Notas de versão de 21 de outubro de 2022

Notas de versão para Zoom IQ para vendas

Recursos novos e aprimorados

• Recursos de administrador
  • Estrutura de equipe do Microsoft Dynamics Os administradores do Zoom IQ podem escolher a estrutura de equipe que preferem usar ao configurar a integração do Zoom IQ com o Microsoft Dynamics. A seleção da estrutura de equipe determina quais dados o Zoom IQ recebe do CRM (refere-se a negócios de membros na equipe selecionada) e quais dados são exibidos (refere-se à visualização da estrutura de equipe e permissões de acesso). Se você tiver a integração previamente configurada e optar por mudar a estrutura de equipe, o Zoom IQ não usará mais a estrutura de equipe atual e uma nova estrutura de equipe será aplicada do seu CRM. Observe que após ser atualizada, esta ação não pode ser desfeita.
• Recursos para usuário
  • Link para Indicadores no alerta por e-mail
    Indicadores e palavras-chave terão hiperlinks para permitir que os usuários acessem diretamente os indicadores para os quais estão inscritos.
  • Adicionado anfitrião não participante na lista de Conversas Na página da lista de Conversas, o anfitrião não participante será listado como não estando presente e o nome ficará desabilitado. Anteriormente, apenas os participantes que não compareciam eram listados.
  • Exibição de pontuações de sentimento e engajamento na linha do tempo do negócio Na página de detalhes dos Negócios, as pontuações de sentimento e engajamento são adicionadas a cada conversa, dentro de um negócio. Ao alternar no cronograma do negócio em Atividades, as pontuações de sentimento e engajamento exibidas nas dicas das ferramentas são a média no prazo de uma semana (arredondado para cima se houver decimais). Essa sobreposição dá aos usuários uma compreensão de alto nível de como o negócio está progredindo.
  • Acesso rápido ao registro do CRM
    Os usuários podem acessar o registro do CRM em uma exibição da web diretamente da página de detalhes do negócio. Atualmente, apenas o Salesforce e o Monday são suportados.
  • E-mail de conclusão da análise da gravação
    Os usuários serão notificados por e-mail quando uma análise de gravação for concluída. O e-mail inclui o tópico da reunião, data, hora, duração e um resumo da conversa.
  • Intervalo recomendado da taxa falar-ouvir A forma como o intervalo recomendado da taxa falar-ouvir é medido difere com base no número de participantes internos na chamada. Anteriormente, o intervalo recomendado era de 40 a 70%, independentemente do número de participantes internos.

Problemas resolvidos

• Pequenas correções de bugs
• Resolvido um problema em que as conversas que combinavam filtros definidos não eram adicionadas automaticamente à lista de reprodução inteligente da Fase especificada
• Resolvido um problema em que a opção Exibir por Número da lista Membros da Função só funcionava para 15 por página.
• Resolvido um problema onde a Equipe principal aparece como UUID em vez do nome de exibição normal ao editar uma equipe.
• Resolvido um problema em que, ao acessar um indicador modificado, é mostrado o erro não é possível ler propriedades de indefinido
• Resolvido um problema onde a lista de negócios padrão não está na ordem adequada
• Resolvido um problema em que a Conversa do Zoom IQ não corresponde ao Hubspot Deal.
• Resolvido um problema onde a conversa gerada pela reunião com um anfitrião alternativo não é contada na análise
• Resolvido um problema onde a última atividade na página Negócios não é atualizada em tempo real
• Resolvido um problema em que a página de detalhes dos Negócios retorna erro do servidor interno, quando o negócio contém dados de e-mail
• Resolvido um problema onde ao clicar em Analisar conversa completa para Próximos passos salta para uma palavra-chave da transcrição diferente
• Resolvido um problema onde a página Análise mostra dados de outros representantes, em vez de mostrar apenas os dados do representante selecionado
• Resolvido um problema onde os Indicadores mostram todas as três métricas, em vez de uma única métrica baseada na configuração do administrador do Zoom IQ
• Resolvido um problema para um subconjunto de usuários em que a opção Fazer push e Excluir do Salesforce não está disponível quando uma conversa telefônica no Zoom está associada a um negócio
• Resolvido um problema para um subconjunto de usuários em que os participantes externos foram classificados incorretamente como participantes internos