Anulowanie subskrypcji Zoom zakupionej w sklepie Google Play

Jeśli subskrypcja Zoom jest rozliczana przez Google Play, musisz anulować ją przez Google Play. Nie możesz anulować subskrypcji Zoom rozliczanej przez Google Play ze swojego konta Zoom, portalu internetowego Zoom ani za pośrednictwem pomocy Zoom.

Jeśli zakupiłeś subskrypcję Zoom bezpośrednio od Zoom, a nie za pośrednictwem Google Play, wykonaj te kroki, aby anulować subskrypcję za pośrednictwem Zoom.

Uwaga: informacje o zwrotach można znaleźć w naszych Warunkach świadczenia usług.

Spis treści

Jak anulować subskrypcję Zoom zakupioną przez Google Play
Co się dzieje po anulowaniu subskrypcji Zoom zakupionej przez Google Play

Jak anulować subskrypcję Zoom zakupioną przez Google Play

Android

Jeśli zakupiłeś subskrypcję Zoom przez Google Play, anuluj ją w sklepie Google Play na swoim urządzeniu z systemem Android, używając konta Google, za pomocą którego zakupiłeś subskrypcję.

Otwórz aplikację Google Play Store i upewnij się, że jesteś zalogowany na koncie Google, za pomocą którego zakupiłeś subskrypcję Zoom.
Dotknij ikony Konto w prawym górnym rogu.
Kliknij Płatności i subskrypcje, a następnie Subskrypcje.
Znajdź subskrypcję Zoom.
Dotknij Anulujsubskrypcję i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Możesz zostać poproszony o wybór przyczyny rezygnacji. Wybierz jedną z opcji, dotknij Kontynuuj, a następnie potwierdź, dotykając Anuluj subskrypcję.

Dowiedz się więcej na temat anulowania subskrypcji w Google Play.

Web

Jeśli subskrypcja Zoom została zakupiona za pośrednictwem Google Play, możesz ją anulować w sklepie Google Play w Internecie. Zaloguj się na konto Google użyte do zakupu subskrypcji Zoom.

Wejdź na stronę Google Play Store w przeglądarce i upewnij się, że jesteś zalogowany(-a) na konto Google użyte do zakupu subskrypcji Zoom.
W menu nawigacyjnym po lewej stronie strony kliknij Moje subskrypcje.
Kliknij Zarządzaj przy subskrypcji Zoom.
Kliknij Anuluj subskrypcję.
Możesz zostać poproszony o podanie przyczyny rezygnacji. Wybierz jedną z opcji, kliknij Kontynuuj, a następnie potwierdź, klikając Anuluj subskrypcję.

Dowiedz się więcej na temat anulowania subskrypcji w Google Play.

Co się dzieje po anulowaniu subskrypcji Zoom zakupionej przez Google Play

Po anulowaniu subskrypcji Zoom możesz nadal z subskrypcji korzystać do ostatniego dnia lub okresu, za który zapłaciłeś. Po tym:

Subskrypcja nie odnawia się.
Twoje konto zostało zdegradowane do bezpłatnego konta podstawowego.

Uwagi:

Zoom nie może anulować subskrypcji rozliczanych przez Google Play.
Nie możesz anulować subskrypcji Zoom rozliczanej przez Google Play z poziomu portalu internetowego Zoom.
Pomoc Zoom nie może anulować subskrypcji rozliczanej przez Google Play w Twoim imieniu.
Usunięcie aplikacji mobilnej Zoom nie powoduje anulowania subskrypcji.
Subskrypcji Zoom zakupionych za pośrednictwem Google Play nie można wstrzymać. Można je tylko anulować.
Gdy anulujesz subskrypcję Zoom, będzie ona nadal dostępna do ostatniego dnia opłaconego okresu. Po tym czasie subskrypcja nie zostanie odnowiona, a konto zostanie obniżone do bezpłatnego konta podstawowego. Jeśli anulujesz bezpłatną wersję próbną, możesz nadal z niej korzystać do ostatniego dnia bezpłatnej wersji próbnej.