Observação: as versões web, add-in do Outlook e Zoom Events originalmente programadas para 22 de maio de 2022, foram antecipadas para 21 de maio de 2022.
Recursos novos e aprimorados
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Recursos gerais
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Suporte para manter conectado
Os usuários que iniciam sessão no PWA podem optar por continuar conectados no aplicativo por um período mais longo usando o seu método de iniciar sessão selecionado, de acordo com as permissões das políticas da organização. -
Autenticação externa aprimorada
Ao iniciar sessão e ser redirecionado para a autenticação externa, a autenticação e o redirecionamento de volta ao PWA foram melhorados para serem mais consistentes e estáveis.
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Recursos de reunião/webinar
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Pesquisa de feedback do final da reunião
O PWA/web client mostra o mesmo feedback de fim de reunião que é usado no desktop client. Isso permite que os administradores coletem dados da experiência do usuário em relação às reuniões acessadas/organizadas no web client. Ela virá após a opção Exibir pesquisa de feedback de experiência do fim da reunião nas configurações da web.
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Recursos de reunião
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Melhoria na ordem de participantes da sala de espera
Os anfitriões podem optar por exibir os participantes atualmente na Sala de espera em ordem cronológica ou alfabética. Isso é definido nas configurações de personalização da Sala de espera no web portal. -
Visualizar as atividades das Salas simultâneas na sessão principal
Os anfitriões podem ter uma ideia do nível de atividade em suas salas simultâneas visualizando a lista de salas simultâneas abertas. Cada participante dessas salas simultâneas vai exibir seu status atual de áudio e vídeo se estiverem compartilhando sua tela, bem como quaisquer reações ativas ou feedback não verbal.
Problemas resolvidos
- Pequenas correções de bugs
- Resolvido um problema relacionado às mensagens do bate-papo dentro da reunião que não rolavam para baixo a cada nova mensagem
Alterações nos recursos existentes
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Aderir à nova experiência da área comum
O Zoom Phone está introduzindo um fluxo de trabalho atualizado para o gerenciamento de telefones da área comum, adaptadores para telefones analógicos (ATAs) e equipamentos para Zoom Phone no web portal. Em 22 de maio de 2022, proprietários e administradores da conta verão um pop-up com um link para mais informações e terão a opção de migrar para a nova experiência de área comum (ou permanecer na experiência de administração atual). Todas as novas contas do Zoom Phone, a partir de 22 de maio de 2022, usarão automaticamente a nova experiência de Área comum, não sendo necessária nenhuma outra ação. No dia 1º de janeiro de 2023, o Zoom habilitará automaticamente a Nova experiência de área comum para todos os clientes que ainda não tiverem aderido a ela. -
Alteração na operadora padrão em chamadas de emergência BYOC
A partir de 19 de junho de 2022, o Zoom vai se tornar automaticamente a operadora de chamadas de emergência feitas de números BYOC dos EUA e do Canadá para todos os clientes que não optaram por não aderir a essa alteração. Se um administrador não quiser que o Zoom seja reportado como operadora de emergência, será preciso entrar em contato com o suporte técnico.
Recursos novos e aprimorados
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Recursos de administrador
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Marcação de ativos em telefones e dispositivos
Os proprietários e administradores da conta poderão marcar seus dispositivos físicos de telefonia por meio do campo descrição no web portal ao incluir ou renomear um dispositivo. A marcação será útil no rastreamento ou substituição da atribuição de dispositivo e no suporte a usuários finais. O campo descrição poderá ser usado para qualquer finalidade e será passível de pesquisa. Este recurso é opcional, não obrigatório. -
Transcrição do correio de vídeo
Proprietários e administradores da conta poderão habilitar a transcrição do correio de vídeo além da transcrição do correio de voz para seus usuários. Os usuários poderão acessar a transcrição no client para desktop/móvel e no Zoom web portal. -
Arquitetura de gravação aprimorada
A arquitetura de gravação aprimorada do Zoom Phone proporciona uma tolerância à falha, detecção de falha e relatório aprimorados. Ela permite que os proprietários e administradores da conta notifiquem uma lista de usuários no caso de uma falha na gravação automática de chamada. Os administradores também têm a opção de encerrar uma chamada (fail closed) se uma falha de gravação durar mais do que cinco segundos. O recurso atual de fornecer um toque/som para indicar que a gravação da chamada está em curso, exige que a arquitetura de gravação aprimorada esteja habilitada. Essa arquitetura de gravação aprimorada NÃO está disponível atualmente na Índia e na América do Sul. Para habilitar este recurso, entre em contato com o suporte do Zoom. -
Melhoria para telefones e dispositivos
Agora, os proprietários e administradores da conta podem selecionar um único dispositivo ou um grupo deles para uma fácil solução de problemas e gerenciamento destes dispositivos. Após selecionados, os administradores podem aplicar diferentes ações, como reiniciar, sincronizar novamente e fornecer modelos. A função reiniciar reiniciará o Telefone IP, o que é equivalente a um ciclo de energia. Uma mensagem será exibida caso uma função não puder ser executada em função de dispositivo(s) incompatível(is) ou do status do dispositivo. -
Melhoria no painel QoS do Zoom Phone
Os proprietários e administradores da conta podem ver uma aba Chamadas na aba Qualidade do serviço mostrando as chamadas antigas e ativas. Eles verão pontuações da qualidade de voz para todas as chamadas telefônicas ativas e poderão filtrar estas chamadas usando filtros avançados para informações mais específicas. Antes, as pontuações de qualidade de voz estavam disponíveis apenas por ramal. -
Melhoria nos relatórios de utilização do telefone
Caso esteja gerenciando usuários por grupos, agora, os proprietários e administradores da conta poderão filtrar relatórios de utilização por grupo, usando o filtro Grupo primário. Os administradores que estiverem usando o Power Pack também poderão filtrar filas de chamadas para ver chamadas atendidas por outras pessoas em Atendidas por outras pessoas e chamadas perdidas em Chamada perdida nos relatórios de histórico e em tempo real. Os administradores que se registrarem para receber notificações para relatório de histórico de filas de chamadas poderão escolher um destino da filha de chamadas. -
Melhoria na notificação de status do telefone de mesa
Os proprietários e administradores da conta pode definir um dispositivo on-line específico e serem notificados por e-mail para ficarem sabendo quando um telefone de mesa ficar on-line. A notificação pode ser definida para até cinco dispositivos. Antes, os administradores eram notificados apenas quando um dispositivo ficava offline.
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Dispositivos
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Dispositivos certificados
O Zoom Phone é compatível com os seguintes dispositivos. Os proprietários e administradores da conta podem adicionar estes dispositivos ao Zoom web portal como parte do processo de provisionamento.- Multiplataforma Cisco (MPP)
- CP-7811, CP-7832, CP-8832
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Novo recurso suportado para telefones IP
Agora, os seguintes dispositivos suportam fornecimento de modelos.- Multiplataforma (MPP) Cisco séries 6800, 7800, 8800
- Adaptadores série Poly Obi/VVX D230/Série Rove/Série Edge B
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Melhoria no fornecimento da Cyberdata
Agora, os administradores podem provisionar dois ramais para os seus dispositivos Cyberdata que suportam Night Ringer. Isso permite que o dispositivo seja atribuído a até dois usuários.
Problemas resolvidos
- Pequenas correções de bugs
- Aprimoramentos de segurança
- Resolvido um problema em que números de telefone do Reino Unido estavam mostrando o aviso: "Chamada de emergência pode estar limitada ou indisponível para os usuários"
- Resolvido um problema em que os usuários não conseguiam adicionar teclas BLF à Teclas e posições
- Resolvido um problema em que alguns nomes de usuários apareciam na aba Contatos do Zoom Client, mas desapareciam na aba Telefone