Notas de versão de 21 de agosto de 2022

• Notas de versão para o Zoom Events
• Notas de versão para o Zoom Phone
• Notas de versão para web
• Notas de versão do Contact Center do Zoom
• Notas de versão para o PWA
• Notas de versão para o add-in do Outlook
• Notas de versão para o Quadro de Compartilhamento Zoom

Notas de versão para o Zoom Events

Alterações nos recursos existentes

• Moderadores de eventos podem receber funções especiais adicionais
  Os moderadores de eventos podem receber funções especiais adicionais. Os usuários que já receberam uma função especial também podem ser designados para a função de moderador de chat.
  Observação: os moderadores de eventos não podem ser designados para a função de intérprete.
• O anfitrião pode ser designado orador
  Os anfitriões agora podem ser designados oradores, concedendo-se funcionalidade adicional, de sessões dentro de seu evento.
• Período de carência concedido antes da exclusão do evento
  Os eventos dos usuários não serão mais excluídos imediatamente se sua licença do Zoom Events for atribuída indevidamente ou expirar. Em vez disso, os usuários agora receberão avisos de e-mail e verão mensagens de banner no Zoom Events notificando-os de que não têm mais uma licença do Zoom Events. Além disso, terão um período de carência para providenciar uma nova licença. Quando a licença do usuário expirar, ele receberá avisos de e-mail e verá mensagens de banner no Zoom Events notificando-o de que não tem mais uma licença do Zoom Events.

Recursos novos e aprimorados

• Recursos gerais
  
  • Remover opção de download de imagens de e-mails
    A opção de download de imagem foi removida dos e-mails do Zoom Events. Antes, havia um botão de download para os usuários baixarem imagens em e-mails do Zoom Events.
• Recursos para configuração de eventos
  • Controles de visibilidade de eventos movidos para a aba Informações básicas
    Os controles para gerenciar se o evento vai ser privado ou ficará visível ao público foram movidos da aba Opções avançadas para a aba Informações básicas, permitindo que o anfitrião selecione a visibilidade do evento no início de seu processo de criação.
  • Atualização de consentimento de marketing
    O texto atualizado esclarece o que acontece se os anfitriões desabilitarem a caixa de seleção de consentimento de marketing. Além disso, os anfitriões podem indicar se gostariam de obter o consentimento de marketing dos participantes ou não.
  • Suporte a 300 estandes não patrocinados em uma exposição
    O número de estandes não patrocinados durante uma exposição aumentou de 200 para 300.
  • Aplicar detalhes do perfil do Zoom Events à biografia do orador
    Os usuários convidados a serem oradores podem aplicar as informações de seu perfil do Zoom Events à sua biografia de orador na sessão em que vão falar, economizando tempo e eliminando trabalho repetitivo quando convidados a palestrar em múltiplas sessões.
• Recursos para participante
  • Ferramenta de teste de preparação do sistema
    Os participantes podem usar uma ferramenta de teste, acessível pela página de detalhes da inscrição ou pelo lobby do evento (Web), para ver se seu sistema (navegador, velocidade da internet, etc.) atende aos requisitos para uma experiência de Zoom Events.
  • Melhorias na experiência de acesso dos participantes à sessão
    Os participantes podem acessar uma sessão por meio de sua plataforma preferida sem precisar verificar se saíram da mesma sessão ou não. Esse recurso permite que os participantes acessem uma sessão em outras plataformas, disponibilizando a chamada para ação de acesso no Zoom Client e no lobby do navegador. Se os participantes confirmarem que gostariam de acessar a mesma sessão em outra plataforma, eles serão automaticamente desconectados de sua plataforma anterior pelo Zoom Events.
• Recursos para hub
  
  • Denunciar uma gravação
    Os usuários podem denunciar qualquer gravação no Zoom Events para a equipe de Confiabilidade e Segurança usando a função Denunciar gravação localizada sob o título e a descrição do vídeo.
• Recursos de emissão de ingressos
  • Exportar Eventos itinerários para calendário pessoal
    Os participantes podem visualizar uma mensagem no lobby notificando-os de que estão aptos a exportar o calendário de eventos como um arquivo ICS na aba Itinerário do lobby da conferência. Os participantes podem exportar sua agenda de eventos da aba Itinerário do lobby para seu calendário pessoal (externo) por meio de um arquivo de calendário ICS com todas as sessões de sua agenda.
    Observação: quando os participantes exportam eventos para seu calendário pessoal e, posteriormente, adicionam mais sessões ao calendário, seu calendário pessoal não será atualizado com as sessões adicionadas.
  • Definir a data de inscrição personalizada fora da data/hora do evento
    Os anfitriões podem definir uma data e hora de término de inscrição personalizadas fora da data e da hora do evento; no entanto, isso deve ser definido antes que o lobby do evento seja fechado. Esse recurso permite que os anfitriões mantenham as inscrições abertas e vendam ingressos após o fim do evento para que as pessoas que não compareceram possam comprar ingressos para ver gravações de vídeo.
• Recursos de integração
  • APIs de inscrição
    As APIs de inscrição para Zoom Events já estão disponíveis no Zoom Marketplace.
    Observação: as notas de versão da API só aparecem no site do Zoom Marketplace.
  • Aprimoramento da integração Zoom Events e Pardot
    Os organizadores do Zoom Events podem sincronizar os dados de comparecimento no nível do evento com uma lista selecionada do Pardot em tempo real. Também podem enviar todas as respostas de inscrição e dados de campos personalizados dos inscritos do Zoom Events para o Pardot.

Problemas resolvidos

• Correções de pequenos bugs
• Resolvido um problema em que as mensagens de erro desapareciam muito rapidamente.
• Resolvido um problema em que os anfitriões não podiam ver dados de inscrição, comparecimento e engajamento pelo Painel de análise do anfitrião em tempo real.

Notas de versão para o Zoom Phone

Recursos novos e aprimorados

• Recursos de administrador
  • Conformidade com 10DLC para SMS/MMS
    Proprietários e administradores de contas podem configurar a conformidade com 10DLC para EUA/Canadá via autoatendimento. Use este link para configurar sua conta com 10DLC.
  • Compra de números do Zoom Phone no Japão
    Proprietários e administradores de contas podem identificar o tipo de números de telefone que estão sendo comprados para o Japão como sendo números de telefone 0ABJ ou 050. Antes, a compra desses números aparecia como sendo a de números de telefone de tarifa genérica.
  • Restrição de horários para chamada/SMS
    Proprietários e administradores de contas podem definir o período em que um ramal ou usuário NÃO PODE fazer ou receber chamadas nem enviar SMS. A restrição de horários segue a configuração de controle de chamadas do usuário "Quando uma chamada não é atendida". Se essa configuração estiver habilitada, SMS e chamadas de emergência realizadas e recebidas ainda serão permitidos. As configurações de SMS só se aplicam aos usuários.
  • Locais permitidos para chamadas/SMS
    Proprietários e administradores de contas podem definir os locais onde os usuários podem fazer e aceitar chamadas e enviar SMS. Quando os usuários estiverem fora dos locais permitidos, as chamadas e o SMS seguirão a configuração de controle de chamadas do usuário "Quando uma chamada não é atendida". Se essa configuração estiver habilitada, SMS e chamadas de emergência realizadas e recebidas ainda serão permitidos. As configurações de SMS só se aplicam aos usuários.
  • Aprimoramento do compartilhamento de localização para Windows clients
    Proprietários e administradores de contas podem habilitar uma política para permitir que Windows clients compartilhem automaticamente suas localizações sem a necessidade de o usuário habilitar manualmente esse recurso pelo Zoom App. Esse recurso é útil quando os serviços de emergência nômades e/ou restrições de chamada baseadas em localização estão habilitados. Os usuários serão notificados no Zoom App de que seus administradores habilitaram esse recurso em seu nome em Permissão de localização.
  • Aprimoramento do painel de qualidade de serviço do Zoom Phone
    O aprimoramento do painel de qualidade de serviço inclui:
    • Direção e duração de chamadas podem ser filtradas com várias seleções.
    • O formato E164 pode ser usado ao pesquisar um número de telefone.
    • As chamadas podem ser filtradas para um grupo de usuários e podem ser aplicadas às chamadas gerais e específicas.
    • Os dados podem ser exportados para arquivo CSV.
  • Relatório de aceitação/recusa
    Proprietários e administradores de contas podem gerar o relatório histórico da fila de chamadas e o registro de chamadas para revisar a lista de agentes que aceitaram/recusaram as filas de chamadas. Os administradores verão o ramal do usuário, o motivo e o registro de data e hora de quando o status do agente mudou, o status de aceitação/recusa, a fila de chamadas correspondente e o ramal da pessoa que fez a alteração. Os dados ficam visíveis apenas com uma licença Power Pack.
• Dispositivos
  • Recursos compatíveis com telefones de mesa:
    • Telefones IP Poly
      Os usuários podem adicionar contatos locais diretamente ao diretório de seus telefones IP Poly físicos. Envie uma solicitação ao Suporte Zoom para habilitar esse recurso.
    • Telefones IP Cisco MPP
      • Os administradores podem adicionar uma vírgula entre discagens rápidas e ser capazes de transferir uma chamada para correio de voz usando o código **EXT DTMF.
      • Os usuários podem adicionar o diretório da empresa em telefones IP e dispositivos Cisco MPP. Essa alteração se aplica à séries de telefones para conferência 6800/7800/8800 e xx32.
  • Regras para firmware personalizado do telefone IP Cisco
    Administradores podem criar um firmware personalizado que inclua o fornecedor, o modelo e a versão do firmware para gerenciar o firmware de seus telefones IP Cisco.
  • Dispositivo compatível para Cisco MPP 8865
    O Cisco V-KEM (módulo de expansão de chave) agora é compatível com o telefone IP 8865.
  • Atualizações de firmware
    Os dispositivos a seguir receberão atualizações firmware. Os dispositivos reinicializarão automaticamente para a atualização de firmware.
    • Cisco:
      • MPP série 68, 78, 88
        Observação: o 11.3.4 foi aposentado e não está mais disponível para uso. Todos os dispositivos que usarem o 11.3.4 serão atualizados para a versão compatível mais recente.
    • Poly:
      • Multicelular Rove B2, B4
      • Rove 30, 40
      • Repetidor Rove R8

Problemas resolvidos

• Correções de pequenos bugs
• Aprimoramentos de segurança
• Resolvido um problema em que os administradores não conseguiam comprar números telefônicos adicionais
• Resolvido um problema em que a opção de classificação de portabilidade não seguia a data de envio
• Resolvido um problema em que os administradores não conseguiam atribuir um BYOC aos usuários do Zoom Phone na Índia
• Resolvido um problema em que a biblioteca de áudio mostrava apenas 10 entradas
• Resolvido um problema em que alguns contatos do Zoom Phone não eram exibidos nem podiam ser chamados
• Resolvido um problema em que "dispositivo on-line/off-line" não havia sido traduzido adequadamente em japonês no web portal
• Resolvido um problema em que o telefone IP Poly não podia ser adicionado
• Resolvido um problema em que a API para detalhes/histórico de SMS não extraía os dados corretos
• Resolvido um problema em que o endereço de emergência para a área comum não podia ser confirmado
• Resolvido um problema em que o Zoom Phone não funcionava na Zoom Room

Notas de versão para web

Alterações nos recursos existentes

• Suporte para gerenciamento de limite de largura de banda
  O recurso Limitar largura de banda da rede está disponível para todas as contas pagas e é desabilitado por padrão. Proprietários e administradores de contas podem habilitá-lo para definir a largura de banda máxima apropriada para dispositivos de acordo com seus ambientes de rede. Anteriormente, este recurso precisava ser habilitado pelo Zoom.
• Remover a dependência da configuração de Contatos que controla as configurações de chat no nível do grupo
  Uma configuração na página Contatos dentro do web portal está sendo dissociada das configurações no nível do grupo do Zoom Chat. Antes, quando a configuração de Contatos Listar todos os usuários da conta em "Todos os contatos" era habilitada, as configurações do Zoom Chat no nível do grupo eram ignoradas e todos os usuários seguiram as configurações no nível de conta. Para contas com essa configuração habilitada (e, portanto, que não usam configurações de chat no nível do grupo), a maioria de suas configurações foram bloqueadas no nível da conta para preservar o comportamento existente quando a dependência for removida. Proprietários e administradores de contas podem visualizar alterações refletidas nos Registros de operações. Essa atualização será lentamente implementada para os clientes durante o mês seguinte.

Recursos novos e aprimorados

• Recursos de administrador
  • Melhorias na pontuação de qualidade e em alertas de rede da reunião no painel
    No painel, as contas têm acesso para visualizar a pontuação de qualidade e alertas de rede da reunião, bem como definir limites personalizados para alertas de rede. Antes, os administradores tinham que escolher entre ter configurações de qualidade personalizadas ou uma pontuação de qualidade geral atribuída à sua reunião no Zoom web portal. No painel, os administradores têm acesso tanto à Qualidade de reunião e webinar quanto a gráficos de Tendência de problemas de reuniões e webinars.
  • Suporte para pesquisa por usuário no painel
    Proprietários e administradores de contas podem pesquisar por usuário no painel a fim de visualizar todas as reuniões ou webinars (ao vivo ou passados) que um usuário acessou ou organizou. Antes, só era possível pesquisar por quem organizou a reunião ou webinar.
  • Suporte a até 25 idiomas personalizados para interpretação
    Proprietários e administradores de contas podem permitir que os usuários adicionem até 25 idiomas personalizados para interpretação ao agendar uma reunião ou webinar. Essa opção só estará disponível se Habilitar interpretação de idioma por padrão for selecionado. Está disponível nos níveis de conta, grupo e usuário e pode ser bloqueada nos níveis de grupo ou conta. Esse aprimoramento deve ser habilitado pelo Zoom e requer a versão do client 5.11.2 ou posterior. Antes, até cinco idiomas personalizados eram suportados.
  • Suporte para legendas traduzidas e multilíngues em webinars
    Proprietários e administradores de contas podem habilitar legendas traduzidas para webinars, o que permite que os usuários habilitem legendas traduzidas automatizadas em pares de idiomas em webinars. Além disso, as legendas automatizadas em webinars suportam outros idiomas além do inglês (o único suportado até então). Essas configurações estão disponíveis no nível de conta, grupo e usuário. Antes, esses recursos só estavam disponíveis para reuniões. Legendas traduzidas estão atualmente disponíveis apenas para as contas Zoom One Corporativo Plus e Zoom One Empresarial Plus.
  • Melhorias para compartilhar gravações na nuvem
    Existem vários aprimoramentos para melhorar a experiência de compartilhamento de gravações na nuvem. Proprietários e administradores de contas podem permitir o compartilhamento de gravações com usuários específicos ou convidados de reunião, além das opções de autenticação selecionadas do administrador no web portal; essa configuração está disponível no nível de conta, grupo e usuário. Esses aprimoramentos permitem que os usuários com privilégio de agendamento acessem e gerenciem gravações na nuvem para sua reunião agendada. Além disso, um link de gravação será gerado enquanto o vídeo estiver em processamento, permitindo que os usuários compartilhem o link de gravação.
  • Transmitir voz para todas as salas simultâneas
    Proprietários e administradores de contas podem permitir que os anfitriões transmitam o áudio de seu microfone para todas as salas simultâneas em uma reunião. Antes, apenas o áudio do dispositivo podia ser compartilhado em salas simultâneas da sessão principal.
  • Só permitir que usuários internos conversem em reuniões ou webinars
    Proprietários e administradores de contas podem optar por permitir que usuários internos da conta usem o bate-papo dentro da reunião/webinar. Isso se aplica independentemente de a reunião ou o webinar ser hospedado por uma organização de usuário regulado ou por uma organização externa.
  • Suporte para arquivamento de bate-papo dentro da reunião para usuários regulados em reuniões externas
    Proprietários e administradores de contas podem exigir que as conversas de bate-papo dentro da reunião de seus usuários regulados sejam arquivadas quando eles acessarem Zoom Meetings hospedadas por uma organização externa. Quando habilitado, é exibida uma isenção de responsabilidade para usuários da reunião avisando que o arquivamento está ativado. Esse recurso precisa ser habilitado pelo Zoom.
• Recursos de integração
  • Suporte para sincronização bidirecional do evento de calendário
    Proprietários e administradores de contas podem permitir a sincronização bidirecional de e para os calendários do Google e do Outlook. Isso permite que os Zoom Events criados ou atualizados no Zoom ou em calendários externos permaneçam sincronizados automaticamente em todas as plataformas integradas. Essa configuração, desativada por padrão, está disponível nos níveis de conta, grupo e usuário e pode ser bloqueada nos níveis de conta ou grupo. O recurso só suporta atualizações feitas em uma reunião individual (não recorrente) ou em uma série inteira.
• Recursos para desenvolvedor
  • Definir a versão mínima do SDK do Zoom
    Proprietários e administradores de contas podem habilitar e especificar um conjunto diferente de versões mínimas para aplicativos SDK de Zoom Meetings. Uma vez que a opção de versão mínima do SDK esteja habilitada, proprietários e administradores de contas podem selecionar uma versão mínima, exclusivamente para cada plataforma de SDK. A configuração está disponível no nível da conta.

Problemas resolvidos

• Correções de pequenos bugs
• Aprimoramentos de segurança
• Resolvido um problema em relação à indisponibilidade de relatórios de Perguntas e respostas no webinar
• Resolvido um problema para um subconjunto de usuários em relação à ausência de e-mails de convidados inscritos na Análise de gravação
• Resolvido um problema para um subconjunto de usuários em relação a relatórios de enquete vazios
• Resolvido um problema para um subconjunto de usuários que recebiam uma mensagem de erro "Indisponível para exibir esta página" ao clicar em um link de inscrição em webinar
• Resolvido um problema com os dados de umidade e CO2 sendo trocados na exportação de planilha do relatório de Condições do ar e Contagem de pessoas no painel

Observação: o aprimoramento Controle administrativo de perguntas personalizadas na inscrição de webinar  foi retirado devido a problemas com a implantação e estará disponível em outra versão futura. 

Notas de versão do Contact Center do Zoom

Recursos novos e aprimorados

• Recursos de administrador
  • Melhorias no editor de fluxo
    Existem vários aprimoramentos no recurso de controle de versão e depuração no editor de fluxo. Proprietários e administradores de conta podem:
    • Criar uma versão de rascunho copiando uma versão publicada
    • Restabelecer uma versão arquivada para usar como rascunho ou versão publicada
    • Sair do modo de depuração
    • Visualizar a descrição do fluxo na exibição da lista de fluxo
  • Melhorias no mapeamento de saída conforme habilidades no editor de fluxo
    Proprietários e administradores de contas podem pesquisar e fazer classificações na seção Mapear saída conforme habilidade dos widgets Coletar entrada e Condição, permitindo que eles encontrem facilmente a categoria de habilidade e as habilidades.
  • Exportar e importar fluxo
    Proprietários e administradores de contas podem exportar um fluxo publicado como arquivo JSON. Eles também podem importar um arquivo JSON para criar um novo rascunho de fluxo.
  • Integração com bots de chat de terceiros
    Proprietários e administradores de contas podem integrar o Zoom Contact Center com o Google Dialogflow ou o Amazon Lex para permitir que os consumidores interajam com esses bots de chat. Esse recurso precisa ser habilitado pelo Zoom.
  • Melhorias nos perfis de roteamento do consumidor
    Ao usar variáveis de catálogo de endereços em perfis de roteamento de consumidores, proprietários e administradores de contas podem visualizar grupos variáveis por sistema ou variáveis personalizadas, pesquisar variáveis e exportar uma lista de variáveis como arquivo CSV.
  • Tipo de mídia de slides
    Proprietários e administradores de contas podem adicionar ou editar arquivos PDF (também conhecidos como slides) na biblioteca de ativos. Eles podem usar slides no editor de fluxo.
  • Melhorias no retorno de chamadas para engajamentos de vídeo
    Se o retorno de chamadas estiver habilitado para uma fila de vídeo, proprietários e administradores de contas poderão permitir que os consumidores recebam a notificação de retorno de chamada usando SMS ou telefone, além de e-mail. Os consumidores podem recusar uma solicitação de retorno de chamada usando SMS ou e-mail
  • Suporte para navegadores móveis
    Os consumidores podem participar de engajamentos de vídeo por meio de um navegador móvel.
  • Configuração da fila de saída
    Proprietários e administradores de contas podem configurar as seguintes definições de fila de saída para controlar como os agentes vão realizar chamadas de voz:
    • Habilitar ou desabilitar chamadas efetuadas para cada fila
    • Definir a fila de saída padrão para cada agente
  • Melhorias na gestão de ativos
    Proprietários e administradores de contas podem visualizar detalhes sobre onde os ativos são usados; por exemplo, no editor de fluxo, na fila ou na caixa de entrada. Eles também verão uma mensagem de aviso ao editar ou excluir um ativo que está em uso.
  • Arquivar ativos
    Proprietários e administradores de contas podem arquivar ativos, recuperar ativos arquivados ou os excluir permanentemente.
  • Compartilhar arquivo no chat durante engajamentos de vídeo
    Proprietários e administradores da conta podem habilitar ou desabilitar a capacidade de agentes e consumidores para compartilhar arquivos no chat durante um engajamento de vídeo. Esse recurso requer a versão do client 5.11.6 ou posterior.
  • Melhorias nas chamadas internas do Zoom Contact Center para Zoom Phone
    Proprietários e administradores de contas podem capacitar supervisores e agentes a efetuar e transferir chamadas inserindo um nome para correspondência de contatos. O sistema associa o nome aos contatos do Zoom Phone da conta e encontra correspondências para o contato. O sistema exibe correspondências para contatos contendo um ramal ou número de telefone; em seguida, supervisores e agentes podem selecionar a combinação correta de contato e número. Se um nome correspondente não incluir um ramal ou número de telefone, então não será exibido como correspondência. Esse recurso requer a versão do client 5.11.6 ou posterior.
  • Melhorias nas chamadas de voz externas
    Proprietários e administradores de contas podem capacitar supervisores e agentes a efetuar e transferir chamadas inserindo um nome para correspondência de contatos. O sistema faz a correspondência entre o nome e o catálogo de endereços do Zoom Contact Center e localiza o número PSTN para o contato. O sistema exibe correspondências para contatos contendo um número de telefone; em seguida, supervisores e agentes podem selecionar a combinação correta de contato e número. Se um nome correspondente não incluir um número de telefone, então não será exibido como correspondência. Esse recurso requer a versão do client 5.11.6 ou posterior.
  • Notificações por e-mail para correio de voz
    Proprietários e administradores de contas podem permitir que os agentes recebam notificações por e-mail quando mensagens de voz forem recebidas. Essa configuração só pode ser alterada no nível da conta ou da caixa de entrada.
  • Controlar a visibilidade do banner de notificação de monitoramento
    Proprietários e administradores de contas podem habilitar ou desabilitar banners que notificam os agentes quando um supervisor começa a ouvir ou sussurrar durante o engajamento.
  • Atribuir os mesmos números de telefone a um fluxo de voz e SMS
    Proprietários e administradores de contas podem atribuir o mesmo número de telefone que o ponto de entrada a um fluxo de voz e um fluxo de SMS. Isso permite que os consumidores liguem ou enviem SMS para o mesmo número de telefone a fim de alcançar o fluxo.
  • Personalizar a imagem da tela de boas-vindas
    Proprietários e administradores de contas podem redimensionar ou cortar a imagem da tela de boas-vindas para que ela se encaixe na janela de engajamento por chat.
  • Canal de mensagens no aplicativo
    Proprietários e administradores de contas podem criar e configurar fluxos e filas para o novo canal de mensagens no aplicativo. Esse canal é para fluxos de chat que estão incorporados em um aplicativo.
  • Período de retenção de dados
    Proprietários e administradores de contas podem definir o período de retenção para os dados do Zoom Contact Center, incluindo mensagens de voz, gravações, transcrições e mensagens de chat/SMS. Após o período de retenção de dados definido, os dados serão excluídos automaticamente. Eles também podem configurar a exclusão reversível (também conhecida como lixeira) e a exclusão permanente.
  • Relato de atividade por intervalo (somente voz)
    Proprietários e administradores de contas podem usar o Relatório de intervalo de fila para resumir os relatórios de atividades e especificar resultados por intervalos de tempo. Esse relatório classifica os resultados em um formato tabular e pode ser exportado como arquivo CSV. Esse recurso se aplica apenas aos canais de voz.
  • Métrica para atraso na primeira resposta
    Proprietários e administradores de contas podem visualizar novas métricas para relatar atrasos na resposta inicial de mensagens de SMS e chat. O atraso na primeira resposta mede o tempo que um agente leva para responder à mensagem inicial do consumidor em um engajamento por canal de mensagens. Essas métricas ficam disponíveis em relatórios históricos, análises em tempo real e relatórios de agentes.
  • Eventos para retornos de chamadas
    Proprietários e administradores de contas podem visualizar eventos de retornos de chamadas para que possam entender melhor as tentativas de retorno.
  • Exportar registro de SMS limitado
    Proprietários e administradores de contas podem exportar o registro de SMS limitado como arquivo CSV.
  • Registro de gravações
    Proprietários e administradores de contas podem gerenciar todas as suas gravações por um centro de controle centralizado. Eles também podem selecionar várias gravações e efetuar sua exclusão em massa para liberar espaço de armazenamento e atender às políticas de conformidade e retenção de gravações de sua organização.
  • Melhorias no gráfico de cachoeira
    O gráfico de cachoeira no painel de análise em tempo real foi melhorado para exibir melhor os engajamentos no início e no final do período especificado.

Problemas resolvidos

• Correções de pequenos bugs

Observação: o recurso de integração com o Salesforce foi retirado da versão, porque a listagem do Salesforce Appexchange ainda está pendente. Estará disponível em outra versão futura. 

Notas de versão para o PWA

Recursos novos e aprimorados

• Recursos gerais
  • Suporte para sincronização de presença
    Quando o status de um usuário é atualizado no PWA, como acessar uma reunião e não estar disponível, isso é sincronizado com outras plataformas, como os clientes móveis e para desktop.
• Recursos de reunião
  • Suporte para contornar a Sala de espera para os participantes convidados do anfitrião/coanfitrião
    Os participantes do PWA, que são convidados para a reunião pelo anfitrião ou coanfitrião, poderão contornar a Sala de espera. Este comportamento da Sala de espera pode ser controlado nas configurações da Web.
  • Suporte para receber a transmissão de áudio do microfone para todas as salas simultâneas do anfitrião
    Os participantes do PWA em salas simultâneas podem receber e ouvir a transmissão de áudio do microfone do anfitrião no client para desktop.

Problemas resolvidos

• Correções de pequenos bugs
• Aprimoramentos de segurança

Notas de versão para o add-in do Outlook

Problemas resolvidos

• Correções de pequenos bugs
• Aprimoramentos de segurança
• Resolvido um problema em que o ícone do Zoom Phone aparecia para usuários sem licença Zoom Phone

Notas de versão para o Quadro de Compartilhamento Zoom

Recursos novos e aprimorados

• Recursos do usuário (fora da reunião)
  • Localização do quadro de compartilhamento do Zoom para todos os idiomas suportados
    Os menus fora da reunião do quadro de compartilhamento do Zoom e a interface do usuário foram localizados quando você tem seu idioma configurado em qualquer um dos idiomas suportados atualmente no seu perfil Zoom.
  • Menus de contexto de objeto e tela
    Quando um objeto ou a tela do quadro de compartilhamento é clicada com o botão direito do mouse, um menu de contexto é fornecido, contendo ações típicas com base no contexto, como copiar, colar, duplicar, adicionar comentários e opções para ajustar a ordem das camadas (trazer para a frente, enviar para trás, etc).
  • Opções de texto enriquecido para objetos de texto
    Objetos de texto, notas adesivas e formas podem ser mais finamente formatados com opções adicionais de texto enriquecido, incluindo negrito, itálico, sublinhado, tamanho da fonte, listas com marcadores, numeradas e muito mais.
  • Menu Mais aprimorado em termos de experiência do client de desktop fora da reunião
    A experiência fora da reunião do quadro de compartilhamento no client de desktop ganhou opções adicionais no menu Mais, que já estão disponíveis na experiência fora da reunião do quadro de compartilhamento por meio do web portal. Essas opções incluem Histórico de versões, Deixar feedback, Ajuda e Relatório.
  • Alterar pontas de setas nas linhas
    Quando uma linha é colocada no quadro de compartilhamento, o tipo de linha pode ser editado após ser colocado no menu de contexto da linha. Isso permite que o usuário adicione ou remova as pontas de setas em ambas as extremidades da linha.
  • Melhorias na linha do conector: ponto de extremidade e articulações do cotovelo
    As linhas de conexão entre objetos têm a opção de ponto adicional para os pontos de extremidade, que já incluem setas. Além disso, as linhas do conector não se limitam mais a linhas retas e curvas, pois também podem ser alteradas para proporcionarem uma articulação de cotovelo de 90°.
  • Cursores de colaboração aprimorados
    Os usuários do quadro de compartilhamento podem ver o nome e a localização do cursor de outros usuários enquanto coeditam um quadro em tempo real. Os usuários têm a opção de ocultar os cursores dos colaboradores para limitar as distrações.
  • Último editor mostrado no painel
    A coluna Modificado do painel do quadro de compartilhamento mostra o nome do autor e a hora da última edição em um quadro específico.
  • Melhoria do quadro de compartilhamento do Zoom para integração com o Slack
    Quando um usuário solicita acesso a um quadro de compartilhamento, o proprietário do quadro recebe uma notificação no Slack. O proprietário pode conceder rapidamente acesso ao quadro de compartilhamento do Slack.
  • Melhorias do quadro de compartilhamento do Zoom para integração com o Teams
    Quando um usuário solicita acesso a um quadro de compartilhamento, o proprietário do quadro recebe uma notificação no Teams. O proprietário pode conceder rapidamente acesso ao quadro de compartilhamento de dentro do Teams. Além disso, os usuários podem acessar facilmente seus quadros na extensão do Zoom e compartilhar um quadro. Eles também podem criar um novo quadro de compartilhamento e compartilhá-lo de dentro do Teams.

Problemas resolvidos

• Correções de pequenos bugs