Versão: 5.11.0
Recursos novos e aprimorados
Problemas resolvidos
- Pequenas correções de bugs
Versão: 5.11.0
Recursos novos e aprimorados
Problemas resolvidos
- Pequenas correções de bugs
- Resolvido um problema em que os usuários não conseguiam acessar pelo telefone usando a sequência de discagem de um toque nos convites da reunião.
Para notas completas, incluindo números de versão, consulte as notas de lançamento do sistema operacional.
Windows | macOS | Linux | Android* | iOS*
*Nota: As versões móveis exigem aprovação adicional das respectivas lojas de aplicativos e podem levar alguns dias adicionais para estarem disponíveis para download.
Observação: a versão do client foi adiada para 19 de julho de 2022.
Recursos novos e aprimorados
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Recursos gerais
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Suporte ao idioma indonésio - Windows, macOS, Linux, Android, iOS
Agora, o Zoom client dá suporte ao indonésio. Por padrão, o Zoom corresponderá ao idioma do sistema operacional, se compatível, e os usuários poderão selecionar manualmente um idioma de sua escolha. -
Opções adicionais de MSI/PLIST/GPO/MDM
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Desabilitar uso dentro da reunião do quadro de compartilhamento do Zoom - DisableInMeetingWhiteBoard - Windows, macOS, Linux, Android, iOS
Desabilitada por padrão, esta opção desabilita a capacidade de usar o recurso do quadro de compartilhamento do Zoom em uma reunião.
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Recursos de reunião/webinar
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Suporte para impedir que usuários externos salvem chats dentro da reunião ou do webinar - Windows, macOS, Linux
Os proprietários da conta e administradores podem optar por permitir que apenas usuários pertencentes às suas contas salvem chats de reuniões e/ou webinars. Essa configuração está disponível nos níveis de conta, grupo e usuário e pode ser bloqueada nos níveis de grupo ou conta. Esse recurso requer o client versão 5.11.3 ou posterior. -
Atribuição de orador incluída na transcrição baixada - Windows, macOS, Linux
As gravações da transcrição baixada incluirão o nome do orador, assim como o carimbo de data e horário, quando salvas localmente.
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Recursos de reunião
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Recursos de webinar
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Suporte para o quadro de compartilhamento do Zoom em webinars - Windows, macOS, Linux
Os anfitriões podem executar e colaborar em quadros de compartilhamento do Zoom, nos Zoom Webinars.
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Recursos do quadro de compartilhamento
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Controle do anfitrião do acesso ao quadro de compartilhamento dentro da reunião - Windows, macOS, Linux
Os anfitriões da reunião podem ajustar o comportamento padrão de quem pode iniciar o compartilhamento de um quadro de compartilhamento em uma reunião (apenas o anfitrião ou todos os participantes), assim como quem pode interromper o quadro de compartilhamento de um usuário (apenas o anfitrião ou todos os participantes). -
Títulos padrão para quadros de compartilhamento criados dentro da reunião - Windows, macOS, Linux
Novos quadros de compartilhamento criados em uma reunião usam o nome da reunião como nome padrão do projeto. O nome pode ser editado dentro da reunião ou após a reunião, conforme necessário. -
Ferramenta Panorâmica dentro da reunião - Windows, macOS, Linux
A experiência do quadro de compartilhamento dentro da reunião inclui uma ferramenta panorâmica, que permite ao anfitrião mover a tela livremente sem selecionar ou mover objetos de forma não intencional. -
Mover o quadro de compartilhamento para a lixeira nas reuniões - Windows, macOS, Linux
Se um projeto de quadro de compartilhamento não é mais necessário, ele pode ser movido para a lixeira durante uma reunião. -
Rotação de objeto e de grupo - Windows, macOS, Linux
Objetos ou grupos de objetos podem ser girados no quadro de compartilhamento durante uma sessão dentro da reunião. Após clicar no ícone de girar, a opção gira em incrementos de 15º. Segurar a tecla Shift permite girar livremente, sem incrementos de 15º.
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Recursos de chat
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Compartilhe vídeos de dispositivos móveis - Android, iOS
Os usuários podem compartilhar arquivos de vídeo da câmera ou do explorador de arquivos do dispositivo no Zoom Chat.
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Recursos para telefone
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Receba códigos curtos por SMS - Windows, macOS, Linux, Android, iOS
Os usuários com o SMS ativado podem receber mensagens SMS de códigos curtos. Códigos curtos são números de telefone especiais com dígitos curtos, normalmente usados para solicitar serviços ou enviar códigos de autenticação de dois fatores. -
Marcar correio de voz como não lido - Windows, macOS, Linux, Android, iOS
Os usuários podem marcar correios de voz como não lidos e sinalizá-los para acompanhamento. Os correios de voz não lidos podem ser filtrados por todos ou por acompanhar. -
Disque pelo Zoom Phone do catálogo de endereços do Android - Android
Quando os usuários acessam o catálogo de endereços do Android, podem iniciar uma chamada pelo Zoom Phone, ao invés de usar o discador nativo do Android.
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Recursos do Contact Center
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Chamada interna entre Zoom Phone e Central de contato do Zoom — Windows, macOS
Chamadas do Zoom Phone para a Central de contato do Zoom serão diretamente direcionadas para melhor qualidade de chamada e não gerarão cobranças como chamadas realizadas do Zoom Phone.
Observação: as chamadas PSTN encaminhadas ou transferidas do Zoom Phone para a Central de contato do Zoom podem continuar gerando cobranças como uma chamada recebida da Central de contato do Zoom. Isso pode ser útil para casos de uso em que as chamadas são encaminhadas de um recepcionista automático ou usuário do Zoom Phone para um fluxo da Central de contato do Zoom. Agentes também podem transferir uma chamada de voz da central de contato para um usuário do Zoom Phone inserindo seu número de ramal. -
Atualize o status de presença do Zoom com base no status da central de contato - Windows, macOS
A presença dos agentes do Zoom serão automaticamente baseadas no status deles, na central de contato. Por exemplo, se um agente está no status Ocupado, enquanto estiver em um engajamento por vídeo, o status de presença do Zoom será definido automaticamente como Em reunião. -
Aprimoramentos na aba de engajamentos fechados - Windows, macOS
Os agentes e supervisores conseguem ver todos os engajamentos atribuídos a eles e fechados, assim como os engajamentos atribuídos a eles, mas fechados por outro agente ou supervisor. Além disso, supervisores de fila podem ver todos os engajamentos que foram fechados e atribuídos aos agentes em sua fila, assim como engajamentos que foram atribuídos a um agente na sua fila, mas foram fechados por outro agente. -
Melhorias na aba engajamentos ativos - Windows, macOS
Ao visualizar a aba engajamentos ativos, os supervisores e agentes podem ver o fluxo pelo qual o engajamento passou. Além disso, os botões de ação do supervisor foram movidos para o menu do ícone de elipses (...), ao invés de ter sua própria área na coluna. -
Etiqueta de chamada de retorno para notificações recebidas - Windows, macOS
Se um cliente solicita uma chamada de retorno e é encaminhado para um agente, a notificação de chamada de voz recebida exibirá Chamada de Retorno acima do número de telefone e do nome de exibição do consumidor. -
Final da experiência de engajamento por SMS ou chat - Windows, macOS
Os agentes podem definir uma disposição para engajamentos por SMS ou chat encerrados. Além disso, uma nova seção Conclusão de Mensagem foi adicionada no painel do lado esquerdo para engajamentos por mensagem fechados, mas aguardando uma disposição. -
Aprimoramentos da multitarefa enquanto estiver em um engajamento ativo - Windows, macOS
Quando um agente está em um engajamento ativo e alterna para outra aba no Zoom desktop client, os agentes verão um banner que os notifica em relação ao engajamento ativo e permite que eles desativem/ativem o microfone. -
Definir toque da central de contato - Windows, macOS
Os agentes podem definir um toque específico para engajamentos recebidos da central de contato para diferenciá-los de chamadas recebidas do Zoom Phone ou de convites do Zoom Meeting.
Problemas resolvidos
- Pequenas correções de bugs
- Aprimoramentos de segurança
- Resolvido um problema em relação à autenticação do proxy - Windows, macOS, Linux, Android, iOS
- Resolvido um problema em relação ao nome de exibição alterado de um anfitrião não estar aparecendo conforme alterado nas perguntas e respostas - Windows, macOS, Linux, Android, iOS
- Resolvido um problema em relação a um subconjunto de usuários em relação às perguntas e respostas do Webinar não estar aparecendo para alguns deles - Windows, macOS, Linux, Android, iOS
- Resolvido um problema em relação à sincronia incompleta de contatos do Exchange - Windows, macOS, Linux, Android e iOS
- Resolvido um problema em relação à pontuação da qualidade de áudio, relatando resultados imprecisos no painel - Windows, macOS, Linux, Android e iOS
- Resolvido um problema em relação aos links de acesso encurtados serem analisados incorretamente nos detalhes do evento no calendário - Windows, macOS, Linux, Android, iOS
- Resolvido um problema em relação a resultados ausentes ao pesquisar pelo número de um contato no formato localizado - Windows, macOS, Linux, Android, iOS
- Resolvido um problema em relação ao conteúdo compartilhado ficar pixelado - Windows, macOS, Linux
- Resolvido um problema em relação ao controle de slide e ao Google Slides - Windows, macOS
- Resolvido um problema em relação a adicionar um contato quando se está utilizando o modo escuro - Windows, macOS
- Resolvido um problema em relação ao status Pronto da Central de contato do Zoom - Windows
- Resolvido um problema em relação ao compartilhamento de tela para uma Zoom Room - Windows
- Resolvido um problema em relação a perder a opção de outros métodos de autenticação, após escolher o SSO - Windows
- Resolvido um problema em relação ao atalho de teclado para alternar os canais de interpretação - macOS
- Resolvido um problema de um subconjunto de usuários em relação à falha no compartilhamento de tela ao utilizar um sistema de arquivo que diferencia maiúsculas e minúsculas - macOS
- Resolvido um problema relacionado a iniciar uma reunião quando uma chamada está em espera - macOS
- Resolvido um problema relacionado a ativar o som, após ter ajustado as configurações de áudio - Linux
- Resolvido um problema relacionado às notificações da sessão prática em dispositivos móveis - Android, iOS
- Resolvido um problema relacionado às notificações de chat em grupo - Android, iOS
- Resolvido um problema relacionado ao limite de caracteres de uma pergunta da enquete não ser exibido corretamente na sessão ao vivo - Android
- Resolvido um problema relacionado aos dispositivos bluetooth - Android
- Resolvido um problema relacionado ao áudio não estar sendo reconectado em uma reunião após receber uma chamada - iOS
- Resolvido um problema relacionado a tocar duas vezes para fixar um vídeo - iOS
Para notas completas, incluindo números de versão, consulte as notas de lançamento do sistema operacional.
Intune para Android | Intune para iOS
Nota: As versões móveis exigem aprovação adicional das respectivas lojas de aplicativos e podem levar alguns dias adicionais para estarem disponíveis para download.
Recursos novos e aprimorados
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Recursos gerais
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Suporte ao idioma indonésio - Android, iOS
Agora, o Zoom client dá suporte ao indonésio. Por padrão, o Zoom corresponderá ao idioma do sistema operacional, se compatível, e os usuários poderão selecionar manualmente um idioma de sua escolha. -
Opções adicionais de MDM
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Desabilitar uso dentro da reunião do quadro de compartilhamento do Zoom - DisableInMeetingWhiteBoard - Android, iOS
Desabilitada por padrão, esta opção desabilita a capacidade de usar o recurso do quadro de compartilhamento do Zoom em uma reunião.
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Recursos de reunião
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Recursos de chat
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Compartilhe vídeos de dispositivos móveis - Android, iOS
Os usuários podem compartilhar arquivos de vídeo da câmera ou do explorador de arquivos do dispositivo no Zoom Chat.
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Recursos para telefone
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Receba códigos curtos por SMS - Android, iOS
Os usuários com o SMS ativado podem receber mensagens SMS de códigos curtos. Códigos curtos são números de telefone especiais com dígitos curtos, normalmente usados para solicitar serviços ou enviar códigos de autenticação de dois fatores. -
Marcar correio de voz como não lido - Android, iOS
Os usuários podem marcar correios de voz como não lidos e sinalizá-los para acompanhamento. Os correios de voz não lidos podem ser filtrados por todos ou por acompanhar. -
Disque pelo Zoom Phone do catálogo de endereços do Android - Android
Quando os usuários acessam o catálogo de endereços do Android, podem iniciar uma chamada pelo Zoom Phone, ao invés de usar o discador nativo do Android.
Problemas resolvidos
- Pequenas correções de bugs
- Aprimoramentos de segurança
- Resolvido um problema relacionado à autenticação de proxy - Android, iOS
- Resolvido um problema em relação ao nome de exibição alterado de um anfitrião não estar aparecendo conforme alterado nas perguntas e respostas - Android, iOS
- Resolvido um problema em relação a um subconjunto de usuários em relação às perguntas e respostas do Webinar não estar aparecendo para alguns deles - Android, iOS
- Resolvido um problema em relação à sincronia incompleta de contatos do Exchange - Android e iOS
- Resolvido um problema em relação à pontuação da qualidade de áudio, relatando resultados imprecisos no painel - Android e iOS
- Resolvido um problema em relação aos links de acesso encurtados serem analisados incorretamente nos detalhes do evento no calendário - Android, iOS
- Resolvido um problema em relação a resultados ausentes ao pesquisar pelo número de um contato no formato localizado - Android, iOS
- Resolvido um problema relacionado às notificações da sessão prática em dispositivos móveis - Android, iOS
- Resolvido um problema relacionado às notificações de chat em grupo - Android, iOS
- Resolvido um problema relacionado ao limite de caracteres de uma pergunta da enquete não ser exibido corretamente na sessão ao vivo - Android
- Resolvido um problema relacionado aos dispositivos bluetooth - Android
- Resolvido um problema relacionado ao áudio não estar sendo reconectado em uma reunião após receber uma chamada - iOS
- Resolvido um problema relacionado a tocar duas vezes para fixar um vídeo - iOS
Problemas resolvidos
- Pequenas correções de bugs
- Resolvido um problema em relação a IDs de reunião inválidas ao editar uma reunião recorrente