Поиск журналов о сбое на устройстве с ОС macOS
Службе поддержки Zoom могут понадобиться журналы о сбое с компьютера Mac для дальнейшего устранения конкретной проблемы.
- Найдите и щелкните значок поиска «Отслеживание» в правом верхнем углу рабочего стола.
- Введите Console («Консоль») и нажмите клавишу Enter.
- Выберите Пользовательские диагностические отчеты и найдите последний отчет zoom.us
- Отправьте нам отчет о сбое или загрузите его в Dropbox или Google Drive и пришлите нам ссылку в своей заявке в службу поддержки.