Tworzenie pliku zrzutu Spindump w systemie macOS
O nas
Plik Spindump próbkuje stosy użytkownika jądra dla procesów w systemie Mac. Może być to użyteczne, jeśli program zawiesi się, ulegnie awarii lub nie będzie działać prawidłowo. Zespół pomocy technicznej Zoom może poprosić o ten plik podczas rozwiązywania problemów z klientem Desktop Client.
Jak utworzyć plik zrzutu Spindump
- Znajdź ikonę Findera
w Docku. - Kliknij ikonę prawym przyciskiem myszy, a następnie kliknij opcję Nowe okno Findera.
- Wybierz opcję Aplikacje w panelu po lewej stronie.
- Otwórz folder Narzędzia i otwórz Monitor aktywności.
- Wybierz zoom.us, kliknij ikonę ustawień
, a następnie wybierz Spindump.
![](https://assets.zoom.us/images/en-us/desktop/mac/run-spindump.png)
- Poczekaj na wygenerowanie pliku Spindump.
Uwaga: system może wyświetlić monit o wprowadzenie poświadczeń administratora. Jeśli nie masz wymaganych poświadczeń, skontaktuj się z zespołem it.
- Wybierz opcję Zapisz.
- Wyślij nam plik lub prześlij go do usługi Dropbox/Dysk Google, a następnie prześlij nam link w bilecie pomocy technicznej.