O ZoomMate leva as capacidades dos recursos de IA do Zoom para outro patamar, indo além da assistência em conversas para abranger todo o fluxo de trabalho, da ideia à conclusão. Ele unifica Respostas, Ações e Criação perfeitamente em toda a plataforma Zoom Workplace, permitindo que os usuários encontrem informações, realizem ações e gerem conteúdo sem sair de suas reuniões ou do ambiente de colaboração.
Requisitos para usar o ZoomMate
Alguns recursos estão disponíveis em uma conta Zoom Workplace Pro, Zoom Workplace Pro Plus, Zoom Workplace Corporativo, Zoom Workplace Corporativo Plus, Zoom Workplace Empresarial, Zoom Workplace Empresarial Plus ou Pacote Empresarial
Você pode acessar o ZoomMate no aplicativo Zoom Workplace para computador e no Portal web do Zoom após fazer login com as permissões corretas da conta.
Como navegar na barra lateral do ZoomMate
Acesse os recursos do ZoomMate na barra lateral para criar e gerenciar fluxos de trabalho, modelos e registros de atividades. As seguintes opções estão disponíveis
Pesquisar: pesquise conversas do ZoomMate.
Nova tarefa: crie uma nova tarefa do ZoomMate.
Meus arquivos: acesse seus arquivos do ZoomMate, incluindo documentos, slides, planilhas e muito mais.
Fluxos de trabalho: permitem automatizar tarefas repetitivas usando uma linguagem simples e cotidiana em um canvas visual flexível baseado em nós. Você pode usar modelos de fluxo de trabalho de IA agêntica ou um construtor low-code para automatizar ações de várias etapas em Meetings, Chat, Canvas e Tasks. Saiba mais sobre como usar Fluxos de trabalho com o ZoomMate.
Demonstração: explore demonstrações de exemplo do ZoomMate, incluindo criação de imagens, design de páginas da web, geração de vídeos animados e muito mais.
Notificações: exiba todas as notificações do ZoomMate.
Tarefas agendadas: crie ou exiba tarefas agendadas.
Projetos: crie ou exiba seus projetos.
Recentes: acesse e exiba chats recentes, tarefas agendadas, projetos e outras atividades do ZoomMate.
Como iniciar uma conversa no ZoomMate
Você pode inserir prompts no ZoomMate, anexar arquivos e aprimorar entradas com recursos, habilidades, plugins, conectores e fontes da web e do Zoom. Você também pode instruir o ZoomMate a navegar na web, acessar aplicativos de terceiros e usar aplicativos integrados para transformar conversas em ações. Os atalhos de ações principais abaixo da caixa de chat, como Conduzir reunião,Criar slides e outros, oferecem uma maneira rápida e fácil de começar e descobrir os recursos do ZoomMate.
Observação: as fontes de dados de terceiros devem estar conectadas para serem usadas. Depois de conectadas, elas permanecem disponíveis, a menos que sejam desconectadas manualmente.
Na caixa de texto do ZoomMate, insira palavras-chave, frases ou sentenças para descrever o prompt da tarefa que você deseja que o ZoomMate realize. Saiba mais sobreformatação do seu prompt.
(Opcional) Use uma ou mais das seguintes opções para adicionar contexto ou outros recursos úteis para sua tarefa:
Clique no ícone Adicionar e, em seguida, clique em uma das seguintes opções:
Arquivos locais: selecione e faça upload de arquivos locais para incluir como material de referência para o seu prompt.
Painel de recursos: selecione um ou mais itens do Meetings, Zoom Canvas, Google Drive ou OneDrive para incluir como material de referência para seu prompt.
Habilidades: para adicionar uma habilidade ao seu prompt.
Conectores: selecione quais fontes adicionais você deseja que sejam utilizadas na sua tarefa, incluindo acesso à web, acesso ao navegador local, produtos Zoom ou fontes de terceiros (isto é, Google Docs, Jira, Microsoft OneDrive etc.).
Digite a barra "/" para abrir o menu de habilidades integradas. Selecionar uma habilidade aplica automaticamente a intenção estruturada apropriada e encaminha a solicitação por meio do ZoomMate de acordo.
Digite "@" para selecionar uma base de conhecimento do ZoomMate para uma consulta específica. Depois de selecionada, a recuperação fica limitada apenas àquela base de conhecimento.
Abaixo da caixa de texto, selecione um modelo de tarefa para adicionar contexto adicional ao seu prompt (Conduzir uma reunião, Criar slides, Elaborar um documento, Criar uma imagem etc.).
Abaixo da caixa de texto, clique em uma das seguintes abas para selecionar opções adicionais para adicionar contexto ao seu prompt:
Agenda: revise as tarefas das suas reuniões anteriores ou Prepare-se para as próximas reuniões.
Sugestões: exiba e/ou inicie tarefas sugeridas pelo ZoomMate.
Quando estiver tudo pronto para enviar uma mensagem, clique no ícone Enviar ou pressione Enter. O ZoomMate vai processar seu prompt e responder. As respostas do ZoomMate variam dependendo do prompt, das configurações e das fontes de dados configuradas disponíveis.
(Opcional) Clique no ícone de polegar para cima ou no ícone de polegar para baixo para fornecer feedback sobre a resposta.
Se uma caixa de diálogo de permissão aparecer, clique em Permitir para conceder ao ZoomMate acesso ao microfone do computador.
Fale sua mensagem e depois clique no ícone de marca de seleção para enviá-la. O ZoomMate transcreverá sua mensagem.
Clique no botão Enviar para enviar seu prompt. O ZoomMate vai processá-lo e responder. As respostas do ZoomMate variam dependendo do prompt, das configurações e das fontes de dados configuradas disponíveis.
Como exibir seu histórico de conversas do ZoomMate
Na parte superior do menu de navegação, clique no ícone Pesquisar conversas .
Na caixa de pesquisa, digite uma palavra-chave relacionada à conversa que você está procurando. Os resultados serão atualizados em tempo real à medida que você digita, correspondendo a títulos de chat e ao conteúdo de mensagens. Correspondências exatas de título e chats ativos recentemente aparecerão no topo dos resultados.
No menu de navegação, clique em Recentes. Observação: se você não conseguir visualizar a opção Recentes, ao lado da opção Favoritos ou Compartilhados , clique no ícone de filtro e, em seguida, clique em Recentes.
Role pelo seu histórico de chat e clique na conversa desejada para abrir o tópico de conversa correspondente.
No menu de navegação, clique em Favoritos. Observação: se não conseguir exibir a opção Favoritos, ao lado de Recentes ou Compartilhados, clique no ícone de filtro e, em seguida, clique em Favoritos.
Role pelo seu histórico de chat e clique na conversa desejada para abrir o tópico de conversa correspondente.
No menu de navegação, clique em Compartilhados. Observação: caso não consiga exibir a opção Compartilhados, ao lado de Favoritos ou Recentes, clique no ícone de filtro e, em seguida, clique em Compartilhados.
Role pelo seu histórico de chat e clique na conversa desejada para abrir o tópico de conversa correspondente.
No canto inferior esquerdo, clique no ícone de engrenagem para abrir Configurações e acessar as seguintes opções.
Geral
Gerencie o tema das configurações da sua instância do ZoomMate e gerencie o histórico de tarefas. As seguintes opções estão disponíveis na seção Geral:
Tema: defina o tema da IU do ZoomMate.
Claro: use o tema padrão, mais claro.
Escuro: use o tema mais escuro.
Sistema: siga as configurações do sistema para o tema claro ou escuro.
Excluir todas as tarefas: clique no botão Excluir para excluir permanentemente todo o seu histórico de tarefas.
Tarefas agendadas
Gerencie as tarefas agendadas que você criou com o ZoomMate, incluindo habilitar ou desabilitar as tarefas, executar a tarefa imediatamente, editar a tarefa e excluir a tarefa.
Observação: no canto superior direito, clique no ícone de mais para criar um novo agendamento ou clique no ícone de lupa para pesquisar um agendamento existente.
Uso de créditos
Veja seu uso recente de créditos de IA e tarefas agendadas.
Conectores
Gerencie as conexões com produtos do Zoom (Whiteboard, Tasks, Meetings etc.) e serviços de terceiros compatíveis (Google Docs, Microsoft OneDrive, Jira etc.) que permitem que o ZoomMate acesse dados e execute ações com base em dados dessas fontes.
Conectado: exiba e gerencie conectores que foram conectados à sua instância do ZoomMate.
Disponível: exiba e conecte conectores disponíveis à sua instância do ZoomMate.
No canto superior direito, use o ícone de Atualização para atualizar as listas de conectores, o menu suspenso para filtrar o tipo de conector ou o ícone de pesquisa para pesquisar conectores.
Habilidades
Gerencie habilidades que fornecem capacidades à sua instância do ZoomMate com melhores práticas e ferramentas pré-criadas e reutilizáveis. As habilidades estão organizadas nas seguintes abas:
Instaladas: habilidades que foram habilitadas na sua instância do ZoomMate.
Disponíveis: habilidades disponíveis para serem instaladas e habilitadas na sua instância do ZoomMate.
Compartilhadas comigo: habilidades que foram compartilhadas com você por outros usuários.
Meus compartilhamentos: habilidades que você compartilhou com outros usuários.
Além de gerenciar habilidades, você também pode adicionar novas habilidades ao acessar o canto superior direito, clicar no ícone Adicionar e selecionar uma das seguintes opções:
Criar com o ZoomMate: crie habilidades ao conversar pelo chat
Importar do Github: cole um link de repositório
Fazer upload de uma habilidade: faça upload de arquivos .zip ou .skill
(Opcional) No canto superior direito, clique no ícone de lupa para pesquisar habilidades.
Acesso à web do ZoomMate
O ZoomMate permite que os usuários naveguem na web como parte de sua sessão do ZoomMate, usando um ramal ou um navegador na nuvem. Isso amplia as capacidades do ZoomMate para permitir acessar e interagir diretamente com páginas web e realizar ações usando um navegador sob sua orientação. Isso permite que o ZoomMate execute tarefas diretamente em sites, em vez de fornecer apenas assistência conversacional.
Quando a sessão do navegador for encerrada, todos os dados usados ou coletados pelo ZoomMate durante a conversa ou sessão do usuário, incluindo capturas de tela, são salvos no histórico de conversas do usuário.
Uso do acesso local ao navegador
A extensão para navegador pode acessar o back-end do depurador da página, modificar dados do site e gerenciar seus grupos de abas.
O ZoomMate Browser Operator é uma extensão para navegador que pode usar suas sessões ativas no seu navegador local. Para usar o acesso ao navegador local:
Clique em Conectores e, em seguida, clique no botão de alternância Acesso ao navegador local para habilitá-lo ou desabilitá-lo. Depois de habilitado, os usuários do Chrome serão redirecionados para a Chrome Web Store.
O ícone da extensão ZoomMate Browser Operator deve aparecer na barra de ferramentas de extensões do Chrome.
Uso do Operador do navegador em nuvem
O ZoomMate Cloud Browser Operator permite que o ZoomMate realize as mesmas ações do acesso ao navegador local (concluir tarefas reais na web, incluindo pesquisas, preenchimento de formulários, coleta de dados, fluxos de trabalho repetitivos, etc.), mas dentro de um ambiente de sandbox para o ZoomMate.
A sessão do navegador em nuvem não pode ser mantida. Devido a isso, você pode precisar iniciar uma nova sessão do navegador mesmo ao abrir uma conversa salva.
Conectores de terceiros disponíveis para o ZoomMate
O ZoomMate pode acessar seus dados de serviços de terceiros por meio de Conectores.
Observação:
O Suporte como fonte de dados requer uma licença do ZoomMate.
As fontes de dados de terceiros devem estar conectadas para serem usadas. Depois de conectadas, elas permanecem disponíveis, a menos que sejam desconectadas manualmente.
Os seguintes conectores estão disponíveis para utilizar aplicativos de terceiros com o ZoomMate:
Permite que fluxos de trabalho e agentes do ZoomMate realizem o gerenciamento de serviços de TI, incidentes e automatizem fluxos de trabalho por meio da integração do ServiceNow.
Responsabilidades ao usar o ZoomMate
Você é responsável pelo seu uso do ZoomMate e pelas ações que ele realiza em seu nome (incluindo sua obrigação de não acessar áreas não públicas de sites e serviços sem autorização ou de maneira que viole os termos do site/serviço) e por garantir que seu uso do ZoomMate esteja em conformidade com asDiretrizes de Uso Aceitável da Zoom, incluindo aquelas específicas de IA. Por exemplo, e sem limitar o disposto acima, você não pode usar o ZoomMate para tomar decisões com entrada humana limitada ou inexistente que tenham efeitos legais ou igualmente significativos, incluindo o fornecimento ou a recusa de serviços financeiros ou de crédito, moradia, seguros, matrícula ou oportunidade de educação, justiça criminal, oportunidades de emprego, serviços de saúde ou acesso a bens ou serviços essenciais.
Gestão dos riscos
O ZoomMate utiliza capacidades de IA agêntica que, juntamente com o acesso à Internet, podem apresentar riscos únicos e tomar ações não intencionais.
O ZoomMate foi projetado para operar, no geral, sob sua orientação e direção. Em suas interações, o ZoomMate pode:
Solicitar sua entrada quando for necessário esclarecimento para concluir tarefas com precisão
Solicitar sua confirmação antes de executar o que o ZoomMate considera que possam ser ações confidenciais ou significativas
Oferecer a você oportunidades para revisar e aprovar ações antes que sejam finalizadas
Você pode pausar as operações do ZoomMate a qualquer momento durante o processo.
Ao usar o ZoomMate, entre outras coisas, lembre-se de:
Usar o ZoomMate apenas com sites, fontes e habilidades/ferramentas de terceiros em que você confia
Revisar ações confidenciais antes de executar
Monitorar todas as atividades em busca de comportamento suspeito
Parar ou pausar as ações do ZoomMate quando necessário
Ter cuidado se escolher permitir que o ZoomMate realize ações futuras sem sua revisão (por exemplo, antes de selecionar "aprovar sempre" ou criar tarefas agendadas)
.
e, em seguida, clique em Recentes.
para atualizar as listas de conectores, o menu suspenso para filtrar o tipo de conector ou o ícone de pesquisa 
e, em seguida, clique em uma das seguintes opções: