Jeśli zapomnisz hasła Zoom, możesz je łatwo zresetować za pośrednictwem platformy Zoom. Jednak jeśli logujesz się do Zoom za pośrednictwem platformy innej firmy, takiej jak Facebook, Apple, Google lub logowania jednokrotnego Twojej organizacji, zresetuj hasło na danej platformie.
Jeśli znasz swoje hasło Zoom, ale musisz je zmienić, dowiedz się, jak je zmienić.
W tym artykule omówiono:
Konto Zoom bez logowania jednokrotnego (SSO) z logowaniem standardowym za pomocą adresu e-mail i hasła
Uwaga: ten artykuł zawiera informacje na temat resetowania hasła w przypadku kont bez logowania jednokrotnego (SSO). Jeśli logujesz się do Zoom za pośrednictwem platformy innej firmy, takiej jak Facebook, Apple Google lub logowania jednokrotnego Twojej organizacji, zresetuj hasło na platformie danej firmy.
Uwaga: otrzymasz również e-mail z potwierdzeniem, że Twoje hasło zostało zresetowane.
Jeśli otrzymasz komunikat, że nie znaleziono konta podczas próby zresetowania hasła, oznacza to, że system Zoom nie znalazł konta Zoom odpowiadającego podanemu adresowi e-mail i danym logowania.
Jeśli logujesz się za pomocą Facebooka lub Google i nie znasz swojego hasła do Facebooka lub Google, musisz zresetować swoje hasło w danej usłudze. Oto kilka dodatkowych informacji o tym, jak zresetować hasło w serwisie Facebook, Apple lub Google.
Jeśli nie otrzymasz wiadomości e-mail z linkiem resetującym hasło, sprawdź folder Spam i potwierdź, że otrzymywanie wiadomości z adresu no-reply@zoom.us jest dozwolone.
Podczas gdy większość serwerów pocztowych odbiera wiadomości e-mail od Zoom dotyczące resetowania hasła w ciągu kilku minut, niektóre serwery pocztowe mogą potrzebować 30 minut lub dłużej. Jeśli to możliwe, poczekaj, aż otrzymasz wiadomość.
Jeśli nadal nie otrzymasz wiadomości e-mail dotyczącej resetowania hasła, skontaktuj się z pomocą techniczną Zoom, aby uzyskać pomoc.
Linki do resetowania hasła w Zoom pozostają ważne przez 24 godziny lub do momentu wysłania kolejnej wiadomości e-mail dotyczącej resetowania hasła.