Właściciel konta lub administratorzy mogą wybrać, jak długo wiadomości na czacie będą przechowywane w chmurze Zoom oraz na lokalnych urządzeniach. Spowoduje to usunięcie wszystkich wiadomości po upływie wyznaczonego czasu. Jeżeli lokalne wiadomości są przechowywane przez 1 miesiąc lub krócej, w oknie Zoom Chat pojawi się żółty baner powiadamiający członków konta o tym, jak długo będą przechowywane lokalne wiadomości. W przypadku włączenia przestrzeni w chmurze można przeglądać, pobierać lub usuwać zapisane wiadomości na czacie.

Chociaż użytkownicy mogą usuwać wiadomości na lokalnym urządzeniu, administratorzy mogą uzyskać dostęp do tych wiadomości w chmurze zależnie od tego, jak długi jest okres zachowywania danych w chmurze. Maksymalny okres, przez jaki wiadomości mogą być przechowywane, to 10 lat, natomiast okres minimalny to 1 dzień. Domyślnie wiadomości są przechowywane w chmurze przez 2 lata, natomiast na lokalnych urządzeniach przez 1 rok. Właściciele konta oraz administratorzy mogą zmienić tę długość w ustawieniach przechowywania czatu. Wpłynie to na wszystkich użytkowników na koncie.

Czas zależy od tego, kiedy wiadomość zostaje wysłana. Przykładowo, jeśli decydujesz, aby wszystkie wiadomości zostały usunięte po 3 dniach, zostają skasowane w ciągu 3 dni od wysłania, niezależnie od tego, czy zostaną otrzymane przez jakiekolwiek z urządzeń odbiorcy.

W tym artykule omówiono:

• Jak zmienić ustawienia przechowywania wiadomości na czacie
• Przestrzeń w chmurze – zasady lokalizacji narzędzia historii czatu administratora
• Zasady przechowywania w przestrzeni w chmurze

Warunki historii wiadomości na czacie

• Płatne konto Zoom
• Uprawnienia właściciela konta lub administratora
• Zoom Desktop Client w przypadku systemów operacyjnych Windows lub macOS, 4.1.23108.0402 bądź nowsza wersja
• Zoom Mobile App do systemów operacyjnych Android lub iOS,  wersja 4.1.23117.0402 lub nowsza

Uwaga: Jeżeli zarejestrowałeś(-aś) nowe konto Zoom po 21 sierpnia 2021 r. lub na Twoim koncie aktywowane są Nowe rozwiązania dla administratora, narzędzie historii czatu zostało przesunięte do Raportów (Zarządzanie kontami > Raporty > Zakładka Raporty dotyczące aktywności użytkowników > Historia czatu).

Jak zmienić ustawienia przechowywania wiadomości na czacie

Możesz także zmienić ustawienia, aby określić, przez jaki okres przechowywane są wiadomości na czacie.

1. Zaloguj się do portalu internetowego Zoom.
2. W menu nawigacji kliknij Zarządzanie kontami, a następnie Zarządzanie IM.
3. Postępuj zgodnie z tymi opcjami, aby uzyskać dostęp do ustawień na poziomie konta lub na poziomie grupy:
   • Ustawienia na poziomie konta: kliknij zakładkę Ustawienia IM.
   • Ustawienia na poziomie grupy: kliknij nazwę grupy, a następnie Ustawienia zaawansowane.
4. W sekcji Przechowywanie należy zmienić następujące ustawienia:

• Przestrzeń w chmurze: jeżeli to ustawienie jest włączone, Zoom automatycznie zapisze wszystkie obecne wiadomości na czacie w chmurze.Określ okres przechowywania wiadomości, a następnie kliknij Zapisz. Gdy minie określony okres przechowywania w chmurze, Zoom usunie wszystkie istniejące wiadomości na czacie oraz ich metadane z chmury.
  Uwagi::
  
  • Okres przechowywania zależy od tego, kiedy przesłano daną wiadomość. Przykładowo jeśli administrator konta zdecyduje się usunąć wszystkie wiadomości po 3 dniach, zostaną usunięte po 3 dniach od przesłania.
  • W przypadku czatów w konfiguracji 1-1 Zoom zapisuje wiadomości w chmurze, wykorzystując zasadę minimalnego przechowywania w przestrzeni w chmurze obu stron.
  • W przypadku czatów grupowych i kanałów Zoom zapisuje wiadomości w chmurze na podstawie zasady przechowywania w przestrzeni w chmurze każdego członka kanału, lecz nie na podstawie zasady przechowywania w przestrzeni w chmurze administratora kanału. Przykładowo jeżeli administrator kanału ustawi zasadę przechowywania przez 1 dzień, lecz członek kanału ma zasadę przechowywania przez 30 dni, członek może wciąż przeglądać wiadomości do 30 dni po ich przesłaniu.
  • W przypadku użytkowników bezpłatnych czas przechowywania jest domyślnie ustawiony na 2 lata (mimo iż nie mają dostępu w portalu administratora).
  • Nawet wówczas, gdy to ustawienie jest wyłączone, wiadomości przesyłane offline będą przechowywane w chmurze do 7 dni oraz automatycznie usuwane, gdy otrzyma je zamierzony odbiorca.
  • Gdy to ustawienie zostanie zaktualizowane, nowa zasada będzie się odnosić jedynie do nowych wiadomości. Nie będzie odnosić się retrospekcyjnie do istniejących wiadomości.
  • Jeżeli masz konta główne i konta podrzędne, zasady przechowywania w przestrzeni w chmurze zostają w nich ustawione niezależnie.
• Usuń lokalne dane (dostępne tylko na poziomie konta): jeżeli to ustawienie jest włączone, Zoom automatycznie usunie wszystkie istniejące wiadomości na czacie oraz metadane na lokalnym urządzeniu po określonym okresie przechowywania. Załączniki wciąż pozostaną na lokalnym urządzeniu.Określ czas, przez jaki wiadomości są przechowywane na komputerze lub urządzeniu mobilnym, uruchamiając Zoom, a następnie kliknijZapisz.
  Uwagi:
  • To ustawienie odnosi się tylko do wewnętrznych użytkowników administratora konta. Nie będzie miało wpływu na zewnętrznych użytkowników, nawet jeśli zewnętrzni użytkownicy rozmawiają z wewnętrznymi użytkownikami podczas czatu kanałowego/grupowego, którego właścicielem jest wewnętrzny użytkownik.
  • Gdy to ustawienie zostanie zaktualizowane, nowa zasada będzie się odnosić zarówno do istniejących, jak i nowych wiadomości.
• Przechowuj edytowane i usunięte wersje wiadomości (dostępne tylko na poziomie konta): przechowywanie edytowanych/usuniętych wiadomości (oraz wersji oryginalnej) w chmurze. Możesz przeglądać, pobierać lub usuwać zapisane wiadomości za pośrednictwem Zoom web portal.
  Uwaga: aby zobaczyć tę opcję, konieczna jest aktywacja przestrzeni w chmurze.
• Archiwizacja przez strony trzecie: Archiwizuj wiadomości i pliki za pomocą usługi archiwizacji innej firmy.

W przypadku włączenia przestrzeni w chmurze można przeglądać, pobierać lub usuwać zapisane wiadomości na czacie.

Przestrzeń w chmurze – zasady lokalizacji narzędzia historii czatu administratora

Jeżeli uwzględnieni zostaną użytkownicy podstawowi oraz zewnętrzni użytkownicy płatni, poniższe scenariusze opisują, w jaki sposób wiadomości są przechowywane w narzędziu Historia czatu w Zoom web portal.

Uwaga: konto musi mieć włączone ustawienie Przestrzeń w chmurze, aby wiadomości mogły być przechowywane w narzędziu Historia czatu.

Rodzaj czatu	Zaangażowani użytkownicy	Który administrator konta może przeglądać wiadomości w narzędziu historii czatu?
Czat w konfiguracji 1-1	Dwóch bezpłatnych użytkowników	Nie dotyczy (Żaden z nich nie może uzyskać dostępu do historii czatu poprzez portal internetowy)
Czat kanałowy lub grupowy	Wewnętrzny bezpłatny użytkownik Zewnętrzny płatny użytkownik	Administrator konta płatnego użytkownika
Czat kanałowy lub grupowy	Wewnętrzny bezpłatny użytkownik Zewnętrzny bezpłatny użytkownik Zewnętrzny płatny użytkownik	Administrator konta płatnego użytkownika
Czat kanałowy lub grupowy	Wewnętrzny płatny użytkownik Dwóch zewnętrznych bezpłatnych użytkowników	Administrator konta płatnego użytkownika
Czat kanałowy lub grupowy	Wewnętrzny płatny użytkownik Zewnętrzny płatny użytkownik	Obaj administratorzy konta płatnego użytkownika
Czat kanałowy lub grupowy	Wewnętrzny płatny użytkownik Zewnętrzny bezpłatny użytkownik Zewnętrzny płatny użytkownik	Obaj administratorzy konta płatnego użytkownika
Układ 1 na 1, kanał lub czat grupowy	Wewnętrzny płatny użytkownik Zewnętrzny bezpłatny użytkownik (dodany do konta płatnego użytkownika i staje się wewnętrznym użytkownikiem)	Administrator konta płatnego użytkownika (Wiadomości są zapisywane tylko od czasu, gdy bezpłatny użytkownik zostanie dodany do konta płatnego użytkownika)

 

Zasady przechowywania w przestrzeni w chmurze

W poniższej tabeli pokazano różne scenariusze ilustrujące to, jak długo wiadomości na czacie są przechowywane w chmurze.

Scenariusz	Zaangażowani użytkownicy i włączone ustawienia	Przez jak długi czas te wiadomości są przechowywane w chmurze?
Czat w konfiguracji 1-1	Dwóch bezpłatnych użytkowników	2 lata
Czat w konfiguracji 1-1	1 bezpłatny użytkownik 1 płatny użytkownik z włączoną przestrzenią w chmurze oraz 5-letni okres przechowywania	2 lata
Czat w konfiguracji 1-1	1 bezpłatny użytkownik 1 płatny użytkownik z wyłączoną przestrzenią w chmurze	Brak przechowywania w chmurze Uwaga: nawet wówczas, gdy opcja przestrzeń w chmurze jest wyłączona, wiadomości wysłane offline będą przechowywane w chmurze przez maksymalnie 7 dni i zostaną automatycznie usunięte.
Czat w konfiguracji 1-1	1 płatny użytkownik z włączoną przestrzenią w chmurze oraz 4-letni okres przechowywania 1 płatny użytkownik z włączoną przestrzenią w chmurze oraz 6-letni okres przechowywania	4 lata
Układ 1 na 1	Płatny użytkownik z włączoną przestrzenią w chmurze oraz 3-letni okres przechowywania Bezpłatny użytkownik, który zostaje później dodany do innego konta płatnego z włączoną przestrzenią w chmurze oraz okresem przechowywania 5 lat.	Zanim bezpłatny użytkownik zostanie użytkownikiem konta płatnego, wiadomości są przechowywane przez 2 lata. Po tym, jak bezpłatny użytkownik stanie się użytkownikiem konta płatnego, wszystkie nowe wiadomości są przechowywane przez 3 lata.
Czat kanałowy lub grupowy	Bezpłatny użytkownik (administrator kanału) Płatny użytkownik z włączoną przestrzenią w chmurze oraz 3-letni okres przechowywania	2 lata
Czat kanałowy lub grupowy	Bezpłatny użytkownik Płatny użytkownik (administrator kanału) z włączoną przestrzenią w chmurze oraz 3-letni okres przechowywania	3 lata
Czat kanałowy lub grupowy	Bezpłatny użytkownik Płatny użytkownik z włączoną przestrzenią w chmurze oraz 3-letni okres przechowywania Płatny użytkownik (administrator kanału) z wyłączoną przestrzenią w chmurze	Brak przechowywania w chmurze Uwaga: nawet wówczas, gdy opcja przestrzeń w chmurze jest wyłączona, wiadomości wysłane offline będą przechowywane w chmurze przez maksymalnie 7 dni i zostaną automatycznie usunięte.
Czat kanałowy lub grupowy	Płatny użytkownik (pierwotny administrator kanału) z włączoną przestrzenią w chmurze oraz 3-letni okres przechowywania Bezpłatny użytkownik (nowy administrator kanału)	Zanim bezpłatny użytkownik stanie się administratorem kanału, wiadomości są przechowywane przez 3 lata. Po tym, jak bezpłatny użytkownik stanie się administratorem kanału, wszystkie nowe wiadomości są przechowywane przez 2 lata.