Como visualizar os detalhes da conta e da assinatura

Você pode visualizar os detalhes da sua conta e assinatura no portal web do Zoom. Aqui você pode identificar seu tipo de plano, alterações pendentes na sua conta, quantidade de licenças, data de renovação, custos e mais.

Requisitos para visualizar os detalhes da assinatura do Zoom

Índice

Como visualizar os detalhes de uma assinatura do Zoom

Para visualizar as informações da sua assinatura, siga as etapas abaixo, conforme a localização do seu portal de faturamento no menu de navegação à esquerda do portal web do Zoom. Não sabe como identificar onde se encontra o portal de faturamento? Saiba como localizar as configurações de faturamento.

Portal de faturamento em Planos e faturamento

Acesse a página Gerenciamento de planos

A página Gerenciamento de planos indica o resumo do plano, detalhes específicos do plano e alterações pendentes, cupons ativos e muito mais. Você também pode editar seu plano nesta página.

  1. Inicie sessão no portal web do Zoom.
  2. No menu de navegação, clique em Planos e faturamento e, em seguida, em Gerenciamento de planos.
    Você pode visualizar os detalhes de cada plano, incluindo as respectivas datas de renovação, além de acessar as seções Cupons, Resumo do plano e Outros produtos disponíveis para compra.

Veja os detalhes da sua assinatura

  1. Na página Gerenciamento de planos, à direita de um plano, clique na seta para baixo para visualizar os detalhes específicos do plano:
    • Quantidade: o número de licenças compradas. Clique em Gerenciamento de usuários para atribuir licenças aos usuários que desejar.
    • Ciclo de faturamento: o ciclo de faturamento do plano, Anual ou Mensal.
      Observação: você também pode selecionar Um mês para uma assinatura mensal de alguns produtos. Os produtos com assinatura de um mês não são renovados automaticamente.
    • Valor da renovação: o valor devido na ocasião da renovação.
    • Armazenamento em nuvem: o armazenamento em nuvem disponível associado ao seu plano, se aplicável.
    • Incluído em seu plano: produtos incluídos em seu plano, por exemplo, Meetings, Team Chat, Mail, Calendar, Quadro de compartilhamento e Armazenamento em nuvem.
      Observação: alguns desses detalhes podem não estar visíveis se não se aplicarem ao seu plano.
  2. No bloco Cupons, veja seus cupons ativos ou clique em Adicionar para adicionar um novo código de desconto.
  3. No bloco Resumo do plano, clique em Visualizar para ver um resumo das datas e valores de renovação.
ícone de nota

Se você tiver uma assinatura gratuita, seu plano atual mostrará que você está no plano Zoom Workplace Básico e que há um limite de 40 minutos de duração da reunião. Para fazer upgrade para uma conta paga, clique em Faça upgrade para o Pro. Se você tiver uma conta Pro, mas sua conta estiver exibindo o Zoom Workplace Básico, talvez você não esteja conectado à conta correta. Aprenda como solucionar esse problema.

Portal de faturamento em Gerenciamento da conta

Acesse a página Planos atuais

  1. Inicie sessão no portal web do Zoom.
  2. No menu de navegação, clique em Gerenciamento de conta e, em seguida, em Faturamento.
  3. Clique na aba Planos atuais.
    Você pode ver todos os seus planos nesta página, e o nome de cada um será indicado.

Veja os detalhes de uma assinatura paga ou de teste

  1. Na aba Planos atuais, identifique o nome do seu plano. Por exemplo, se você tiver uma assinatura de webinar, o nome dessa assinatura será Zoom Webinars.
  2. Abaixo do nome do plano, você verá os seguintes detalhes:
    • QTD: o número de licenças para essa assinatura.
    • PERÍODO DE ASSINATURA: mostra o ciclo de faturamento da sua assinatura, por exemplo, Mensal ou Anual.
    • DATA EFETIVA DO SERVIÇO: a data de início da sua assinatura.
    • STATUS: mostra o status da sua assinatura, como Ativa ou Expirada.
    • DATA DA PRÓXIMA FATURA: a data da sua próxima fatura de acordo com o período de assinatura.
    • VALOR DA PRÓXIMA FATURA: o valor que você precisará pagar na data da sua próxima fatura.
ícone de nota

Se você tiver uma conta Pro, mas sua conta estiver exibindo o Zoom Workplace Básico, talvez você não esteja conectado à conta correta. Saiba como solucionar este problema.

Como encontrar a data de renovação da sua conta

Para localizar a data de renovação da sua conta, siga as etapas abaixo de acordo com a localização do seu portal de faturamento no menu de navegação à esquerda do portal web do Zoom. Não sabe como identificar onde se encontra o portal de faturamento? Saiba como localizar as configurações de faturamento.

Portal de faturamento em Planos e faturamento
  1. Inicie sessão no portal web do Zoom.
  2. No menu de navegação, clique em Planos e faturamento e depois em Gerenciamento do plano.
    No bloco do plano, você verá a data de término do seu plano atual do Zoom ou, se o seu plano estiver em um ciclo de faturamento recorrente, a próxima data de cobrança.
Portal de faturamento em Gerenciamento da conta
  1. Inicie a sessão no portal web do Zoom.
  2. No menu de navegação, clique em Gerenciamento de conta e, em seguida, em Faturamento.
  3. Clique na aba Planos atuais.
  4. À direita do seu plano, localize a DATA DA PRÓXIMA FATURA, que exibirá Expira em X data caso o plano não esteja em um ciclo de faturamento recorrente.
    Observação: se o seu plano estiver em um ciclo de faturamento recorrente, será exibida a data do próximo ciclo de cobrança em vez da data de expiração.