Обзор
После завершения конференции Zoom запись конференции будет преобразована. В этой статье перечислены распространенные проблемы, возникающие при преобразовании локальных записей, и предлагаются действия по их устранению.
В дополнение к перечисленным ниже действиям убедитесь, что у вас установлена последняя версия клиента Zoom для ПК.
Мало свободного места на диске
- Возможно, на вашем компьютере на тот момент было мало свободного места на диске. [Код ошибки 614]
- Проверьте свободное место и попытайтесь освободить его, если его мало.
Неверный путь
- Неверные рабочие путь/папка (иногда неисправное сетевое подключение может проявляться с такой же ошибкой).
- Измените местонахождение записей в клиенте Zoom и убедитесь, что строка пути/папка указаны верно.
Прочие распространенные проблемы
- Непредусмотренные ошибки, например, внутренние ошибки (неверный поток данных), неверные команды или логические ошибки.
- Если вы закроете крышку ноутбука или выключите компьютер в процессе преобразования записи, процесс преобразования будет остановлен.
- Если вы измените имя файла(-ов) double_click_to_convert.zoom в процессе преобразования записанной конференции, файл может повредиться и не будет преобразован надлежащим образом.
Преобразование локальной записи вручную
Примечание. В версии 4.6.10 или более поздних версиях преобразование файлов локальных записей двойным щелчком на файлах Zoom недоступно. Для преобразования файлов необходимо выполнить следующие действия.
- Войдите в систему с помощью клиента Zoom для ПК.
- Нажмите на вкладку Конференции.
- Нажмите на вкладку Записанные.
- Выберите тему конференции с локальной записью.
- Нажмите Преобразовать.
Если вам по-прежнему не удается преобразовать запись, отправьте заявку.