Como os recursos do AI Companion usam seus dados
O Zoom AI Companion, seus assistente digital de IA generativa, oferece recursos avançados em tempo real para que os usuários aumentem sua produtividade e trabalhem melhor juntos. Os clientes da Zoom podem esperar ver o AI Companion em toda a plataforma Zoom, Meetings, Phone, Team Chat, Whiteboard, Email e muito mais.
Sabemos que a tecnologia de IA está mudando rapidamente e nossos clientes e usuários querem clareza sobre como seus dados são tratados pela Zoom quando usam esses recursos de IA. Portanto, como parte de nosso compromisso contínuo com a transparência e a responsabilidade no tratamento de seus dados, estamos fornecendo as seguintes informações sobre esses recursos do Zoom AI Companion e as opções que você tem.
Saiba mais sobre como começar a usar os recursos do AI Companion.
Limitações do Zoom AI Companion
Embora os recursos com tecnologia de IA possam ser ferramentas valiosas para nos ajudar a ser mais produtivos, é importante entender as limitações relacionadas aos resultados da IA ou do conteúdo gerado. Simplificando, os resultados da IA não são perfeitos por vários motivos. O desempenho dos sistemas com tecnologia de IA é baseado nos dados com os quais eles foram treinados, o que pode levar a erros ou imprecisões quando apresentados a situações novas ou inesperadas. O Zoom AI Companion utiliza tecnologia de IA em desenvolvimento, e os recursos do AI Companion podem fornecer respostas incorretas, imprecisas, enganosas ou ofensivas. É importante que você verifique a precisão do conteúdo gerado pela IA e siga as Diretrizes de uso aceitável da Zoom ao editar ou direcionar o conteúdo gerado.
A Zoom está comprometida em reduzir o impacto negativo das limitações da IA, focando em desenvolver a IA com responsabilidade, o que significa que privacidade, segurança, inclusão, confiança e segurança são fundamentais para o que fazemos.
Saiba mais sobre como começar a usar os recursos do AI Companion.
Qual conteúdo é usado para fornecer os recursos do Zoom AI Companion
Veja a lista abaixo para conferir os recursos disponíveis do AI Companion e o conteúdo usado para fornecer o serviço:
| Recurso | Descrição | Conteúdo usado para fornecer o serviço |
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| AI Companion 2.0 |
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| Painel AI Companion no Zoom Workplace | Permita que os usuários acessem o painel do AI Companion no aplicativo Zoom Workplace para que eles recebam assistência do AI Companion de acordo com os dados dos aplicativos aos quais eles autorizaram o acesso. |
Informações dadas pelo usuário, conteúdo da Zoom, fontes de dados de terceiros, conteúdo da web e arquivos locais enviados pelo usuário***
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| Zoom Meetings |
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| Perguntas na reunião | Recupere o que você perdeu em uma reunião e atualize-se rapidamente sem interrompê-la. |
Transcrição de áudio* e prompts de perguntas do usuário
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| Gravação inteligente | Revise as gravações na nuvem com mais rapidez por meio de destaques, capítulos inteligentes, resumos e próximos passos e tenha acesso a análises dos principais fatores da reunião e da conversa. |
Gravação na nuvem e transcrição de áudio
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| Resumo da reunião | Gere um resumo e os próximos passos do que foi discutido nas reuniões e compartilhe pelo e-mail e pelo Team Chat. | Transcrição do áudio* |
| Geração de plano de fundo virtual | Escolha o melhor cenário com planos de fundo virtuais gerados por IA. | Prompt do usuário** |
| Mail |
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| Redação de e-mail | Redija e responda e-mails mais rápido com conteúdo sugerido com base na conversa por e-mail e no que você deseja dizer. |
Texto de e-mail, nome do remetente e dos destinatários e contribuições/solicitações dos usuários
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| Zoom Team Chat |
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| Redação de chat | Elabore mensagens de acordo com o contexto da conversa e com aquilo que você quer dizer, além de personalizar o tom e o tamanho. |
Texto de mensagem do chat, nomes do participante do chat e informações e prompts do usário
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| Resumo da conversa | Resuma com rapidez o conteúdo de longas conversas do Team Chat. |
Texto da mensagem do chat para a conversa do chat selecionada e nome dos participantes do chat
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| Agendamento rápido | Agende reuniões com facilidade de acordo com o contexto da conversa. |
Texto da mensagem do chat para a conversa do chat selecionada e nome dos participantes do chat
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| Conclusão automatizada de sentenças | Complete rapidamente as mensagens aceitando sugestões à medida que elas aparecem em tempo real enquanto você digita. | Mensagem de chat redigida digitada pelo usuário |
| Resposta rápida | Responda rapidamente às mensagens usando as respostas recomendadas pela IA com um único clique. | Texto da mensagem do chat para a conversa do chat selecionada e nome dos participantes do chat |
| Zoom Whiteboard |
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| Geração de conteúdo | Gere ideias, aprimore e amplie conteúdo já existente e adicione objetos a uma tela. |
Conteúdo do quadro de compartilhamento, prompts e contribuições dos usuários
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| Clips |
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| Título, descrição e geração de etiquetas | Crie um título, uma descrição e uma etiqueta para seus clipes rapidamente de acordo com o conteúdo gravado. |
Transcrição do áudio
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| EVENTOS |
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| Redação inteligente | Redija um conteúdo atraente sobre o evento ao configurá-lo, incluindo descrição do evento, descrições das sessões, biografias de palestrantes, comunicados no saguão, imagens e muito mais. |
Entradas dos usuários e notificações
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| Geração de imagens | Gere imagens exclusivas para usar em seu evento. |
Entradas dos usuários e notificações
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| Redação de e-mail | Gere um e-mail, linhas de assunto, títulos e chamadas para ação, usando o contexto da descrição do seu evento Zoom ou fornecendo um prompt mais específico. |
Descrição do evento Zoom e prompts do usuário
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| Redação de chat | Elabore mensagens de chat para o chat do saguão de acordo com o contexto da conversa e com aquilo que você quer dizer, além de personalizar o tom e o tamanho. |
Texto de mensagem do chat no saguão, nomes dos participantes do chat e informações e prompts do usário
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| Telefone |
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| Resumo de chamada | Gere um resumo da chamada sobre o que foi discutido em sua conversa telefônica para reunir informações importantes para você. Edite e compartilhe como achar melhor. |
Transcrição de áudio do originador da chamada após clicar em Resumir
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| Tarefas do correio de voz | Acesse rapidamente uma lista resumida de tarefas a partir da transcrição do seu correio de voz. |
Transcrição do correio de voz de um arquivo de correio de voz
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| Priorização de correio de voz | Priorize rapidamente suas mensagens de correio de voz usando o assunto ou a intenção. |
Transcrição do correio de voz de um arquivo de correio de voz
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| Resumo de conversas de SMS | Resuma suas conversas de SMS como membro de uma fila de chamadas ou recepcionista automática para gerar suas respostas rapidamente. |
Texto SMS da conversa por SMS selecionada
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| Resposta rápida | Responda rapidamente às mensagens usando as respostas recomendadas pela IA com um único clique. | Texto da mensagem do chat para a conversa do chat selecionada e nome dos participantes do chat |
| Docs |
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| Geração de conteúdo e revisão | Permita que os usuários usem a IA para gerar e revisar conteúdo, incluindo a capacidade de criar novos documentos a partir de modelos usando transcrições existentes. |
Texto do documento, prompt do usuário, resumos das reuniões e transcrições de áudio, quando habilitados, podem ser usados como entradas. O usuário só terá acesso aos resumos de reunião e às transcrições de áudio que ele tem permissão para acessar.
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| Conclusão automatizada de sentenças | Complete rapidamente o texto aceitando sugestões à medida que elas aparecem em tempo real enquanto você digita. |
Texto do documento
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* Transcrições de áudio para reuniões não gravadas são armazenadas temporariamente, para que a Zoom possa fornecer o serviço de dar suporte aos clientes, exceto se a opção permitir que organizadores da reunião retenham transcrições esteja habilitada. A Zoom usa o Twilio Sendgrid como provedor de e-mail para fornecer o resumo da reunião ou link para o resumo da reunião (dependendo das configurações do cliente). O Twilio Sendgrid utiliza um processo que usa amostras de conteúdo aleatório de e-mails e retém as informações por sete dias para fins de combate a fraude e resolução de problemas.
** Planos de fundo virtuais gerados pelo serviço são armazenados no dispositivo pessoal do usuário. A Zoom usa a AWS (Amazon Rekognition) para fornecer serviços de moderação nas imagens geradas. A moderação acontece nos datacenters da AWS nos EUA.
*** Durante o uso do painel do AI Companion, o acesso às fontes de dados é determinado pelas configurações da conta e pelas permissões subjacentes do usuário. O sistema usa os dados da sua conta Zoom, bem como de qualquer outra fonte de dados habilitada para responder às notificações do usuário, com base nas permissões subjacentes do usuário. A Zoom usa a Perplexity.ai para fornecer resultados de pesquisa de conteúdo da web para o AI Companion.
Observação: o AI Companion pode não estar disponível para alguns setores e clientes regionais.
Como a Zoom usa dados para fornecer os recursos do Zoom AI Companion
Os dados das interações dos usuários com os recursos do AI Companion podem ser acessados, processados e usados pela Zoom para fornecer e manter os serviços, solucionar problemas e fornecer suporte. A Zoom não usa nenhum áudio, vídeo, chat, compartilhamento de tela, anexo de clientes nem outras comunicações semelhantes a conteúdo dos clientes (como resultados de enquetes e reações) para treinar modelos de inteligência artificial da Zoom ou de terceiros. Esse compromisso inclui o conteúdo mencionado na tabela acima, como transcrições de áudio, usadas para fornecer o serviço.
A abordagem federada de IA exclusiva da Zoom foi criada para oferecer resultados de alta qualidade incorporando dinamicamente o modelo de linguagem da própria Zoom (LLM), além da OpenAI e Anthropic. Avaliamos e atualizamos nossos modelos periodicamente e aqueles que são usados para auxiliar os recursos do Zoom AI Companion podem mudar de tempos em tempos. Os recursos do AI Companion podem usar provedores de modelos de IA terceirizados, e compartilharemos dados pertinentes com esses terceiros quando você usar o recurso.
Por exemplo, se você usar o recurso de redação de chat para ajudar a redigir respostas no Team Chat, o conteúdo usado para fornecer o serviço conforme descrito na seção acima, a conversa de chat selecionada, os nomes dos participantes do chat e seu rascunho de resposta, serão enviados ao modelo pertinente para fornecer o serviço. Da mesma forma, os recursos do AI Companion usados no Zoom Meetings que fornecem resumos ou respondem perguntas geram uma transcrição temporária da reunião que será enviada ao modelo pertinente para fornecer o serviço.
O Zoom AI Companion pode usar dados da Microsoft e/ou do Google para fornecer mais contexto com o objetivo de responder aos prompts do usuário. Quando for habilitado pelo proprietário da conta e administradores e conectado pelos usuários, o conteúdo será indexado e armazenado pela Zoom, o que permite que o AI Companion encontre conteúdo pertinente ao responder aos prompts do usuário. A Zoom armazenará conteúdo visualizado ou editado nos últimos 30 dias para usuários autenticados, ou seja, somente o conteúdo recente é usado para fornecer respostas.
Não permitimos que modelos de IA de terceiros usem seus dados para melhorar ou treinar os modelos deles. Seus dados podem ser retidos temporariamente por esses terceiros para fins de confiança e segurança ou para cumprir obrigações legais. Os dados processados pelo Zoom AI Companion podem ser processados em datacenters localizados nos EUA.
Melhoramos nossos recursos do AI Companion usando o feedback que você fornece, que pode incluir o polegar para cima/para baixo, texto pré-selecionado e texto livre, bem como o prompt do usuário, caso você o envie. Esse feedback pode ser analisado pelos funcionários da Zoom para validar o funcionamento dos recursos e melhorar os serviços.
Para informações ainda mais detalhadas sobre segurança e privacidade, acesse o documento técnico Sobre segurança e privacidade do Zoom AI Companion.