Resetowanie zapomnianego hasła
Jeśli zapomniałeś hasła do Zoom, możesz je łatwo zresetować za pośrednictwem platformy Zoom. Jednak jeśli logujesz się do Zoom za pośrednictwem platformy innej firmy, takiej jak Facebook, Apple, Google lub logowania jednokrotnego Twojej organizacji, musisz zresetować hasło na danej platformie.
Jeśli znasz swoje hasło Zoom, ale chcesz je zmienić, dowiedz się, jak zmienić swoje hasło.
Wymagania dotyczące resetowania hasła w Zoom
- Konto Zoom bez logowania jednokrotnego (SSO) z logowaniem standardowym za pomocą adresu e-mail i hasła
Uwaga: ten artykuł zawiera informacje na temat resetowania hasła w przypadku kont bez logowania jednokrotnego (SSO). Jeśli logujesz się do Zoom za pośrednictwem platformy innej firmy, takiej jak Facebook, Apple, Google lub logowania jednokrotnego Twojej organizacji, zresetuj hasło na platformie danej firmy.
Jak zresetować swoje zapomniane hasło do Zoom
- Otwórz przeglądarkę internetową i przejdź do zoom.us/forgot_password.
- Wprowadź swój adres e-mail lub numer telefonu, a następnie kliknij Dalej.
Kod weryfikacyjny zostanie wysłany na Twój numer telefonu e-mailem lub SMS-em.
Uwaga: Kod weryfikacyjny może nie zostać od razu otrzymany. Jeśli nadal nie dostałeś kodu weryfikacyjnego na e-mail, sprawdź folder spam i upewnij się, że adres no-reply@zoom.us jest dozwolony w twojej skrzynce odbiorczej. Jeśli nadal nie otrzymałeś kodu weryfikacyjnego, możesz go wysłać ponownie. - Wprowadź kod weryfikacyjny, a następnie kliknij Dalej.
- Wprowadź nowe hasło.
- Wprowadź ponownie nowe hasło, aby potwierdzić nowe hasło.
- Kliknij Zapisz.
Twoje hasło zostało zresetowane i nastąpi automatyczne logowanie do portalu internetowego Zoom. - Kliknij Przejdź do zakładki Moje Spotkania, aby przejść do portalu internetowego.
Uwaga: otrzymasz również e-mail z potwierdzeniem, że Twoje hasło zostało zresetowane.
Jak zresetować hasło użytkownika na swoim koncie
Właściciele kont, administratorzy i członkowie ról niestandardowych z pełnymi uprawnieniami do zarządzania użytkownikami mogą zmienić hasło użytkownika konta w sekcji Zarządzanie użytkownikami portalu internetowego Zoom.
Jeśli jesteś właścicielem konta lub administratorem, dowiedz się, jak zmienić hasło użytkownika.
Jak rozwiązywać typowe problemy związane z resetowaniem hasła?
Konto nie istnieje
Jeśli podczas próby zresetowania hasła otrzymasz komunikat, że nie znaleziono konta, oznacza to, że system Zoom nie znalazł konta Zoom odpowiadającego podanemu adresowi e-mail i danym logowania.
- Sprawdź, czy adres e-mail został wpisany poprawnie
- Spróbuj zalogować się za pomocą swoich danych logowania Google, Apple, Facebook lub Microsoft
- Jeśli korzystasz z konta dla firm lub konta edukacyjnego, spróbuj zalogować się za pomocą jednokrotnego logowania (SSO) pod swoim spersonalizowanym adresem URL, np. mojaorganizacja.zoom.us
Jeśli zalogujesz się za pomocą Google, Apple, Facebook lub Microsoft —i nie znasz swojego hasła do Google, Apple, Facebook lub Microsoft—musisz je zresetować bezpośrednio na tamtym koncie. Oto kilka dodatkowych informacji o tym, jak zresetować hasło w Google, Apple, Facebook, < span style='font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif; '> lub Microsoft < span style='font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif; '>.
Nie otrzymano wiadomości potwierdzającej
Jeśli nie otrzymasz wiadomości e-mail z potwierdzeniem resetowania hasła, sprawdź folder Spam i upewnij się, że adres no-reply@zoom.us jest dozwolony w Twojej skrzynce odbiorczej.
Podczas gdy większość serwerów pocztowych odbiera wiadomości e-mail od Zoom dotyczące resetowania hasła w ciągu kilku minut, niektóre serwery pocztowe mogą potrzebować 30 minut lub dłużej. Jeśli to możliwe, poczekaj, aż to otrzymasz.
Link wygasł
Linki do resetowania hasła w Zoom pozostają ważne przez 24 godziny lub do momentu wysłania kolejnej wiadomości e-mail dotyczącej resetowania hasła.
- Jeśli od prośby o zresetowanie hasła minęły ponad 24 godziny, poproś o nowe hasło na zoom.us/forgot_password.
- Jeśli wysłano wiele wiadomości e-mail z resetowaniem hasła, tylko najnowsza będzie ważna. Nie proś ponownie o nowe hasło. Poczekaj, aż otrzymasz wszystkie wiadomości i kliknij link resetujący w najnowszej wiadomości.
Nie wiesz, od czego zacząć?
Nasz hub do zrządzania rozliczeniami i kontem został stworzony, aby pomóc Ci w wykonywaniu najczęstszych zadań związanych z rozliczeniami i zarządzaniem kontem.
