Если вы не можете получить сообщения электронной почты от Zoom, включая уведомления и сообщения для активации, можете использовать информацию по устранению неполадок, представленную ниже.
Все уведомления, связанные с учетной записью, будут отправляться с адреса no-reply@zoom.us. Хотя большинство почтовых серверов получают сообщения Zoom в течение нескольких минут, на некоторых почтовых серверах это может занимать 30 минут или больше.
Если вашим адресом электронной почты управляет ваша организация, вы можете попросить ее представителей убедиться в том, что в настройках почтового сервера вашей компании разрешен адрес
no-reply@zoom.us, а также следующие IP-адреса:
Примечание. Сообщения электронной почты от службы поддержки по заявкам будут отправляться с адреса support@zoomus.zendesk.com.
Возможно, необходимо будет проверить, нет ли этих сообщений в папке спама, так как некоторые службы могут ошибочно пометить их как спам.
Примечание. В Gmail также можно выполнить поиск во всех почтовых папках. Для этого выберите Вся почта в разделе Еще, а затем найдите сообщение от no-reply@zoom.us.
Если вы так и не сможете найти сообщения электронной почты, обратитесь в службу поддержки за дополнительной помощью.