Kwartalna polityka cyklu życia oprogramowania Zoom

Zoom wprowadza nową minimalną wersję co 3 miesiące (pierwszy weekend lutego, maja, sierpnia i listopada). Dla każdej nowej wersji minimalnej podamy również kolejną wersję Zoom, która zostanie wprowadzona, i dokładną datę tego wprowadzenia. Ponadto Zoom będzie wspierać daną wersję aplikacji co najmniej przez 9 miesięcy przed jej wycofaniem, w którym to momencie użytkownicy zostaną poproszeni o aktualizację do nowej wersji minimalnej lub wyższej.

Polityka ta jest zgodna z praktykami branżowymi i ma na celu zapewnienie, że użytkownicy Zoom otrzymują najnowsze funkcje Zoom, a także wszelkie ulepszenia prywatności i bezpieczeństwa, które wprowadzamy na platformie. Należy pamiętać, że poza minimalną wymaganą wersją aplikacji stacjonarnej i mobilnej Zoom Workplace możemy wymagać dodatkowych aktualizacji poza tym oknem aktualizacji, aby zapewniać dodatkowe zabezpieczenia i zgodność z przepisami. Zachęcamy klientów do zapoznania się z informacjami o wersji, w których opisano wszelkie usprawnienia zabezpieczeń, oraz z biuletynami zabezpieczeń, aby dowiedzieć się więcej o naprawionych błędach.

W tym artykule omówiono poniższe tematy:

• Wymagane wdrożenia wersji dla użytkowników i administratorów.
• Wymagane wdrożenia wersji dla programistów.
• Często zadawane pytania na temat kwartalnej polityki cyklu życia oprogramowania.

Wymagane wdrożenia wersji dla użytkowników i administratorów.

Poniższa tabela przedstawia minimalne wersje wszystkich produktów Zoom wymagane we wskazanych terminach:

*Uwagi:

• starsze produkty Dodatek spotkania Zoom i Dodatek nagrywania osiągnęły swój koniec okresu użytkowania (EOL) i po listopadzie 2024 roku nie będą miały wymogu aktualizacji do określonej wersji. 
• Usługa Dodatek pokoju wirtualnego (VRC) na serwerze lokalnym zbliża się do końca swojego cyklu użytkowania (EOL) i po listopadzie 2024 roku nie będzie miała wymogu aktualizacji do określonej wersji. Organizacje korzystające z Dodatku pokoju wirtualnego będą musiały przejść na Hybrydowy dodatek sali konferencyjnej Zoom Node lub wycofać swoje obecne instancje VRC.

Jak zawsze zalecamy regularne pobieranie i aktualizowanie oprogramowania Zoom do najnowszej wersji poprzez sprawdzanie dostępności aktualizacji w aplikacji Zoom lub skorzystanie z Centrum pobierania, aby móc korzystać z najnowszych zabezpieczeń i funkcji Zoom. Użytkownicy starszych wersji platformy Zoom mogą napotykać błędy i luki w zabezpieczeniach, którym zaradzono w wersjach nowszych.

Wymagane wdrożenia wersji dla programistów.

Poniższa tabela przedstawia minimalne wersje wszystkich produktów Zoom dla programistów wymagane we wskazanych terminach:

Uwagi:

• Natywne platformy to Windows, macOS, Linux, Android i iOS.
• A: Meeting SDK dla Unreal Engine zależy od kompatybilnej minimalnej wersji Meeting SDK dla Windows.
• B: Video SDK dla Flutter i React Native zależy od kompatybilnych minimalnych wersji Video SDK dla systemów Android lub iOS. Video SDK dla Unity zależy od kompatybilnych minimalnych wersji Video SDK dla wybranej platformy natywnej.

Często zadawane pytania na temat kwartalnej polityki cyklu życia oprogramowania.

Dlaczego Zoom korzysta z kwartalnego okna aktualizacji do wersji minimalnej?

Kwartalna polityka cyklu życia oprogramowania Zoom ma na celu zapewnienie, że użytkownicy Zoom otrzymują najnowsze funkcje, a także wszelkie ulepszenia prywatności i bezpieczeństwa, które wprowadzamy na platformie. Wspieramy naszych klientów w podejmowaniu świadomych decyzji dotyczących zagrożeń dla ich własnych środowisk, a biuletyny zabezpieczeń Zoom są po to, aby pomóc im w podejmowaniu takich decyzji. Jak zawsze zachęcamy klientów do stosowania aktualizacji Zoom w miarę ich wydawania, a kwartalna polityka cyklu życia oprogramowania określa maksymalny limit tego opóźnienia.

Rozumiemy, że nie zawsze organizacje mogą aktualizować oprogramowanie u wszystkich pracowników i potrzebują dodatkowego czasu na ocenę kolejnych wersji oprogramowania. O wymaganiach dotyczących kolejnej wersji minimalnej, określonych w tabeli powyżej, będziemy informować z 90-dniowym wyprzedzeniem.

Czy to nowe okno aktualizacji wersji obejmuje wszystkie produkty i usługi Zoom (Zoom Phone, CRC itp.), czy tylko aplikacje stacjonarne i mobilne Zoom Workplace?

Zasady te będą obejmować aplikację Zoom do prowadzenia spotkań (Windows, macOS, Linux, iOS, Android, Blackberry i Intune), Zoom Rooms (w tym Zoom Whiteboards i sterowniki Zoom Room), urządzenia Zoom Phone, rozszerzenia przeglądarki, klienta i wtyczkę VDI, dodatek pokoju wirtualnego, dodatek spotkania, dodatek nagrywania, zestaw Meeting SDK i zestaw Wideo SDK.

Które urządzenia Zoom Room będą wymagać aktualizacji?

Wszystkie urządzenia (Mac, Windows i Android) korzystające z oprogramowania Zoom Rooms będą wymagać aktualizacji w odpowiednich, wskazanych terminach.

Czy użytkownicy będą mogli korzystać z Zoom Team Chat, Zoom Phone, Zoom Meetings, Zoom Webinars itp. w przypadku korzystania z niewspieranej wersji po dacie wdrożenia nowej wersji?

W dniu każdego nowego wdrożenia użytkownicy korzystający z aplikacji poniżej wersji minimalnej zostaną wylogowani ze swojej aplikacji. Aby ponownie zalogować się na swoje konto Zoom i uzyskać pełny dostęp do funkcji Zoom, będą musieli zaktualizować oprogramowanie do wersji minimalnej lub wyższej. Użytkownicy Zoom Phone nie będą mogli wykonywać ani odbierać połączeń, w tym połączeń awaryjnych z numerem 911. Urządzenia Zoom Rooms zostaną przełączone w tryb konserwacji i wyświetli się powiadomienie, że administrator musi zaktualizować urządzenie. 

Co się stanie, gdy zbliża się koniec okna aktualizacji wersji i klienci nie zaktualizują oprogramowania na czas?

Klienci otrzymają monit o aktualizację aplikacji stacjonarnej lub mobilnej Zoom do spotkań do bieżącej minimalnej wersji, zanim będą mogli się zalogować lub dołączyć do spotkania/webinaru. Jeśli nie mają możliwości natychmiastowej aktualizacji, otrzymają możliwość dołączenia do spotkania za pośrednictwem aplikacji internetowej. Użytkownicy otrzymają tylko powiadomienie, jeśli ich aplikacja Zoom jest w wersji poniżej minimalnej.

Jeśli monity zostały wyłączone na poziomie urządzenia, administrator będzie odpowiadać za przeprowadzenie aktualizacji. W przypadku innych produktów, takich jak rozszerzenie Zoom dla Chrome/Firefox lub Zoom Rooms, funkcja planowania zostanie wyłączona i wyświetli się ostrzeżenie.

Co zobaczą użytkownicy/administrator, gdy ich zainstalowana wersja oprogramowania jest poniżej wersji minimalnej?

Więcej informacji i zrzuty ekranu komunikatów o błędach można znaleźć w tym artykule pomocy.

Jak często będą udostępniane nowe wersje?

Firma Zoom wydaje zbiorcze aktualizacje regularnie, aby pomóc w rozwiązywaniu problemów z kompatybilnością wsteczną w przypadku większości produktów. Ze względu na te regularne cykle udostępniania nowych wersji między wydaniem wersji minimalnej a najnowszej zostanie wydanych wiele innych wersji. Aby zobaczyć historyczne cykle wydawania nowych wersji, zapoznaj się z naszymi informacjami o wersji.

Czy są jakieś inne wymagania dotyczące oprogramowania? 

Oprócz wymagania instalacji minimalnej wersji różnych klientów istnieją inne zmiany w wymaganiach systemowych, o których należy pamiętać i do których należy się przygotować. Na przykład aplikacja stacjonarna Zoom zakończyła obsługę macOS Yosemite (10.10) od wydania 5.15.0. Te wymagania poszczególnych aplikacji, takie jak wymagania systemowe dla systemów Windows, MacOS i Linux, wymagania systemu dla Zoom Rooms i inne, zostały określone w odpowiednich artykułach pomocy.

Firma Zoom wydała wytyczne dotyczące wsparcia na zakończenie okresu eksploatacji dla certyfikowanych urządzeń Zoom Rooms i Zoom Phone, obejmujące zakończenie okresu sprzedaży sprzętu i szacowany harmonogram wsparcia przez Zoom. Dowiedz się więcej o wytycznych dotyczących wsparcia na zakończenie okresu eksploatacji dla certyfikowanych urządzeń Zoom Rooms i Zoom Phone.

Jak długo wspierane będą poszczególne wersje oprogramowania?

Zoom będzie wspierać daną wersję przez co najmniej 9 miesięcy przed wdrożeniem nowej minimalnej wersji.

W jaki sposób klienci mogą sprawdzić, której wersji używają ich użytkownicy?

Jako administrator lub właściciel możesz zobaczyć wersje użytkowników na koncie, korzystając z pulpitu nawigacyjnego lub portalu do zarządzania użytkownikami. Możesz skorzystać z filtrowania według typu klienta. Poszczególni użytkownicy mogą sprawdzić wersję bezpośrednio w aplikacji stacjonarnej i mobilnej.

Czy klienci mają możliwość wybrania wersji, z której chcą korzystać?

Nie, firma Zoom zapewnia tylko najnowszą wersję za pośrednictwem aplikacji i naszej witryny.

Czy jestem bezpieczny, jeśli nie korzystam z najnowszej wersji Zoom?

Firma Zoom jest zaangażowana w usprawnianie zabezpieczeń w swoich produktach i usługach oraz ochronę klientów przed zagrożeniami zewnętrznymi. Zalecamy, aby użytkownicy korzystali z najnowszej wersji oprogramowania Zoom ze wszystkimi aktualizacjami dotyczącymi zabezpieczeń. Użytkownicy mogą z łatwością sprawdzić dostępność i przeprowadzić aktualizacje, odwiedzając naszą witrynę internetową. Zawsze zachęcamy klientów do zapoznania się z informacjami o wersji, w których opisano wszelkie usprawnienia zabezpieczeń. Klienci mogą również zapoznać się z naszym biuletynem zabezpieczeń, aby dowiedzieć się więcej o naprawionych problemach.

Co się stanie, jeśli zostanie wykryta i naprawiona poważna luka w zabezpieczeniach? Czy Zoom wdroży dodatkowe aktualizacje i/lub wymuszone aktualizacje?

W przypadku pilnych kwestii bezpieczeństwa lub w innych sytuacjach Zoom może wydać wymuszoną lub mocno zalecaną aktualizację. Klienci będą musieli przeprowadzić aktualizację do najnowszej wersji aplikacji, aby korzystać z najbezpieczniejszej wersji. Zoom zastrzega sobie prawo do wydawania lub wypychania wymuszonych aktualizacji poza harmonogramem, aby zapewniać bezpieczeństwo klientów.

Dlaczego nie ma na liście aplikacji Zoom ChromeOS? 

Ze względu na wycofywanie wsparcia dla aplikacji ChromeOS we wszystkich systemach operacyjnych firma Zoom zakończyła wspieranie aplikacji Chrome OS w sierpniu 2022 roku. Sprawdź harmonogram tego wycofania i dowiedz się, jak przejść na aplikację internetową Zoom.

Często zadawane pytania na temat wdrażania minimalnej wersji dla VDI

Nie mogę samodzielnie zaktualizować mojego klienta Zoom Rooms lub VDI. Jak mogę uzyskać aktualizację?

Klienci Zoom Rooms i VDI mogą być aktualizowani jedynie przez administratora konta. Administratorzy mogą zdalnie aktualizować oprogramowanie Zoom Rooms za pośrednictwem portalu internetowego Zoom, natomiast klient VDI wdrażany jest za pośrednictwem środowiska VDI.

Czy wtyczki VDI wymagają aktualizacji razem z klientem do spotkań VDI?

Tak, wtyczkę VDI i klienta spotkań należy aktualizować przy każdym nowym wdrożeniu. Wersje minimalne zostały podane w tabeli powyżej. Zachęcamy do aktualizacji wtyczki VDI do tej samej wersji, co klient VDI, aby korzystać z najnowszych ulepszeń wydajności i nowych funkcji.

Czy wydania poprawek również są wspierane przez 9 miesięcy?

Od grudnia 2023 r. VDI wydaje jedną zaplanowaną wersję do pakietu wersji, w tym wypadku dla wersji 5.x.10. Wydanie to zawiera wszystkie funkcje obsługiwane przez VDI dla całego pakietu wersji głównej aplikacji stacjonarnej, w tym ulepszenia i poprawki błędów z wydań 5.x.0 i 5.x.5 głównej aplikacji stacjonarnej.

Wszelkie wydania poza tymi zaplanowanymi (5.x.11, 5.x.12 itp.) będą uznawane za rozszerzenia poprawek (EP). Wydania te będą ujęte w ramach tego samego pakietu wersji i zwykle będą zawierać jedynie dodatkowe poprawki błędów, poprawki problemów z kompatybilnością ze środowiskami wirtualnymi i ulepszenia bezpieczeństwa w ramach tego pakietu. Pozwoli to kontom przeprowadzającym intensywne procesy testowe i przeglądowe uniknąć konieczności rozpoczęcia lub ponownego uruchomienia procesu przeglądu w celu rozwiązania bieżących problemów i załatania luk w zabezpieczeniach. Wersje te zostaną oznaczone jako rozszerzenia poprawek (EP) w informacjach o wersji VDI oraz na stronie pobierania VDI.

Ze względu na to, że poprawki te mogą być opracowane i wydane miesiące po zaplanowanym udostępnieniu danego pakietu wersji, Zoom nie może wspierać tych pakietów dłużej, niż początkowo zakładano. W związku z tym poprawki będą miały ten sam cykl życia, co zaplanowane wydania, do których zostały udostępnione. Na przykład poprawka 5.x.13, wydana 3 miesiące po wydaniu wersji 5.x.10, będzie miała taki sam cykl życia, co wersja 5.x.10, mimo że była dostępna tylko przez 6 miesięcy.

Dowiedz się więcej o cyklu wydań VDI Zoom.

Czy wsparcie wtyczek/klienta VDI będzie dostępne tylko przez 9 miesięcy?

W związku z ograniczeniami technicznymi wiele produktów będzie wpieranych przez ponad 9 miesięcy, ale jest to minimum, do którego dążymy. Na przykład w terminie pierwszego wymaganego wdrożenia obsługiwany klient i wtyczka VDI będą miały 18 miesięcy. Będziemy starać się utrzymać ten okres użytkowania dla klientów i wtyczek VDI, ale Zoom zastrzega sobie prawo do zmiany tej polityki w przyszłości. Zoom nadal zachęca administratorów kont do aktualizacji produktów Zoom do najnowszych wersji.

Więcej informacji można znaleźć w artykule dotyczącym zarządzania wersjami minimalnymi klientów VDI.

Wdrożenia jakich wersji VDI należy się spodziewać poza nadchodzącym wymaganym wdrożeniem?

Firma Zoom rozumie, że niektórzy klienci wymagają testowania i aktualizacji procesów w celu utrzymania środowisk VDI, które wykraczają poza 90-dniowy okres powiadomienia o kolejnych wymaganych wersjach. Mając to na uwadze, Zoom proponuje dłuższy okres wprowadzania kolejnych wersji VDI, który powinien zostać zakończony do końca 2025 r.

Proponowane daty wdrożenia wersji klienta i wtyczki VDI w 2025 roku