A tua conta Zoom não vai estar acessível se estiver desativada, desligada ou bloqueada. Esses casos podem acontecer se você não seguir os Termos de Serviço ou as Diretrizes de Uso Aceitável do Zoom, se os administradores fizerem alterações na sua conta ou se você tentar entrar na sua conta várias vezes com informações erradas. Ainda dá pra recuperar sua conta seguindo este guia.
As contas que não seguirem os Termos de Serviço ou as Diretrizes de Uso Aceitável do Zoom podem ser desativadas sem aviso prévio. Se isso acontecer com a tua conta, vais ver uma mensagem de erro dizendo:“"” (A conta está desativada). Por favor, entra em contato com o Suporte (1,003)". Saiba mais sobre como resolver o código de erro 1003 ao entrar no Zoom ou participar de uma reunião.
"Quando você entra na sua conta Zoom e vê uma mensagem dizendo“"” (A conta foi desativada. Entre com o seu e-mail ou nome de usuário e senha), isso quer dizer que odono ouadministrador da sua conta desativou a sua conta Zoom.
Quando uma empresa cancela sua assinatura, ela pode ter excluído, desativado ou desvinculado você da conta dela.
Quando você tenta entrar várias vezes na sua conta Zoom com informações erradas, ela pode ser bloqueada ou travada. Quando você entrar, vai receber uma mensagem dizendo:“ "” Sua conta <seu endereço de e-mail> <your email address> está bloqueada por 30 minutos porque atingiu o limite máximo de 5 tentativas de login com falha."
Você pode esperar 30 minutos antes de tentar entrar de novo ou entrar em contato com o Suporte do Zoom para desbloquear sua conta imediatamente.