Если вы используете Zoom for MacOS на устройстве, обновленном до операционной системы Big Sur компании Apple, а также проводное подключение к интернету, то при попытке совместно использовать контент с другими пользователями на конференции или вебинаре у вас может появиться черный экран. В ОС macOS Big Sur пакеты определенного размера могут не передаваться должным образом по протоколу UDP.
Решение проблемы
Исправление этой проблемы появится в следующем обновлении MacOS от Apple, а пока мы рекомендуем использовать беспроводное подключение. Если для устройства требуется проводное подключение, можно включить в настройках демонстрации экрана Zoom использование TCP-подключения.
- Войдите в учетную запись в Zoom Desktop Client.
- Щелкните изображение своего профиля, а затем Настройки.
- Щелкните вкладку Демонстрация экрана.
- Нажмите Расширенные.
- Установите флажок в поле Использовать TCP-подключение для демонстрации экрана.