Como enviar feedback para o Zoom

Você pode ajudar a melhorar o Zoom dando feedback sobre sua experiência com o produto. Os proprietários ou administradores da sua conta devem habilitar o recurso Feedback para o Zoom, que adiciona uma opção de feedback nos aplicativos da Zoom para computador e para dispositivos móveis.

Usaremos os dados coletados para aprimorar nossos serviços e produtos. Esse feedback pode ser analisado pelos funcionários da Zoom para validar o funcionamento dos recursos e melhorar os serviços, por exemplo, melhoramos nossos recursos do AI Companion usando o feedback que você fornece, que pode incluir o polegar para cima/para baixo, texto pré-selecionado e texto livre, bem como o prompt do usuário, caso você o envie.

A Zoom não usa nenhum áudio, vídeo, chat, compartilhamento de tela, anexo de clientes nem outras comunicações semelhantes ao conteúdo dos clientes (como resultados de enquetes, quadro de compartilhamento e reações) para treinar modelos de inteligência artificial da Zoom ou de terceiros.

Requisitos para enviar feedback à Zoom

Como enviar feedback para a Zoom

Windows | macOS | Linux
  1. Iniciar sessão no aplicativo Zoom para computador.
  2. No canto direito superior da página, clique na foto do perfil.
  3. Clique em Ajuda e, em seguida, clique em Dar feedback.
  4. No formulário Dar feedback, selecione uma área de produto no menu suspenso.
  5. Em Quão satisfeito você está com a experiência?, escolha um número entre 1 e 5.
  6. Digite seu feedback e clique em Enviar.

Envie feedback específico sobre as respostas do AI Companion

Se você estiver usando o painel do AI Companion no Zoom Workplace, é possível enviar feedback sobre as respostas do AI Companion diretamente pelo painel.

  1. Iniciar sessão no aplicativo Zoom para computador.
  2. Envie um prompt pelo painel do AI Companion.
  3. Após receber uma resposta do AI Companion, clique no ícone de resposta boa ou no ícone de resposta ruim abaixo da resposta.
  4. (Opcional) Selecione uma categoria relacionada sobre o que você gostou ou o que poderia ser melhorado.
  5. (Opcional) Marque ou desmarque a opção Incluir sua solicitação com o feedback.
    Observação: a opção Permitir que os usuários enviem feedback de texto, incluindo as solicitações enviadas ao AI Companion deve estar habilitada.
  6. (Opcional) Digite outros comentários.
  7. Clique em Enviar.
Android | iOS
  1. Inicie sessão no aplicativo Zoom para dispositivo móvel.
  2. No canto inferior direito, toque em Mais (Android) ou Configurações (iOS).
  3. Role para baixo e toque em Sobre.
  4. Toque em Enviar feedback.
  5. Selecione uma área do produto no menu suspenso.
  6. Em Quão satisfeito você está com a experiência?, toque em um número entre 1 e 5.
  7. Digite seu feedback e toque em Enviar.