Udzielanie uprawnień dostępu do mikrofonu, kamery i udostępniania ekranu w aplikacji internetowej Zo

Aby zapewnić płynne i w pełni interaktywne korzystanie z aplikacji internetowej Zoom w programach , Meetings i Webinars oraz innych produktach Zoom, takich jak Contact Center, Zoom Phone i Clips, zezwól na dostęp do mikrofonu, kamery i nagrywania ekranu (na potrzeby jego udostępniania). Te uprawnienia zapewniają bezproblemową komunikację dźwiękową i wideo oraz łatwe udostępnianie treści, umożliwiając pełne wykorzystanie platformy Zoom.

Dowiedz się więcej o rozpoczynaniu spotkań i webinarów oraz dołączaniu do nich za pomocą aplikacji internetowej Zoom.

Wymagania dotyczące udzielania uprawnień dostępu do dźwięku, wideo i ekranu w aplikacji internetowej Zoom

Ograniczenia dotyczące udzielania uprawnień dostępu do dźwięku, wideo i ekranu w aplikacji internetowej Zoom

Rozpoczęcie udostępniania ekranu z przeglądarki mobilnej nie jest obecnie obsługiwane z powodu ograniczeń nałożonych przez Google i Apple na interfejs API przechwytywania ekranu dla urządzeń z systemem Android i iOS. Jednak przeglądarki mobilne nadal mogą wyświetlać udostępnianie ekranu zainicjowane przez aplikację internetową Zoom, aplikację mobilną Zoom i aplikację stacjonarną Zoom.

Dowiedz się więcej o obsługiwanych funkcjach aplikacji internetowej Zoom dla przeglądarek na komputerach stacjonarnych i urządzeniach mobilnych.

Spis treści

Jak udzielić uprawnień do dźwięku, wideo i udostępniania ekranu w przeglądarce dla aplikacji internetowej Zoom podczas dołączania do spotkania?

Dołączając do spotkania Zoom w przeglądarce, należy zezwolić na dostęp przynajmniej do mikrofonu, gdy przeglądarka wyświetli odpowiedni monit. W przeciwnym razie Twój głos nie będzie słyszalny. Sugerujemy również zezwolenie na dostęp do kamery i udostępniania ekranu, aby można było zobaczyć Ciebie (i Twój ekran) podczas spotkania – jeśli sobie tego zażyczysz. Aby umożliwić aplikacji internetowej dostęp do tych urządzeń podczas dołączania do spotkania: 

  1. Otwórz przeglądarkę.
  2. Zaloguj się do aplikacji internetowej Zoom.
  3. Kliknij opcję Nowe spotkanie.
    Pojawi się wyskakujące okienko.
  4. Po wyświetleniu monitu o zezwolenie na dostęp do mikrofonu kliknij opcjęZezwól.
  5. Po wyświetleniu monitu o zezwolenie na dostęp do kamery kliknij opcję Zezwól.

Jak udzielić uprawnień do mikrofonu, kamery i udostępniania ekranu w przeglądarce na poziomie systemu?

ChromeOS

Zezwalanie na dostęp do mikrofonu

  1. Na Chromebooku kliknij godzinę w prawym dolnym rogu, a następnie wybierz opcję Ustawienia.
  2. Na lewym pasku bocznym kliknij opcję Ochrona i prywatność, a następnie kliknij opcję Kontrola prywatności.
  3. Włącz ustawienie Dostęp do mikrofonu.

Dowiedz się więcej o przyznawaniu aplikacjom dostępu do mikrofonu w systemie ChromeOS. 

Zezwalanie na dostęp do kamery

  1. Na Chromebooku kliknij godzinę w prawym dolnym rogu, a następnie wybierz opcję Ustawienia.
  2. Na lewym pasku bocznym kliknij opcję Ochrona i prywatność, a następnie kliknij opcję Kontrola prywatności.
  3. Włącz ustawienie Dostęp do kamery.

Dowiedz się więcej o przyznawaniu aplikacjom dostępu do kamery w systemie ChromeOS. 

Zezwalanie na dostęp do ekranu

Na poziomie systemu nie ma konkretnego ustawienia służącego do zarządzania dostępem do nagrywania ekranu, jednak nadal może być konieczne zezwolenie na dostęp na poziomie przeglądarki podczas korzystania z aplikacji internetowej Zoom.

macOS

Zezwalanie na dostęp do mikrofonu

Na komputerach z systemem macOS Mojave (10.14) lub nowszym należy przyznać przeglądarce internetowej dostęp do mikrofonu, aby umożliwić użycie dźwięku z urządzenia.

  1. W lewym górnym rogu kliknij logo Apple .
  2. Wybierz opcję Ustawienia systemowe.
  3. Kliknij opcję Prywatność i ochrona.
  4. Kliknij opcję Mikrofon. 
  5. Zaznacz pole wyboru obok przeglądarki, której używasz (Google Chrome, Firefox, Safari lub Edge).

Zezwalanie na dostęp do kamery

  1. W lewym górnym rogu kliknij logo Apple .
  2. Wybierz opcję Ustawienia systemowe.
  3. Kliknij opcję Prywatność i ochrona.
  4. Kliknij opcję Kamera. 
  5. Zaznacz pole wyboru obok przeglądarki, której używasz (Google Chrome, Firefox, Safari lub Edge).

Zezwalanie na dostęp do ekranu

  1. W lewym górnym rogu kliknij logo Apple .
  2. Wybierz opcję Ustawienia systemowe.
  3. Kliknij opcję Prywatność i ochrona.
  4. Kliknij opcję Nagrywanie ekranu i dźwięku systemowego.
  5. Zaznacz pole wyboru obok przeglądarki, której używasz (Google Chrome, Firefox, Safari lub Edge).
Windows

Zezwalanie na dostęp do mikrofonu

  1. Na komputerze kliknij przycisk Start, a następnie wybierz opcję Ustawienia.
  2. Kliknij opcję Prywatność i bezpieczeństwo, a następnie opcję Mikrofon.
  3. Włącz kolejno ustawienia Dostęp do mikrofonu i Zezwalaj aplikacjom na dostęp do mikrofonu.
    Uwaga: To ustawienie pozwala każdemu użytkownikowi urządzenia zdecydować, czy aplikacje mogą uzyskać dostęp do mikrofonu.

Zezwalanie na dostęp do kamery

  1. Na komputerze kliknij przycisk Start, a następnie wybierz opcję Ustawienia.
  2. Kliknij opcję Prywatność i bezpieczeństwo, a następnie opcję Kamera.
  3. Włącz kolejno ustawienia Dostęp do kamery i Zezwalaj aplikacjom na dostęp do kamery.
    Uwaga: To ustawienie pozwala każdemu użytkownikowi urządzenia wybrać, czy aplikacje mogą uzyskiwać dostęp do kamery.

Zezwalanie na dostęp do ekranu

Na poziomie systemu nie ma konkretnego ustawienia służącego do zarządzania dostępem do nagrywania ekranu, jednak nadal może być konieczne zezwolenie na dostęp na poziomie przeglądarki podczas korzystania z aplikacji internetowej Zoom.

Linux

Zezwalanie na dostęp do mikrofonu

  1. Otwórz Ustawienia.
  2. Otwórz Ustawienia dźwięku na urządzeniu.
  3. Kliknij opcję Wejście.
  4. Wybierz mikrofon z listy urządzeń.
  5. Upewnij się, że mikrofon jest włączony.
  6. W razie potrzeby możesz dostosować głośność za pomocą suwaka.
  7. Kliknij przycisk OK, aby zapisać ustawienia.

Zezwalanie na dostęp do kamery

  1. Otwórz Ustawienia.
  2. Otwórz ustawienie Kamera na urządzeniu.
  3. Kliknij opcję Wejście.
  4. Wybierz kamerę z listy urządzeń.
  5. Upewnij się, że kamera jest włączona.
  6. Kliknij przycisk OK, aby zapisać ustawienia.

Zezwalanie na dostęp do ekranu

  1. Otwórz Ustawienia.
  2. Otwórz ustawienie Kamera na urządzeniu.
  3. Kliknij opcję Wejście.
  4. Wybierz kamerę z listy urządzeń.
  5. Upewnij się, że kamera jest włączona.
  6. Kliknij przycisk OK, aby zapisać ustawienia.
Android

Zezwalanie na dostęp do mikrofonu

  1. Na urządzeniu z systemem Android otwórz Ustawienia.
  2. Dotknij opcji Bezpieczeństwo i prywatność.
  3. Dotknij opcji Kontrola prywatności.
  4. Włącz ustawienie Dostęp do mikrofonu.

Zezwalanie na dostęp do kamery

  1. Na urządzeniu z systemem Android otwórz Ustawienia.
  2. Dotknij opcji Bezpieczeństwo i prywatność.
  3. Dotknij opcji Kontrola prywatności.
  4. Włącz ustawienie Dostęp do kamery.

Zezwalanie na dostęp do ekranu

Udostępnianie ekranu nie jest obecnie obsługiwane w przeglądarkach mobilnych z powodu ograniczeń interfejsu API przechwytywania ekranu w przeglądarkach mobilnych Google i Apple.
iOS

Zezwalanie na dostęp do mikrofonu

  1. Na urządzeniu z systemem iOS otwórz Ustawienia.
  2. Dotknij opcji Aplikacje.
  3. Dotknij opcji Safari.
  4. Dotknij opcji Mikrofon.
  5. Dotknij opcji Zapytaj.

Zezwalanie na dostęp do kamery

  1. Na urządzeniu z systemem iOS otwórz Ustawienia.
  2. Dotknij opcji Aplikacje.
  3. Dotknij opcji Safari.
  4. Dotknij opcji Aparat.
  5. Dotknij opcji Zapytaj.

Zezwalanie na dostęp do ekranu

Udostępnianie ekranu nie jest obecnie obsługiwane w przeglądarkach mobilnych z powodu ograniczeń interfejsu API przechwytywania ekranu w przeglądarkach mobilnych Google i Apple.

Jak zaktualizować przeglądarkę?

ikona uwagi
Zoom zawsze zaleca aktualizowanie przeglądarki. Jeśli masz problemy, sprawdź, czy Twoje urządzenie spełnia wymagania systemowe aplikacji internetowej Zoom oraz czy aplikacja internetowa Zoom obsługuje funkcję spotkania lub webinaru, której próbujesz użyć.
Google Chrome

Windows | macOS | Linux

Aktualizacje zazwyczaj odbywają się w tle, gdy zamkniesz i ponownie otworzysz swoją przeglądarkę. Jeśli jednak przeglądarka nie była zamykana od pewnego czasu, może pojawić się oczekująca aktualizacja:

  1. Na komputerze otwórz przeglądarkę Chrome.
  2. W prawym górnym rogu kliknij opcję Więcej . 
  3. Kliknij opcję Pomoc, a następnie kliknij opcję Google Chrome – informacje.
  4. Kliknij opcję Uruchom ponownie, aby zastosować aktualizację.
  5. Jeśli nie widzisz opcji „Uruchom ponownie”, oznacza to, że używasz już najnowszej wersji.
    Uwaga: przeglądarka Chrome automatycznie przywraca otwarte zakładki i okna po ponownym uruchomieniu, ale okna w trybie incognito nie zostaną ponownie otwarte. Jeśli wolisz nie uruchamiać ponownie przeglądarki, kliknij opcję Nie teraz. Aktualizacja zostanie zastosowana przy następnym ponownym uruchomieniu przeglądarki Chrome.

Dowiedz się więcej o aktualizowaniu przeglądarki Chrome.

Android

Przeglądarka Chrome powinna aktualizować się automatycznie w zależności od ustawień w aplikacji Sklep Play. Aby sprawdzić, czy jest dostępna nowa wersja, wykonaj następujące kroki:

  1. Na telefonie lub tablecie z systemem Android otwórz aplikację Sklep Google Play.
  2. W prawym górnym rogu dotknij ikony profilu.
  3. Dotknij opcji Zarządzaj aplikacjami i urządzeniem.
  4. W sekcji Dostępne aktualizacje znajdź aplikację Chrome.
  5. Dotknij opcji Aktualizuj obok aplikacji Chrome.

Dowiedz się więcej o aktualizowaniu przeglądarki Chrome.

iOS

Przeglądarka Chrome powinna aktualizować się automatycznie w zależności od ustawień w aplikacji Apple App Store. Aby sprawdzić, czy jest dostępna nowa wersja, wykonaj następujące kroki:

  1. Na iPhonie lub iPadzie otwórz aplikację App Store.
  2. W prawym górnym rogu dotknij ikony profilu.
  3. Przewiń w dół do opcji Dostępne aktualizacje i poszukaj aplikacji Chrome.
  4. Jeśli aplikacja Chrome znajduje się na liście, dotknij opcji Aktualizuj, aby zainstalować aktualizację.
  5. W przypadku wyświetlenia monitu o podanie hasła do konta Apple ID wprowadź to hasło.
    Aktualizacja zostanie pobrana i zainstalowana.

Dowiedz się więcej o aktualizowaniu przeglądarki Chrome.

Safari

Jeśli aktualizacja przeglądarki Safari jest dostępna dla urządzenia, możesz ją uzyskać, aktualizując lub uaktualniając system operacyjny na urządzeniu.

macOS

  1. Otwórz opcję Uaktualnienia. Korzystając z funkcji Spotlight na pasku menu, wyszukaj opcję „Uaktualnienia” i wybierz ją z wyników wyszukiwania, lub kliknij kolejno opcje menu Apple, Ustawienia systemowe, Ogólne, a następnie Uaktualnienia.
  2. W starszych wersjach systemu macOS kliknij kolejno opcje menu Apple, Preferencje systemowe, a następnie Uaktualnienia programów.
  3. Funkcja uaktualnienia oprogramowania automatycznie sprawdzi dostępność nowego oprogramowania.
  4. Jeśli jest dostępne nowe oprogramowanie, kliknij przycisk Aktualizuj lub Uaktualnij. Jeśli oprogramowanie Maca jest aktualne, otrzymasz powiadomienie.
  5. Przed rozpoczęciem instalacji zostanie wyświetlony monit o wprowadzenie hasła administratora (hasła, którego używasz do logowania się na Macu).
  6. Twój Mac może się kilkakrotnie uruchomić ponownie i wyświetlić pasek postępu lub pusty ekran podczas instalacji.

Dowiedz się więcej o aktualizowaniu przeglądarki Safari.

iOS

  1. Zrób kopię zapasową urządzenia za pomocą funkcji iCloud lub komputera.
  2. Podłącz urządzenie do źródła zasilania i upewnij się, że jest połączone z siecią Wi-Fi.
  3. Dotknij kolejno opcji Ustawienia, Ogólne, a następnie dotknij opcji Uaktualnienia.
  4. Jeśli jest dostępnych wiele opcji uaktualnienia, wybierz tę, którą chcesz zainstalować.
  5. Dotknij opcji Zainstaluj teraz. Jeśli widzisz zamiast niej jest widoczna opcja Pobierz i zainstaluj, dotknij jej, aby pobrać aktualizację, wprowadź kod dostępu, a następnie dotknij opcji Zainstaluj teraz. Jeśli nie znasz swojego kodu dostępu, zapoznaj się z instrukcjami odzyskiwania.

Dowiedz się więcej o aktualizowaniu przeglądarki Safari.

Firefox

Windows | macOS | Linux

Przeglądarka Firefox jest domyślnie aktualizowana automatycznie, ale możesz też sprawdzić dostępność aktualizacji w każdej chwili.

  1. Otwórz menu Firefox na paska menu i wybierz opcję O programie Firefox.
    Spowoduje to otwarcie okna O programie Firefox.
  2. Firefox automatycznie sprawdzi dostępność aktualizacji. Jeśli aktualizacja jest dostępna, zostanie pobrana.
  3. Po zakończeniu pobierania kliknij opcję Uruchom ponownie, aby zaktualizować Firefox w celu zastosowania aktualizacji i ponownego uruchomienia przeglądarki Firefox.

Dowiedz się więcej o aktualizowaniu przeglądarki Firefox.

Android

Przeglądarka Firefox powinna aktualizować się automatycznie w zależności od ustawień w aplikacji Sklep Play. Aby sprawdzić, czy jest dostępna nowa wersja, wykonaj następujące kroki:

  1. Na telefonie lub tablecie z systemem Android otwórz aplikację Sklep Google Play.
  2. W prawym górnym rogu dotknij ikony profilu.
  3. Dotknij opcji Zarządzaj aplikacjami i urządzeniem.
  4. W sekcji Dostępne aktualizacje znajdź aplikację Firefox.
  5. Dotknij opcji Aktualizuj obok aplikacji Firefox.

Dowiedz się więcej o aktualizowaniu przeglądarki Firefox.

iOS

Przeglądarka Firefox powinna aktualizować się automatycznie w zależności od ustawień w aplikacji Apple App Store. Aby sprawdzić, czy jest dostępna nowa wersja, wykonaj następujące kroki:

  1. Na iPhonie lub iPadzie otwórz aplikację App Store.
  2. W prawym górnym rogu dotknij ikony profilu.
  3. Przewiń w dół do opcji Dostępne aktualizacje i poszukaj aplikacji Firefox.
  4. Jeśli aplikacja Firefox znajduje się na liście, dotknij opcji Aktualizuj, aby zainstalować aktualizację.
  5. W przypadku wyświetlenia monitu o podanie hasła do konta Apple ID wprowadź to hasło.
    Aktualizacja zostanie pobrana i zainstalowana.

Dowiedz się więcej o aktualizowaniu przeglądarki Firefox.

Microsoft Edge

Windows | macOS | Linux

  1. W przeglądarce kliknij kolejno opcje Ustawienia i nie tylko, Pomoc i opinia, a następnie kliknij opcję Microsoft Edge – informacje (edge://settings/help).
  2. Na podstawie statusu na stronie Informacje wykonaj następujące czynności:
    1. Jeśli jest wyświetlany komunikat „Przeglądarka Microsoft Edge jest aktualna”, nie musisz podejmować żadnych dalszych działań.
    2. Jeśli jest wyświetlany komunikat „Dostępna jest aktualizacja”, wybierz opcję Pobierz i zainstaluj, aby kontynuować.
      Uwaga: mogą obowiązywać opłaty za korzystanie z sieci, zwłaszcza jeśli jesteś używasz sieci komórkowej.
    3. W przypadku wyświetlenia komunikatu „Aby zakończyć aktualizację, uruchom ponownie przeglądarkę Microsoft Edge” kliknij opcję Uruchom ponownie. 

Dowiedz się więcej o aktualizowaniu przeglądarki Microsoft Edge.

Android

Przeglądarka Microsoft Edge powinna aktualizować się automatycznie w zależności od ustawień w aplikacji Sklep Play. Aby sprawdzić, czy jest dostępna nowa wersja, wykonaj następujące kroki:

  1. Na telefonie lub tablecie z systemem Android otwórz aplikację Sklep Google Play.
  2. W prawym górnym rogu dotknij ikony profilu.
  3. Dotknij opcji Zarządzaj aplikacjami i urządzeniem.
  4. W sekcji Dostępne aktualizacje znajdź aplikację Edge.
  5. Dotknij opcji Aktualizuj obok aplikacji Edge.

Dowiedz się więcej o aktualizowaniu przeglądarki Microsoft Edge.

iOS

Przeglądarka Microsoft Edge powinna aktualizować się automatycznie w zależności od ustawień w aplikacji Apple App Store. Aby sprawdzić, czy jest dostępna nowa wersja, wykonaj następujące kroki:

  1. Na iPhonie lub iPadzie otwórz aplikację App Store.
  2. W prawym górnym rogu dotknij ikony profilu.
  3. Przewiń w dół do opcji Dostępne aktualizacje i poszukaj aplikacji Edge.
  4. Jeśli aplikacja Edge znajduje się na liście, dotknij opcji Aktualizuj, aby zainstalować aktualizację.
  5. W przypadku wyświetlenia monitu o podanie hasła do konta Apple ID wprowadź to hasło.
    Aktualizacja zostanie pobrana i zainstalowana.

Dowiedz się więcej o aktualizowaniu przeglądarki Microsoft Edge.