em erros de segmentação desnecessária nas transcrições off-line.
- Resolvido um problema em que eram feitas correspondências incorretas entre conversas e oportunidades no Salesforce