Niniejszy artykuł ma pomóc w ocenie, czy ta usługa Zoom Mail jest dobrze dopasowana do Twojej organizacji. Wersja beta usługi Zoom Mail jest przeznaczona dla klientów mających maksymalnie 50 użytkowników.

Usługa Zoom Mail to dostawca poczty elektronicznej na platformie Zoom z szyfrowaniem end-to-end wiadomości e-mail wysyłanych bezpośrednio między aktywnymi użytkownikami w systemie usługi Zoom Mail. Zaprojektowano ją w taki sposób, aby priorytetowo traktować prywatność nadawców i odbiorców poczty. To znaczy, że informacje zawarte w wiadomościach zaszyfrowanych end-to-end są prywatne i firma Zoom nie ma do nich dostępu.

W związku z tym niektóre narzędzia zabezpieczające innych firm, do których używania na innych platformach e-mail firmy są przyzwyczajone, nie są zgodne z usługą Zoom Mail.

Uwaga: firma Zoom nie może w tej chwili wyłączyć szyfrowania end-to-end dla usługi Zoom Mail.

W tym artykule omówiono poniższe tematy:

• Ograniczenia użytkownika
• Ograniczenia administratora
• Jak szyfrowanie jest używane w usłudze Zoom Mail
  • W pełni zaszyfrowane
  • Szyfrowane przez serwer
• Jak używać domeny niestandardowej w usłudze Zoom Mail

Wymagania wstępne dotyczące włączenia usługi Zoom Mail

• Uprawnienia właściciela konta lub administratora
• Konto Zoom One dla profesjonalistów lub Standard dla profesjonalistów w USA lub Kanadzie

Ograniczenia użytkownika

• Użytkownicy mogą uzyskać dostęp do usługi Zoom Mail i usługi Zoom Calendar tylko poprzez klienta stacjonarnego Zoom. Wymaga to wersji 5.12.7 lub nowszej.
• Zawartość Usługi Zoom Calendar nie jest objęta szyfrowaniem end-to-end.
• Do usługi Zoom Mail nie można uzyskać dostępu za pomocą przeglądarki internetowej i nie można jej zintegrować z klientami poczty innych firm, takimi jak Outlook, Thunderbird i inne.
• Nie ma możliwości podglądu załączników w tekście.
• Wyszukiwanie odbywa się na lokalnym urządzeniu użytkownika. Globalne wyszukiwanie i indeksowanie wiadomości nie jest wykonywane (np. słowa kluczowe, powiązane pliki, dopasowywanie wyrażeń itd.), ponieważ ich treść jest prywatna.
• W tej chwili wiadomości wysłane do listy wiadomości e-mail nie są szyfrowane w trybie end-to-end, nawet jeśli wszyscy odbiorcy listy wiadomości e-mail są użytkownikami usługi Zoom Mail.
• Integracje z usługami poczty elektronicznej innych firm za pośrednictwem klienta Zoom Mail stanowią odrębną ofertę; wiadomości wysyłane do lub od użytkowników tych integracji nie są szyfrowane metodą end-to-end.

Ograniczenia administratora

• Usługi Zoom Mail nie można integrować z żadnym oprogramowaniem do ochrony przed utratą danych (DLP, Data Loss Prevention) innych firm. Szyfrowanie end-to-end stosowane w wiadomościach e-mail przesyłanych między użytkownikami usługi Zoom Mail nie zapewnia możliwości kontroli lub „podglądania” wiadomości w celu wykrycia informacji poufnych podczas wymiany poczty przez uczestników.
• Usługi Zoom Mail nie można integrować z platformami eDiscovery. Narzędzia te wymagają kontroli i wyszukiwania zawartości poczty, danych i powiązanych atrybutów w celu zachowania dowodów.
• Obejmuje to również używanie usługi Zoom Mail z innymi produktami firmy Zoom oraz innymi integracjami innych firm, wykorzystującymi pocztę elektroniczną w przepływie pracy. Kategoria obejmuje:
  • Zoom IQ: integracja poczty elektronicznej do celów analityki transakcji
  • Rozwiązania centrum kontaktowego: wykorzystanie usługi Zoom Mail z szyfrowaną pocztą jako kolejki kanału klienta.
  • Rozwiązania do archiwizacji poczty elektronicznej, takie jak Mimecast, Proofpoint itp. do odciążania poczty w celu odzyskiwania jej w przyszłości
  • Integracje z Service Desk, ITSM, CRM: używanie usługi Zoom Mail do udostępniania wiadomości e-maili dotyczących możliwości transakcji, zgłoszeń i informacji archiwalnych w ramach ich baz danych.
• Obecnie dostęp do wiadomości e-mail nie jest możliwy dla administratorów kont, ponieważ tylko urządzenia wysyłające i odbierające przechowują klucz szyfrowania niezbędny do odszyfrowania wiadomości e-mail. W przyszłości funkcje mogą zapewnić właścicielom kont lub wyznaczonym administratorom kont większą kontrolę nad kluczami użytkowników w zależności od ustawień konta.

Jak jest używane szyfrowanie w usłudze Zoom Mail

Stopka każdej wiadomości e-mail obsługiwanej przez usługę Zoom Mail wskazuje typ szyfrowania użyty podczas wysyłania lub odbierania wiadomości: EW pełni zaszyfrowane lub Szyfrowane przez serwer.

Uwaga: integracje z usługami poczty elektronicznej innych firm za pośrednictwem klienta Zoom Mail stanowią oddzielną ofertę, a wiadomości wysyłane między użytkownikami tych integracji nie są szyfrowane metodą end-to-end.

W pełni zaszyfrowane

Usługa Zoom Mail jest domyślnie szyfrowana end-to-end w przypadku wiadomości e-mail wysyłanych i odbieranych bezpośrednio między aktywnymi użytkownikami usługi Zoom Mail. Gdy wiadomość e-mail jest szyfrowana end-to-end, tylko użytkownicy oraz, w zależności od ustawień, właściciele kont lub wyznaczeni administratorzy konta kontrolują klucz szyfrowania, a tym samym dostęp do zawartości wiadomości e-mail, w tym tekstu głównego, tematu, załączników i etykiet niestandardowych stosowanych do wiadomości przez użytkowników w ich skrzynkach odbiorczych. Informacje takie jak nadawca i odbiorcy, mimeID, numer i rozmiar załącznika oraz sygnatury czasowe pozostają w postaci prostego tekstu, dzięki czemu serwery pocztowe Zoom mogą prawidłowo przesyłać wiadomości.

Aby korzystać z szyfrowania end-to-end w usłudze Zoom Mail, użytkownicy i ich odbiorcy muszą używać adresów e-mail przypisanych poprzez usługę Zoom Mail i być aktywnymi użytkownikami z urządzeniami powiązanymi z poszczególnymi adresami e-mail. W tej chwili wiadomości wysłane do listy wiadomości e-mail nie są szyfrowane w trybie end-to-end, nawet jeśli wszyscy odbiorcy są użytkownikami usługi Zoom Mail.

Odbiorcy wiadomości e-mail wysłanych za pośrednictwem usługi Zoom Mail mogą zobaczyć i zapisać zawartość wiadomości e-mail oraz udostępnić ją innym osobom, w tym poprzez udostępnianie wiadomości e-mail w Zoom Team Chat. Jeśli odbiorca udostępnia zaszyfrowaną treść innym osobom, na przykład udostępniając zaszyfrowaną wiadomość e-mail na czacie zespołowym lub przekazując zaszyfrowaną wiadomość e-mail do odbiorcy zewnętrznego nieposiadającego konta w usłudze Zoom Mail, udostępniona lub przekazana treść nie zostanie zaszyfrowana end-to-end przez Zoom.

Szyfrowane przez serwer

Wiadomości e-mail wymieniane między użytkownikami usługi Zoom Mail a osobami korzystającymi z innych usług poczty elektronicznej są szyfrowane podczas przechowywania przez Zoom. Usługa Zoom Mail szyfruje przychodzące wiadomości e-mail z usług poczty elektronicznej innych firm tak szybko, jak to możliwe po ich otrzymaniu, i nie zachowuje niezaszyfrowanych kopii wiadomości e-mail wychodzących do takich usług po ich pomyślnym wysłaniu.

Domeny niestandardowe w usłudze Zoom Mail

Wszyscy klienci będą domyślnie korzystać z zapewnianej przez firmę Zoom domeny „zmail.com”, ale w przyszłości możliwe będzie korzystanie z innych domen.