Wymagania systemowe dla wirtualnego tła Zoom Funkcja wirtualnego tła umożliwia wyświetlanie obrazu lub krótkiego filmu jako tła podczas spotkania Zoom. Jeśli potrzebujesz pomocy w związku z kompatybilnością lub rozwiązywaniem problemów z funkcją wirtualnego tła, zacznij od sprawdzenia listy wymagań wymienionych w tym artykule, aby upewnić się, że wersja i komputer lub urządzenie obsługują tę funkcję.
Konfiguracje wirtualnego tła różnią się wymaganiami systemowymi. Na przykład wirtualne tła wideo i wirtualne tła bez zielonego ekranu wymagają więcej zasobów systemowych, a zatem mają wyższe wymagania systemowe.
Ograniczenia konfiguracji wirtualnego tła
Wirtualne tło bez zielonego ekranu nie jest obsługiwane w przypadku korzystania z aplikacji stacjonarnej w środowisku wirtualnym. Wirtualne tło dla Zoom Contact Center nie jest obsługiwane w systemie macOS i dodatkach CTI.Wymagania systemowe dla wirtualnego tła
Porównując procesor z poniższymi wymaganiami, generację procesora można określić na podstawie pierwszej cyfry (lub dwóch) numeru procesora, a pozostałe 3 cyfry to numer modelu. Przykładowo, Intel Core i7-6700 to model 700 6. generacji procesorów i7.
Windows
Tylko obraz bez zielonego ekranu
Aplikacja stacjonarna Zoom, globalna wersja minimalna lub wyższa Windows 7, 8, 10 (wersja 64-bitowa) i 11 Obsługiwane procesory
Intel Pentium i Celeron
Zintegrowany procesor graficzny Intel HD Graphics 500 lub nowszy LUB Intel UHD Graphics Główny sterownik GPU w wersji 23 lub wyższej Intel UHD Graphics Intel Core i3-5000 lub wyższy Intel Core i5-3000 lub wyższy Intel Core i7-3000 lub wyższy Intel Core i9-3000 lub wyższy AMD
8 rdzeni lub więcej z 2,0 GHz lub więcej; lub 12 rdzeni lub więcej; lub Ryzen 5/7/9 lub nowszy ARM64
Qualcomm Adreno 680 lub nowszy Wersja sterownika 27.20.1640.0 lub nowsza Uwaga : te wymagania mają również zastosowanie do funkcji rozmytego tła . Dowiedz się więcej na temat sprawdzania wymagań systemowych funkcji rozmytego tła.
Tylko obraz z zielonym ekranem
Aplikacja stacjonarna Zoom, globalna wersja minimalna lub wyższa Obsługiwane procesory
Procesor Intel z 2 rdzeniami z 2,0 GHz lub więcej (równoważnik Intel Core i5/i7 lub AMD) AMD Ryzen 5/7/9 lub nowsza wersja Wideo bez zielonego ekranu
Aplikacja stacjonarna Zoom, globalna wersja minimalna lub wyższa Windows 7, 8, 10 (wersja 64-bitowa) i 11 Obsługiwane procesory (wideo tła 720p)
Intel Core i3
4 rdzenie lub więcej 8 generacja (8000) lub nowsza Intel Core i5
2 rdzenie lub więcej 6 generacja (6000) lub nowsza Z wyłączeniem serii U Intel Core i7, i9
2 rdzenie wymagają 4. generacji (4000) lub nowszej 4 rdzenie wymagają 6. generacji (6000) lub nowszej Z wyłączeniem serii Atom i Y Intel Core Xeon
2 rdzenie lub więcej z 2,0 GHz lub więcej Inne procesory Intela
6 rdzeni lub więcej wymaga 4. generacji (4000) lub nowszej Nie obejmuje serii Atom Procesory inne niż Intel
8 rdzeni lub więcej z 2,0 GHz lub więcej; lub 12 rdzeni lub więcej; lub AMD - Ryzen 5/7/9 lub nowszy; Qualcomm Adreno 680 i nowsze ze sterownikiem w wersji 27.20.1640.0 lub nowszej Obsługiwane procesory (wideo tła 1080p)
Intel Core i5-6000 lub nowszy 4 rdzenie lub więcej Z wyłączeniem serii U Intel Core i7, i9, Xeon4 generacja (4000) lub nowsza Wymagania procesora Intel Core ze zintegrowaną grafiką HD 620:
Windows 10, wersja 64-bitowa Wersja sterownika 26.20.xx.xx lub nowsza i7 LUB i5 2 rdzenie z wersją główną 26.20 lub nowszą i wersją pomocniczą 7323 lub nowszą Inne procesory Intela
6 rdzenie lub więcej 4 generacja (4000) lub nowsza Z wyłączeniem serii Atom i Y Procesory inne niż Intel
8 rdzeni lub więcej z 2,0 GHz lub więcej; LUB 12 rdzeni lub więcej AMD – Ryzen 5/7/9 lub nowsza wersja Wideo z zielonym ekranem
Aplikacja stacjonarna Zoom: globalna wersja minimalna lub wyższa Windows 7, 8, 10 (wersja 64-bitowa) i 11 Obsługiwane procesory (wideo tła 720p)
Intel Core i5, i7, i9
2 rdzenie lub więcej 6 generacja (6000) lub nowsza Z wyłączeniem serii Atom i Y Intel Core i5, i7, i9, Xeon
Inne procesory Intela
6 rdzenie lub więcej Z wyłączeniem serii Atom i Y Procesory inne niż Intel
6 rdzeni lub więcej z częstotliwością 3,0 GHz lub wyższą; LUB 8 rdzeni lub więcej; LUB AMD – Ryzen 5/7/9 lub nowsza wersja Obsługiwane procesory (wideo tła 1080p)
Intel Core i5-5000 lub wyższy Intel Core i7-2000 lub wyższy Intel Core i9, Xeon
Inne procesory Intela
6 rdzenie lub więcej Z wyłączeniem serii Atom i Y Procesory inne niż Intel
8 rdzeni lub więcej z częstotliwością 3,0 GHz lub wyższą; LUB 12 rdzeni lub więcej; LUB AMD – Ryzen 5/7/9 lub nowsza wersja
macOS
Tylko obraz bez zielonego ekranu
Aplikacja stacjonarna Zoom: globalna wersja minimalna lub wyższa macOS, wersja 10.13 lub nowsza Obsługiwane procesory
Apple serii M lub wyższej Intel Core i3, i5, i7, i9, Xeon
4 rdzenie lub więcej i3 wymaga procesora 8. generacji (8000) lub nowszego Intel Core i5, i7, i9, Xeon
2 rdzenie lub więcej i5 wymaga procesora 5. generacji (5000) lub nowszego Inne procesory Intela
6 rdzenie lub więcej Z wyłączeniem serii Atom i Y Procesory inne niż Intel
8 rdzeni lub więcej AMD - Ryzen 5/7/9 Uwaga : te wymagania mają również zastosowanie do funkcji rozmytego tła . Dowiedz się więcej na temat sprawdzania wymagań systemowych funkcji rozmytego tła.
Tylko obraz z zielonym ekranem
Aplikacja stacjonarna Zoom: globalna wersja minimalna lub wyższa Obsługiwane procesory
Apple M1 2 rdzenie, 2,0 GHz lub więcej (równoważnik i5/i7 lub AMD) Wideo bez zielonego ekranu
Aplikacja stacjonarna Zoom: globalna wersja minimalna lub wyższa System macOS 10.13 lub nowszy Obsługiwane procesory (wideo tła 720p)
Apple serii M lub wyższej Intel Core i3, i5, i7, i9, Xeon
4 rdzenie lub więcej i3 wymaga procesora 8. generacji (8000) lub nowszego Intel Core i5, i7, i9, Xeon
2 rdzenie lub więcej i5 wymaga procesora 5. generacji (5000) lub nowszego Inne procesory Intela
6 rdzenie lub więcej Z wyłączeniem serii Atom i Y Procesory inne niż Intel
8 rdzeni lub więcej AMD - Ryzen 5/7/9 Obsługiwane procesory (wideo tła 1080p)
Apple serii M (tylko MacBook Pro) Intel Core i5
4 rdzenie lub więcej, 5 generacja (5000) lub nowsza; LUB 2 rdzenie, 7 generacja (7000) lub nowsza i 2,0 GHz lub więcej Intel Core i7-2000 lub wyższy Intel Core i9, Xeon
Inne procesory Intela
6 rdzenie lub więcej Z wyłączeniem serii Atom i Y Procesory inne niż Intel
Wideo z zielonym ekranem
Aplikacja stacjonarna Zoom: globalna wersja minimalna lub wyższa System macOS 10.9 lub nowszy Obsługiwane procesory (wideo tła 720p)
Apple M1 Intel Core i5, i7, i9
2 rdzenie 6 generacja (6000) lub nowsza Z wyłączeniem serii Atom i Y Intel Core i5, i7, i9, Xeon
Inne procesory Intela
6 rdzenie lub więcej Z wyłączeniem serii Atom i Y Procesory inne niż Intel
Obsługiwane procesory (wideo tła 1080p)
Apple M1 Intel Core i5-5000 lub wyższy Intel Core i7-2000 lub wyższy Intel Core i9 i Xeon
Inne procesory Intela
6 rdzenie lub więcej Z wyłączeniem serii Atom i Y Procesory inne niż Intel
Wysyłanie wideo HD podczas korzystania z wirtualnego tła
W przypadku korzystania z wirtualnego tła bez zielonego ekranu rozdzielczość wychodzącego wideo jest ograniczona do 720p. Aby uzyskać 1080p podczas korzystania z wirtualnego tła bez zielonego ekranu, należy spełnić wytyczne dotyczące wideo HD i następujące wymagania systemowe:
Aplikacja stacjonarna Zoom dla systemu macOS: globalna wersja minimalna lub wyższa Procesor Intel: 6 rdzeni lub więcej Apple serii M lub wyższej
Linux
Tylko obraz z zielonym ekranem
Aplikacja stacjonarna Zoom: globalna wersja minimalna lub wyższa Procesor z 2 rdzeniami, 2 GHz lub więcej (równoważnik i5/i7 lub AMD) Fizyczny zielony ekran Tylko obraz bez zielonego ekranu
Aplikacja stacjonarna Zoom: globalna wersja minimalna lub wyższa Obsługiwane procesory
Intel Core i3-8000 lub wyższy Intel Core i5-6000 lub wyższy Intel Core i7-4000 lub wyższy Intel Core i9-7000 lub wyższy Intel Core Xeon
4 rdzenie lub więcej 2,0 GHz lub więcej AMD
8 rdzeni logicznych lub więcej 3,0 GHz lub więcej Uwaga : te wymagania mają również zastosowanie do funkcji rozmytego tła . Dowiedz się więcej na temat sprawdzania wymagań systemowych funkcji rozmytego tła.
Android
Aplikacja mobilna Zoom, globalna wersja minimalna lub wyższa Android, wersja 8.0 lub nowsza Procesor arm64
RAM 3 GB lub więcej GPU
Qualcomm Adreno:
540 (Snapdragon 835 / Snapdragon SDM835) lub wyższa niż 615 (QCS605 lub Snapdragon SDM710) Mali:Seria G, wersja G72 lub wyższa Procesor musi być wyższy niż Exynos 9810, Exynos 990, Kirin 980 lub Dimensity 1000. Obsługiwani są tylko następujący producenci telefonów:Google OnePlus Oppo Redmi Samsung Vivo Xiaomi Huawei Uwaga : te wymagania mają również zastosowanie do funkcji rozmytego tła . Dowiedz się więcej na temat sprawdzania wymagań systemowych funkcji rozmytego tła.
iOS
Aplikacja mobilna Zoom: globalna wersja minimalna lub wyższa iPhone 8, 8+, X lub nowsze modele iPad 9,7" 5. i 6. generacji iPad 10,2” 7. generacji i nowszy iPad Pro Uwaga : te wymagania mają również zastosowanie do funkcji rozmytego tła . Dowiedz się więcej na temat sprawdzania wymagań systemowych funkcji rozmytego tła.
Aplikacja internetowa
Chrome OS lub przeglądarka Chrome/Edge Procesor z co najmniej 4 rdzeniami logicznymi (w tym 4 rdzenie fizyczne lub 2 rdzenie z 4 wątkami)