Uso de fones de ouvido Bluetooth com Zoom

Você pode usar fones de ouvido Bluetooth, como Apple AirPods, como alto-falante e microfone em uma reunião do Zoom.

Observação: nas reuniões no Zoom com fones de ouvido Bluetooth, outros participantes podem perceber qualidade inferior no áudio do seu microfone.

Índice

Como conectar seus fones de ouvido Bluetooth para reuniões no Zoom

Windows | macOS
  1. Depois de conectar seus fones de ouvido ao computador, entre ou inicie uma reunião.
  2. Se solicitado, clique em Ingressar com áudio do computador.
  3. Na barra de ferramentas dos controles da reunião, próximo a Silenciar/Reativar som, clique no ícone de seta.
  4. Abaixo de Selecione um microfone, selecione seus fones de ouvido.
  5. Abaixo de Selecione um alto-falante, selecione seus fones de ouvido.
    Observação: se os seus fones de ouvido não estiverem listados aqui, podem não estar conectados ao seu computador no momento.
Android | iOS
  1. Depois de conectar seus fones de ouvido ao seu dispositivo móvel, entre ou inicie uma reunião.
    Observação: se esta é a primeira vez que você participa de uma reunião no Zoom neste dispositivo, você será solicitado a conceder permissões ao Zoom.
  2. Toque em Wifi ou dados móveis.
  3. (Opcional) No canto superior, clique no logotipo do Bluetooth para garantir que seus fones de ouvido estejam selecionados.

Nota: se você não vir o ícone do alto-falante com o logotipo do Bluetooth, seus fones de ouvido não estão conectados. Tente desconectar seus fones de ouvido do seu Dispositivo e reconectá-los durante a reunião ou continue a Soluções para outros problemas.

Como resolver problemas de fones de ouvido Bluetooth que não funcionam com o Zoom

Teste as configurações de áudio no Zoom

O Zoom pode conectar-se automaticamente aos alto-falantes e ao microfone padrão do seu dispositivo. Além de conectar seus fones de ouvido ao seu dispositivo, você pode selecionar seus fones de ouvido Bluetooth nas configurações do Zoom antes de uma reunião, para garantir que eles estejam conectados ao Zoom, ou testar o áudio em uma reunião de teste. Saiba como testar suas configurações de áudio no Zoom.

Pare toda a música ou áudio

Com o Bluetooth conectado, se outros aplicativos além do Zoom reproduzirem áudio durante uma reunião do Zoom (como uma chamada telefônica ou streaming de música), o Zoom interromperá o áudio da reunião e tentará silenciar. Para evitar que isso aconteça, pause ou feche quaisquer outros aplicativos que estejam utilizando o áudio do seu dispositivo.

Desconecte os fones de ouvido Bluetooth de todos os outros dispositivos

Os fones de ouvido Bluetooth podem não funcionar corretamente se estiverem conectados a múltiplos dispositivos. Às vezes você ouve os outros, mas os outros participantes não conseguem ouvir seu microfone. Tente desconectar seus fones de ouvido Bluetooth de qualquer outro Dispositivo que não seja aquele com o qual você está se reunindo no Zoom.

Despareie e volte a parear os fones de ouvido ao seu dispositivo

Tente desconectar seus fones de ouvido Bluetooth do seu dispositivo e reconectá-los novamente por meio do pareamento.

Redefinir AirPods

Aprenda como redefinir seus Apple AirPods.

Reveja as permissões do dispositivo Android Nearby para Bluetooth

Se você estiver enfrentando problemas para se conectar ao Bluetooth em um dispositivo Android, certifique-se de que as Permissões de dispositivos próximos estejam habilitadas para o aplicativo Zoom para dispositivo móvel no seu dispositivo Android. Se ainda não estiver conectando corretamente, exclua o armazenamento do aplicativo, desinstale o aplicativo Zoom para dispositivos móveis, reinicie o telefone e reinstale o aplicativo.

Conexão com outros fones (USB recomendado)

Experimente com outro fone de ouvido, como um dispositivo USB compatível.

Suporte adicional