Начало работы с Zoom Phone (пользователи)

Руководство по быстрому началу работы с Zoom Phone помогает конечным пользователям настроить вашу учетную запись Zoom Phone и использовать основные функции, такие как совершение вызовов и проверка голосовой почты. Ознакомьтесь с этим руководством по быстрому началу работы, чтобы получить краткую информацию о функциях, и перейдите по встроенным ссылкам, чтобы узнать больше.

Notes:

• Не все функции доступны на всех платформах, см. наше сравнение функций Zoom Phone для получения дополнительной информации.
• Zoom поддерживает безопасную голосовую связь на всех поддерживаемых устройствах, настольных и мобильных клиентах, а также в веб-приложении Zoom. Подробнее о шифровании Zoom Phone.

Требования для начала работы с Zoom Phone (пользователи)

• Либо лицензия Zoom Workplace (с включенным Zoom Phone), либо отдельный телефонный тариф Zoom Phone
• Приложение Zoom для ПК для Windows, macOS или Linux: глобальная минимальная версия или выше
• Мобильное приложение Zoom для Android или iOS: глобальная минимальная версия или выше
• веб-приложение Zoom

Начальная настройка

Если администратор Zoom Phone назначил Вам лицензию Zoom Phone, Вы получите уведомление по электронной почте со ссылкой для настройки Zoom Phone.

1. Нажмите на ссылку в нижней части уведомления по электронной почте. Если вы не получили электронную почту, войдите на веб-портал Zoom и нажмите Phone.
2. Введите необходимую информацию для настройки Zoom Phone:
   
   
   • Код страны и региона: код региона используется при наборе местных номеров.
   • Часовой пояс: убедитесь, что установлен правильный часовой пояс. Это повлияет на некоторые функции Zoom Phone, включая ваши рабочие/выходные/праздничные часы и стационарные телефоны, назначенные вашим администратором.
   • ПИН-код: введите ПИН-код голосовой почты, который используется для проверки голосовой почты на стационарных телефонах, назначенных вашим администратором. Вам не потребуется ПИН-код для проверки голосовой почты с помощью Zoom для ПК, мобильного приложения или веб-портала Zoom.
3. Нажмите Настроить.

Phone настройки

После завершения начальной настройки вам следует скорректировать настройки Zoom Phone на веб-портале Zoom.

1. Войдите на веб-портал Zoom.
2. В боковом меню нажмите Zoom Phone, затем нажмите на вкладку Настройки.
   Ниже приведены несколько важных настроек, которые вы, возможно, захотите изменить:

• Адрес для экстренной связи: отображает адрес, предоставляемый службам экстренного реагирования в случае набора номера экстренной помощи. Убедитесь в правильности этого адреса.
• Рабочие/выходные/праздничные часы: измените время, когда вы можете принимать вызовы.
• Приветствие голосовой почты: аудио, которое воспроизводится до того, как Zoom Phone направит вызовы на вашу голосовую почту. Вы можете персонализировать это, записав аудио прямо на веб-портале или загрузив аудиофайл.

Контакты

По умолчанию вы можете звонить контактам из справочника в клиенте Zoom для ПК или мобильном приложении, чтобы звонить людям в той же организации. Следуйте этим статьям, чтобы добавить контакты из сторонних служб:

• Клиент Zoom для ПК: синхронизируйте свои контакты с Google, Office 365 или Exchange. После синхронизации контактов вы можете добавить синхронизированные контакты, используя свою историю вызовов или голосовую почту.
• Мобильное приложение Zoom: просматривайте контакты телефона в мобильном приложении Zoom Phone.
• Веб-приложение Zoom: Выполняйте поиск среди внутренних и внешних контактов Zoom.

Phone вызовы

После настройки Вы можете начать совершать и принимать вызовы с помощью Zoom Phone. Совершайте вызовы с помощью панели набора номера или выполняйте поиск по своим внутренним, внешним или синхронизированным контактам. Для входящих вызовов Вы можете отклонить вызов, чтобы направить его на голосовую почту.

элементы управления в режиме вызова

Во время вызова Вы можете:

• Получите доступ к элементам управления в режиме вызова, таким как удержание, запись и передача.
• Начать конференцию Zoom с другим участником вызова.
• Используйте перенос вызова для переключения устройства, используемого для вызова.

голосовая почта

Zoom Phone отправляет все неотвеченные и отклоненные входящие вызовы в голосовую почту. Вы можете использовать клиент Zoom для ПК, мобильное приложение, веб-приложение Zoom или веб-портал, чтобы воспроизводить сообщения голосовой почты и управлять ими.

История вызовов и записей

Совершив, приняв или записав вызовы, вы можете просмотреть историю вызовов и записи в клиенте Zoom для ПК, мобильном приложении, веб-приложении Zoom или на веб-портале.

стационарный телефон

Если ваш администратор Zoom Phone настроит для Вас стационарный телефон, Вы сможете использовать его для совершения и приема вызовов и проверки голосовой почты. См. наше краткое руководство по телефонам Polycom серии VVX и Yealink серии T4/T5. Стационарные телефоны не поддерживают все функции Zoom Phone.

Дополнительные функции

Как только Вы ознакомитесь с Zoom Phone, используйте эти функции, чтобы еще больше улучшить свой опыт:

• Настройки клиента Zoom для ПК, мобильного приложения, веб-приложения Zoom: просматривайте информацию о вашем Zoom Phone, включая номер компании, добавочный номер и прямые телефонные номера. Вы также можете изменить настройки уведомлений о входящих вызовах.
• Список заблокированных номеров: измените свои настройки, чтобы блокировать определенные номера телефонов или префиксы от вызовов.
• Делегирование вызовов: Назначайте другого пользователя телефона для совершения и приема вызовов от вашего имени.
• Общая голосовая почта: делитесь своими голосовыми сообщениями с другим пользователем телефона в той же организации.
• Звонок в один клик: измените свои настройки на Mac или Windows, чтобы вы могли нажать на номер телефона и набрать его в Zoom Phone.