Wyświetlanie historii połączeń i nagrań

Jeśli masz aktywowany Zoom Phone na swoim koncie, możesz użyć aplikacji Zoom, aby wyświetlić historię połączeń, w tym nieodebrane i odebrane połączenia przychodzące i wychodzące. Jeśli włączyłeś integrację kontaktów, możesz także utworzyć nowy kontakt z wpisu w historii połączeń.

Uwagi:

Użytkownicy mogą przeglądać kompleksowe informacje o przekazywaniu połączeń podczas odbierania połączeń przekazywanych z Zoom Contact Center do Zoom Phone. Podczas uzyskiwania dostępu do interfejsu historii połączeń użytkownicy mogą zobaczyć oryginalny identyfikator dzwoniącego w polu Konsument, podczas gdy pole Od wyświetla informacje Zoom Contact Center. Historia połączeń zawiera dodatkowe szczegóły, takie jak inicjator transferu, nazwa kolejki centrum kontaktowego i informacje o agencie. Ulepszony interfejs historii połączeń zapewnia dane podsumowujące dla każdego przekazanego połączenia. Ta funkcja wymaga od użytkowników posiadania najnowszej wersji aplikacji Zoom Workplace. W przypadku zmiennych i danych sentymentu z ZCC użytkownicy muszą posiadać licencję Zoom Phone Customer Engagement Pack, aby zobaczyć dane.

Domyślnie możesz odtwarzać, pobierać lub usuwać własne nagrania ad hoc (nagrania rozpoczęte przy użyciu elementów sterujących w trakcie połączenia). Jeśli nie widzisz swoich nagrań, poproś administratora o przyznanie Ci dostępu.

Historia połączeń i nagrania są synchronizowane między aplikacją komputerową Zoom a aplikacją mobilną Zoom. Obejmuje to ikonę powiadomienia (ikona czerwonego okręgu). Na przykład, jeśli odtworzysz nowe nagranie rozmowy w kliencie stacjonarnym, usunie to również ikonę powiadomienia w aplikacji mobilnej.

Gdy nagrania lub wiadomości głosowe nie mogą zostać zapisane z powodu takich problemów jak awaria przełącznika połączeń, awaria serwera nagrywania lub problemy z łącznością, użytkownicy są powiadamiani, że nagrywanie zostało zatrzymane. Dzwoniący próbujący zostawić wiadomość głosową słyszą komunikat, że usługa jest tymczasowo niedostępna. Jeśli użytkownik nie wyraził zgody na korzystanie z klucza szyfrowania Zoom, wyświetlane są również alerty związane z kluczem szyfrowania.

Wymagania dotyczące przeglądania historii połączeń i nagrań

Licencja Zoom Workplace z dołączonym telefonem lub samodzielny plan taryfowy Zoom Phone.

Aplikacja komputerowa Zoom dla systemów Windows, macOS lub Linux: Minimalna wersja Global lub wyższa

Aplikacja mobilna Zoom dla systemu iOS lub Android: Globalna wersja minimalna lub wyższa

Aplikacja internetowa Zoom

Dodatek Zoom Phone Customer Engagement Pack dla funkcji udostępniania szczegółów połączenia

Ograniczenia dotyczące przeglądania historii połączeń i nagrań

Przeglądanie historii połączeń i nagrań ma następujące ograniczenia:

Użyj portalu internetowego Zoom, aby wyświetlić historię połączeń i nagrania, jeśli chcesz filtrować połączenia według daty lub kontaktu.

Jeśli administrator przyzna Ci dostęp do nagrań innego użytkownika telefonu, możesz uzyskać dostęp do tych nagrań tylko za pomocą portalu internetowego Zoom.

Domyślnie tylko administratorzy mają dostęp do twoich automatycznych nagrań. Jeśli nie widzisz swoich automatycznych nagrań, poproś administratora o przyznanie ci dostępu.

Jak wyświetlić historię połączeń i nagrania

Windows | macOS | Linux

Zaloguj się do aplikacji komputerowej Zoom.
Kliknij kartę Telefon .
Kliknij kartę Historia .
Najnowsza historia połączeń będzie wyświetlana u góry.
Uwaga: Dowiedz się więcej o identyfikowaniu wpisów w historii połączeń.
Kliknij menu rozwijane poniżej kart, aby filtrować wpisy historii połączeń według nieodebranych lub nagranych połączeń.
W prawym górnym rogu kliknij Edytuj, aby zaznaczyć kilka wpisów jednocześnie, a następnie kliknij Usuń, aby usunąć te wpisy. Jeśli pojawi się okno potwierdzenia, kliknij przycisk Usuń.
Uwaga: trwale usuwasz wybraną historię. Tego działania nie można cofnąć.
Najedź kursorem myszy na wpis historii połączeń, aby wyświetlić te opcje:
Uwaga: Jeśli dzwoniący ukrył swój identyfikator dzwoniącego, możesz tylko usunąć wpis.
- Najedź kursorem myszy na zdjęcie profilowe, aby uzyskać dodatkowe opcje, jeśli numer telefonu należy do kontaktu wewnętrznego, zewnętrznego lub zsynchronizowanego.
  - W przypadku wewnętrznych i zewnętrznych kontaktów Zoom zobaczysz kartę kontaktową użytkownika i dodatkowe opcje czatu lub spotkania.
  - W przypadku zsynchronizowanych kontaktów zobaczysz ogólną kartę kontaktu z nazwą usługi innej firmy i wszystkimi numerami telefonów dodanymi do tego kontaktu.
- Kliknij ikonę telefonu , aby połączyć się z wybranym numerem.
- Jeśli połączenie zostało nagrane, kliknij ikonę odtwarzania , aby odtworzyć powiązane nagranie.
- Kliknij wielokropek , aby wyświetlić te opcje:
  - Spotkaj się z wideo / Spotkaj się bez wideo / Czat (te opcje są widoczne tylko wtedy, gdy numer telefonu należy do wewnętrznego lub zewnętrznego kontaktu Zoom): Rozpocznij natychmiastowe spotkanie z kontaktem.
  - Czat: Rozpocznij czat 1 na 1 z kontaktem.
  - Wyślij wiadomość tekstową (widoczne tylko, jeśli masz włączoną funkcję SMS): Wyślij wiadomość SMS na podany numer.
  - Udostępnij szczegóły połączenia: Udostępnij szczegóły połączenia innemu kontaktowi i dodaj osobistą notatkę. W przypadku szczegółów połączenia i osobistej wiadomości możesz wybrać opcję Zapisz na później lub Udostępnij natychmiast.
    Uwaga: Aby korzystać z tej funkcji, musisz posiadać dodatek Zoom Phone Customer Engagement Pack.
  - Oznacz ten kontakt gwiazdką (widoczne tylko wtedy, gdy numer należy do Twoich kontaktów wewnętrznych): Dodaj kontakt do kontaktów oznaczonych gwiazdką, umożliwiając łatwe nawiązanie z nim połączenia.
  - Kopiuj numer: Skopiuj powiązany numer telefonu do schowka systemowego.
  - Utwórz kontakt: Utwórz kontakt dla tego numeru.
  - Dodaj do kontaktu: Dodaj numer do istniejącego kontaktu.
  - Utwórz kontakt Google / Utwórz kontakt Outlook (widoczne tylko po włączeniu integracji kontaktów): Utwórz nowy kontakt Google lub Outlook przy użyciu wpisu historii połączeń. Nowy kontakt pojawi się w zakładce Kontakty. Uzyskaj dostęp do kontaktu w Google lub Outlooku, jeśli chcesz dalej edytować szczegóły kontaktu.
  - Dodaj do kontaktu Google / Dodaj do kontaktu Outlook (widoczne tylko po włączeniu integracji kontaktów): Dodaj powiązany numer telefonu do istniejącego zsynchronizowanego kontaktu. Uzyskaj dostęp do kontaktu w Google lub Outlooku, jeśli chcesz dalej edytować szczegóły kontaktu.
  - Zaproś jako kontakt Zoom: Wyślij zaproszenie, podając adres e-mail uczestnika połączenia. Otrzymają oni wiadomość e-mail z unikalnym linkiem umożliwiającym dodanie Cię do swoich kontaktów Zoom. Użyj tej funkcji jako alternatywy dla integracji kontaktów, jeśli Twój kontakt ma konto Zoom.
  - Wyświetl profil (widoczny tylko wtedy, gdy numer należy do Twoich kontaktów wewnętrznych lub zsynchronizowanych ): Wyświetl szczegóły powiązanego rozmówcy.
  - Zablokuj numer: Dodaj numer telefonu do listy zablokowanych. Wybierz, czy blokujesz numer z powodu połączeń spamowych, czy z innych powodów.
  - Pobierz (widoczne tylko, jeśli połączenie zostało nagrane): Zapisz nagranie jako plik MP3.
  - Usuń: Usuń wybrany wpis historii połączeń. Jeśli istnieje nagranie rozmowy, zostanie ono również usunięte.
  - Usuń całą pocztę głosową: Trwale usuń całą pocztę głosową.
    Uwaga: Czynności tej nie można cofnąć.
  - Przetłumacz na: Skonfiguruj ustawienia tłumaczenia i wybierz język, na który ma zostać przetłumaczone nagranie lub podsumowanie połączenia.
  - Transkrybuj do: Wybierz język, na który chcesz transkrybować nagranie rozmowy.
  - Wyczyść całą historię połączeń: Usuń wszystkie wpisy historii połączeń. Wszystkie nagrania rozmów również zostaną usunięte.
  - Czas trwania połączenia: Wyświetla czas trwania połączenia w minutach i sekundach (mm:ss).

Android | iOS

Zaloguj się do aplikacji mobilnej Zoom.
Stuknij kartę Telefon .
Stuknij kartę Historia .
Najnowsza historia połączeń będzie wyświetlana u góry.
Uwaga: Dowiedz się więcej o identyfikowaniu wpisów w historii połączeń.
Użyj tych opcji, aby zarządzać historią połączeń i nagraniami:
Uwaga: Jeśli dzwoniący ukrył swój identyfikator dzwoniącego, możesz tylko wybrać lub usunąć wpis.
- Dotknij opcji Edytuj w prawym górnym rogu, aby wybrać i usunąć kilka wpisów jednocześnie.
- Dotknij elipsy , aby wyświetlić te opcje:
  - Czas trwania połączenia: Wyświetla czas trwania połączenia w minutach i sekundach (mm:ss).
  - Oddzwoń: Dzwoni na numer powiązany z wpisem w historii połączeń. Możesz także stuknąć numer telefonu w historii połączeń, aby do niego zadzwonić.
  - Spotkaj się z wideo / Spotkaj się bez wideo / Czat (te opcje są widoczne tylko wtedy, gdy numer telefonu należy do wewnętrznego lub zewnętrznego kontaktu Zoom): Rozpocznij natychmiastowe spotkanie lub czat 1 na 1 z kontaktem.
  - Wyślij wiadomość tekstową (widoczne tylko, jeśli masz włączoną funkcję SMS): Wyślij wiadomość SMS na podany numer.
  - Udostępnij szczegóły połączenia: Udostępnij szczegóły połączenia innemu kontaktowi i dodaj osobistą notatkę. W przypadku szczegółów połączenia i osobistej wiadomości możesz wybrać opcję Zapisz na później lub Udostępnij natychmiast.
    Uwaga: Aby korzystać z tej funkcji, musisz posiadać dodatek Zoom Phone Customer Engagement Pack.
  - Oznacz ten kontakt gwiazdką (widoczne tylko wtedy, gdy numer należy do kontaktów wewnętrznych): Dodaj kontakt do kontaktów oznaczonych gwiazdką, umożliwiając łatwe nawiązanie z nim połączenia.
  - Kopiuj numer: Skopiuj powiązany numer telefonu do schowka systemowego.
  - Wyświetl profil: Wyświetl kartę kontaktu, jeśli powiązany numer telefonu należy do kontaktu wewnętrznego, zewnętrznego lub zsynchronizowanego.
    - W przypadku wewnętrznych i zewnętrznych kontaktów Zoom zobaczysz kartę kontaktową użytkownika i dodatkowe opcje czatu lub spotkania.
    - W przypadku zsynchronizowanych kontaktów zobaczysz ogólną kartę kontaktu z nazwą usługi innej firmy i wszystkimi numerami telefonów dodanymi do tego kontaktu.
  - Utwórz kontakt: Użyj domyślnej aplikacji kontaktów telefonu, aby utworzyć nowy kontakt telefoniczny przy użyciu powiązanego numeru telefonu. Ta opcja nie jest dostępna dla kontaktów wewnętrznych, zewnętrznych ani zsynchronizowanych.
  - Dodaj do kontaktu: Użyj domyślnej aplikacji kontaktów telefonu, aby dodać powiązany numer telefonu do istniejącego kontaktu telefonicznego. Ta opcja nie jest dostępna dla kontaktów wewnętrznych, zewnętrznych ani zsynchronizowanych.
  - Wyświetl profil (widoczny tylko wtedy, gdy numer należy do Twoich kontaktów wewnętrznych lub zsynchronizowanych ): Wyświetl szczegóły powiązanego rozmówcy.
  - Zaproś jako kontakt Zoom: Wyślij zaproszenie, podając adres e-mail uczestnika połączenia. Otrzymają oni wiadomość e-mail z unikalnym linkiem umożliwiającym dodanie Cię do swoich kontaktów Zoom. Użyj tej funkcji jako alternatywy dla integracji kontaktów, jeśli Twój kontakt ma konto Zoom. Ta opcja nie jest dostępna dla kontaktów wewnętrznych i zewnętrznych.
  - Zablokuj numer: Dodaj numer telefonu do listy zablokowanych. Wybierz, czy blokujesz numer z powodu połączeń spamowych, czy z innych powodów.
  - Przetłumacz na: Skonfiguruj ustawienia tłumaczenia i wybierz język, na który ma zostać przetłumaczone nagranie lub podsumowanie połączenia.
  - Transkrybuj do: Wybierz język, na który chcesz transkrybować nagranie rozmowy.
  - Usuń element: Usuń wybrany wpis historii połączeń. Jeśli istnieje nagranie rozmowy, zostanie ono również usunięte.
- Jeśli połączenie zostało nagrane, stuknij Nagrywanie, aby wyświetlić te opcje:
  - Ikona telefonu: Zadzwoń na numer powiązany z nagraniem połączenia.
  - Ikona udostępniania : Udostępnij lub zapisz plik nagrania rozmowy (MP3). Możesz zobaczyć różne opcje udostępniania w zależności od aplikacji zainstalowanych na telefonie.
  - Ikona odtwarzania : Odtwórz wybrane nagranie rozmowy. Stuknij Głośnik, aby użyć zestawu głośnomówiącego do odtwarzania.
  - Ikona kosza : Usuń wybrane nagranie rozmowy.

Sieć

Wyświetl osobistą historię połączeń

Zaloguj się do portalu internetowego Zoom.
Kliknij opcję Telefon.
Kliknij kartę Historia.
Użyj opcji wyszukiwania u góry, aby filtrować historię połączeń według daty lub kontaktu. Możesz także klikać nagłówki kolumn, aby sortować wpisy.
Identyfikuj połączenia, korzystając z poniższych funkcji:
- Jeśli numer ma nazwę ID dzwoniącego lub należy do tej samej organizacji, zobaczysz nazwę nad numerem.
  Uwaga: Jeśli włączyłeś integrację kontaktów, nie zobaczysz nazw synchronizowanych kontaktów podczas przeglądania historii połączeń w portalu internetowym. Wyświetl historię połączeń w kliencie stacjonarnym Zoom, aby zidentyfikować zsynchronizowane kontakty.
- Połączenia wychodzące mają tę ikonę obok nazwy lub numeru kontaktu:
- Sprawdź kolumnę Wynik, aby określić, czy status połączenia to połączone, anulowane, brak odpowiedzi lub nagrane.
- Wyświetl kolumnę Podsumowanie, aby sprawdzić, czy użyto podsumowania połączeń. Jeśli podczas rozmowy użyto podsumowania połączenia, kliknij Wyświetl więcej, aby wyświetlić pełne podsumowanie połączenia (w tym szybkie podsumowanie, kolejne kroki i podsumowanie z AI Companion).
  Uwaga: Możesz przeglądać podsumowania połączeń z transferów Zoom Virtual Agent w historii połączeń, co pozwala szybko przypomnieć sobie tematy omawiane podczas rozmów telefonicznych. System łączy podsumowania połączeń Zoom Virtual Agent z odpowiednimi identyfikatorami połączeń Zoom Phone w celu jednoznacznej identyfikacji.
  - Wykonaj następujące czynności:
    - Udostępnij : Udostępnij podsumowanie innemu użytkownikowi.
      Wysłana zostanie aktualna wersja podsumowania i żadna inna.
    - Kopiuj : Aby skopiować podsumowanie i następny krok.
      Podsumowanie zostanie zapisane w schowku, gdzie możesz je wkleić w dowolnym miejscu.
    - Edytuj : Aby w razie potrzeby ręcznie edytować podsumowanie.
      Uwaga: Możesz edytować zarówno wygenerowane podsumowanie, jak i kolejne kroki.
    - Usuń : Aby usunąć podsumowanie.
    - Przetłumacz na: Skonfiguruj ustawienia tłumaczenia i wybierz język, na który ma być tłumaczone podsumowanie połączenia.
- Jeśli odebrałeś połączenie z kolejki połączeń, zobaczysz nazwę kolejki połączeń w kolumnie Wynik połączenia. Kliknij Szczegóły w ostatniej kolumnie, aby wyświetlić szczegóły kolejki połączeń.
- (Opcjonalnie) Podczas odtwarzania nagrania kliknij opcję Przetłumacz na, aby skonfigurować ustawienia tłumaczenia i wybrać język, na który chcesz przetłumaczyć nagranie.
- Wpis będzie wyświetlany anonimowo dla połączeń, które nie mają identyfikatora dzwon iącego (dzwoniący ukrył swoją nazwę i numer identyfikatora dzwoniącego).
Użyj tych opcji, aby zarządzać historią połączeń:
- Kliknij przycisk Delete , aby usunąć wpis historii połączeń.
- Aby usunąć kilka wpisów jednocześnie, kliknij pole wyboru obok nazwy/numeru kontaktu i kliknij przycisk Usuń w górnej części tabeli.
- Aby dodać numery telefonów do listy zablokowanych, kliknij pole wyboru obok nazwy/numeru kontaktu i kliknij przycisk Blokuj w górnej części tabeli.
(Opcjonalnie) W prawym górnym rogu kliknij Kosz, aby zarządzać usuniętymi nagraniami.
Uwagi:
- Elementy, które usunąłeś, będą przechowywane w koszu przez 28 dni. Elementy usunięte zgodnie z polityką przechowywania danych nie pojawią się tutaj.
- Możesz odzyskać lub trwale usunąć nagrania.

Wyświetlaj osobiste nagrania rozmów

Zaloguj się do portalu internetowego Zoom.
Kliknij opcję Telefon.
Kliknij kartę Nagrywanie .
Użyj opcji wyszukiwania u góry, aby filtrować historię połączeń według daty lub kontaktu. Możesz także klikać nagłówki kolumn, aby sortować wpisy.
Kliknij poniższe opcje, aby przeglądać nagrania i zarządzać nimi:
- Ikona odtwarzania : Odtwórz wiadomość poczty głosowej i wyświetl transkrypcję wiadomości poczty głosowej, jeśli Zoom Phone był w stanie ją transkrybować.
  Uwaga: Jeśli nagranie jest oznaczone jako jednostronne, dźwięk od uczestników zewnętrznych nie jest uwzględniany. Dowiedz się więcej o włączaniu nagrywania jednostronnego w ustawieniach automatycznego nagrywania rozmów i nagrywania rozmów ad hoc.
  - (Opcjonalnie) Podczas odtwarzania nagrania kliknij opcję Przetłumacz na, aby skonfigurować ustawienia tłumaczenia i wybrać język, na który chcesz przetłumaczyć nagranie.
Użyj tych opcji, aby zarządzać nagraniami:
- Kliknij Usuń , aby usunąć wpis nagrania.
- Aby usunąć kilka wpisów jednocześnie, kliknij pole wyboru obok nazwy/numeru kontaktu i kliknij przycisk Usuń w górnej części tabeli.
(Opcjonalnie) W prawym górnym rogu kliknij Kosz, aby zarządzać usuniętymi nagraniami.
Uwagi:
- Elementy, które usunąłeś, będą przechowywane w koszu przez 28 dni. Elementy usunięte zgodnie z polityką przechowywania danych nie pojawią się tutaj.
- Możesz odzyskać lub trwale usunąć nagrania.

Aplikacja internetowa Zoom

Wykonaj poniższe czynności, aby wyświetlić historię połączeń i zapisać nagrania połączeń.

Zaloguj się do aplikacji internetowej Zoom.
Kliknij kartę Telefon .
Kliknij kartę Historia.
Najnowsza historia połączeń będzie wyświetlana u góry.
Uwaga: Dowiedz się więcej o identyfikowaniu wpisów w historii połączeń.
Kliknij menu rozwijane poniżej kart, aby filtrować wpisy historii połączeń według nieodebranych lub nagranych połączeń.
Najedź kursorem na wpis historii połączeń, aby wyświetlić te opcje:
Uwaga: Jeśli dzwoniący ukrył swój identyfikator dzwoniącego, możesz tylko usunąć wpis.
- Kliknij ikonę telefonu , aby połączyć się z wybranym numerem.
- Jeśli połączenie zostało nagrane, kliknij ikonę odtwarzania , aby odtworzyć powiązane nagranie.
- Kliknij wielokropek, aby wyświetlić te opcje:
  - Kopiuj numer: Skopiuj powiązany numer telefonu do schowka systemowego.
  - Usuń: Usuń wybrany wpis historii połączeń. Jeśli istnieje nagranie rozmowy, zostanie ono również usunięte.
  - Wyczyść całą historię połączeń: Usuń wszystkie wpisy historii połączeń. Wszystkie nagrania rozmów również zostaną usunięte.
  - Czas trwania połączenia: Wyświetla czas trwania połączenia w minutach i sekundach (mm:ss).

Jak zidentyfikować wpisy historii połączeń w aplikacji komputerowej, aplikacji mobilnej lub aplikacji internetowej Zoom?

Identyfikacja rozmówcy

Jeśli numer ma nazwę ID dzwoniącego, Zoom Phone wyświetli tę nazwę nad numerem.
Jeśli numer należy do kontaktu wewnętrznego,nazwa kontaktu Zoom Phone jest ustawiona w jego profilu Zoom zamiast nazwy ID dzwoniącego. Zoom Phone wyświetla również numer wewnętrzny kontaktu.
Jeśli numer należy do zsynchronizowanego kontaktu, Zoom Phone wyświetli nazwę zsynchronizowanego kontaktu ustawioną w usłudze innej firmy zamiast nazwy ID dzwoniącego.
System łączy podsumowania połączeń Zoom Virtual Agent z odpowiednimi identyfikatorami połączeń Zoom Phone w celu jednoznacznej identyfikacji.

Uwaga: Synchronizowane kontakty nie są obecnie obsługiwane w systemach Linux, Zoom Web App, Android i iOS. Jeśli korzystasz z aplikacji mobilnej Zoom i włączyłeś dopasowywanie kontaktów telefonicznych, nazwa w domyślnej aplikacji kontaktów telefonu zostanie wyświetlona zamiast nazwy dzwoniącego.

Ikony i etykiety

Odebrane połączenia przychodzące są wyświetlane czarnym tekstem. Nieodebrane połączenia przychodzące są wyświetlane czerwonym tekstem.
Wszystkie połączenia (odebrane i nieodebrane) pojawiają się w historii połączeń.
Gdy wielu użytkowników odbierze to samo połączenie, każdy z nich zobaczy je w swojej historii, nawet jeśli odebrał je ktoś inny.
Połączenia wychodzące mają ikonę obok numeru.
Połączenia przychodzące mają następujące etykiety statusu:
- Nieodebrane: Użytkownik nie podjął żadnych działań w związku z połączeniem przychodzącym.
- Odrzucone: Użytkownik odrzucił połączenie (nie oznacza jako nieprzeczytane).
- Odebrano: Użytkownik odebrał połączenie.
Jeśli połączenie zostanie zawieszone, a inny użytkownik je odbierze, historia połączeń pokaże, kto przejął połączenie.
W przypadku połączeń grupy linii współdzielonych (SLG) wszyscy członkowie będą widzieć, który członek odebrał połączenie.
Funkcja Accepted by xxx obsługuje kolejki połączeń (CQ), współdzielony wygląd linii (SLA) i współdzielone grupy linii (SLG).
Połączenia, które zostały nagrane, są wyświetlane pod numerem telefonu .
Połączenia przekierowane przez kolejkę połączeń będą wyświetlane jako nieodebrane, a po nich nazwa kolejki połączeń.
Wpis będzie wyświetlany anonimowo dla połączeń, które nie mają identyfikatora dzwoniącego (dzwoniący ukrył swoją nazwę i numer identyfikatora dzwoniącego).
Połączenia (i wiadomości SMS), które zablokowałeś z aplikacji Zoom, są wyświetlane jako Zablokowane z ikoną zablokowanego , po której następuje wybrany przez Ciebie powód zablokowania tego numeru(Spam, Zagrożenie lub Inne powody).

Skontaktuj się z pomocą techniczną Zoom, aby przywrócić poprzednią wersję zakładki Historia połączeń w aplikacji komputerowej Zoom.