Como enviar feedback para o Zoom

Você pode ajudar a melhorar o Zoom dando feedback sobre sua experiência com o produto. Os proprietários ou administradores da sua conta devem habilitar o recurso Feedback para o Zoom, que adiciona uma opção de feedback nos aplicativos da Zoom para computador e para dispositivos móveis.

Usaremos os dados coletados para aprimorar nossos serviços e produtos. Os funcionários do Zoom podem revisar esse feedback e, quando aplicável, entrar em contato com você para validar recursos e melhorar os serviços. Por exemplo, aprimoramos nossos recursos de IA usando o feedback que você fornece, que pode incluir reações de polegar para cima/baixo, texto pré-selecionado e texto livre, bem como o prompt do usuário, caso você o envie.

A Zoom não usa nenhum áudio, vídeo, chat, compartilhamento de tela, anexo de clientes nem outras comunicações semelhantes ao conteúdo dos clientes (como resultados de enquetes, quadro de compartilhamento e reações) para treinar modelos de inteligência artificial da Zoom ou de terceiros.

Requisitos para enviar feedback à Zoom

Índice

Como enviar feedback para a Zoom

Windows | macOS | Linux
  1. Iniciar sessão no aplicativo Zoom para computador.
  2. No canto direito superior da página, clique na foto do perfil.
  3. Clique em Ajuda e, em seguida, clique em Dar feedback.
  4. No formulário Dar feedback, selecione uma área de produto no menu suspenso.
  5. Em Quão satisfeito você está com a experiência?, escolha um número entre 1 e 5.
  6. Digite seu feedback e clique em Enviar.

Envie feedback específico sobre respostas de IA

Se você estiver usando o painel de chat de IA no Zoom Workplace, pode enviar feedback sobre respostas de IA diretamente nesse painel.

  1. Iniciar sessão no aplicativo Zoom para computador.
  2. Envie um prompt para o painel de chat da IA.
  3. Após receber uma resposta, clique no ícone de resposta positiva ou no ícone de resposta negativa abaixo da resposta.
  4. (Opcional) Selecione uma categoria relacionada sobre o que você gostou ou o que poderia ser melhorado.
  5. (Opcional) Selecione ou desmarque a caixa de seleção ao lado de Incluir seu prompt junto com o feedback.
    Observação: a opção que permite ao usuário enviar feedback por texto, incluindo o prompt enviado à IA, deve estar ativada.
  6. (Opcional) Digite outros comentários.
  7. Clique em Enviar.
Android | iOS
  1. Inicie sessão no aplicativo Zoom para dispositivo móvel.
  2. No canto superior esquerdo, toque na sua foto do perfil ou iniciais.
  3. Toque em Configurações.
  4. Toque em Sobre.
  5. Toque em Enviar feedback.
  6. No formulário Enviar feedback, selecione uma Área de produto no menu suspenso.
  7. Em Quão satisfeito você está com a experiência?, toque em um número entre 1 e 5.
  8. Digite seu feedback e toque em Enviar.

Envie feedback específico sobre respostas de IA

Se você estiver usando o painel de chat de IA no Zoom Workplace, pode enviar feedback sobre respostas de IA diretamente nesse painel.

  1. Inicie sessão no aplicativo Zoom para dispositivo móvel.
  2. Envie um prompt para o painel de chat da IA.
  3. Após receber uma resposta, toque no ícone de resposta positiva ou no ícone de resposta negativa abaixo da resposta.
  4. (Opcional) Selecione uma categoria relacionada sobre o que você gostou ou o que poderia ser melhorado.
  5. (Opcional) Selecione ou desmarque a caixa de seleção para Incluir seu prompt junto com o feedback.
    Observação: a opção que permite ao usuário enviar feedback por texto, incluindo o prompt enviado à IA, deve estar ativada.
  6. (Opcional) Digite outros comentários.
  7. Toque em Enviar.