Управление пользователями
В разделе User Management владельцы учетных записей и администраторы могут управлять пользователями своей учетной записи в центральном месте веб-портала Zoom. Управление пользователями - это место, где Вы можете просматривать, добавлять и удалять пользователей, а также назначать или изменять роли, лицензии или разрешения, а также доступ к дополнительным функциям.
- Внутренние пользователи - это пользователи Zoom, принадлежащие к Вашей учетной записи.
- Внешние пользователи - это пользователи Zoom, которые не принадлежат к Вашей учетной записи.
- Внешние контакты - это внешние пользователи Zoom, которые были добавлены внутренними пользователями в их каталог контактов.
Узнайте, как удалить пользователя, удалив, деактивировав или отвязав его от Вашей учетной записи.
Требования к управлению пользователями в Вашем аккаунте Zoom
- Базовая (бесплатно с кредитной картой), Профессиональная, Бизнес, Образовательная или Корпоративная учетная запись
- Привилегии владельца учетной записи или администратора
Как получить доступ к управлению пользователями
Управление пользователями предоставляет обзор пользователей в Вашей учетной записи.
- Войдите на веб-портал Zoom в качестве владельца учетной записи или администратора.
- В меню навигации нажмите Управление пользователями, затем Пользователи.
Вы увидите следующие вкладки:
- Пользователи: Текущие пользователи в аккаунте. Вы можете сделать следующее:
- Просматривайте или редактируйте лицензии и разрешения пользователей.
- Добавляйте пользователей по одному или импортируйте CSV-файл, чтобы добавить сразу несколько пользователей.
- Экспортируйте пользователей в файл CSV.
- Установите пользователей Admin или назначьте пользовательскую роль, если Вы являетесь владельцем.
- Отложенные: Люди, которые были приглашены присоединиться к учетной записи Zoom, но не активировали свою учетную запись.
- Дополнительно: Просматривайте статистику пользователей и изменяйте нескольких пользователей одновременно.
Примечание: Только владелец аккаунта может повысить участника до администратора или понизить администратора до участника.
Управление настройками колонок
На вкладке Пользователи Вы можете изменить настройки столбцов, чтобы скрыть или отобразить поля пользователя, такие как имя, фамилия, роль, лицензии и другие.
Вы можете скрыть или отобразить столбцы, в которых отображается различная информация о пользователях.
- Войдите на веб-портал Zoom в качестве администратора с привилегией редактировать настройки учетной записи.
- В меню навигации нажмите Управление пользователями, затем Пользователи.
- Перейдите на вкладку Пользователи .
- settings-button.pngВ правой части страницы нажмите на значок шестеренки
. - Щелкните тумблер рядом с каждым типом информации о пользователе, которую Вы хотите отобразить в виде колонки, затем нажмите Подтвердить.
Примечание: Опция Внешние контакты показывает количество внешних контактов, добавленных внутренним пользователем. Узнайте больше о просмотре и управлении внешними контактами.
Как добавить нового пользователя
Существует несколько способов добавить пользователя в Вашу учетную запись Zoom. Чтобы добавить их по отдельности или добавить несколько пользователей с одинаковыми лицензиями или разрешениями, выполните следующие действия.
Примечание: Вы также можете добавить или обновить сразу несколько пользователей, импортировав CSV-файл или используя единый вход (SSO).
- Войдите на веб-портал Zoom в качестве администратора с привилегией редактировать настройки учетной записи.
- В меню навигации нажмите Управление пользователями, затем Пользователи.
- Нажмите Добавить пользователей.
- Во всплывающем окне Добавление пользователей введите информацию о пользователе:
- Добавьте пользователей, указав их адреса электронной почты: Введите адрес электронной почты пользователя. Если Вам нужно добавить несколько пользователей с одинаковыми настройками и назначениями лицензий, Вы можете ввести несколько адресов электронной почты, разделив их запятыми.
Примечание: Адреса электронной почты должны уже существовать и иметь возможность получать внешние сообщения. - Zoom Workplace: Если у Вас есть доступные лицензии Zoom Workplace для назначения, выберите одну из них из выпадающего списка.
- Лицензии и дополнения: Выберите или удалите все определенные лицензии или дополнения, которые должны быть применены к этому пользователю. Доступные опции зависят от продуктов или дополнений, доступных в Вашей учетной записи, количества доступных лицензий и того, что Вы выбрали в раскрывающемся меню Zoom Workplace.
- Отдел, менеджер, название должности, местоположение (необязательно) и центр затрат: Введите информацию, которая будет отображаться в профиле пользователя. Другие пользователи могут просматривать профиль пользователя. Пользователь может настроить свой профиль, чтобы позже изменить информацию о своем отделе, должности и местонахождении.
- Группы пользователей: Если Вы используете управление группами, выберите все группы, в которые Вы хотите добавить этого пользователя.
- Нажмите кнопку Добавить.
После добавления пользователей они появятся на вкладке Pending (Ожидание) в User Management (Управление пользователями). Новые пользователи Zoom получат активационное письмо, а пользователи с существующими учетными записями Zoom на тот же адрес электронной почты получат письмо с предложением принять приглашение присоединиться к Вашей учетной записи.
Примечание: Если Вы приглашаете существующего пользователя присоединиться к Вашей учетной записи Zoom, узнайте больше о процессе добавления существующих пользователей к платной учетной записи, например, об обработке оставшихся остатков и данных, которые будут перенесены на Вашу учетную запись.
Как просмотреть ожидающих пользователей
Как только Вы добавите пользователя, он будет отображаться в списке ожидающих приглашений до тех пор, пока он не активирует свою учетную запись. Срок действия отложенных приглашений истекает через 30 дней, после чего они удаляются из списка отложенных. Если Вы повторно отправляете приглашение, это сбрасывает таймер истечения срока действия и добавляет еще 30 дней при каждой повторной отправке приглашения.
- Войдите на веб-портал Zoom в качестве администратора с привилегией редактировать настройки учетной записи.
- В меню навигации нажмите Управление пользователями, затем Пользователи.
- Нажмите на вкладку Pending, чтобы просмотреть список пользователей, которые еще не подтвердили свои учетные записи:
- Если пользователь не принял приглашение и больше не может найти его в своем почтовом ящике, Вы можете повторно отправить ему письмо с подтверждением, нажав кнопку Resend.
- Если Вы не хотите разрешать пользователю присоединиться к Вашей учетной записи, нажмите Удалить до того, как он примет Ваше приглашение по электронной почте.
Как редактировать лицензию, дополнение и роль пользователя
- Войдите на веб-портал Zoom в качестве администратора с привилегией редактировать настройки учетной записи.
- В меню навигации нажмите Управление пользователями, затем Пользователи.
- Прокрутите или найдите пользователя.
Примечание: Учетные записи с более чем 5000 пользователей смогут искать пользователей только по их адресам электронной почты. - Справа от информации о пользователе нажмите Редактировать.
- При необходимости отредактируйте данные о лицензии, разрешении или роли.
Примечание: Только владелец аккаунта может повысить участника до администратора или понизить администратора до участника.
Кроме того, администратор или владелец может выбрать нескольких пользователей на странице Пользователи, чтобы быстро изменить их Роль, Лицензию и Группу.
Как изменить расширенные настройки управления пользователями
Расширенные настройки позволяют Вам изменять лицензирование и разрешения для нескольких пользователей одновременно, удалять пользователей и устанавливать тип пользователя по умолчанию.
- Войдите на веб-портал Zoom в качестве администратора с привилегией редактировать настройки учетной записи.
- В меню навигации нажмите Управление пользователями, затем Пользователи.
- Перейдите на вкладку Дополнительно, чтобы просмотреть следующую информацию и настройки:
- Сводка по пользователям: Общее количество пользователей и количество пользователей, назначенных на каждую лицензию и тип разрешения.
- Массовые изменения лицензий:
- Измените всех членов учетной записи, которые не являются администраторами: Преобразуйте пользователей с определенной лицензией или разрешением в другой тип. Вы не можете использовать эту опцию для смены владельцев или администраторов.
- Снимите связь со всех членов учетной записи: Удалите всех участников с указанной лицензией или разрешением. Их учетные записи Zoom будут отсоединены от Вашей учетной записи Zoom.
Примечание: Это не влияет на администраторов или пользователей, привязанных к учетной записи благодаря связанному домену. - Измените пользователя домена по умолчанию: Измените лицензию или разрешение пользователя по умолчанию при добавлении новых пользователей со связанным доменом.
- Измените группу пользователей:
- Установите группу пользователей по умолчанию: Установите группу пользователей по умолчанию, в которую будут автоматически назначаться новые пользователи.
- Переключите группу пользователей: Переместите всех неназначенных или пользователей в определенной группе в другую группу.
- Добавьте пользователей домена в группу: Назначьте всех пользователей с утвержденным ассоциированным доменом в определенную группу.
Примечание: Если Вы перемещаете пользователей, которые находятся в нескольких группах пользователей, новая группа, в которую они добавляются, будет добавлена в нижнюю часть списка. Если Вы удалитесь из основной группы, вторая группа станет основной.
- Удалить деактивированных пользователей: Выберите, хотите ли Вы автоматически удалять деактивированных пользователей, иукажите количество дней, в течение которых деактивированные пользователи будут автоматически удалены из аккаунта.
- Добавить пользовательские атрибуты для пользователей: Это позволит Вам создать до 5 пользовательских атрибутов, которые затем можно назначить пользователям. Эти атрибуты можно использовать для сортировки пользователей на странице Пользователи.
- Интеграция контактов с учетной записью: Это позволяет вводить пользователей из Microsoft Entra для поиска и набора. Это обеспечивает только поиск и не синхронизирует пользователей Microsoft Entra с Zoom Database.
Как просматривать и удалять внешние контакты
Если пользователи в аккаунте добавляют внешние контакты, Вы можете просмотреть эти внешние контакты и удалить их из аккаунта. Внешние контакты имеют определенные привилегии для доступа к каналам учетной записи. Удаление внешнего контакта приведет к следующим результатам:
- Внешний контакт будет удален из списка контактов внутреннего пользователя в настольном и мобильном приложениях( раздел "Мои контакты" на вкладке " Контакты" ).
- Внешний контакт будет удален из всех внутренних каналов и групповых чатов, в которых он состоит.
- Внешний контакт по-прежнему может получить доступ к истории чатов 1 на 1.
- История чатов внешнего контакта по-прежнему доступна для просмотра администраторам. Сюда входят чаты 1 на 1, каналы и групповые чаты.
- Внешний контакт может быть повторно добавлен к учетной записи внутренними пользователями.
Просматривайте внешние контакты, добавленные внутренними пользователями, и удаляйте их
- Войдите на веб-портал Zoom в качестве администратора с привилегией редактировать настройки учетной записи.
- В меню навигации нажмите Управление пользователями, затем Пользователи.
- Перейдите на вкладку Пользователи.
- settings-button.pngВ правом верхнем углу страницы нажмите на значок шестеренки , затем выберите Внешние контакты и нажмите Подтвердить.
- Найдите пользователя, у которого есть внешние контакты, затем нажмите на номер в колонке Внешние контакты.
Вы увидите список внешних пользователей, которые были добавлены выбранным пользователем. - (Необязательно) Нажмите на номер в колонке Каналы, чтобы просмотреть каналы или групповые чаты, участниками которых они являются.
- (Дополнительно) Нажмите на значок многоточия
в последней колонке, затем нажмите Удалить из аккаунта , чтобы отключить эти контакты.
Просмотр внешних контактов, связанных с внутренними пользователями
Вы можете искать внешнего пользователя по его адресу электронной почты, чтобы узнать, с кем этот пользователь контактирует.
- Войдите на веб-портал Zoom в качестве администратора с привилегией редактировать настройки учетной записи.
- В меню навигации нажмите Управление пользователями, затем Пользователи.
- Перейдите на вкладку Пользователи.
- settings-button.pngВ правом верхнем углу страницы нажмите на значок шестеренки , затем выберите Внешние контакты и нажмите Подтвердить.
- Нажмите кнопку Расширенный поиск.
- Введите адрес электронной почты внешнего пользователя и нажмите Поиск. Все Ваши внутренние пользователи, для которых этот внешний пользователь является контактным лицом, будут перечислены в результатах.
- Нажмите на номер в колонке Каналы, чтобы просмотреть каналы или групповые чаты, участниками которых они являются.
Не уверены, с чего начать? Наш центр выставления счетов и управления счетами предназначен для того, чтобы помочь Вам в выполнении наиболее распространенных задач по выставлению счетов и управлению счетами.
