Notas de versão para 22 de maio de 2022

• Notas de versão para o PWA
• Notas de versão para o Zoom Phone

Observação: as versões web, add-in do Outlook e Zoom Events originalmente programadas para 22 de maio de 2022, foram antecipadas para 21 de maio de 2022.

Notas de versão para o PWA

Recursos novos e aprimorados

• Recursos gerais
  • Suporte para manter conectado
    Os usuários que iniciam sessão no PWA podem optar por continuar conectados no aplicativo por um período mais longo usando o seu método de iniciar sessão selecionado, de acordo com as permissões das políticas da organização.
  • Autenticação externa aprimorada
    Ao iniciar sessão e ser redirecionado para a autenticação externa, a autenticação e o redirecionamento de volta ao PWA foram melhorados para serem mais consistentes e estáveis.
• Recursos de reunião/webinar
  • Pesquisa de feedback do final da reunião
    O PWA/web client mostra o mesmo feedback de fim de reunião que é usado no desktop client. Isso permite que os administradores coletem dados da experiência do usuário em relação às reuniões acessadas/organizadas no web client. Ela virá após a opção Exibir pesquisa de feedback de experiência do fim da reunião nas configurações da web.
• Recursos de reunião
  • Melhoria na ordem de participantes da sala de espera
    Os anfitriões podem optar por exibir os participantes atualmente na Sala de espera em ordem cronológica ou alfabética. Isso é definido nas configurações de personalização da Sala de espera no web portal.
  • Visualizar as atividades das Salas simultâneas na sessão principal
    Os anfitriões podem ter uma ideia do nível de atividade em suas salas simultâneas visualizando a lista de salas simultâneas abertas. Cada participante dessas salas simultâneas vai exibir seu status atual de áudio e vídeo se estiverem compartilhando sua tela, bem como quaisquer reações ativas ou feedback não verbal.

Problemas resolvidos

• Pequenas correções de bugs
• Resolvido um problema relacionado às mensagens do bate-papo dentro da reunião que não rolavam para baixo a cada nova mensagem

Notas de versão para o Zoom Phone

Alterações nos recursos existentes

• Aderir à nova experiência da área comum
  O Zoom Phone está introduzindo um fluxo de trabalho atualizado para o gerenciamento de telefones da área comum, adaptadores para telefones analógicos (ATAs) e equipamentos para Zoom Phone no web portal. Em 22 de maio de 2022, proprietários e administradores da conta verão um pop-up com um link para mais informações e terão a opção de migrar para a nova experiência de área comum (ou permanecer na experiência de administração atual). Todas as novas contas do Zoom Phone, a partir de 22 de maio de 2022, usarão automaticamente a nova experiência de Área comum, não sendo necessária nenhuma outra ação. No dia 1º de janeiro de 2023, o Zoom habilitará automaticamente a Nova experiência de área comum para todos os clientes que ainda não tiverem aderido a ela.
• Alteração na operadora padrão em chamadas de emergência BYOC
  A partir de 19 de junho de 2022, o Zoom vai se tornar automaticamente a operadora de chamadas de emergência feitas de números BYOC dos EUA e do Canadá para todos os clientes que não optaram por não aderir a essa alteração. Se um administrador não quiser que o Zoom seja reportado como operadora de emergência, será preciso entrar em contato com o suporte técnico.

Recursos novos e aprimorados

• Recursos de administrador
  • Marcação de ativos em telefones e dispositivos
    Os proprietários e administradores da conta poderão marcar seus dispositivos físicos de telefonia por meio do campo descrição no web portal ao incluir ou renomear um dispositivo. A marcação será útil no rastreamento ou substituição da atribuição de dispositivo e no suporte a usuários finais. O campo descrição poderá ser usado para qualquer finalidade e será passível de pesquisa. Este recurso é opcional, não obrigatório.
  • Transcrição do correio de vídeo
    Proprietários e administradores da conta poderão habilitar a transcrição do correio de vídeo além da transcrição do correio de voz para seus usuários. Os usuários poderão acessar a transcrição no client para desktop/móvel e no Zoom web portal.
  • Arquitetura de gravação aprimorada
    A arquitetura de gravação aprimorada do Zoom Phone proporciona uma tolerância à falha, detecção de falha e relatório aprimorados. Ela permite que os proprietários e administradores da conta notifiquem uma lista de usuários no caso de uma falha na gravação automática de chamada. Os administradores também têm a opção de encerrar uma chamada (fail closed) se uma falha de gravação durar mais do que cinco segundos. O recurso atual de fornecer um toque/som para indicar que a gravação da chamada está em curso, exige que a arquitetura de gravação aprimorada esteja habilitada. Essa arquitetura de gravação aprimorada NÃO está disponível atualmente na Índia e na América do Sul. Para habilitar este recurso, entre em contato com o suporte do Zoom.
  • Melhoria para telefones e dispositivos
    Agora, os proprietários e administradores da conta podem selecionar um único dispositivo ou um grupo deles para uma fácil solução de problemas e gerenciamento destes dispositivos. Após selecionados, os administradores podem aplicar diferentes ações, como reiniciar, sincronizar novamente e fornecer modelos. A função reiniciar reiniciará o Telefone IP, o que é equivalente a um ciclo de energia. Uma mensagem será exibida caso uma função não puder ser executada em função de dispositivo(s) incompatível(is) ou do status do dispositivo.
  • Melhoria no painel QoS do Zoom Phone
    Os proprietários e administradores da conta podem ver uma aba Chamadas na aba Qualidade do serviço mostrando as chamadas antigas e ativas. Eles verão pontuações da qualidade de voz para todas as chamadas telefônicas ativas e poderão filtrar estas chamadas usando filtros avançados para informações mais específicas. Antes, as pontuações de qualidade de voz estavam disponíveis apenas por ramal.
  • Melhoria nos relatórios de utilização do telefone
    Caso esteja gerenciando usuários por grupos, agora, os proprietários e administradores da conta poderão filtrar relatórios de utilização por grupo, usando o filtro Grupo primário. Os administradores que estiverem usando o Power Pack também poderão filtrar filas de chamadas para ver chamadas atendidas por outras pessoas em Atendidas por outras pessoas e chamadas perdidas em Chamada perdida nos relatórios de histórico e em tempo real. Os administradores que se registrarem para receber notificações para relatório de histórico de filas de chamadas poderão escolher um destino da filha de chamadas.
  • Melhoria na notificação de status do telefone de mesa
    Os proprietários e administradores da conta pode definir um dispositivo on-line específico e serem notificados por e-mail para ficarem sabendo quando um telefone de mesa ficar on-line. A notificação pode ser definida para até cinco dispositivos. Antes, os administradores eram notificados apenas quando um dispositivo ficava offline.
• Dispositivos
  • Dispositivos certificados
    O Zoom Phone é compatível com os seguintes dispositivos. Os proprietários e administradores da conta podem adicionar estes dispositivos ao Zoom web portal como parte do processo de provisionamento.
    • Multiplataforma Cisco (MPP)
      • CP-7811, CP-7832, CP-8832
  • Novo recurso suportado para telefones IP
    Agora, os seguintes dispositivos suportam fornecimento de modelos.
    • Multiplataforma (MPP) Cisco séries 6800, 7800, 8800
    • Adaptadores série Poly Obi/VVX D230/Série Rove/Série Edge B
  • Melhoria no fornecimento da Cyberdata
    Agora, os administradores podem provisionar dois ramais para os seus dispositivos Cyberdata que suportam Night Ringer. Isso permite que o dispositivo seja atribuído a até dois usuários.

Problemas resolvidos

• Pequenas correções de bugs
• Aprimoramentos de segurança
• Resolvido um problema em que números de telefone do Reino Unido estavam mostrando o aviso: "Chamada de emergência pode estar limitada ou indisponível para os usuários"
• Resolvido um problema em que os usuários não conseguiam adicionar teclas BLF à Teclas e posições
• Resolvido um problema em que alguns nomes de usuários apareciam na aba Contatos do Zoom Client, mas desapareciam na aba Telefone