Управление номерами телефонов

Владелец учетной записи или администратор может получить номера телефона и назначить их пользователям. При назначении лицензии Zoom Phone пользователю ему также будет присвоен добавочный номер. Следуйте инструкциям, изложенным в этой статье, чтобы назначить прямой номер телефона пользователю в дополнение к добавочному номеру.

Подробнее о добавлении номеров телефона для локального сохранения работоспособности Zoom Phone и использовании управления номерами.

Notes:

• Если вам нужны уникальные номера телефона, такие как запоминающиеся бесплатные номера, вы должны запросить эти номера телефона.
• Если вы хотите заказать последовательные телефонные номера, при добавлении телефонных номеров в свою учетную запись воспользуйтесь параметром «Дополнительные настройки» в разделе «Как получить телефонные номера ».
• По умолчанию пользователи телефона автоматически получат уведомление по электронной почте, когда им будет назначен прямой номер телефона. Можно включить или отключить уведомление по электронной почте в настройках на уровне учетной записи.
• Вы можете также управлять основным номером компании.

Требования к управлению номерами Zoom Phone

• Учетная запись «Профессиональная», «Бизнес» или «Образование»
• Права владельца учетной записи или администратора
• Лицензия на Zoom Phone.
• Лицензия Zoom Phone на бесплатный номер для получения бесплатного телефонного номера
• Пользователю необходимо присвоить пакет, чтобы ему был выделен телефонный номер

Как перенести номера телефонов

Если у вас есть существующие номера телефона, которые вы хотите перенести в Zoom Phone из другого сервиса, узнайте подробнее о переносе номеров.

Просмотреть перенесенные телефонные номера

1. Войдите на веб-портал Zoom в качестве администратора, обладающего правами на редактирование настроек учетной записи.
2. В правом верхнем углу нажмите на свою фотографию профиля или инициалы, а затем выберите «Центр администрирования».
3. В боковом меню выберите пункт «Конфигурация продукта», затем «Номера» и Phone Numbers.
4. Вверху страницы щелкните Связанные функции, затем щелкните История переноса.
   Примечание: статус переноса номеров отображается только для США и Канады.

Просмотреть зарезервированные телефонные номера

Если перенос номеров телефона выполнялся с помощью функции зарезервированных номеров, можно просмотреть список зарезервированных номеров и узнать размер сборов за их хранение.

1. Войдите на веб-портал Zoom в качестве администратора, обладающего правами на редактирование настроек учетной записи.
2. В правом верхнем углу нажмите на свою фотографию профиля или инициалы, а затем выберите «Центр администрирования».
3. В боковом меню выберите пункт «Конфигурация продукта», затем «Номера» и Phone Numbers.
4. Вверху страницы щелкните Связанные функции, затем щелкните Сведения о плане.
   Появится всплывающее окно.
5. В окне щелкните вкладку Номера Phone или Страны/регионы.
   Будет отображаться список зарезервированных номеров по странам или регионам с указанием сборов за определенный месяц и год.

Как получить номера телефонов

Необходимо получить номера телефона, прежде чем назначать их пользователям.

Подробнее о получении номеров телефона в управлении номерами.

Как назначить номер телефона

После получения номера телефона его можно назначить (чтобы абоненты могли напрямую набрать номер для связи с пользователем телефона, очередью вызовов, автосекретарем, телефоном общего пользования или Zoom Rooms) или добавить в качестве записи для SMS. Обмен сообщениями неактивен, пока вы не активируете его, создав кампанию 10DLC, получив одобрение и назначив этот номер телефона кампании.

Кроме того, после назначения номера телефона его можно переназначить другому добавочному номеру. Доступно также пакетное назначение номеров телефона.

Подробнее о назначении номера Zoom Phone в Управлении номерами.

Как снять или удалить номер телефона

После назначения номера телефона его можно удалить, если вы не хотите назначать его кому-либо. Вы можете переназначить номер телефона, чтобы перенести его с одного внутреннего на другой.

Примечание. При удалении номера телефона освободится соответствующая лицензия, в результате чего можно получить новый номер телефона.

Подробнее об удалении номера Zoom Phone в разделе «Управление номерами».