Jeśli nagrałeś swoje spotkanie lub webinar w chmurze, możesz uzyskać dostęp do plików nagrań w chmurze za pomocą portalu internetowego Zoom.
Jeśli nie możesz znaleźć nagrań w chmurze Zoom lub link do udostępniania nagrań w chmurze nie działa, wykonaj poniższe czynności.
Upewnij się, że nagrywanie w chmurze zostało zakończone. Podczas gdy nagranie w chmurze jest przetwarzane, podczas przeglądania nagrań zobaczysz tytuł nagrania, ale będzie on wskazywał, że jest ono przetwarzane.
Możesz udostępnić swoje nagranie, gdy jest przetwarzane, ale wyświetlający zobaczą komunikat, że nagranie jest przetwarzane i nie będą mogli odtwarzać nagrania.
Uwaga: Możesz przejrzeć ten artykuł, jeśli Twoje nagranie jest nadal przetwarzane po 48 godzinach.
Sprawdź, czy masz ustawienia automatycznego usuwania, które automatycznie usunęłyby Twoje nagranie w chmurze. Skontaktuj się z adminem Zoom, jeśli ustawienia automatycznego usuwania są skonfigurowane i zablokowane.
Uwaga: Jeśli nagranie trwa krócej niż 2 sekundy, zostanie automatycznie usunięte przez system.
Jeśli folder kosza został włączony przez administratora, możesz spróbować odzyskać nagranie w chmurze. Dowiedz się więcej o tym , co dzieje się z plikami nagrań w chmurze po ich usunięciu i umieszczeniu w folderze kosza.
Jeśli Twoje nagrywanie w chmurze zostało przycięte, wszystkie powiązane pliki (dźwięk i transkrypcje) zostaną przycięte, a przycięta wersja zastąpi oryginalny plik nagrania. Możesz przywrócić oryginalne nagranie w dowolnym momencie po przycięciu.
Jeśli nadal nie możesz zlokalizować nagrania w chmurze:
Jeśli udostępniłeś nagranie w chmurze, ale widzowie nie mogą uzyskać dostępu do linku udostępniania, być może ustawienia udostępniania uniemożliwiają innym dostęp do niego. Sprawdź następujące ustawienia udostępniania dla nagrywania w chmurze: