Часто задаваемые вопросы о Zoom Workplace


Общие вопросы о Zoom Workplace

Что такое Zoom Workplace?

Zoom Workplace — это платформа для коллективной работы на основе ИИ, которая помогает улучшить коммуникации и вовлеченность сотрудников, оптимизировать время очного взаимодействия и повысить продуктивность. Кроме того, на платформе доступна служба AI Companion, предоставляемая без дополнительных затрат*.

Какие инновационные решения доступны на платформе?

Обновленная платформа Zoom Workplace включает множество новых усовершенствованных решений и изменений фирменной символики. Дополнительную информацию об инновациях см. в новой записи блога: Zoom Workplace уже здесь! Откройте для себя новый взгляд на командную работу благодаря платформе для коллективной работы на базе ИИ.

Как ознакомиться с обновлениями Zoom Workplace?

Ознакомиться с новыми возможностями Zoom Workplace и измененной фирменной символикой можно после обновления Zoom до последней версии. Список изменений, новых возможностей и усовершенствованных решений доступен в примечаниях к выпуску.

Примечание. Клиенты, использующие пакет «‎Предприятие»‎ с политиками автоматического обновления, могут контролировать способы и время обновления устройств под их управлением в соответствии с собственными политиками и предпочтениями.

Вопросы о пакетах Zoom Workplace

Как приобрести Zoom Workplace?

Приобрести Zoom Workplace довольно просто, поскольку мы разработали пакеты, удовлетворяющие различным потребностям организаций. Zoom Workplace предусматривает несколько пакетов: «Базовый», «Профессиональный», «Бизнес», «Бизнес Плюс», «Предприятие Базовый», «Предприятие», «Предприятие Плюс» и «Предприятие Премиум», а также специальные пакеты под различные вертикали.

Для того чтобы узнать подробнее о планах Zoom Workplace, обратитесь к представителю Zoom. Самостоятельно перейти на более продвинутый план можно на портале оплаты услуг. Полноценное сравнение планов см. на странице цен.

В чем отличие между пакетами?

Наши планы предназначены для удовлетворения различных потребностей. Во все планы входят средства коммуникации, такие как Meetings, Team Chat, Calendar и клиент Mail, а также возможности для повышения продуктивности, включая Whiteboard, Notes и Clips. Служба AI Companion доступна в оплаченных тарифных планах, которые соответствуют требованиям, без дополнительных затрат*.

Если прежде всего вас интересуют службы коммуникации и решения для повышения продуктивности, такие как Team Chat, Meetings и Whiteboard, то вам подойдут пакеты Zoom Workplace «‎Базовый»‎, «‎Профессиональный»‎ и «‎Бизнес»‎. Если вас интересуют возможности Phone, то можно воспользоваться планом «Бизнес Плюс» или «Предприятие», в зависимости от размера вашей компании. Для крупных компаний мы предлагаем планы «Предприятие Базовый», «Предприятие Плюс» и «Предприятие Премиум», которые также включают решения Zoom Rooms, «Резервирование рабочего места», Zoom Sessions, Zoom Webinars и многие другие функции.

Полноценное сравнение планов см. на странице цен.

У меня не подключен план Zoom Workplace. Для чего мне переходить на план Zoom Workplace?

Zoom Workplace представляет универсальное решение на базе ИИ для коллективной работы, что позволяет оптимизировать коммуникационные процессы и повысить уровень продуктивности, а также решения для управления пространством с возможностью добавления Workvivo для вовлечения сотрудников. AI Companion позволяет работать более эффективно и быстро посредством создания сводок конференций и составления планов действий по завершении конференций. Так, например, служба составляет чаты и сообщения электронной почты, а также выполняет множество других полезных функций. Пакеты Zoom Workplace упрощают управление пользователями и ценообразованием.

Что произошло с пакетами Zoom One? Это одинаковые пакеты?

Пакеты Zoom One будут заменены пакетами Zoom Workplace с новыми возможностями и инновационными решениями. Сами пакеты не изменились. Название вашей лицензии при оплате услуг, а также на портале управления и в счете-фактуре обновится автоматически. Перед внесением этого изменения вам будет отправлено предварительное уведомление. Новое предложение никоим образом не влияет на сами услуги. Вы не должны предпринимать какие-либо дополнительные действия.

Почему вы отказались от Zoom One и теперь предлагаете использовать Zoom Workplace?

В течение нескольких последних лет мы стремительно внедряли инновации и прошли долгий путь преобразований своей изначальной концепции конференций и коммуникаций. Сегодня Zoom — это платформа на базе ИИ для коллективной работы, которая включает решения для оптимизации коммуникаций, повышения уровня продуктивности и вовлеченности, а также возможности для проведения очных мероприятий. И все это благодаря AI Companion. В службу входят решения для повышения продуктивности, такие как Zoom Clips и Zoom Notes, а также новые возможности, например управление посетителями. Новое предложение лучше отражает услуги и содержание пакетов.

Дополнительную информацию см. в новой записи блога: Zoom Workplace уже здесь! Откройте для себя новый взгляд на командную работу благодаря платформе для коллективной работы на базе ИИ.

Как узнать, подключен ли у меня какой-либо план Zoom Workplace?

Если вы клиент Zoom Workplace, это будет отражено в счете-фактуре, а также на веб-портале в разделах Оплата услуг или Управление планами, Профиль учетной записи и Управление пользователями.

Для управления пользователями, просмотра их текущих планов и назначения новых перейдите на страницу Пользователи в разделе Управление пользователями. Узнайте подробнее об управлении пользователями.

Конечный пользователь может проверить тип лицензии в разделе Учетная запись своего профиля, где представлен список компонентов пакета. При нажатии вопросительного знака ? рядом с надписью «Лицензированный» пользователь увидит подсказку о том, что он использует Zoom Workplace, со ссылками на эту страницу часто задаваемых вопросов.

note icon

* Решение AI Companion предоставляется с оплаченными службами, которые назначены учетным записям пользователей Zoom, без дополнительных затрат. Решение AI Companion может быть недоступно для некоторых регионов и отраслевых вертикалей. Владельцы и администраторы учетных записей решают, включать ли функции AI Companion для своих учетных записей.