Панель управления Zoom позволяет администраторам учетной записи просматривать данные от общего использования системы до данных отдельной конференции в режиме реального времени. С помощью этих данных можно анализировать возникающие проблемы, а также лучше понять, как пользователи проводят конференции в вашей компании.
Данные панели управления обновляются ежедневно в 12:00 (GMT).
В этой статье рассматриваются следующие вопросы:
Вкладка Панель управления позволяет просматривать статистику общего использования Zoom. Вы можете сортировать данные в панели управления по дате в верхней левой части.
Панель управления предоставляет графики, которые наглядно отражают статистику по пользователям, конференциям и Zoom Rooms. На многих графиках есть стрелки, с помощью которых можно регулировать, какие данные должны быть показаны. Вы также можете экспортировать данные, нажав Export details to CSV (Экспорт данных в CSV).
Узнать подробнее о статистике и графиках во вкладке Панель управления.
Вкладка Конференции содержит информацию об общем количестве текущих конференций, а также данные об уже прошедших конференциях. Прошедшие конференции можно экспортировать в файл CSV. В этом отчете также отражается, использовали ли в конференции звук, видео, демонстрацию экрана и запись. Вы также можете увидеть тип лицензии каждого пользователя вашей учетной записи.
С помощью идентификатора конференции можно получить больше информации о текущей конференции. Эта информация дает возможность узнать, откуда пользователи присоединились к конференции, качество используемой сети и многое другое. Для текущих конференций кнопка Join as an assistant (Присоединиться в качестве ассистента) позволяет администратору присоединиться к конференции в качестве соорганизатора, если организатор находится в системе и в конференции. Для прошедших конференций вы можете навести курсор на значок информации, чтобы увидеть, как участник покинул конференцию.
Выбрав имя участника, вы сможете получить более подробную информацию о его соединении. Здесь также отображаются текущие исходящие/входящие потоки для различных частей вызова.
Также вам будут доступны графики в реальном времени, которые указывают на качество соединения для отправки/получения видео, звука и совместно используемого содержимого. Информация отображается только в том случае, если в это время происходит отправка или получение каких-либо файлов. Панель управления отображает следующие данные:
Узнать подробнее о вкладке Панель управления конференциями и вкладке Вебинары.
Вкладка на панели управления Zoom Rooms предоставляет информацию о конфигурации зала, его коде доступа и, самое главное — о возможности использовать зал для конференций других пользователей. Если у вас включены Zoom Rooms Health Status Notifications (Уведомления об исправности Zoom Rooms), вы можете узнать о любых проблемах в столбце Health («Исправность»). Нажмите на имя зала, чтобы увидеть дополнительную информацию.
Узнать подробнее о вкладке Zoom Rooms.
Вкладка на панели управления Zoom Коннектор залов в облаке (CRC) позволяет просматривать общее количество портов коннектора залов в облаке (CRC), используемых в учетной записи. Максимум показывает максимальное количество параллельных портов, используемых за час, а Общее показывает общее количество портов H.323/SIP за час.
Раздел Вебинары похож на раздел «Конференции» Вы можете просматривать текущие веб-семинары в реальном времени и прошедшие веб-семинары. Об участниках группы в вебинаре доступна та же информация, что и об участниках конференций. Вы сможете получить доступ к стандартной информации об участниках (их имена, устройства, IP-адрес, расположение, тип сети, время, когда они присоединились/покинули вебинар, причину ухода).
Вкладка «Чат» показывает, как пользователи используют чат Zoom. Вы можете увидеть, сколько сообщений они отправили или получили, и какого типа были эти сообщения. Вы можете настроить диапазон дат в верхней части и проводить поиск по адресу пользователя или адресу электронной почты.
Вкладка «Загрузки» показывает все файлы данных с разделителями-запятыми (CSV), которые вы экспортировали из Панели управления. На вкладке отображаются имя отчета, диапазон дат отчета, время составления отчета и его статус. Когда отчет готов, его статус будет указан как Download (Загрузить).
Вкладка Zoom Phone отображает общее качество вызовов Zoom Phone на основе Средних экспертных оценок (MOS). Вы также можете нажать Extensions «Добавочный номер», чтобы просмотреть статистику определенного пользователя по добавочному номеру. Узнать подробнее о Панели управления Zoom Phone.
