Tworzenie pliku zrzutu Spindump w systemie macOS

O nas

Plik Spindump próbkuje stosy użytkownika jądra dla procesów w systemie Mac. Może być to użyteczne, jeśli program zawiesi się, ulegnie awarii lub nie będzie działać prawidłowo. Zespół pomocy technicznej Zoom może poprosić o ten plik podczas rozwiązywania problemów z klientem Desktop Client. 

Jak utworzyć plik zrzutu Spindump

1. Znajdź ikonę Findera    w Docku.
2. Kliknij ikonę prawym przyciskiem myszy, a następnie kliknij opcję  Nowe okno Findera.
3. Wybierz opcję Aplikacje w panelu po lewej stronie.
4. Otwórz folder Narzędzia i otwórz Monitor aktywności.
   
5. Wybierz zoom.us, kliknij ikonę ustawień , a następnie wybierz Spindump. 
   
   
6. Poczekaj na wygenerowanie pliku Spindump.
   Uwaga: system może wyświetlić monit o wprowadzenie poświadczeń administratora. Jeśli nie masz wymaganych poświadczeń, skontaktuj się z zespołem it.
   
7. Wybierz opcję Zapisz.
   
8. Wyślij nam plik lub prześlij go do usługi Dropbox/Dysk Google, a następnie prześlij nam link w bilecie pomocy technicznej.