Iniciando sessão no Zoom com um número de telefone
Você pode iniciar sessão na sua conta Zoom usando seu número de telefone dos EUA e um código SMS ou a senha da conta. Poderá haver uma solicitação para que você possa adicionar seu número de telefone para iniciar sessão na sua conta Zoom ou ao criar uma nova conta Zoom. Se você não quiser adicionar seu número de telefone para iniciar sessão, poderá optar por ignorar essa etapa ou não receber mais essa solicitação.
Adicionar um número de telefone para iniciar sessão também tornará sua experiência com o Suporte do Zoom mais simples. Ao ligar para o Suporte do Zoom, você pode se autenticar usando o número de telefone de início de sessão, o ID da reunião ou a chave do anfitrião. Sua ligação será automaticamente vinculada ao seu endereço de e-mail, ID da conta Zoom e tickets anteriores, ajudando você a resolver diretamente o problema em questão.
Adicionar um número de telefone de início de sessão à sua conta do Zoom não fará com que ele apareça no seu cartão de contato, pois é usado apenas para início de sessão e recuperação de conta. Se você quiser adicionar um número de telefone à sua conta para que os usuários possam entrar em contato, veja como
adicionar um número de telefone ao seu perfil.
Requisitos para usar o método de início de sessão com número de telefone
Limitações para iniciar sessão no Zoom com um número de telefone
- Se você iniciar sessão com Google, Apple, Facebook, Microsoft ou SSO, não poderá adicionar um número de telefone para isso.
- Apenas um número de telefone de início de sessão pode ser associado a cada usuário do Zoom. Se um número de telefone já estiver sendo usado para início de sessão de outro usuário do Zoom, ele não poderá ser usado novamente. Use um número de telefone diferente se você acreditar que o número atual já está em uso em outra conta Zoom.
- Você não pode usar um número do Zoom Phone para iniciar sessão. Você deve conseguir receber um código de verificação para isso.
- Só é permitido mudar o número de telefone para iniciar sessão duas vezes por ano.
Como gerenciar o número de telefone para iniciar sessão na sua conta
Você pode ter a opção de vincular seu número de telefone para início de sessão e recuperação de conta ao acessar sua conta Zoom ou ao criar uma nova. Você pode optar por adicioná-lo naquele momento ou depois, no seu Perfil.
Adicionar seu número de telefone ao iniciar sessão ou criar uma nova conta
- Durante o processo de início de sessão ou cadastro, insira o seu número de telefone quando solicitado.
- Na seção Código de verificação, clique em Enviar.
Você receberá uma mensagem de texto com um código de verificação para o número de telefone que você inseriu. - Insira o código de verificação e clique em Adicionar.
Você receberá uma notificação e uma confirmação por e-mail quando o número de telefone for adicionado com sucesso à sua conta para início de sessão. Depois de adicionado, você pode iniciar sessão no Zoom com seu número de telefone.
Adicionar o número de telefone de início de sessão no seu perfil
- Inicie sessão no Portal web do Zoom.
- No menu de navegação, clique em Perfil.
- Na seção Iniciar sessão, à direita de Número de telefone para iniciar sessão, clique em Adicionar.
Você será solicitado a verificar sua identidade por senha ou e-mail. - Para verificar sua identidade, escolha uma das seguintes opções:
- Insira a senha da sua conta Zoom e clique em Próximo.
- Clique em Tentar de outra forma e selecione Verificação por e-mail para receber um código de verificação enviado para o seu e-mail. Insira o código de verificação quando solicitado e clique em Próximo.
- Insira seu número de telefone e clique em Próximo.
- Insira o código de verificação enviado para o número de telefone e, em seguida, clique em Confirmar.
Você receberá uma notificação e uma confirmação por e-mail quando o número de telefone for adicionado com sucesso à sua conta para início de sessão. Uma vez adicionado, você pode iniciar sessão no Zoom com seu número de telefone.
Atualizar o número de telefone para iniciar sessão
Observação: você só pode alterar seu número de telefone de login duas vezes por ano.
- Inicie sessão na sua conta Zoom.
- No menu de navegação, clique em Perfil.
- Na seção Iniciar sessão, à direita de Número de telefone de início de sessão, clique em Editar.
- Para verificar sua identidade, escolha uma das seguintes opções:
- Insira a senha da sua conta Zoom e clique em Próximo.
- Clique em Tentar de outra forma e selecione Verificação por e-mail para receber um código de verificação por e-mail. Insira o código de verificação quando solicitado e clique em Próximo.
- Clique em Tentar outra forma, selecione Verificação por SMS para receber um código de verificação no número de telefone usado para iniciar sessão e clique em Próximo.
- Insira um número de telefone diferente e clique em Próximo.
- Insira o código de verificação enviado para o número de telefone e, em seguida, clique em Confirmar.
Você receberá uma notificação e uma confirmação por e-mail quando o número de telefone for adicionado com sucesso à sua conta para início de sessão. Uma vez adicionado, você pode iniciar sessão no Zoom com seu número de telefone. Depois de alterar seu número de telefone, você será desconectado de todas as outras sessões, exceto a sessão atual.
Remover o número de telefone para iniciar sessão
Se você remover seu número de telefone de sua conta Zoom, não poderá usá-lo para iniciar sessão ou recuperar sua conta. Você será desconectado de todas as outras sessões, incluindo a sessão atual. Se você já alterou seu número de telefone duas vezes este ano e optar por removê-lo, precisará esperar um ano para adicionar um novo.
- Inicie sessão na sua conta Zoom.
- No menu de navegação, clique em Perfil.
- Na seção Iniciar sessão, à direita de Número de telefone de início de sessão, clique em Remover.
- Na janela pop-up, revise os detalhes e clique em Remover.
- Para verificar sua identidade, escolha uma das seguintes opções:
- Insira a senha da sua conta Zoom e clique em Próximo.
- Clique em Tentar de outra forma e selecione Verificação por e-mail para receber um código de verificação por e-mail. Insira o código de verificação quando solicitado e clique em Próximo.
- Clique em Tentar outra forma, selecione Verificação por SMS para receber um código de verificação no número de telefone usado para iniciar sessão e clique em Próximo.
Ao ser removido, você será desconectado e redirecionado para a página de login.
Como iniciar sessão no Zoom com um número de telefone
Depois de adicionar um número de telefone à sua conta para iniciar sessão, você poderá usá-lo para acessar o Portal web do Zoom, o aplicativo Zoom Workplace para desktop ou o aplicativo para dispositivo móvel, o Aplicativo Zoom para web e muito mais.
- Quando for solicitado a inserir seu e-mail ou número de telefone na página de início de sessão do Zoom, insira o seu número de telefone.
- Clique em Próximo.
Observação: se o número de telefone não estiver associado a uma conta do Zoom, você receberá um erro. Insira um endereço de e-mail válido em vez disso. - Insira sua senha ou clique em Iniciar sessão com código para receber um código de verificação por meio do seu número de telefone cadastrado.
- Clique em Iniciar sessão.
