Устранение неисправностей при преобразовании локальных записей

Обзор

После завершения конференции Zoom запись конференции будет преобразована. В этой статье перечислены распространенные проблемы, возникающие при преобразовании локальных записей, и предлагаются действия по их устранению.

В дополнение к перечисленным ниже действиям убедитесь, что у вас установлена последняя версия клиента Zoom для ПК. 

Мало свободного места на диске

• Возможно, на вашем компьютере на тот момент было мало свободного места на диске. [Код ошибки 614]
• Проверьте свободное место и попытайтесь освободить его, если его мало.

Неверный путь

• Неверные рабочие путь/папка (иногда неисправное сетевое подключение может проявляться с такой же ошибкой).
• Измените местонахождение записей в клиенте Zoom и убедитесь, что строка пути/папка указаны верно.

Прочие распространенные проблемы

• Непредусмотренные ошибки, например, внутренние ошибки (неверный поток данных), неверные команды или логические ошибки.
• Если вы закроете крышку ноутбука или выключите компьютер в процессе преобразования записи, процесс преобразования будет остановлен.
• Если вы измените имя файла(-ов) double_click_to_convert.zoom в процессе преобразования записанной конференции, файл может повредиться и не будет преобразован надлежащим образом.

Преобразование локальной записи вручную

Примечание. В версии 4.6.10 или более поздних версиях преобразование файлов локальных записей двойным щелчком на файлах Zoom недоступно. Для преобразования файлов необходимо выполнить следующие действия.

1. Войдите в систему с помощью клиента Zoom для ПК.
2. Нажмите на вкладку Конференции.
3. Нажмите на вкладку Записанные.
4. Выберите тему конференции с локальной записью.
5. Нажмите Преобразовать.

Если вам по-прежнему не удается преобразовать запись, отправьте заявку.