Использование Zoom Chat


Zoom Chat позволяет пользователям как платных, так и бесплатных учетных записей оптимизировать взаимодействие между членами команды и внешними пользователями Zoom. С Zoom Chat вы можете:

В этой статье рассматриваются следующие вопросы:

Начало работы

Доступ к чату

Выполните следующие шаги, чтобы посмотреть список чатов:

  1. Войдите в учетную запись в Zoom Desktop Client.
  2. Щелкните вкладу Чат . 

Zoom отобразит следующие типы чатов. Нажмите на существующий чат, чтобы продолжить общение:

Создание нового чата

Чтобы начать обмен сообщениями с другими пользователями Zoom, просто создайте любой из чатов, упомянутых выше:

Личный или групповой чат

  1. Войдите в учетную запись в Zoom Desktop Client.
  2. Щелкните вкладку Чат . 
  3. В верхней области панели чата щелкните кнопку нового чата . 
  4. Введите имя или адрес электронной почты контакта Zoom, с которым вы хотите пообщаться в чате. Добавьте имена или адреса электронной почты других пользователей, если необходимо.
  5. Введите сообщение и нажмите Enter для отправки.

Подключение к открытому каналу

  1. Войдите в учетную запись в Zoom Desktop Client.
  2. Щелкните вкладку Чат .
  3. В списке чатов рядом с пунктом КАНАЛЫ щелкните кнопку «Добавить» .
  4. Нажмите Подключиться к каналу.
  5. Используйте строку поиска, чтобы найти канал, а затем наведите курсор на название канала и нажмите кнопку Подключиться.

Подробнее о подключении, создании и использовании каналов.

История последних чатов, групп и каналов

При обмене сообщениями с несколькими контактами, в группах и каналах чата может оказаться сложным быстро найти предыдущий чат и вернуться к нему. Вы можете легко просматривать 10 последних контактов, групп и каналов чата, с которыми вы вели общение, и перейти к необходимому варианту. 

  1. Войдите в учетную запись в Zoom Desktop Client.
  2. Щелкните вкладку Чат .
  3. Рядом со строкой Поиск щелкните значок истории чата . 
    Будут отображены 10 просмотренных вами контактов, групп и каналов чата. 
  4. Щелкните список, чтобы вернуться к соответствующему чату. 

Добавление или приглашение внешнего контакта

В чате можно общаться с любым пользователем из каталога контактов. Если вы работаете в организации, которая использует Zoom, все ваши коллеги, как правило, отображаются в каталоге контактов.

Выполните следующие шаги, чтобы добавить внешних пользователей в каталог контактов и получить возможность общаться с ними в чате. С помощью этих шагов также можно пригласить нового пользователя в Zoom, чтобы начать общение в чате.

  1. Войдите в учетную запись в Zoom Desktop Client.
  2. Щелкните вкладку Контакты .
  3. Щелкните кнопку «Добавить» .
  4. Нажмите Добавить контакт.
  5. Адреса электронной почты необходимо добавлять по одному за раз.
  6. Нажмите Пригласить.
    • Если у этого пользователя уже есть учетная запись Zoom, он получит запрос на добавление в контакты в клиенте Zoom Chat. Как только он примет запрос, общение в чате с ним станет доступно.
    • Если у этого человека нет учетной записи Zoom, он получит электронное письмо с приглашением. Как только он зарегистрируется в Zoom, он будет добавлен в ваш каталог контактов, и общение в чате с ним станет доступно.

Подробнее об управлении контактами.

Задание состояния присутствия

Состояние присутствия отображает маленький значок перед именем во вкладках Чат и Контакты, а также в правом верхнем углу изображения пользователя. Значок позволяет другим пользователям понять, доступны ли вы для общения в чате.

Чтобы задать состояние присутствия:

  1. Войдите в учетную запись в Zoom Desktop Client.
  2. Нажмите на изображение профиля или значок в правом верхнем углу окна.
  3. Выберите состояние присутствия.

Подробнее о разных значках состояния присутствия и их значении.

Примечание. Вместо использования состояния присутствия попробуйте изменить свое отображаемое имя, чтобы указать, что вас нет на месте. Например, введите (нет на месте (ООО) до 03.05) после отображаемого имени.

Упоминание пользователей

Пользователей можно упоминать в сообщении чата, чтобы уведомить их о сообщении. Эта функция позволяет уведомлять конкретного пользователя при обмене сообщениями в групповом чате или канале.

  1. Войдите в учетную запись в Zoom Desktop Client.
  2. Щелкните вкладку Чат .
  3. Нажмите на групповой чат или канал в списке чатов.
  4. Введите символ @, а затем укажите отображаемое имя пользователя, чтобы выполнить его поиск. Zoom отобразит пользователей в раскрывающемся меню.
  5. Нажмите на имя пользователя, которого хотите упомянуть.
    Совет: нажмите Backspace на клавиатуре, чтобы удалить фамилию пользователя из упоминания. При этом упоминание уведомит нужного пользователя.
  6. Введите сообщение и нажмите Enter для отправки.

Примечания.

Подробнее об использовании упоминаний и других команд чата.

Просмотр упоминаний вас

Вы можете просмотреть все сообщения, в которых были @ упомянуты. Это обеспечит более широкий обзор сообщений, в которых вы были упомянуты, включая непрочитанные вами сообщения.

  1. Войдите в учетную запись в Zoom Desktop Client.
  2. Щелкните вкладку Чат .
  3. В верхней области панели чата слева щелкните кнопку упоминания . 
    Упоминания @ вас будут отображены в порядке от более новых до более старых. Непрочитанные сообщения будут отмечены красным индикатором. 
  4. Наведите указатель мыши на сообщение и щелкните Перейти, чтобы перейти в исходное опубликованное расположение сообщения и отреагировать и/или ответить напрямую. 

Во время просмотра группы или канала чата с сообщением, в котором вы были упомянуты, такое сообщение будет временно выделено. 

Цитирование сообщений

При ответе на определенное сообщение в сложной цепочке чата цитирование этого сообщения может помочь другим пользователям понять, на какое именно сообщение вы отвечаете. Чтобы процитировать сообщение, выполните приведенные ниже действия. 

  1. Щелкните правой кнопкой мыши сообщение, которое необходимо процитировать, и выберите Цитировать
  2. Откроется поле нового ответа, в котором можно ввести свое сообщение. 
  3. Щелкните значок отправки , чтобы опубликовать ответ. Процитированное сообщение будет отображено серым цветом и размещено чуть выше вашего ответа, а ответ будет расположен под процитированным сообщением. Для ответа будет использован цвет текста по умолчанию. 

Управление чатами и повышение продуктивности

Отметка чата звездой

Вы можете отмечать чаты звездами, чтобы переместить их выше в списке чатов в раздел СО ЗВЕЗДАМИ. Так контакты, группы или каналы, с которыми вы часто общаетесь в чате, будут всегда под рукой.

  1. Войдите в учетную запись в Zoom Desktop Client.
  2. Щелкните вкладку Чат  .
  3. Наведите указатель мыши на групповой чат или канал в списке чатов и щелкните кнопку со стрелкой вниз .
  4. Щелкните Поставить звезду этому каналу.
    Чат отобразится в разделе СО ЗВЕЗДАМИ в списке чатов. Чаты в разделе СО ЗВЕЗДАМИ всегда упорядочены по алфавиту.

Примечание: также можно щелкнуть групповой чат или канал в списке чатов, а затем щелкнуть кнопку со звездой слева от названия группового чата или канала.

Узнайте подробнее об управлении сообщениями чата, в том числе о добавлении в закладки и отслеживании сообщений.

Изменение настроек уведомлений для всех чатов

Уведомления о непрочитанных сообщениях и всплывающие уведомления о новых сообщениях можно настраивать. Выполните следующие шаги для изменения базовых настроек:

  1. Войдите в учетную запись в Zoom Desktop Client.
  2. Нажмите на изображение профиля в правом верхнем углу окна, а затем нажмите Настройки.

  3. Щелкните раздел Чат.

  4. Измените следующие настройки:
    • Непрочитанные сообщения
      • Держать все непрочитанные сообщения сверху. Держать чаты с непрочитанными сообщениями в верхней части списка чатов. Выберите эту опцию, если хотите выделить чаты с непрочитанными сообщениями. Опция применяется только к чатам в разделе ПОСЛЕДНИЕ.
      • Показывать счетчик непрочитанных сообщений для каналов. Отображать значок с числом непрочитанных сообщений рядом с каждым чатом. Если эта опция не выбрана, рядом с чатом будет отображаться простая красная точка для обозначения непрочитанных сообщений.
      • Переместить сообщения с новыми ответами в низ чата. Сообщения, на которые были получены дополнительные ответы с момента вашей последней проверки, перемещаются в нижнюю часть чата. 
    • Всплывающие уведомления. Выберите, когда вы хотите получать всплывающие уведомления. Всплывающие уведомление отображаются с помощью системы всплывающих уведомлений на вашем устройстве.
      • Все сообщения
      • Только личные сообщения и упоминания. Отображать уведомления для личных чатов и при каждом упоминании вашего имени в групповом чате или канале посредством символа @.
      • Ничего
        Примечание        : можно также настроить исключения для определенных каналов. 

Подробнее о других настройках уведомлений чатов.

Изменение настроек уведомлений для группового чата и канала

Вы также можете изменять настройки уведомлений для конкретных групповых чатов и каналов. Выполните следующие шаги для изменения базовых настроек:

  1. Войдите в учетную запись в Zoom Desktop Client.
  2. Щелкните вкладку Чат .
  3. Нажмите на групповой чат или канал в списке чатов.
  4. Щелкните стрелку вниз .
  5. Наведите курсор на Уведомления и измените следующие настройки:
    • КОЛИЧЕСТВО НЕПРОЧИТАННЫХ СООБЩЕНИЙ
      • Показывать счетчик непрочитанных сообщений (): отображать значок с числом непрочитанных сообщений рядом с каждым чатом. Если эта опция не выбрана, рядом с чатом будет отображаться простая красная точка для обозначения непрочитанных сообщений.
    • ВСПЛЫВАЮЩИЕ УВЕДОМЛЕНИЯ. Выберите, когда вы хотите получать всплывающие уведомления. Всплывающие уведомление отображаются с помощью системы всплывающих уведомлений на вашем устройстве.
      • Все сообщения
      • С упоминанием меня или всех участников: показывать уведомления для личных чатов и при каждом упоминании вашего имени в групповом чате или канале посредством символа @.
      • Не получать

Подробнее о настройках уведомлений чатов.

Отключение уведомлений для группового чата или канала

Звук группового чата или канала можно выключить, чтобы отключить счетчик непрочитанных сообщений, индикатор непрочитанных сообщений (красную точку) и всплывающие уведомления.

Примечание: вы продолжите получать уведомления об упоминаниях вашего имени посредством команды @(ваше имя).

  1. Войдите в учетную запись в Zoom Desktop Client.
  2. Щелкните вкладку Чат .
  3. Нажмите на групповой чат или канал в списке чатов.
  4. Щелкните стрелку вниз .
  5. Нажмите Отключить звук чата или Отключить звук канала.

Подробнее о настройках уведомлений чатов.

Глобальный поиск чатов и поиск конкретного чата

Для глобального поиска чатов и поиска конкретных чатов можно использовать ключевые слова.

  1. Войдите в учетную запись в Zoom Desktop Client.
  2. Щелкните строку Поиск в верхнем левом углу.
  3. Введите ключевые слова для поиска.
    По умолчанию Zoom будет выполнять поиск по всем чатам, каналам, сообщениям и контактам. Для сужения поиска доступны следующие фильтры: 
    • Лучшие результаты. Отображение наилучших результатов по всем параметрам на основе вашего поиска. 
    • Контакты. Отображение контактов или групповых чатов с участием нескольких пользователей, соответствующих вашему поиску. 
    • Каналы. Отображение каналов, соответствующих вашему поиску. 
    • Сообщения. Отображение сообщений, соответствующих вашему поиску. Также можно использовать указанные ниже дополнительные фильтры. 
      • Сортировать по. Сортировка результатов поиска по Наиболее подходящим или Последним. 
      • Поиск в. Поиск всех чатов или специфического канала чата.
      • От. Выберите для поиска чатов, отправленных определенным или любым пользователем. 
      • @я. Установите флажок этого параметра, чтобы отфильтровать сообщения, которые содержат упоминания @ вас. 
      • Поиск только в канале <>. Сузьте поиск в пределах канала, который сейчас открыт. 
    • Файлы. Отображение файлов, соответствующих вашему поиску. Также можно использовать указанные ниже дополнительные фильтры. 
      • Сортировать по. Сортировка результатов поиска по Наиболее подходящим или Последним. 
      • Поиск в. Поиск всех чатов или специфического канала чата.
      • От. Выберите для поиска файлов, отправленных определенным или любым пользователем. 
      • Тип. Установите флажок этого параметра, чтобы отфильтровать файлы определенного типа, например изображения, видео и т. д. 
      • Время. Выберите для поиска файлов, отправленных сегодня, вчера, за последние 7 дней, за последние 30 дней или в пределах настраиваемого временного диапазона. 
      • Поиск только в канале <>. Сузьте поиск в пределах канала, который сейчас открыт. 

Примечание. Результаты поиска контактов и каналов включают значок, информирующий о количестве ваших непрочитанных сообщений для каждого списка. 

Использование личного пространства чата

Личное пространство чата можно использовать, чтобы писать сообщения, отправлять снимки экрана и сохранять файлы, которые будут видны только вам.

  1. Войдите в учетную запись в Zoom Desktop Client.
  2. Щелкните вкладку Чат .
  3. В разделе СО ЗВЕЗДАМИ нажмите на свое имя.
  4. Введите заметку и нажмите Enter.

Подробнее о личном пространстве чата.

Закрепление сообщения

Любой участник группы чата или канала может закрепить сообщение, чтобы обратить на него внимание. Закрепленное сообщение отображается вверху окна чата со значком булавки. Закрепить можно только одно сообщение за раз.

  1. Войдите в учетную запись в Zoom Desktop Client.
  2. Щелкните вкладку Чат .
  3. Нажмите на групповой чат или канал в списке чатов.
  4. Наведите курсор на сообщение, которое хотите закрепить, и щелкните кнопку с многоточием .
  5. Нажмите Закрепить для всех.

Подробнее об управлении сообщениями чата.

Расширенные функции

После освоения основных функции чата используйте следующие функции, чтобы полностью раскрыть возможности чата. Например, вы можете редактировать отправленные сообщения, форматировать сообщения и отправлять в чат объекты, такие как изображения, эмодзи и примеры кода.

Редактирование отправленного сообщения

Сообщение можно редактировать после отправки.

  1. Войдите в учетную запись в Zoom Desktop Client.
  2. Щелкните вкладку Чат .
  3. Выберите чат.
  4. Наведите курсор на сообщение, на которое вы хотите ответить, и щелкните кнопку с многоточием . 
  5. Щелкните Редактировать.
  6. Измените свое сообщение, затем щелкните Ввод или Сохранить.

Подробнее об управлении сообщениями чата.

Форматирование сообщения

К сообщению можно применить форматирование, например выделить полужирным или курсивом либо использовать списки.

  1. Войдите в учетную запись в Zoom Desktop Client.
  2. Щелкните вкладку Чат .
  3. Выберите чат.
  4. Введите сообщение.
  5. Выделите текст, который хотите отформатировать.
    Zoom отобразит указанные ниже параметры форматирования.
    • Полужирный
    • Курсив
    • Подчеркивание
    • Зачеркивание
    • Выделение цветом
    • Цвет текста
    • Размер шрифта
    • Параграф (широкие возможности стиля)
    • Очистить все форматирование
    • Уменьшить/увеличить отступ
    • Маркированный список
    • Нумерованный список
    • Цитаты
    • Вставить ссылку
    • Вставить таблицу
    • Файлы
    • Гиперссылка
  6. Используйте доступные параметры для форматирования текста при необходимости.

Подробнее об управлении сообщениями чата.

Отправка файла, снимка экрана, эмодзи, анимированного GIF-изображения или примера кода

  1. Войдите в учетную запись в Zoom Desktop Client.
  2. Щелкните вкладку Чат .
  3. Выберите чат.
  4. Нажмите на следующие кнопки над полем ввода сообщения:
    • Снимок экрана. Сворачивает окно Zoom и позволяет сделать снимок части экрана путем нажатия в нужном месте и перетаскивания поля снимка.
    • Файл. Отображает опции прикрепления файла к сообщению. Щелкните Ваш компьютер или название любого другого стороннего сервиса для отправки файла в Zoom Chat.
      Примечание. Если происходит отправка видеофайла, получатели смогут воспроизвести видео непосредственно в окне чата. 
    • Звуковое сообщение. Начинает запись звукового сообщения, которое будет прикреплено к сообщению.
    • Код. Отображает поле ввода кода для вставки линий кода.
    • Кнопка с эмодзи. Отображает список эмодзи. Нажмите на эмодзи, чтобы вставить его в сообщение.
      • Нажмите GIF, чтобы добавить анимированное GIF-изображение в сообщение.
      • Щелкните кнопку с сердцем, чтобы посмотреть сохраненные эмодзи.

        Щелкните Редактировать, а затем Загрузить эмодзи, чтобы добавить собственный файл эмодзи.

Подробнее об отправке файла, снимка экрана, эмодзи или примера кода, отправке файлов с помощью интеграции для предоставления совместного доступа к файлам и отправке видео в Zoom Chat. 

Отслеживание сообщения

Отслеживайте сообщение, чтобы получать всплывающие уведомления при каждом ответе на это сообщение.

  1. Войдите в учетную запись в Zoom Desktop Client.
  2. Щелкните вкладку Чат .
  3. Наведите курсор на сообщение, которое хотите отслеживать.
  4. Щелкните кнопку с многоточием .
  5. Щелкните Отслеживать сообщение.

Подробнее об управлении сообщениями чата.

Поделиться сообщением

Поделитесь отправленным сообщением, чтобы легко скопировать его и вставить в другой чат.

  1. Войдите в учетную запись в Zoom Desktop Client.
  2. Щелкните вкладку Чат .
  3. Наведите курсор на сообщение, которым хотите поделиться.
  4. Щелкните кнопку с многоточием .
  5. Нажмите Поделиться сообщением.
  6. Выберите чат, с которым хотите поделиться сообщением.

Подробнее об управлении сообщениями чата.

Отправка уведомления о доступности

Если у пользователя выбрано состояние присутствия, отличное от Доступен, Zoom может уведомить вас, когда пользователь станет доступен.

  1. Войдите в учетную запись в Zoom Desktop Client.
  2. Щелкните вкладку Чат .
  3. Наведите курсор на личный чат.
  4. Щелкните стрелку вниз.
  5. Нажмите Отправить уведомление о доступности.
    Zoom отправит всплывающее уведомление, когда состояние присутствия пользователя изменится на Доступен.

Подробнее о разных значках состояния присутствия и их значении.

Приглашение участников чата в конференцию

Можно с легкостью начать конференцию из любого чата, добавив в конференцию всех участников группового чата или канала.

  1. Войдите в учетную запись в Zoom Desktop Client.
  2. Щелкните вкладку Чат .
  3. Выберите чат.
  4. Щелкните кнопку видео в верхнем левом углу окна.
  5. (Дополнительно.) Щелкните кнопку со стрелкой вниз рядом с кнопкой видео, если необходимо использовать видео на конференции. Это просто настройка по умолчанию для конференции. Участники смогут включить собственные видео после присоединения. 
  6. Щелкните Да, чтобы подтвердить приглашение всех участников группы или канала чата на конференцию. 

Блокирование контактов

Заблокируйте контакт, чтобы запретить ему отправлять вам сообщения. Вы также не сможете отправлять сообщения заблокированному контакту и приглашать его в конференцию из чата.

  1. Войдите в учетную запись в Zoom Desktop Client.
  2. Щелкните вкладку Чат .
  3. Наведите курсор на личный чат.
  4. Щелкните стрелку вниз .
  5. Нажмите Заблокировать контакт.

Доступ к чат-ботам и их установка

Сторонние сервисы могут разрабатывать чат-ботов для внедрения в Zoom Chat. Например, можно установить чат-бот Twitter, чтобы писать твиты, получать ретвиты и искать твиты из чат-бота Twitter в Zoom Chat.

  1. Войдите в учетную запись в Zoom Desktop Client.
  2. Щелкните вкладку Чат .
  3. Прокрутите до раздела выбора APPS.
  4. Нажмите на чат-бота, чтобы взаимодействовать с ним.
    Примечание: некоторые чат-боты могут быть уже внедрены вашим администратором.
  5. Щелкните кнопку «Добавить» , чтобы открыть Zoom Marketplace, откуда можно установить чат-ботов.

Подробнее о каждом чат-боте можно узнать на сайте Zoom Marketplace.