Sekcja Raporty portalu internetowego Zoom to skuteczne narzędzie, które zapewnia właścicielom kont i administratorom różne statystyki webinarów, spotkań i konta, umożliwiając wgląd w to, jak ich organizacja wykorzystuje Zoom. Uzyskaj dostęp do cennych danych, takich jak kto uczestniczy w Twoich spotkaniach Zoom, dzięki pełnej liście uczestników. Członkowie konta mogą przeglądać statystyki spotkań i raporty dotyczące uczestników/rejestracji na swoje spotkania i webinary.
Uwaga: kompletne raporty z niedawno zakończonych spotkań mogą być dostępne po maks. 30 minutach.
Raporty ze spotkań, takie jak listy uczestników i wyniki sondaży, można pobierać za ostatnie 15 miesięcy, z zakresem wyszukiwania do jednego miesiąca na raz. Jeśli spotkanie nie zostanie rozpoczęte w ciągu 30 dni, wygasa i jest w całości usuwane przez Zoom, wraz z raportami z rejestracji na spotkanie. Kiedy webinary są usuwane, wszystkie powiązane raporty pozostają.
Uwaga: aby można było generować raporty, spotkania muszą być prowadzone przez konto płatne. Po aktualizacji konta nie można generować raportów dla spotkań, które odbyły się przed aktualizacją.
Opcja raportów dotyczących użytkowania umożliwia przeglądanie listy spotkań, uczestników oraz protokołów ze spotkań, które prowadził użytkownik. Dowiedz się więcej o tym, jak uzyskać dostęp do raportu z obecności na spotkaniu.
Dzienne: pokazuje dane o użytkowaniu całości konta za każdy dzień w danym miesiącu. Wyświetla nowych użytkowników, spotkania, uczestników i protokoły ze spotkań. Ten raport obejmuje każde spotkanie prowadzone przez użytkownika z danego konta.
Historia spotkań i webinarów: umożliwia dostęp do historii spotkań i webinarów w określonym przedziale czasowym.
Rejestracja na spotkania i webinary: pokaż szczegóły rejestracji na spotkania i webinary w określonym okresie. Dowiedz się więcej o tym, jak wygenerować raport z rejestracji spotkania i webinaru.
Klucz zarządzany przez klienta (CMK): pozwala Ci przeglądać wykorzystanie klucza zarządzanego przez klienta (CMK) na całym koncie. Możesz wyszukiwać i włączać bezpośredni audyt działań szyfrowania i odszyfrowania.
Uwaga: aby uzyskać dostęp do tego raportu, wymagana jest aktywna licencja klucz zarządzany przez klienta (CMK).
Nieaktywni prowadzący: pokazuje listę użytkowników, którzy nie prowadzili spotkania ani webinaru w danym okresie.
Nadchodzące spotkania i webinary: pokazuje listę wszystkich nadchodzących spotkań i webinarów dla wybranego okresu (w tym spotkania i webinarów cyklicznych). Możesz także wyszukiwać według adresu e-mail lub nazwy prowadzącego. Zaznacz pole wyboru, aby uwzględnić wydarzenia bez ustalonego czasu.
Zoom Webinar i Zoom Events: umożliwia przeglądanie wykorzystania planów licencyjnych Zoom Webinar i Zoom Events.
AI Companion: umożliwia przeglądanie rejestru wydarzeń funkcji AI Companion na koncie oraz dostępu do treści.
Konferencja głosowa: umożliwia wyświetlenie informacji i opłat związanych z użytkowaniem połączeń telefonicznych.
Napisy i tłumaczenia: umożliwiają wyświetlanie użycia przetłumaczonych napisów i automatycznych napisów.
Tłumaczenie ustne: umożliwia przeglądanie i eksportowanie użycie tłumaczenia ustnego i tłumaczenia na język migowy.
Nagrywanie w chmurze: umożliwia wyszukiwanie według zakresu czasowego w celu przeglądania wykorzystania nagrywania w chmurze w danym okresie, w tym sprawdzenia, które spotkania nagrano i jakie pliki wygenerowano. Użytkowanie nie odzwierciedla tego, ile dodatkowego miejsca w chmurze zużyto każdego dnia, lecz raczej łączną zużytą ilość miejsca do przechowywania w chmurze. Na przykład, jeśli na Twoim koncie jest 20 GB nagrań w chmurze i nagrasz kolejne 1 GB, raport nagrywania w chmurze będzie teraz pokazywał 21 GB.
Uwaga: raporty nagrywania w chmurze są dostępne tylko za ostatnie 12 miesięcy. W przypadku kont głównych, które są albo odsprzedawcami, albo dystrybutorami, właściciele kont i administratorzy mogą generować raporty dla wielu kont podrzędnych.
System telefoniczny: Wyświetla raporty użycia Zoom Phone.
Wirtualni agenci: pokazuje wykorzystanie wirtualnych agentów w określonym przedziale czasowym, takim jak bieżący cykl i zużycie historyczne.
Zoom Contact Center: wyświetla wykorzystanie Zoom Contact Center w przedziale czasu. Aby uzyskać dostęp do tego raportu, wymagana jest licencja Zoom Contact Center.
Numer telefonu: pokazuje użycie numeru telefonu w określonym przedziale czasowym, włącznie z numerami glonalnymi i kampanią SMS.
Zdalna pomoc: pokazuje użytkowanie funkcji zdalnej pomocy we wskazanym okresie, w tym identyfikatory spotkań, osobę udzielającą zdalnej pomocy i osobę, która z niej korzystała.
Godziny rozliczeniowe: pokazuje szczegółowe informacje o podlegających rozliczeniu godzinach spotkań i rozmów telefonicznych.
Usuń dane osobowe uczestnika: kliknij to ustawienie, jeśli uczestnik poprosi o usunięcie swoich danych osobowych z Twojego konta. Dane osobowe obejmują nazwę użytkownika, adres e-mail, informacje rejestracyjne i adres IP. Wprowadź adres e-mail użytkownika, a następnie kliknij Prześlij.
Uwaga: usunięcie danych osobowych uczestnika jest nieodwracalne i nie można go cofnąć.
Rejestry aktywności administratora: umożliwiają audytowanie aktywności administratora, takiej jak zmiany ustawień konta i grupy, zmiany w rolach i licencjach przypisanych użytkownikom, zmiany w subskrypcjach w ramach rozliczeń oraz zmiany wprowadzone w konfiguracji SSO, w tym zmiany wprowadzone przez Twoje konfiguracje SSO i mapowania SAML.
Migawka ustawień: umożliwia adminom wyeksportowanie listy wszystkich ustawień i ich bieżącej konfiguracji jako pliku CSV. Może to być przydatne podczas przeprowadzania migracji kont lub innych dużych zmian. Aby ta opcja pojawiła się na liście Raportów aktywności użytkowników, musi być włączona przez Zoom.
Uwaga: ta funkcja jest dostępna dla kont Dla firm i wyższych.
Zaloguj się/Wyloguj się: umożliwia zobaczenie, kto zalogował się lub wylogował, jaki jest jego adres IP, jakiej platformy używał i, w stosownych przypadkach, jaki jest jego numer wersji.
Historia czatu: umożliwia wyświetlenie i pobranie wszystkich wiadomości wysłanych i odebranych przez użytkowników, w tym wiadomości na czacie, plików, obrazów, reakcji emoji, obrazów GIF, wiadomości głosowych i fragmentów kodów z czatów 1:1, grupowych lub kanałowych.
Rejestry aktywności kanału: pokazują aktywność kanału Zoom Team Chat na Twoim koncie, taką jak tworzenie kanału, członkostwo, własność, ustawienia i uprawnienia.
Blokada prawna dla Zoom Team Chat: umożliwia tworzenie i przeglądanie blokad prawnych dla określonych osób lub użytkowników w celach regulacyjnych i dla zachowania zgodności.
Rejestry operacyjne systemu telefonicznego: umożliwiają audytowanie aktywności administratora i użytkownika związanej z konfiguracją Zoom Phone, takiej jak dodawanie nowych użytkowników, przypisywanie planów połączeń oraz zmiana polityk.
Rejestry operacyjne Zoom Contact Center: umożliwiają audytowanie aktywności administratora i użytkownika związanej z konfiguracją Zoom Contact Center, takiej jak dodawanie nowych użytkowników i zmiana polityk.
Dzienniki operacji AI Studio: Umożliwiają audyt aktywności administratora i użytkowników związanej z operacjami zarządzania AI.
Zastrzeżenia prawne: umożliwia przeglądanie informacji o zastrzeżeniach prawnych wyświetlanych, kiedy użytkownicy logują się, dołączają do spotkań/webinarów lub rozpoczynają nagrywanie. W tym raporcie wskazany jest adres e-mail użytkownika, typ zastrzeżenia prawnego, czy zaakceptowano, czy odrzucono zastrzeżenie, typ klienta, data/godzina oraz identyfikator spotkania.
Zgłoszeni uczestnicy: umożliwia przeglądanie uczestników spotkania lub webinaru, zgłoszonych przez Ciebie do Zoom. Możesz także przesłać dodatkowe raporty do Zoom.
Rejestr uczestników: wewnętrzne i zewnętrzne spotkania, w których użytkownik brał udział, zarówno jako prowadzący, jak i uczestnik, będą widoczne w Rejestrze uczestników.
Żądania dostępu do treści: wyświetla oczekujące, zatwierdzone i odrzucone żądania dostępu do Twoich treści Zoom.
Jeśli masz licencję Zoom Phone z rozszerzeniem Power Pack, możesz także uzyskać dostęp do następujących raportów: