Jeśli podczas spotkania słychać echo głosu lub sprzężenie zwrotne, są trzy możliwe przyczyny:

• Uczestnik ma aktywny zarówno głos z komputera, jak i z telefonu.
• Uczestnicy mają głośniki komputera lub telefonu ustawione zbyt blisko siebie.
• W tej samej sali konferencyjnej znajduje się wiele komputerów z aktywnym głosem.

Źródłem echa mogą być również zbyt głośne głośniki (np. telewizor lub soundbar), niedziałająca funkcja eliminacji echa (problem z urządzeniem lub działaniem) lub uszkodzony mikrofon. Ogólnie rzecz biorąc, jeśli słyszysz echo, znaczy to, że jakieś urządzenie zwielokrotnia głos.

Aby wyizolować uczestnika:

• Prowadzący może wyciszać uczestników po jednym naraz.
• Prowadzący może wyciszyć wszystkich i wyłączać wyciszenie po jednym uczestniku naraz.
• Uczestnik może wyciszyć się sam.

W tym artykule omówiono:

• Przypadek 1: aktywny zarówno głos z komputera, jak i z telefonu
• Przypadek 2: głośniki komputera lub telefonu są ustawione zbyt blisko siebie
• Przypadek 3: w tej samej sali konferencyjnej znajduje się wiele komputerów z aktywnym głosem

Wymagania wstępne dotyczące zarządzania echem głosu podczas spotkania

• Klient stacjonarny Zoom
  • System Windows: wersja 5.2.1 lub nowsza
  • System macOS: wersja 5.2.1 lub nowsza
  • System Linux: wersja 5.2.1 lub nowsza
• Aplikacja mobilna Zoom
  • System Android: wersja 5.2.1 lub nowsza
  • System iOS: wersja 5.2.1 lub nowsza

Przypadek 1: aktywny zarówno głos z komputera, jak i z telefonu

Jeśli dołączasz z komputera i dzwonisz z telefonu, upewnij się, że postępujesz zgodnie z poniższymi krokami:

1. Na swoim telefonie wybierz numer telekonferencyjny podany w zaproszeniu na spotkanie.
2. Łącząc się telefonicznie ze spotkaniem lub webinarem, wpisz swój identyfikator uczestnika, a następnie #.
3. (Opcjonalnie) Wprowadź swój #identyfikator uczestnika#, gdy jesteś już w trakcie połączenia.
4. (Opcjonalnie) Ręcznie pozostaw głos komputera na komputerze.

Przypadek 2: głośniki komputera lub telefonu są ustawione zbyt blisko siebie

Jeśli inny uczestnik znajduje się zbyt blisko Ciebie i obaj macie włączone głośniki, opuść konferencję głosową na jednym z komputerów lub rozłącz połączenia telefoniczne.

Przypadek 3: w tej samej sali konferencyjnej znajduje się wiele komputerów z aktywnym głosem

Jeśli w sali konferencyjnej znajduje się wiele urządzeń, należy odłączyć głos komputera od innych urządzeń. Aby uzyskać więcej informacji na temat odłączania głosu od komputerów, zobacz Dołączanie do spotkania lub webinaru przez telefon.

Uwaga: wyciszanie nie jest wystarczające, ponieważ wyciszasz mikrofon, ale głośnik jest nadal włączony.

Aby odłączyć głos komputera od urządzeń mobilnych (Android i iOS):

1. Zaloguj się w aplikacji mobilnej Zoom.
2. Dołącz do spotkania.
3. W sterownikach spotkania wybierz pozycję Więcej .
4. Kliknij polecenie Odłącz głos.