Como acessar o relatório de histórico de reuniões e webinars

O relatório do Histórico de reuniões e webinars permite que proprietários da conta, administradores, usuários com acesso a Relatórios de uso de todos os usuários e anfitriões de reuniões analisem o histórico de atividades de reuniões e webinars em um intervalo selecionado de até um mês. Usuários com privilégios de agendamento também podem acessar os relatórios de reuniões ou webinars dos quais são usuários delegados, quando o acesso aos relatórios estiver habilitado.

Dependendo das suas permissões, você pode usar este relatório para:

• Encontrar informações sobre reuniões, webinars, participantes e anfitriões
• Visualizar a presença do participante
• Revisar a atividade da sala de espera
• Personalizar as colunas do relatório
• Gerar relatórios de pesquisa
• Exportar dados de reunião e webinar

Este artigo explica como acessar, filtrar, visualizar e exportar relatórios do histórico de reuniões e webinars no Portal web do Zoom. Saiba mais sobre como começar a usar os relatórios do Zoom.

Requisitos para acessar o relatório do Histórico de reuniões e webinars

• Conta Pro, Corporativa, Educação ou Empresarial
• Usuário licenciado com uma licença do Zoom Meetings para acessar relatórios de reuniões e webinars que você organizou
• O acesso aos relatórios do Histórico de reuniões e webinars de todos os usuários requer um proprietário da conta, administrador ou uma função personalizada com acesso aos Relatórios de uso
• O acesso aos relatórios do Histórico de reuniões e webinars para reuniões e webinars que você organizou ou agendou em nome de outros usuários requer privilégios de anfitrião ou privilégios de agendamento com acesso aos relatórios

Limitações para acessar o relatório do Histórico de reuniões e webinars

• Se uma reunião ou webinar foi agendado antes de você receber uma licença, mas a sessão foi organizada depois que você se tornou um usuário licenciado, você terá acesso aos relatórios gerados para a reunião ou webinar.
• Se uma reunião ou webinar foi agendado e realizado antes de você receber uma licença, os relatórios dessa sessão não estarão disponíveis.

Como acessar o relatório de histórico de reuniões e webinars

Dependendo da sua função e permissões, você pode acessar o relatório do Histórico de reuniões e webinars por meio da Central do Administrador ou da Minha conta no Portal web do Zoom. Selecione o caminho de navegação que se aplica à sua conta abaixo.

Acessar o relatório do Histórico de reuniões e webinars para toda a conta (Central do Administrador)

1. Inicie sessão no Portal web do Zoom como proprietário da conta, administrador ou usuário com uma função personalizada atribuída com acesso aos Relatórios de uso de todos os usuários.
2. No canto superior direito, clique na sua foto do perfil ou nas suas iniciais e, em seguida, clique em Central do Administrador.
3. imagem da opção Relatórios no menu lateralNo menu lateral, clique em Relatórios e, em seguida, clique em Relatórios de uso nas opções do menu suspenso.
4. Clique em Histórico de reuniões e webinars.
   O relatório de Histórico de reuniões e webinars será exibido.
5. Escolha entre as seguintes abas dependendo do relatório que você deseja visualizar:
   • Por reuniões/webinars: exibe relatórios agrupados por reuniões ou webinars individuais.
   • Por anfitriões: exibe relatórios agrupados por anfitriões.
     Observação: esta exibição de relatório só está disponível para proprietários de contas, administradores e usuários com uma função personalizada atribuída com acesso aos Relatórios de uso de todos os usuários.

Acessar o relatório do Histórico de reuniões e webinars da sua conta pessoal (Minha conta)

1. Inicie sessão no Portal web do Zoom como anfitrião da reunião ou usuário/usuário delegado com privilégios de agendamento.
2. No canto superior direito, clique na sua foto do perfil ou iniciais e, em seguida, clique em Minha conta.
3. imagem da opção Relatórios no menu lateralNo menu lateral, clique em Relatórios e, em seguida, em Reuniões e webinars nas opções do menu suspenso.
4. (Opcional) Clique na aba Relatórios de uso, se não for selecionada automaticamente.
5. Clique em Histórico de reuniões e webinars.
   O relatório de Histórico de reuniões e webinars será exibido.

Como usar o painel Gerenciamento de colunas

Você pode usar o painel Gerenciamento de colunas para personalizar quais dados de reuniões e webinars aparecem no relatório do Histórico de reuniões e webinars, além de mostrar ou ocultar as colunas disponíveis para visualizar os dados que considera mais relevantes.

1. Acesse o relatório do Histórico de reuniões e webinars.
2. (Opcional) Se você for um proprietário da conta, administrador ou usuário com uma função personalizada atribuída com acesso aos Relatórios de uso, clique na aba Por reuniões/webinars.
   O relatório do Histórico de reuniões e webinars aparecerá.
3. imagem do ícone de Gerenciamento de colunasNo relatório, role para a direita das colunas e clique no ícone de engrenagem .
   O painel Gerenciamento de colunas aparecerá.
4. No painel Gerenciamento de colunas, escolha as colunas que deseja que apareçam no relatório:
   1. No campo de pesquisa, insira o nome da coluna que deseja gerenciar.
   2. Expanda as caixas de seleção principais para visualizar e escolher entre todas as colunas disponíveis em cada categoria:
      • Geral: exibe informações gerais sobre reuniões e webinars.
      • Recursos utilizados: exibe informações sobre os recursos utilizados durante a reunião ou webinar.
      • Campos de rastreamento: exibe os campos de rastreamento de agendamento.
      • Campos personalizados: exibe os campos personalizados associados à reunião ou ao webinar.
        Observação: você deve marcar a caixa de seleção específica de cada coluna que deseja visualizar para que os dados apareçam no relatório. As colunas não selecionadas ficarão ocultas na exibição.
   3. (Opcional) Para mostrar todas as colunas disponíveis no relatório, marque todas as caixas de seleção principais.
      Observação: ao marcar uma caixa de seleção principal, todas as colunas listadas abaixo dela serão selecionadas automaticamente.
   4. (Opcional) Para mostrar apenas colunas específicas no relatório, marque a caixa de seleção ao lado de cada coluna que você deseja sob cada caixa de seleção principal.
   5. (Opcional) Para voltar às configurações padrão, clique em Redefinir.
   6. Depois de fazer sua seleção, clique em Aplicar.
      As colunas selecionadas e os dados correspondentes à reunião e ao webinar aparecerão no relatório do Histórico de reuniões e webinars.

Como exibir os relatórios do Histórico de reuniões e webinars

O relatório do Histórico de reuniões e webinars oferece diferentes exibições de relatório com base nas suas permissões. Você pode exibir relatórios dos históricos agrupados por reuniões, webinars ou anfitriões em um intervalo selecionado de até um mês.

Exibir relatórios agrupados por reuniões ou webinars

1. Acesse o relatório do Histórico de reuniões e webinars.
2. (Opcional) Se você for um proprietário da conta, administrador ou um usuário com uma função personalizada atribuída com acesso aos Relatórios de uso de todos os usuários, clique na aba Por reuniões/webinars.
3. Na parte superior da página, use as seguintes opções de filtro para classificar os dados:
   • Campos De e Até: selecione um intervalo de até um mês.
   • Menu suspenso Reuniões e webinars: filtre por Reuniões, Webinars ou ambos.
   • Menu suspenso Tem algum dado: filtre pelos dados selecionados.
   • Menu suspenso Uso de recursos: filtre pelo recurso selecionado e clique em Aplicar.
     Observação: você pode selecionar vários recursos nesse menu suspenso.
   • Campo Pesquisar: insira um tópico ou ID de reunião ou webinar.
4. Depois de fazer sua seleção, clique em Pesquisar.
   O relatório do Histórico de reuniões e webinars mostrará dados com base nos seus filtros selecionados e agrupados por reuniões e webinars.

Exibir relatórios agrupados por anfitriões

1. Acesse o relatório do Histórico de reuniões e webinars.
2. Clique na aba Por anfitriões.
3. Na parte superior da página, use as seguintes opções de filtro para classificar os dados:
   • Campos De e Até: selecione um intervalo de até um mês.
   • Menu suspenso Reuniões e webinars: filtre por Reuniões, Webinars ou ambos.
   • Menu suspenso Pago e básico: filtre por Pago, Básico ou ambos.
   • Campo Pesquisar: insira um nome de anfitrião ou endereço de e-mail.
4. Depois de fazer sua seleção, clique em Pesquisar.
   O relatório do Histórico de reuniões e webinars mostrará um resumo dos seguintes dados com base nos filtros selecionados e agrupados por anfitriões:
   • Anfitriões ativos: mostra os usuários que agendaram pelo menos uma reunião no intervalo selecionado.
   • Número de reuniões e webinars: mostra o número de reuniões e webinars incluídos nos filtros selecionados.
   • Total de participantes: mostra o número total de participantes incluídos nos filtros selecionados.
   • Total de atas da reunião: mostra o número combinado de atas da reunião acumuladas por todos os participantes incluídos nos filtros selecionados.
   • Duração total: exibe a duração combinada de reuniões e webinars incluídos nos filtros selecionados.
     Abaixo do resumo, aparecerão mais informações nestas colunas:
     • Anfitrião: mostra o endereço de e-mail ou nome do anfitrião.
     • Tipo: mostra o tipo de usuário do anfitrião.
     • Número de reuniões e webinars: mostra o número de reuniões e webinars organizados pelo anfitrião específico.
     • Participantes: mostra o número de participantes organizados pelo anfitrião específico.
     • Atas da reunião: mostra o número total de minutos de reunião acumulados por todos os participantes em reuniões organizadas pelo anfitrião específico.
     • Duração (minutos): mostra a duração acumulada de reuniões e webinars organizados pelo anfitrião específico.
     • Departamento: mostra o departamento ao qual o anfitrião pertence.
     • Grupo: mostra o grupo ao qual o anfitrião pertence.
5. (Opcional) Na coluna Anfitrião, você pode clicar no endereço de e-mail ou no nome de um anfitrião ativo para exibir informações mais detalhadas sobre as reuniões e os webinars que ele organizou.

Como exibir o relatório de participantes

Dependendo da sua função e permissões, você pode visualizar um relatório de participantes no relatório do Histórico de reuniões e webinars para reuniões e webinars que você organizou, agendou ou aos quais tem acesso por meio de permissões de relatório em nível de conta. Anfitriões de reuniões e usuários/usuários delegados com privilégios de agendamento só podem visualizar relatórios de reuniões e webinars que organizaram ou agendaram, enquanto proprietários da conta, administradores e usuários com acesso aos Relatórios de uso de todos os usuários podem visualizar relatórios de toda a conta.

Observações:

• Os participantes que tentarem entrar antes do anfitrião iniciar a reunião verão a mensagem Aguardando pelo anfitrião para iniciar a reunião. No relatório de Participantes, eles não são registrados como participantes que permaneceram na sala de espera até o anfitrião iniciar a reunião.
• Os participantes que tentarem entrar após o anfitrião iniciar a reunião verão a mensagem O anfitrião entrou na reunião. Já avisamos que você está aqui. No relatório de Participantes, eles são registrados como participantes que permaneceram na sala de espera.
• Se a reunião nunca começar, os participantes aguardando o anfitrião iniciar a reunião não serão registrados no relatório.

1. Exibir relatórios agrupados por reuniões ou webinars.
2. No relatório do Histórico de reuniões e webinars, role para a direita da reunião ou webinar desejado e localize a coluna Participantes.
   Observação: a coluna Participantes mostrada aqui não inclui o número de participantes que permaneceram na sala de espera, mas nunca foram admitidos na reunião ou no webinar. Você pode obter os dados de atividade da sala de espera ao gerar o relatório de Participantes abaixo.
3. Na coluna Participantes, clique na contagem de participantes ou no número.
   A janela pop-up de Participantes aparecerá com os detalhes dos participantes, incluindo os nomes, endereços de e-mail (se estão conectados a uma conta Zoom), horários de entrada e saída, duração da reunião, status de convidado e se os participantes entraram na sala de espera antes de entrar na reunião.
   Observações:
   • A coluna Na sala de espera indica se um participante entrou na sala de espera antes de entrar na reunião.
   • Se Na sala de espera estiver marcado como Sim e não houver outra linha ou entrada correspondente marcada como Não para o mesmo participante, então o participante permaneceu na sala de espera e nunca foi admitido na reunião.
4. (Opcional) No canto superior esquerdo da janela pop-up de Participantes, você pode marcar as seguintes caixas de seleção:
   • Exportar com dados da reunião: exibe e exporta com dados da reunião ou do webinar.
   • Mostrar usuários únicos: consolida entradas duplicadas de participantes, como participantes que entraram primeiro na sala de espera e depois foram admitidos na reunião.
5. (Opcional) No canto superior direito da janela pop-up de Participantes, você pode clicar em Exportar para baixar o relatório e adicioná-lo ao painel da Fila de relatórios.
   O relatório de Participantes será baixado no seu computador como um arquivo CSV e aparecerá no painel da Fila de relatórios.

Como gerar relatórios de pesquisa de reunião ou webinar

Você pode usar o relatório de pesquisa para analisar as respostas coletadas de pesquisas de reunião ou webinar após o término delas. Saiba mais sobre como usar pesquisas e relatórios pós-reunião.

1. Acesse o relatório do Histórico de reuniões e webinars.
2. imagem do ícone Gerar relatório detalhadoRole para a direita de uma reunião ou webinar que você deseja gerenciar, depois clique no ícone Gerar relatório detalhado .
3. Clique em Relatório de pesquisa.
   O relatório de pesquisa será baixado no seu computador como um arquivo CSV e adicionado ao painel da Fila de relatórios.

Como exportar relatórios do Histórico de reuniões e webinars

Você pode exportar relatórios do Histórico de reuniões e webinars para baixar dados para revisão offline ou para fins de registros.

Exportar relatórios do Histórico de reuniões e webinars

1. Acesse o relatório do Histórico de reuniões e webinars.
2. (Opcional) Se você for um proprietário da conta, administrador ou usuário com acesso aos Relatórios de uso, clique na aba Por reuniões/webinars.
3. No canto superior direito, clique no menu suspenso Exportar e, em seguida, selecione uma das seguintes opções:
   • Exportar: exporta o relatório do Histórico de reuniões e webinars.
   • Exportar a lista com os detalhes dos participantes: exporta o relatório com os detalhes dos participantes.
   • Exportar a lista com os recursos usados: exporta o relatório com informações sobre os recursos usados.
     O relatório de reunião e webinar exportado será baixado no seu computador como um arquivo CSV e adicionado ao painel da Fila de relatórios.

Exportar relatórios de anfitriões ativos

Observação: um anfitrião ativo é um usuário que agendou pelo menos uma reunião dentro de um intervalo selecionado.

1. Acesse o relatório do Histórico de reuniões e webinars.
2. Clique na aba Por anfitriões.
3. No canto superior direito, clique em Exportar.
   O relatório de anfitriões ativos exportado será baixado no seu computador como um arquivo CSV e adicionado ao painel da Fila de relatórios.

Exportar relatórios de reuniões e webinars de um anfitrião específico

1. Acesse o relatório do Histórico de reuniões e webinars.
2. Clique na aba Por anfitriões.
3. Na coluna Anfitrião, clique no endereço de e-mail ou no nome do anfitrião.
   Aparecerá uma lista de reuniões e webinars do anfitrião selecionado.
4. No canto superior direito, clique no menu suspenso Exportar e, em seguida, selecione uma das seguintes opções:
   • Exportar: exporta o relatório do Histórico de reuniões e webinars do anfitrião selecionado.
   • Exportar a lista com os detalhes dos participantes: exporta o relatório com os detalhes dos participantes.
   • Exportar a lista com os recursos usados: exporta o relatório com informações sobre os recursos usados.
     O relatório exportado de reuniões e webinars do anfitrião selecionado será baixado no seu computador como um arquivo CSV e adicionado ao painel da Fila de relatórios.

Como usar o painel da Fila de relatórios

O painel da Fila de relatórios lista os relatórios que foram gerados. Na fila, você pode baixar relatórios concluídos ou remover relatórios que não precisa mais.

1. Acesse o relatório do Histórico de reuniões e webinars.
2. No canto superior direito da aba Por reuniões/webinars ou da aba Por anfitriões, clique em Fila de relatórios.
   O painel da Fila de relatórios aparecerá.
3. No painel da Fila de relatórios, use as colunas Tarefa e Data que foi gerado para encontrar e revisar o relatório que você deseja.
4. imagem do ícone Baixar(Opcional) À direita do relatório que você deseja gerenciar, clique no ícone Baixar para baixá-lo em seu computador como um arquivo CSV.
5. imagem do ícone de Lixeira(Opcional) À direita do relatório que você deseja gerenciar, clique no ícone Lixeira para excluí-lo da fila.