Zmiana ustawień zasad telefonu Zoom Phone

Właściciele kont i administratorzy mogą korzystać z ustawień zasad Zoom Phone, aby włączyć lub wyłączyć niektóre funkcje Zoom Phone. Ustawienia zasad mogą być stosowane do całego konta lub określonych użytkowników telefonów, telefonów w obszarze wspólnym, pokojów Zoom z licencją Zoom Phone lub kolejek połączeń. Możesz użyć szablonu, aby zbiorczo zastosować określone ustawienia zasad.

Wymagania dotyczące zmiany ustawień polityki Zoom Phone

Uwaga: Domyślnie administratorzy Zoom Phone z rolą Phone Site Admin nie mają dostępu do zarządzania grupami w celu zmiany zasad na poziomie grupy.

Spis treści

Jak uzyskać dostęp do ustawień zasad

Konto (przy użyciu zarządzania kontem)

Uwaga: Ta sekcja dotyczy tylko tych ustawień zasad na poziomie konta, Automatycznie dzwoń z aplikacji innych firm, Monitorowanie, Miękkie usuwanie użytkowników.

  1. Zaloguj się do portalu internetowego Zoom jako admin z Uprawnieniem do Edytowania Ustawień Konta.
  2. W prawym górnym rogu kliknij swoje zdjęcie profilowe lub inicjały, a następnie kliknij Centrum administracyjne.
  3. W menu bocznym kliknij Ustawienia , a następnie kliknij Zoom Phone.
  4. Znajdź ustawienie zasad, które chcesz zmienić. Sprawdź dostępne ustawienia w poniższej tabeli.
    Wskazówka: Wprowadź słowa kluczowe w pasku wyszukiwania nad zakładką Zoom Phone, aby znaleźć ustawienia.
  5. Kliknij przełączniki, aby włączyć lub wyłączyć ustawienie zasad.
  6. (Opcjonalnie) Aby uniemożliwić wszystkim użytkownikom konta zmianę tego ustawienia, kliknij ikonę kłódki , a następnie kliknij przycisk Zablokuj, aby potwierdzić ustawienie.

Strona

Uwaga: Ta sekcja ma zastosowanie tylko wtedy, gdy masz wiele witryn.

  1. Zaloguj się do portalu internetowego Zoom jako admin z uprawnieniami do edycji lokalizacji.
  2. W prawym górnym rogu kliknij swoje zdjęcie profilowe lub inicjały, a następnie kliknij Centrum administracyjne.
  3. W menu bocznym kliknij Konfiguracja produktu, następnie kliknij System telefoniczny, a potem Informacje o firmie.
  4. Kliknij nazwę witryny, którą chcesz edytować.
  5. Kliknij kartę Zasady.
  6. Kliknij przełączniki, aby włączyć lub wyłączyć ustawienia zasad. Sprawdź dostępne ustawienia w poniższej tabeli.
  7. (Opcjonalnie) Aby uniemożliwić użytkownikom w witrynie zmianę tego ustawienia, kliknij ikonę kłódki , a następnie kliknij przycisk Zablokuj, aby potwierdzić ustawienie

Grupa (przy użyciu zarządzania grupą)

  1. Zaloguj się do portalu internetowego Zoom jako admin z Uprawnieniem do Edytowania Grup.
  2. W prawym górnym rogu kliknij swoje zdjęcie profilowe lub inicjały, a następnie kliknij Centrum administracyjne.
  3. W menu bocznym kliknij Użytkownicy, a następnie Grupy.
  4. Kliknij żądaną nazwę grupy.
  5. Kliknij kartę Zoom telefonu.
  6. Znajdź ustawienie zasad, które chcesz zmienić. Sprawdź dostępne ustawienia w poniższej tabeli.
    Wskazówka: Wprowadź słowa kluczowe w pasku wyszukiwania nad zakładką Zoom Phone, aby znaleźć ustawienia.
  7. Kliknij przełączniki, aby włączyć lub wyłączyć ustawienia zasad.
    Uwaga: Ustawienia grupy oznaczone jako Korzystanie z ustawienia konta oznaczają, że nie zmodyfikowałeś ustawienia poziomu grupy i obecnie korzysta ona z ustawienia konta.
  8. (Opcjonalnie) Aby uniemożliwić wszystkim użytkownikom w grupie zmianę tego ustawienia, kliknij ikonę kłódki , a następnie kliknij przycisk Zablokuj, aby potwierdzić ustawienie.
    Uwaga: W przypadku użytkowników należących do wielu grup, grupa podstawowa ma pierwszeństwo przed innymi grupami. Więcej informacji znajdziesz w tabeli priorytetów.

Numer wewnętrzny (użytkownik telefonu, telefon w strefie wspólnej, Zoom Room lub kolejka połączeń)

  1. Zaloguj się do portalu internetowego Zoom jako admin z uprawnieniami do edycji numerów wewnętrznych.
  2. W prawym górnym rogu kliknij swoje zdjęcie profilowe lub inicjały, a następnie kliknij Centrum administracyjne.
  3. W menu bocznym kliknij Konfiguracja Phone, następnie kliknij system telefoniczny i przejdź do jednej z tych Stron:
  4. Kliknij kartę Zasady.
  5. Kliknij przełączniki, aby włączyć lub wyłączyć ustawienia zasad. Sprawdź dostępne ustawienia w poniższej tabeli.

Dostępne ustawienia zasad

Poniższa tabela wskazuje dostępne ustawienia zasad na różnych poziomach i rozszerzeniach. Dowiedz się więcej o priorytecie stosowania ustawień zasad.

Uwaga: Ustawienia oznaczone gwiazdką(*): Możesz zmienić te ustawienia zasad tylko na poziomie witryny, jeśli masz wiele witryn. Jeśli wyłączyłeś wiele witryn, możesz je zmienić tylko na poziomie konta lub grupy.

>
Ustalanie politykiKontoGrupaStronaUżytkownik telefonuTelefon w obszarze wspólnymZoom RoomKolejka połączeńAutomatyczna recepcjonistka
Aktywuj użytkowników Zoom Phone automatyczniewłączone       
Zaawansowane szyfrowanie: Zezwalaj na szyfrowanie poczty głosowej za pomocą kluczy niedostępnych dla serwerów Zoom.włączonewłączonewłączonewłączone    
nagrywanie połączeń ad hoc*włączonewłączonewłączonewłączonewłączone   
Dozwolone połączenia/lokalizacje SMSwłączonewłączonewłączonewłączonewłączonewłączone  
Lokalizacje dozwolonych urządzeń: Określ, kiedy urządzenia sprzętowe będą blokowane. Urządzenia mogą zostać rozłączone i zablokowane przed dostępem do Usługi Zoom, gdy urządzenie zostanie wykryte poza dozwoloną siecią lub gdy zostanie wykryta jakakolwiek zmiana sieci. Zablokowane urządzenia będą oznaczane, dopóki admin ręcznie nie połączy ponownie urządzenia. Blokowanie urządzeń według lokalizacji będzie wymuszane tylko wtedy, gdy Lokalizacja jest ustawiona. Powiadomieniami można zarządzać w sekcji Alerty & Powiadomienia w obszarze Zarządzanie kontem.włączone włączone     
Zezwalaj członkowi na nagrywanie połączeń ad hoc dla połączeń w kolejce      włączone 
Pozwól użytkownikom edytować ustawienia obsługi połączeń: Pozwala użytkownikom zarządzać ich ustawieniami obsługi połączeń. Gdy wyłączone, użytkownicy nie mogą modyfikować konfiguracji obsługi połączeń w portalu internetowym ani włączyć przekazywania połączeń w kliencie Zoom.włączonewłączonewłączonewłączone    
Pozwól użytkownikom przekierowywać połączenia poza swoją lokalizację: Pozwala użytkownikom przekierowywać połączenia do miejsc docelowych poza ich przypisaną lokalizacją. Po wyłączeniu przekazywanie połączeń jest ograniczone do użytkowników, kolejek połączeń, grup linii współdzielonych i innych zasobów w obrębie tej samej lokalizacji.włączonewłączonewłączonewłączone    
Automatyczne usuwanie danych po upływie czasu przechowywania*: Skonfiguruj zasady dotyczące przechowywanych danych, czasu trwania okresu przechowywania oraz sposobu usuwania danych po upływie czasu przechowywania.  włączone     
Automatyczna rezygnacja z kolejki połączeń po wylogowaniu z Zoom: Umożliwia automatyczną rezygnację członków kolejki połączeń z ich kolejki połączeń, gdy wylogują się z Zoom (z wyjątkiem telefonów stacjonarnych i urządzeń Zoom Phone).włączonewłączonewłączonewłączone    
interkom głosowy*włączonewłączonewłączonewłączonewłączone   
Automatyczne nagrywanie rozmówwłączonewłączonewłączonewłączonewłączone włączone 

Automatycznie dzwoń z aplikacji innych firm: Zezwalaj aplikacjom zewnętrznym na wykonywanie połączeń Zoom Phone.

Uwaga: Skontaktuj się z pomocą techniczną Zoom, aby włączyć tę funkcję.

włączone       
Automatycznie usuwaj nieaktywnych i usuniętych użytkownikówwłączone       
Blokuj połączenia wewnętrznewłączonewłączonewłączonewłączonewłączone   
Przekazywanie połączeń na numery zewnętrzne: Zezwalaj użytkownikom telefonów na przekazywanie połączeń na zewnętrzne numery telefonów przy użyciu ich ustawień obsługi połączeń.
włączonewłączone włączone    
Transkrypcja połączeń na żywowłączonewłączonewłączonewłączone    
Zadzwoń do mniewłączonewłączonewłączonewłączone    
Przepełnienie połączeń lub przekazywanie połączeń
włączonewłączonewłączonewłączone    
Zadzwoń do parkuwłączonewłączonewłączonewłączonewłączone   
Powód rezygnacji z kolejki połączeń
włączone włączone   włączone 
Kod odbioru kolejki połączeń
      włączone 
Filtrowanie połączeńwłączonewłączonewłączonewłączonewłączone włączonewłączone
Podsumowanie połączenia z użyciem AIwłączonewłączonewłączonewłączone    
Sprawdź pocztę głosową przez telefon*
włączonewłączonewłączone     
Delegacja
włączonewłączonewłączonewłączone    
Użytkownik komputerów stacjonarnych   włączone    
Wyświetlaj numery Zoom Phone w formacie E.164: Określ domyślny format numerów Zoom Phone we wszystkich portalach administracyjnych produktów.włączone       

Wyświetlaj ankietę zwrotną na koniec połączenia
Uwaga: Aby zarządzać tym ustawieniem, musisz mieć dodatek Zoom Phone Customer Engagement Pack.

włączonewłączonewłączonewłączone    
Podnieś połączenie do rangi spotkania
włączonewłączonewłączonewłączone    
Zarządzanie adresem do kontaktu w nagłym wypadku*  włączonewłączone    
Połączenia alarmowe do punktu przyjmowania zgłoszeń o wypadkach (PSAP): Użytkownik telefonu może wykonywać połączenia alarmowe do PSAP. Połączenia alarmowe są przekierowywane na podstawie ustawień przekierowywania połączeń alarmowych.   włączone    
Włącz użytkownikom możliwość zezwolenia dzwoniącym na dotarcie do operatora: Pozwala użytkownikom kierować nieodebrane połączenia do operatora. Po wyłączeniu opcja routingu operatora jest niedostępna w ustawieniu Gdy połączenie nie zostanie odebrane.włączonewłączonewłączonewłączone    
Zakończ osobiste połączenie konferencyjne, gdy inicjator połączenia zakończy połączenie: Osobiste połączenie konferencyjne kończy się, gdy inicjator, który jako pierwszy połączył uczestników w konferencję, zakończy połączenie.włączone       
Połączenia zewnętrzne w Zoom Rooms Obszar wspólny     włączone  
Faks onlinewłączonewłączonewłączonewłączone  włączonewłączone
Przekaż do pokoju
włączonewłączonewłączonewłączone    
Hot Desking    włączone   
Połączenia międzynarodowewłączonewłączonewłączonewłączonewłączonewłączone  
Kontrola dostępu do adresu IP: Zezwalaj na dostęp do nagrań telefonicznych/wiadomości głosowych/videomail/załączników SMS tylko z określonych adresów IP.włączone       
Lokalne wyszukiwanie w ramach lokalizacji: Pozwól użytkownikom i przestrzeniom wspólnym wyszukiwać kontakty w ramach własnej lokalizacji. Te zasady włączą filtr „Moja lokalizacja”, gdy użytkownicy będą szukać kontaktów za pomocą klawiatury numerycznej.włączonewłączonewłączonewłączonewłączone   
Lokalny tryb przetrwania: Zezwalaj użytkownikom lub numerom wewnętrznym na korzystanie z podstawowych usług telefonicznych w przypadku awarii.włączonewłączonewłączonewłączonewłączone włączonewłączone
Zarządzaj dostępem Zoom Revenue Accelerator do nagrań Zoom Phone: Zezwalaj administratorom Zoom Phone na ręczne dodawanie nagrań Zoom Phone należących do użytkowników do Zoom Revenue Accelerator.włączone       
Mobile Switch to Carrier
włączone włączonewłączone    
Monitorowaniewłączone       
ruchome usługi alarmowe*  włączone     
Ukryj dane wrażliwe podczas połączenia: Redaguje dane wrażliwe wprowadzone podczas połączenia. Po włączeniu tony DTMF są wyciszane, a dane wejściowe z klawiatury ukrywane na ekranie, gdy użytkownik naciska klawisze podczas aktywnego połączenia.włączonewłączonewłączonewłączone    
Połączenia wychodzącewłączonewłączonewłączonewłączonewłączonewłączone  
Przywoływaniewłączone       
Osobista biblioteka audio*: Pozwól użytkownikom telefonu zmieniać powitanie na poczcie głosowej, powitanie wiadomości i/lub muzykę na czekanie. Jeśli wyłączone, domyślne ustawienia dźwięku zostaną zastosowane, a użytkownicy telefonu nie mogą tego zmienić.włączonewłączonewłączone     
Osobista poczta głosowa ipoczta wideo*włączonewłączonewłączonewłączone    
Uniemożliwiaj użytkownikom przesyłanie plików audiowłączonewłączone włączone    
Park połączeń prywatnychwłączone włączone     
Ograniczony dostęp na niezarządzanych urządzeniach: Uniemożliw użytkownikom i przestrzeniom wspólnym dostęp do następujących zasobów Zoom Phone w przypadku korzystania z niezarządzanych urządzeń lub dostępu do klienta Zoom z przeglądarki: podsumowania połączeń, nagrania, poczta głosowa/poczta wideo i załączniki SMS.włączonewłączonewłączonewłączonewłączone   
Godziny ograniczonych połączeń/SMS-ówwłączonewłączonewłączonewłączonewłączonewłączone  
Wybierz liczbę portów źródłowychwłączone       
Wybierz wychodzący identyfikator dzwoniącego*: Użytkownik numeru wewnętrznego może wybrać swój wychodzący numer w identyfikatorze dzwoniącego przed wykonaniem połączenia. Jeśli wyłączone, mogą używać tylko swojego domyślnego wychodzącego numeru w identyfikatorze dzwoniącego.włączonewłączonewłączonewłączonewłączonewłączone  
Ustaw preferencje wyświetlania identyfikatora dzwoniącego dla przekierowanych połączeń*
  włączone     
Powiadomienie o udostępnionej poczcie głosowej przez e-mail*: Użytkownicy otrzymają powiadomienie e-mail, gdy pojawi się nowa udostępniona poczta głosowa.
włączonewłączonewłączonewłączone    
SMS: Zezwalaj użytkownikom telefonów lub członkom kolejki połączeń / automatycznej recepcjonistce na wysyłanie i odbieranie wiadomości SMS.włączonewłączonewłączonewłączone  włączonewłączone
Narzędzie etykiety SMS: Identyfikuj zdefiniowane słowa kluczowe i wzorce tekstowe w wiadomościach SMS i zapobiegaj udostępnianiu niechcianych wiadomości przez użytkowników.włączonewłączone      
Szablony SMSwłączonewłączonewłączonewłączone  włączonewłączone
Miękkie usuwanie historii, poczty głosowej i nagrań
włączone       
Podsumowanie wątku SMS zespołu z użyciem AIwłączone włączone   włączonewłączone
Poczta głosowa    włączone włączonewłączone
Powiadomienie o poczcie głosowej/poczcie wideo pocztą e-mail
Uwaga: W przypadku telefonów w przestrzeni wspólnej obsługiwane jest tylko powiadomienie o poczcie głosowej pocztą e-mail.		włączonewłączonewłączonewłączonewłączone włączonewłączone
Priorytetyzacja poczty głosowej z AIwłączonewłączonewłączonewłączone

 

   
Zadania poczty głosowej z AIwłączonewłączonewłączonewłączone

 

   

Transkrypcja poczty głosowej/wideo*: Użytkownicy telefonu mogą uzyskiwać dostęp do transkrypcji poczty głosowej w aplikacji stacjonarnej Zoom lub w e-mailach z powiadomieniami o poczcie głosowej/wideo.

Notes:

  • To ustawienie zasad jest również dostępne dla automatycznych recepcjonistek, kolejek połączeń i grup linii współdzielonych.
  • W przypadku telefonów w przestrzeni wspólnej, w tej chwili obsługiwana jest tylko transkrypcja poczty głosowej.
włączonewłączonewłączonewłączonewłączone włączonewłączone

Zoom Phone na urządzenia mobilne*

włączonewłączonewłączone     

Zoom Phone na PWA

włączonewłączone