Начиная с 1 апреля 2022 г. Zoom требует, чтобы владельцы учетных записей и администраторы, у которых есть пользователи старых тарифных планов Zoom Phone, перевели пользователей на активный план. Чтобы не потерять важную информацию профилей пользователей, выполните указанные ниже действия по назначению активных и удалению старых тарифных планов.
В этой статье рассматриваются следующие вопросы:
Назначение пользователю телефона активного тарифного плана
- Войдите на Zoom Web Portal.
- В меню навигации нажмите Управление системой телефонии, а затем Пользователи и залы.
- Найдите пользователя телефона с пакетом вызовов с пометкой Неактивный.
- Щелкните Назначить, затем Назначить пакет в последнем столбце.
- Выберите пакет вызовов и щелкните Подтвердить и назначить номера.
- Если вы хотите назначить для Zoom прямой номер телефона, выберите номер телефона и щелкните Подтвердить. Если нет, нажмите Пропустить.
- Выполните указанные действия, чтобы удалить старый тарифный план.
Назначение активных тарифных планов нескольким пользователям
- Войдите на Zoom Web Portal.
- В меню навигации нажмите Управление системой телефонии, а затем Пользователи и залы.
- Выберите пользователей телефона с пакетом вызовов с пометкой Неактивный.
- Щелкните Назначить пакеты в верхней части списка пользователей, выберите пакет и щелкните Подтвердить.
Пакетное назначение активных тарифных планов с помощью CSV-файла
Выполните инструкции по обновлению текущих пользователей телефона с помощью CSV-файла.
При обновлении CSV-файла обязательно укажите активный тарифный план в поле Пакет (Обязательно) для всех пользователей телефона с недействительным тарифным планом.
Примечание. Старые тарифные планы в CSV-файле не помечены как недействительные. Чтобы просмотреть пользователей телефона с недействительными тарифными планами, откройте список пользователей телефона на Web Portal.
Удаление старого тарифного плана пользователя телефона
Важно. Удаляйте старый тарифный план только после назначения активного тарифного плана одним из указанных выше способов. Если удалить старый тарифный план перед назначением активного, все номера телефона и связанные с ними настройки пользователя телефона также будут удалены.
- Войдите на Zoom Web Portal.
- В меню навигации нажмите Управление системой телефонии, а затем Пользователи и залы.
- Найдите пользователя телефона с пакетом вызовов с пометкой Неактивный.
- Щелкните Назначить, затем Назначить пакет в последнем столбце.
- Щелкните значок закрытия (✖) рядом с тарифным планом с пометкой Неактивный.
- Нажмите Подтвердить.
Подробнее об управлении пользователями телефона.