Управление группами пользователей и настройками

Управление группами позволяет включать или отключать настройки для групп пользователей в учетной записи. Также можно назначить администраторов группы, которые будут управлять участниками и настройками для группы. Они также могут смотреть, является ли их группа основной для пользователей группы. Администратор группы может не быть администратором учетной записи и не иметь доступа к редактированию групп пользователей.

Важно! С 1 июня 2022 г. наш отдел инженерных разработок начнет перенос данных и включение нового интерфейса для администраторов во всех учетных записях. Во время переноса данных простоев не будет, но включение нового интерфейса для администраторов в учетных записях может выполняться в разные дни. По завершении этой процедуры владелец учетной записи получит сообщение электронной почты. В новом интерфейсе для администраторов Групповые чаты объединены с Группами пользователей в один раздел Группы. Если новый интерфейс для администраторов еще не включен в учетной записи, см. статью о старом интерфейсе.

В этой статье рассматриваются следующие вопросы:

• Предварительные условия для перехода на новый интерфейс для администраторов
• Добавление новой группы
• Добавление администраторов группы
• Добавление участников в группу
• Установка основной группы пользователя
• Изменение настроек группы
• Доступные настройки на уровне группы 
  • Вкладка «‏Профиль»
  • Вкладки «Конференция», «Запись» и «Аудиоконференцсвязь»
• Изменение настроек учетной записи и группового чата
  • Вкладка «Совместное использование»
  • Вкладка «Видимость»
  • Вкладка «Безопасность»
  • Вкладка «Хранилище»
• Управление группами контактов
  • Определение способа отображения пользователей и групп в Zoom Client for Meetings и мобильном приложении
  • Связывание групп со страницей контактов
  • Создание группы контактов
  • Изменение настроек конфиденциальности группы

Необходимые условия для управления группами пользователей и настройками

• Платная учетная запись Zoom.
• Права владельца или администратора учетной записи.
• Наличие доступа на просмотр и изменение прав групп и контактов на странице Управление ролями.
• Учетная запись с включенным новым интерфейсом для администраторов.

Добавление новой группы

Группы позволяют включать или отключать настройки для групп пользователей в учетной записи. Также можно использовать группы для упорядочения пользователей на вкладке Контакты в Zoom Client for Meetings и мобильном приложении.

Примечание. Старые групповые чаты будут автоматически добавлены как новая группа с присоединенной к имени фразой (Изначально — групповой чат) на странице Группы. Кроме того, старые групповые чаты будут автоматически добавлены на новую страницу Контакты.

1. Войдите на Zoom Web Portal.
2. В меню навигации щелкните Управление пользователями, а затем — Группы.
3. Щелкните Добавить группу.
4. Введите имя и описание новой группы.
5. Щелкните Добавить.
   Теперь эта группа будет отображаться в списке групп.

Добавление администраторов группы

Можно назначить администраторов группы, которые будут управлять участниками и настройками для группы. Они также могут смотреть, является ли их группа основной для пользователей группы. Администратор группы может не быть администратором учетной записи и не иметь доступа к редактированию групп пользователей.

1. Войдите на Zoom Web Portal.
2. В меню навигации щелкните Управление пользователями, а затем — Группы.
3. Щелкните имя группы, для которой необходимо назначить администраторов.
4. Рядом с параметром Администраторы группы щелкните значок плюса (+).
5. Введите одно или несколько имен либо адресов электронной почты пользователей, которых необходимо назначить администраторами группы.
6. Щелкните Add (Добавить).

Добавление участников в группу

1. Войдите на Zoom Web Portal.
2. В меню навигации щелкните Управление пользователями, а затем — Пользователи.
3. Отметьте пользователей, которых необходимо добавить в группу.
4. Щелкните Группа.
5. Подтвердите список пользователей.
6. Выберите имя группы в раскрывающемся меню Группа пользователей.
7. Щелкните Save (Сохранить).

Установка основной группы пользователя

Если пользователь состоит в нескольких группах, можно задать для него основную группу.

Примечания.

• Пользователь будет использовать настройки конференции, аудиоконференцсвязи и записи основной группы. Что касается настроек чата, то к пользователю будет применяться настройка чата группы с наиболее строгими ограничениями.
• Если настройки заблокированы в других группах, эти настройки будут заблокированы и для этого пользователя. По умолчанию основная группа — это первая группа, в которую добавляется пользователь.
• Если принята политика информационных барьеров, Zoom применит только политику основной группы пользователя.

1. Войдите на Zoom Web Portal.
2. В меню навигации щелкните Управление пользователями, а затем — Группы.
3. Щелкните имя группы, которую необходимо установить как основную.
4. Щелкните ссылку рядом с параметром Всего участников.
5. Щелкните значок многоточия (...) рядом с пользователем, для которого необходимо задать основную группу.
6. Щелкните Установить в качестве основной группы.
7. Щелкните Сохранить, чтобы подтвердить, что эту группу необходимо установить в качестве основной для этого пользователя.

Изменение настроек группы

Настройки также можно включать или отключать и блокировать на уровне группы. Если настройки не заблокированы на уровне учетной записи или группы, отдельный пользователь может их корректировать. Подробнее о настройках уровней.

1. Войдите на Zoom Web Portal.
2. В меню навигации нажмите Управление пользователями, а затем — Управление группами.
3. Выберите имя соответствующей группы из списка.
   Указанные основные настройки представлены на следующих вкладках: Конференции, Запись и Аудиоконференцсвязь.
4. Щелкните переключатель, чтобы включить или отключить настройку. Эти настройки можно изменять.
5. (Дополнительно.) Щелкните значок блокировки , чтобы заблокировать настройку. Если вы заблокируете настройку, участники группы не смогут изменить ее самостоятельно.
   Примечание. Настройки также можно заблокировать на уровне учетной записи. Это будет отмечено рядом с настройкой. Если настройка заблокирована на уровне учетной записи, необходимо изменить ее в Настройках учетной записи.

Доступные настройки на уровне группы

Указанные далее настройки доступны только на уровне группы. 

Примечания.

• Некоторые настройки зависят от определенных необходимых условий. Если какие-либо настройки не отображаются для вашей группы, ознакомьтесь со статьей для определенных настроек, чтобы узнать, соответствует ли ваша учетная запись этим условиям.
• Помимо этих настроек у вас есть доступ к тем же настройкам на уровне пользователя.

Вкладка «‏Профиль»

• Профиль группы
  • Имя группы. Введите отображаемое имя группы. Если настроено, чтобы группа отображалась в каталоге контактов компании, имя группы также будет отображаться в Zoom Client for Meetings и мобильном приложении.
  • Описание группы. Введите описание, которое поможет вам идентифицировать группу. Описание могут просматривать только администраторы на Web Portal. Оно не отображается в каталоге контактов компании.
• Участник
  • Администраторы группы. Добавьте администраторов группы.
  • Всего участников. Щелкните количество участников, чтобы просмотреть список участников и добавить участников.
• Расположение хранилища данных коммуникаций. Управляйте хранилищем данных коммуникаций.
• Передача данных. Выберите регионы центров обработки данных для организуемых конференций и вебинаров.

Вкладка «Конференции»

• На конференции (расширенные).
  
  • Виртуальный фон.
  • Показать специальный отказ от ответственности при начале конференции или при подключении к ней.
• Фирменная символика электронного письма с приглашением. Щелкните Изменить, чтобы настроить шаблоны электронных писем. Подробнее о шаблоне электронного письма о запланированной конференции.
  Примечание. Если у вас есть запоминающийся URL-адрес, можно настроить дополнительные шаблоны электронных писем.
• Другой вариант
  • Разрешить пользователям обращаться в службу поддержки Zoom через чат. После включения этой настройки в правом нижнем углу Web Portal отобразится плавающая кнопка Справка, с помощью которой можно общаться в чате в реальном времени со специалистами службы поддержки Zoom.
  • Требовать от пользователей обновить клиент. Пользователи, использующие прежние версии Zoom, должны будут обновить их до минимальной версии клиента, указанной ниже. Эта настройка также доступна на уровне учетной записи.

Вкладка «Запись»

• Запретить организаторам доступ к их записям в облаке. Если включить эту настройку, организаторы не смогут просматривать свои записи конференций в облаке. Только администраторы с привилегией управления записями будут иметь доступ к своим записям в облаке.
• Загрузка записей из облака. Позволяет всем пользователям, у которых есть ссылка на запись в облаке, загрузить запись.

Вкладка Zoom Phone

Отображаются настройки на уровне группы Zoom Phone.

Изменение настроек Zoom Chat на уровне учетной записи и группы

Примечание.

• Ранее настройки чата находились в разделе Управление чатами на вкладке Настройки чата. В рамках этого усовершенствования настройки чата перемещены в раздел Настройки учетной записи и теперь называются не Настройки МС, а «Настройки чата».
• Помимо вкладки Чат, все остальные настройки на уровне учетной записи остаются прежними.

1. Войдите на Zoom Web Portal.
2. В меню навигации перейдите к настройкам чата на уровне учетной записи или группы.
   • Учетная запись. Щелкните Управление учетной записью, а затем — Настройки учетной записи.
   • Группа. Щелкните Управление пользователями, а затем — Группы. Щелкните Изменить рядом с группой.
3. Щелкните вкладку Zoom Chat.
4. Перейдите к настройке, которую необходимо изменить.
5. Если необходимо заблокировать настройку на уровне учетной записи, чтобы ее невозможно было изменить в настройках группы, щелкните значок блокировки.

Примечания.

• Настройки с большой звездочкой (✱) можно изменить только на уровне учетной записи.
• Настройки с двумя большими звездочками (✱✱) можно изменить только на уровне группы.
• Некоторые настройки зависят от определенных необходимых условий. Если какие-либо настройки не отображаются, ознакомьтесь со статьей об этих настройках, чтобы узнать, соответствует ли ваша учетная запись указанным необходимым условиям.

Вкладка «Совместное использование»

Позволяет пользователям в группе или учетной записи использовать указанные ниже функции чата.

• Снимок экрана ✱.
• Пользователи могут обмениваться файлами в чатах и каналах
  
• Передача файла
• Анимированные GIF-изображения ✱.
• Пример кода ✱.
• Записать звуковое сообщение ✱.
• Записать видеосообщение ✱.
  

Вкладка «Видимость» ✱.

Примечание. Все настройки видимости чата можно изменить только на уровне учетной записи.

• Установить Чат в качестве вкладки по умолчанию для новых пользователей
• Показывать контакты H.323
• Привязать учетные записи к организации
• Для несгруппированных пользователей доступен поиск любых контактов. Если включить эту настройку, пользователи, не состоящие в группе, смогут искать любых пользователей в той же учетной записи или организации.
  Примечание. Настройки конфиденциальности каждой группы будут по-прежнему применяться. Пользователи не смогут искать других пользователей в ограниченных группах.
• Извещения
• Подавлять уведомления удаленного или деактивированного пользователя в чатах и каналах группы

Вкладка «Безопасность»

• Включить расширенное шифрование чата ✱.
• Включить личный канал в окне чата ✱.
• Разрешить пользователям искать других пользователей ✱✱. Позволяет участникам групп использовать глобальную панель поиска в клиенте для поиска других пользователей.
  Примечание. Эта настройка доступна только на уровне группы. Кроме того, эта настройка применяется во время поиска пользователей на Zoom Web Portal. Например, когда пользователи назначают альтернативных организаторов конференций и вебинаров, участников группы вебинаров или предварительно распределяют участников по сессионным залам.
• Разрешить пользователям добавлять контакты. Позволяет пользователям добавлять контакты Zoom в свой каталог контактов. Щелкните параметр, чтобы задать уровень доступа.
  Примечание. Если эта настройка отключена, пользователи не могут добавлять контакты, но по-прежнему могут просматривать каталог контактов компании.
• Разрешить пользователям общаться друг с другом в чатах. Позволяет пользователям общаться с внутренними или внешними контактами. Щелкните параметр, чтобы задать уровень доступа.
• Разрешить пользователям создавать каналы ✱✱. Выберите, смогут ли пользователи в этой группе создавать открытые и (или) частные каналы в Zoom Chat. Если пользователю запрещено создавать открытый или частный канал, он увидит в клиенте сообщение о том, что его группе запрещено добавлять каналы. Для использования этой функции требуется клиент версии 5.11.0 или более поздней.
• Делиться ссылками на сообщения и каналы в Zoom Chat
• Отображать статус для внешних контактов ✱.

Вкладка «Хранилище»

• Облачное хранилище
• Локальное хранилище для сообщений Zoom Chat (кроме сообщений личных каналов) ✱.
• Сохранять версии отредактированных и удаленных сообщений ✱.
• Сторонние функции архивирования

Управление группами контактов

Страницу Контакты можно использовать для управления пользователями и группами, которые отображаются в Zoom Client for Meetings и мобильном приложении (в разделе Все контакты на вкладке Контакты). Этих пользователей и эти группы также можно найти во время использования Zoom Phone (вкладка Телефон) или подготовленного стационарного телефона.

Примечание. Старые групповые чаты будут автоматически добавлены в новый интерфейс для администраторов как новая группа и в каталог контактов компании.

Определение способа отображения пользователей и групп в Zoom Client for Meetings и мобильном приложении

Чтобы отобразить пользователей учетной записи и группы в Zoom Client for Meetings и мобильном приложении (в разделе Все контакты на вкладке Контакты), выполните указанные ниже действия.

1. Войдите на Zoom Web Portal.
2. В меню навигации щелкните Управление пользователями, а затем — Контакты.
3. Чтобы отобразить пользователей учетной записи и группы в Zoom Client for Meetings и мобильном приложении (в разделе Все контакты на вкладке Контакты), включите переключатель в верхней части страницы.
4. (Дополнительно.) Установите флажки в указанных ниже полях.
   
   • Показывать всех пользователей учетной записи в разделе «Все контакты». При включении этого параметра все пользователи отобразятся в подразделе Контакты компании (в разделе Все контакты на вкладке Контакты). Если включен этот параметр, все созданные группы контактов не будут отображаться в Zoom Client for Meetings или мобильном приложении.
     Примечание.При включении этой настройки настройки Zoom Chat на уровне группы не будут применяться.
   • Показывать все Zoom Rooms в разделе «Все контакты». Выберите эту настройку, если не хотите, чтобы Zoom Rooms были упорядочены, как указано на странице Контакты > вкладка Zoom Rooms. Вместо этого все Zoom Rooms будут отображаться в подразделе Zoom Rooms (в разделе Все контакты на вкладке Контакты).
5. Для подтверждения щелкните Продолжить.

Связывание групп со страницей контактов

Можно связать группы пользователей с группами контактов и управлять способом отображения этих групп контактов в Zoom Client for Meetings и мобильном приложении (в разделе Все контакты на вкладке Контакты). Каждая выбранная группа будет добавлена как новая отдельная группа контактов. Имя каждой группы контактов будет совпадать с именем соответствующей группы пользователей. Также можно вручную создать группы контактов и присвоить им имена (путем добавления отдельных пользователей или на основе одной или нескольких групп пользователей), выполнив инструкции, представленные в следующем разделе. Все пользователи, добавленные в группу пользователей или удаленные из нее, будут отображаться в группе контактов.

1. Войдите на Zoom Web Portal.
2. В меню навигации щелкните Управление пользователями, а затем — Контакты.
3. Щелкните Выбрать группы.
   Примечание. Даже если вы выберете несколько групп, каждая группа будет создана как отдельная контактная группа.
4. Найдите и выберите группы для импорта, а затем выберите настройку конфиденциальности.
   • Видно всем пользователям, поиск могут выполнять все пользователи. Все пользователи могут видеть группу в клиенте и приложении (в разделе Все контакты на вкладке Контакты). Все пользователи могут искать участников группы.
   • Видно только участникам, поиск могут выполнять все пользователи. Все пользователи могут видеть группу в клиенте и приложении (в разделе Все контакты на вкладке Контакты). Все пользователи могут искать участников группы.
   • Видно только участникам, поиск могут выполнять только участники. Только участники могут видеть группу в клиенте и приложении (в разделе Все контакты на вкладке Контакты). Участников группы могут искать только другие участники группы.
5. Щелкните Import (Импорт).

Создание группы контактов

Можно упорядочить пользователей в Zoom Client for Meetings и мобильном приложении (в разделе Все контакты на вкладке Контакты), создав группу контактов вручную. С помощью этого способа можно создавать группы контактов, выбирая отдельных пользователей, одну или несколько групп пользователей или их сочетание. Также можно связать существующие группы пользователей и использовать их в качестве групп контактов. Для этого выполните инструкции, указанные в предыдущем разделе.

1. Войдите на Zoom Web Portal.
2. В меню навигации щелкните Управление пользователями, а затем — Контакты.
3. Щелкните Добавить группу контактов.
4. Введите информацию в указанных ниже полях настроек.
   • Имя группы контактов. Введите отображаемое имя, чтобы можно было идентифицировать группу.
   • Описание. Введите описание группы.
   • Добавить контакты. Укажите пользователей или группы, которые необходимо добавить в новую группу контактов.
     Примечание. При выборе группы все пользователи этой группы будут добавлены в указанную новую группу контактов. В будущем все пользователи, добавленные в группу пользователей или удаленные из нее, также будут обновляться в группе контактов. Тем не менее при добавлении группы пользователей в этом поле отдельная группа контактов не будет создана.
   • Конфиденциальность группы. Измените настройки конфиденциальности группы.
5. Щелкните Save (Сохранить).

Изменение настроек конфиденциальности группы

1. Войдите на Zoom Web Portal.
2. В меню навигации щелкните Управление пользователями, а затем — Контакты.
3. Чтобы изменить настройки конфиденциальности для группы и ее участников, щелкните значок многоточия (...), а затем Изменить.
   • Видно всем пользователям, поиск могут выполнять все пользователи. Все пользователи могут видеть группу в клиенте и приложении (в разделе Все контакты на вкладке Контакты). Все пользователи могут искать участников группы.
   • Видно только участникам, поиск могут выполнять все пользователи. Все пользователи могут видеть группу в клиенте и приложении (в разделе Все контакты на вкладке Контакты). Все пользователи могут искать участников группы.
   • Видно только участникам, поиск могут выполнять только участники. Все пользователи могут видеть группу в клиенте и приложении (в разделе Все контакты на вкладке Контакты). Участников группы могут искать только другие участники группы.

Примечание. Если пользователи состоят в нескольких группах контактов, предпочтение отдается группе, которая позволяет пользователям быть видимыми или доступными для поиска. Если вы принадлежите к группе контактов, в которой все пользователи могут вас видеть, то вы видны всем пользователям, даже если также находитесь в группе контактов с более ограничительной настройкой. Например, если пользователь принадлежит к приведенным ниже двум группам с указанными настройками конфиденциальности, применяется настройка конфиденциальности группы А.

• Группа контактов А. Видно всем пользователям, поиск могут выполнять все пользователи.
• Группа контактов Б. Видно только участникам, поиск могут выполнять только участники.

Группу контактов Б видят только участники, но поскольку пользователь также состоит в группе контактов А, он будет отображаться на вкладке Контакты группы контактов А, и его можно будет найти.