Управление группами пользователей и настройками
Управление группами позволяет включать или отключать настройки для групп пользователей в учетной записи. Также можно назначить администраторов группы, которые будут управлять участниками и настройками для группы. Они также могут смотреть, является ли их группа основной для пользователей группы. Администратор группы может не быть администратором учетной записи и не иметь доступа к редактированию групп пользователей.
В этой статье рассматривается работа с устаревшим интерфейсом управления группами и настройками. Если в правом верхнем углу рядом с кнопкой Add group (Добавить группу) вы видите Priority Management (Управление приоритетами), значит, вы уже используете новый интерфейс управления группами. Информацию об управлении группами и настройками в новом интерфейсе см. в статье Using the new groups and настройки management experience.
Необходимые условия для управления группами пользователей и настройками
- Zoom Workplace Профессиональный, Профессиональный Плюс, Бизнес, Бизнес Плюс или Предприятие
- Привилегии владельца учетной записи или администратора
- Наличие доступа на вид и изменение прав групп и контактов на странице Управление ролями
Добавление новой группы
Группы позволяют включать или отключать настройки для групп пользователей в вашей учетной записи. Также можно использовать группы для упорядочения пользователей на вкладке Контакты в приложении Zoom для ПК и мобильном приложении. Вы можете создать новую группу на веб-портале Zoom, добавив ее вручную или клонировав существующую группу.
Добавить группу
- Войдите в систему как администратор на веб-портале Zoom.
- В правом верхнем углу нажмите на изображение профиля или инициалы, затем выберите Выровнять по центру администратора.
- В боковом меню нажмите Пользователи
. - Щелкните Группы.
- Щелкните Добавить группу.
- Введите имя и описание новой группы.
- Нажмите Добавить.
Теперь эта группа будет отображаться в списке групп.
Клонировать настройки существующей группы
- Войдите в систему как администратор на веб-портале Zoom.
- В правом верхнем углу нажмите на изображение профиля или инициалы, затем выберите Выровнять по центру администратора.
- В боковом меню нажмите Пользователи
. - Щелкните Группы.
- Справа от группы, которую нужно клонировать, нажмите значок многоточия
. - Нажмите Клонировать настройки этой группы.
- Введите имя и описание новой группы.
- Нажмите Клонировать.
Теперь эта группа будет отображаться в вашем списке групп.
Примечание. Администраторов и участников группы необходимо добавлять вручную.
Добавление администраторов группы
Можно назначить администраторов группы, которые будут управлять участниками и настройками для группы. Они также могут смотреть, является ли их группа основной для пользователей группы. Администратор группы может не быть администратором учетной записи и не иметь доступа к редактированию групп пользователей.
- Войдите в систему как администратор на веб-портале Zoom.
- В правом верхнем углу нажмите на изображение профиля или инициалы, затем выберите Выровнять по центру администратора.
- В боковом меню нажмите Пользователи
. - Щелкните Группы.
- Щелкните имя группы, для которой необходимо назначить администраторов.
- На вкладке Профиль рядом с параметром Администраторы группы нажмите Добавить администраторов.
- Введите одно или несколько имен либо адресов электронной почты пользователей, которых необходимо назначить администраторами группы.
- Щелкните Add (Добавить).
Как управлять участниками в группе
Добавление пользователей в группу
- Войдите в систему как администратор на веб-портале Zoom.
- В правом верхнем углу нажмите на изображение профиля или инициалы, затем выберите Выровнять по центру администратора.
- В боковом меню нажмите Пользователи
. - Щелкните Группы.
- Щелкните имя группы, в которую необходимо добавить пользователей.
- На вкладке Профиль в разделе Участники нажмите Добавить участников.
- Введите одно или несколько имен либо адресов электронной почты пользователей, которых вы хотите добавить в группу.
- Щелкните Add (Добавить).
Удаление пользователей из группы
- Войдите в систему как администратор на веб-портале Zoom.
- В правом верхнем углу нажмите на изображение профиля или инициалы, затем выберите Выровнять по центру администратора.
- В боковом меню нажмите Пользователи
. - Щелкните Группы.
- Щелкните имя группы, из которой необходимо удалить пользователей.
- На вкладке Профиль в разделе Участники установите флажок рядом с каждым пользователем, которого необходимо удалить.
- Нажмите Удалить, а затем еще раз нажмите Удалить для подтверждения.
- (Необязательно) Также можно нажать Переместить в другую группу, чтобы удалить их из текущей группы и добавить в другую существующую группу.
Установка основной группы пользователя
Если пользователь состоит в нескольких группах, можно задать для него основную группу. По умолчанию основная группа — это первая группа, в которую добавляется пользователь. Пользователь будет использовать настройки основной группы. Что касается настроек чата, то к пользователю будет применяться настройка чата группы с наиболее строгими ограничениями.
Примечания:
- Если какие-либо настройки заблокированы в не основной группе, эти настройки будут заблокированы для этого пользователя и переопределят настройки основной группы.
- Если принята политика информационных барьеров, Zoom применит только политику основной группы пользователя.
- Войдите в систему как администратор на веб-портале Zoom.
- В правом верхнем углу нажмите на изображение профиля или инициалы, затем выберите Выровнять по центру администратора.
- В боковом меню нажмите Пользователи
. - Щелкните Группы.
- Щелкните имя группы, которую необходимо установить как основную для пользователя.
- На вкладке Профиль в разделе Участники найдите пользователя.
- Рядом с именем пользователя нажмите на значок в виде трех точек
. - Щелкните Установить в качестве основной группы.
- Щелкните Сохранить, чтобы подтвердить, что эту группу необходимо установить в качестве основной для этого пользователя.
Изменение настроек группы
Владельцы и администраторы учетных записей могут включать, отключать и блокировать настройки на уровне группы. Если настройка не заблокирована на уровне учетной записи или группы, отдельный пользователь может ее корректировать. Подробнее о настройках уровней.
- Войдите в систему как администратор на веб-портале Zoom.
- В правом верхнем углу нажмите на изображение профиля или инициалы, затем выберите Выровнять по центру администратора.
- В боковом меню нажмите Пользователи
. - Щелкните Группы.
- Нажмите на название необходимой группы в списке.
- Нажмите на вкладку, чтобы посмотреть доступные настройки, связанные с этим продуктом или темой.
- Щелкните переключатель, чтобы включить или отключить настройку.
- (Дополнительно) Нажмите на значок блокировки
, чтобы заблокировать настройку. Если вы установите блокировку настройки, участники группы не смогут изменить ее самостоятельно.
Примечание. Настройки также можно заблокировать на уровне учетной записи. Это будет отмечено рядом с настройкой. Если настройка заблокирована на уровне учетной записи, необходимо изменить ее в разделе Настройки учетной записи.
Страницу Контакты можно использовать для управления пользователями и группами, которые отображаются в приложении для ПК и мобильном приложении (в разделе Все контакты на вкладке Контакты). Этих пользователей и эти группы также можно найти во время использования Zoom Phone (вкладка Zoom Phone) или подготовленного стационарного телефона.
Определение способа отображения пользователей и групп в приложении Zoom Workplace для ПК и мобильном приложении
Чтобы отобразить пользователей учетной записи и группы в приложении Zoom для ПК и мобильном приложении (в разделе Все контакты на вкладке Контакты), выполните указанные ниже действия.
- Войдите в систему как администратор на веб-портале Zoom.
- В правом верхнем углу нажмите на изображение профиля или инициалы, затем выберите Выровнять по центру администратора.
- В боковом меню нажмите Пользователи
. - Нажмите Контакты.
- Чтобы отобразить пользователей учетной записи и группы в клиенте для ПК и мобильном приложении (в разделе Все контакты на вкладке Контакты), включите переключатель в верхней части страницы.
- (Дополнительно.) Установите флажки в указанных ниже полях:
- Показывать всех пользователей учетной записи в разделе «Все контакты»: все пользователи будут отображаться в подразделе Контакты компании (в разделе Все контакты на вкладке Контакты). Если этот параметр включен, все созданные группы контактов не будут отображаться в приложении для ПК или мобильном приложении.
- Показывать все Zoom Rooms в разделе «Все контакты». Выберите эту настройку, если не хотите, чтобы Zoom Rooms были упорядочены, как указано на странице Контакты > вкладка Zoom Rooms. Вместо этого все Zoom Rooms будут отображаться в подразделе Zoom Rooms (в разделе Все контакты на вкладке Контакты).
- Указать все сущности Zoom Phone (очередь вызовов, группа общей линии, автосекретарь) в разделе «Все контакты»: сущности Zoom Phone, такие как очереди вызовов, группы общих линий, зоны общего пользования и автосекретари, будут отображаться в списке контактов Zoom Phone с параметром добавления их в список избранного.
- Указать все внешние контакты в разделе «Импортированные контакты»: все внешние контакты в разделе «Импортированные контакты» будут показаны.
- Для подтверждения щелкните Продолжить.
Связывание групп со страницей контактов
Можно связать группы пользователей с группами контактов и управлять способом отображения этих групп контактов в приложении для ПК и мобильном приложении (в разделе Все контакты на вкладке Контакты). Каждая выбранная группа будет добавлена как новая отдельная группа контактов. Имя каждой группы контактов будет совпадать с именем соответствующей группы пользователей. Также можно вручную создать группы контактов и присвоить им имена (путем добавления отдельных пользователей или на основе одной или нескольких групп пользователей), выполнив инструкции, представленные в следующем разделе. Все пользователи, добавленные в группу пользователей или удаленные из нее, будут отображаться в группе контактов.
Примечание. Если в группе контактов нет участников, она будет недоступна и не появится в списке для связывания/импорта на странице Контакты. Администратор должен добавить участников в группу контактов, даже если в этой группе есть администратор, но нет участников.
- Войдите в систему как администратор на веб-портале Zoom.
- В правом верхнем углу нажмите на изображение профиля или инициалы, затем выберите Выровнять по центру администратора.
- В боковом меню нажмите Пользователи
. - Нажмите Контакты.
- Щелкните Выбрать группы.
Примечание. Даже если вы выберете несколько групп, каждая группа будет создана как отдельная контактная группа. - Найдите и выберите группы для импорта, а затем выберите настройку конфиденциальности.
- Видно всем пользователям, поиск могут выполнять все пользователи. Все пользователи могут видеть группу в приложении (в разделе Все контакты на вкладке Контакты). Все пользователи могут искать участников группы.
- Видно только участникам, поиск могут выполнять все пользователи: только участники могут видеть группу в приложении (в разделе Все контакты на вкладке Контакты). Все пользователи могут искать участников группы.
- Видно только участникам, поиск могут выполнять только участники. Только участники могут видеть группу в приложении (в разделе Все контакты на вкладке Контакты). Участников группы могут искать только другие участники группы.
- Невидимая, недоступная для поиска: никто не может просматривать эту группу или искать ее в приложении.
- Нажмите Импорт.
Создание группы контактов
Можно упорядочить пользователей в приложении для ПК и мобильном приложении (в разделе Все контакты на вкладке Контакты), создав группу контактов вручную. С помощью этого способа можно создавать группы контактов, выбирая отдельных пользователей, одну или несколько групп пользователей или их сочетание. Также можно связать существующие группы пользователей и использовать их в качестве групп контактов. Для этого выполните инструкции, указанные в предыдущем разделе.
- Войдите в систему как администратор на веб-портале Zoom.
- В правом верхнем углу нажмите на изображение профиля или инициалы, затем выберите Выровнять по центру администратора.
- В боковом меню нажмите Пользователи
. - Нажмите Контакты.
- Щелкните Добавить группу контактов.
- Введите информацию в указанных ниже полях настроек.
- Имя группы контактов. Введите отображаемое имя, чтобы можно было идентифицировать группу.
- Описание. Введите описание группы.
- Добавить участников. Укажите пользователей или группы, которые необходимо добавить в новую группу контактов.
Примечание. При выборе группы все пользователи этой группы будут добавлены в указанную новую группу контактов. В будущем все пользователи, добавленные в группу пользователей или удаленные из нее, также будут обновляться в группе контактов. Тем не менее при добавлении группы пользователей в этом поле отдельная группа контактов не будет создана. - Конфиденциальность группы: измените настройки конфиденциальности группы.
- Нажмите «Сохранить».
Изменение настроек конфиденциальности группы контактов
- Войдите в систему как администратор на веб-портале Zoom.
- В правом верхнем углу нажмите на изображение профиля или инициалы, затем выберите Выровнять по центру администратора.
- В боковом меню нажмите Пользователи
. - Нажмите Контакты.
- Рядом с именем группы контактов нажмите значок в виде трех точек
. - Нажмите Изменить, чтобы изменить настройки конфиденциальности для группы и ее участников:
- Видно всем пользователям, поиск могут выполнять все пользователи. Все пользователи могут видеть группу в приложении (в разделе Все контакты на вкладке Контакты). Все пользователи могут искать участников группы.
- Видно только участникам, поиск могут выполнять все пользователи. Только участники могут видеть группу в приложении (в разделе Все контакты на вкладке Контакты). Все пользователи могут искать участников группы.
- Видно только участникам, поиск могут выполнять только участники. Только участники могут видеть группу в приложении (в разделе Все контакты на вкладке Контакты). Участников группы могут искать только другие участники группы.
- Невидимая, недоступная для поиска: никто не может просматривать эту группу или искать ее в приложении.
Примечание. Если пользователи состоят в нескольких группах контактов, предпочтение отдается группе, которая позволяет пользователям быть видимыми или доступными для поиска. Если вы принадлежите к группе контактов, в которой все пользователи могут вас видеть, то вы видны всем пользователям, даже если также находитесь в группе контактов с более ограничительной настройкой. Например, если пользователь принадлежит к приведенным ниже двум группам с указанными настройками конфиденциальности, применяется настройка конфиденциальности группы А.
- Группа контактов А. Видно всем пользователям, поиск могут выполнять все пользователи.
- Группа контактов Б. Видно только участникам, поиск могут выполнять только участники.
Группу контактов Б видят только участники, но поскольку пользователь также состоит в группе контактов А, он будет отображаться на вкладке Контакты группы контактов А, и его можно будет найти.