справа от мероприятия, для которого необходимо узнать данные о продаже билетов, а затем View Event Summary (Просмотреть сводную информацию о мероприятии).Организаторы могут с легкостью создавать мероприятия, составлять их список и монетизировать их на платформе OnZoom, где их может найти новая аудитория. Мероприятия могут быть бесплатными, платными или гибридными — как с бесплатными, так и с платными билетами для регистрации. Организаторы могут использовать платформу Zoom для взаимодействия с участниками во время мероприятий в реальном времени.
В этой статье рассматриваются следующие вопросы:
Чтобы получить возможность организовывать мероприятия, сначала необходимо перейти в OnZoom и подать заявку на роль организатора OnZoom.
Организаторы могут создавать отдельные мероприятия или их серии. Мероприятия могут быть бесплатными, платными или гибридными — как с бесплатными, так и платными билетами. Стоимость билетов на платные мероприятия должна начинаться от 1 долл. США. Платные мероприятия можно создавать не ранее чем за 28 дней до даты их проведения.
В зависимости от типа запланированного мероприятия покупка оборудования у одного из партнеров по аппаратным средствам OnZoom может повысить качество проводимых сеансов. Для обеспечения наилучшего качества видео для мероприятий, где вы будете двигаться в кадре (например, для занятий по фитнесу, технической демонстрация или экскурсии), рекомендуется приобрести необходимое видеооборудование для поддержки мероприятия. Если вы организуете музыкальное мероприятие или мероприятие, в котором важен звук, наши партнеры по аппаратным средствам готовы предложить микрофоны, совместимые с сервисом Zoom и позволяющие добиться наивысшего качества звука.
Партнеры по аппаратным средствам OnZoom:
Для повышения уровня безопасности рекомендуется проводить мероприятие, используя настройки по умолчанию, доступные при его создании.
Активация настроек безопасности может повысить качество мероприятия (например, устранить фоновый шум, создаваемый присутствующими) и расширить перечень доступных вам средств управления (например, исключить вмешательство аудитории), однако мероприятие может стать менее интерактивным.
Примечания.
В разделе Расширенные параметры при создании мероприятия можно задать указанные далее параметры.
Организаторы могут планировать частные мероприятия, вход в которые возможен только по приглашениям, и по своему усмотрению не размещать такие мероприятия в каталоге мероприятий OnZoom.
Если частные билеты — единственный доступный тип билетов для мероприятия, пользователи OnZoom, которых организатор не поместил в список гостей частного мероприятия или которые не выполнили вход в систему, не будут допущены к регистрации в таком мероприятии.
Если организатор сделал доступными для приобретения как частные, так и публичные билеты, регистрация будет доступна на странице мероприятия.
Когда пользователь OnZoom регистрируется в мероприятии, для которого доступны как частные, так и публичные билеты, ему будут доступны только последние из них. Частные билеты не будут отображаться пользователям OnZoom, отсутствующим в списке гостей.
Организатор может добавить пользователей в список гостей следующим образом:
Примечание. Пользователей можно добавлять в список гостей перед началом мероприятия и в любой момент в ходе его проведения.
Чтобы отследить продажи билетов на предстоящее мероприятие:
справа от мероприятия, для которого необходимо узнать данные о продаже билетов, а затем View Event Summary (Просмотреть сводную информацию о мероприятии).Чтобы просмотреть продажи билетов на мероприятие, которое уже закончилось:
справа от мероприятия, для которого необходимо узнать данные о продаже билетов, а затем View Event Summary (Просмотреть сводную информацию о мероприятии).Чтобы просмотреть заказы для определенного мероприятия:
справа от мероприятия, для которого необходимо просмотреть заказы, а затем View Event Summary (Просмотреть сводную информацию о мероприятии).Чтобы просмотреть и утвердить запросы на возврат средств для определенного мероприятия:
справа от мероприятия, которое хотите просмотреть, а затем View Event Summary (Просмотреть сводную информацию о мероприятии).Примечание. На платформе OnZoom такая информация о зарегистрированном участнике, как адрес электронной почты, отображается только в том случае, если участник разрешил OnZoom делиться контактной информацией с организатором мероприятия. Организаторы могут просмотреть список зарегистрированных участников мероприятия, щелкнув кнопку View Event Summary (Просмотреть сводную информацию о мероприятии).
Организаторы могут редактировать черновики мероприятий и опубликованные мероприятия. Для этого необходимо перейти на вкладку Manage (Управление), а затем щелкнуть Events (Мероприятия).
Что касается мероприятий OnZoom, то дату, время, период продажи билетов и политику отмены можно изменить в любой момент времени перед продажей билета. После продажи билета можно редактировать только текст и изображение мероприятия, а также добавлять новые типы билетов. В случае частных билетов для приглашенных пользователей организатор может отредактировать тип билета, чтобы добавить в него большее количество присутствующих после публикации мероприятия.
Если организатору нужно изменить дату или время проведения мероприятия или политику отмены после продажи билета, организатор должен отменить мероприятие, вернуть средства за приобретенные билеты и опубликовать мероприятие с исправлениями.
Организаторы могут дублировать черновики мероприятий, опубликованные и прошедшие мероприятия.
Чтобы создать копию мероприятия, выполните указанные далее действия.
справа от мероприятия, а затем Duplicate Event (Дублировать мероприятие).Организаторы могут отменять предстоящие мероприятия. Если организатор отменяет платное мероприятие, стоимость билетов на мероприятие будет автоматически возвращена зарегистрированным пользователям.
Примечание. Сумма операционных сборов PayPal и (или) Stripe может быть не возвращена и вычтена из остатка учетной записи PayPal для бизнеса или Stripe, принадлежащей организатору, согласно условиям соглашения с PayPal и (или) Stripe.
Чтобы отменить мероприятие, выполните указанные далее действия.
справа от мероприятия, а затем Cancel Event (Отменить мероприятие).Мероприятие можно удалить только в том случае, если оно еще не было опубликовано. После публикации черновика мероприятия последнее станет активным, и его нельзя будет отменить.
Чтобы удалить черновик мероприятия, выполните указанные далее действия.
справа от мероприятия, а затем Delete Event (Удалить мероприятие).Примечание. Убедитесь, что для создания учетной записи PayPal для бизнеса и (или) Stripe используется тот же адрес электронной почты, который был использован при регистрации в Zoom и OnZoom.
Примечание. Возврат средств возможен только для платных мероприятий.
Можно задать политику отмены заказов, применимую по умолчанию к мероприятиям на уровне учетной записи. Политику отмены можно изменить при создании отдельного мероприятия.
Политика отмены по умолчанию позволяет присутствующим получить полный возврат средств, если они вернут свои билеты не позже чем за 1 час до начала мероприятия. Альтернативный вариант — не принимать возврат билетов.
Если запрос на возврат средств не будет обработан, вы получите уведомление о необходимости пополнения счета учетной записи PayPal для бизнеса или Stripe, связанной с вашей учетной записью OnZoom, и повторного выполнения операции по возврату средств. Ваши права организатора будут ограничены до тех пор, пока запрос на возврат средств не будет успешно обработан. Вы сможете организовывать мероприятия, которые должны быть активированы в это время, но возможность продавать дополнительные билеты на эти мероприятия будет недоступна.
Действие ваших прав организатора будет приостановлено через 7 дней с даты отправки запроса на возврат средств. Чтобы активировать права организатора повторно, убедитесь, что на счету вашей учетной записи PayPal для бизнеса и (или) Stripe находится достаточно средств, и обратитесь в службу поддержки Zoom.
Размер выплат и сборов зависит от того, пользуетесь ли вы услугами PayPal или Stripe.
При инициации возврата средств за билет или компенсации его стоимости вы получаете сообщение об ошибке от PayPal, вызванное одним из указанных далее факторов.
IPN — это функция PayPal, которая отправляет сообщения о платежах (и других транзакционных событиях) непосредственно из PayPal в серверные системы ваших веб-сайтов.
Чтобы отключить IPN-сообщения от PayPal:
(Настройка).Соответствующие организаторы могут подать заявку на освобождение от уплаты налогов с помощью соответствующей формы Zoom в процессе адаптации или в подразделе Tax Settings (Настройки налогообложения) раздела Billing (Оплата услуг) панели управления организатора. Если заявка будет принята, с билетов, купленных присутствующими для посещения платных мероприятий, не будет взиматься налог с продаж.
Организаторы могут активировать и создать сбор пожертвований для своего мероприятия. Сбор пожертвований активируется на странице мероприятия после его публикации. Он будет доступен на панели управления билетами у присутствующих для предстоящих и прошедших мероприятий. 100 % полученных средств будут перечислены выбранной некоммерческой организации 501(c)(3). Компания Zoom берет на себя все транзакционные издержки.
Если мероприятие было отмечено компанией Zoom или на него поступила жалоба от другого пользователя, рассмотрение этого инцидента Отделом обеспечения доверия и безопасности Zoom может занять до 72 часов.