Запрашивание или предоставление дистанционного управления

Функция дистанционного управления позволяет пользователю управлять экраном другого участника конференции, если этот участник предоставил разрешение. Можно либо отправить запрос на дистанционное управление экраном другого участника, либо предоставить управлениеэкраном для другого пользователя. Получив разрешение, пользователь может управлять мышью и клавиатурой другого участника и даже копировать текст с его экрана на свой.

Если вам требуется доступный администратору функционал, например возможность перезагрузки компьютера другого участника, ознакомьтесь с информацией о функции удаленной поддержки.

Примечание. Для Mac OSX необходимо предоставить Zoom доступ на вкладке Специальные возможности в настройках конфиденциальности и безопасности вашего Mac. Подробнее о предоставлении Zoom разрешений на доступ в настройках конфиденциальности и безопасности.

Необходимые условия для использования функции дистанционного управления на конференциях Zoom

Включение или отключение функции дистанционного управления

Учетная запись

  1. Войдите в учетную запись администратора на веб-портале Zoom с правом редактирования настроек учетной записи.
  2. В меню навигации щелкните Управление учетными записями, а затем — Настройки учетной записи.
  3. Щелкните вкладку Конференция.
  4. В разделе На конференции (базовые) щелкните переключатель Дистанционное управление, чтобы включить или отключить его.
  5. При появлении диалогового окна подтверждения щелкните Включить или Отключить, чтобы подтвердить изменение.
  6. (Дополнительно.) Чтобы сделать эту настройку обязательной для всех пользователей в вашей учетной записи, щелкните значок замка, а затем Заблокировать для подтверждения настройки.
  7. (Дополнительно.) Установите флажок параметра Разрешить пользователю с дистанционным управлением делиться содержимым буфера обмена, чтобы все участники конференции Zoom могли совместно использовать информацию, скопированную во время дистанционного управления. Щелкните Сохранить, чтобы подтвердить изменения. 
  8. (Дополнительно.) Чтобы изменить содержимое запроса, которое увидит конечный пользователь, щелкните Настроить запрос. Можно изменить название и текст запроса, а также добавить ссылку.

Группа

  1. Войдите в учетную запись администратора на веб-портале Zoom с правом редактирования групп.
  2. В меню навигации щелкните Управление пользователями, а затем — Группы.
  3. Щелкните необходимое имя группы в списке.
  4. Щелкните вкладку Конференция.
  5. В разделе На конференции (базовые) щелкните переключатель Дистанционное управление, чтобы включить или отключить его.
  6. При появлении диалогового окна подтверждения щелкните Включить или Отключить, чтобы подтвердить изменение.
    Примечание. Если параметр отображается серым цветом, значит, он заблокирован на уровне учетной записи и администратор учетной записи должен изменить его на этом уровне. 
  7. (Дополнительно.) Если вы хотите сделать эту настройку обязательной для всех пользователей в группе, щелкните значок блокировки, а затем Заблокировать для подтверждения настройки.
  8. (Дополнительно.) Установите флажок параметра Разрешить пользователю с дистанционным управлением делиться содержимым буфера обмена, чтобы все участники конференции Zoom могли совместно использовать информацию, скопированную во время дистанционного управления. Щелкните Сохранить, чтобы подтвердить изменения. 
  9. (Дополнительно.) Чтобы изменить содержимое запроса, которое увидит конечный пользователь, щелкните Настроить запрос. Можно изменить название и текст запроса, а также добавить ссылку. 

Пользователь

  1. Войдите на Zoom Web Portal.
  2. В меню навигации щелкните Настройки.
  3. Щелкните вкладку Конференция.
  4. В разделе На конференции (базовые) щелкните переключатель Дистанционное управление, чтобы включить или отключить его.
  5. При появлении диалогового окна подтверждения щелкните Включить или Отключить, чтобы подтвердить изменение.
    Примечание. Если параметр отображается серым цветом, значит, он заблокирован на уровне учетной записи или группы и администратор учетной записи должен изменить его на этом уровне. 
  6. (Дополнительно.) Установите флажок параметра Разрешить пользователю с дистанционным управлением делиться содержимым буфера обмена, чтобы все участники конференции Zoom могли совместно использовать информацию, скопированную во время дистанционного управления. Щелкните Сохранить, чтобы подтвердить изменения. 

Как использовать функцию дистанционного управления на компьютере

Запрос удаленного управления

Вы можете отправлять запрос на дистанционное управление организаторам или участникам, которые демонстрируют экран.

  1. Просматривая демонстрируемый экран другого участника, щелкните раскрывающееся меню Настройки просмотра, расположенное в верхней части окна конференции.
  2. Выберите Запросить дистанционное управление, а затем нажмите Запросить для подтверждения.
    Организатор или участник получит уведомление с вопросом, согласны ли они предоставить управление экраном.
  3. Щелкните по демонстрируемому экрану, чтобы начать управление экраном участника.
  4. Чтобы прекратить дистанционное управление, щелкните раскрывающееся меню Настройки просмотра еще раз и выберите Отключить дистанционное управление
    .

Предоставление дистанционного управления другому участнику

Во время демонстрации экрана вы можете предоставить дистанционное управление другому участнику конференции. Если участник использует устройство с iOS или Android, он может дистанционно управлять вашим экраном со своего мобильного устройства.

  1. Во время демонстрации экрана щелкните Дистанционное управление и выберите участника, которому хотите предоставить управление.
    Участник получит уведомление о том, что он может управлять вашим экраном, и сможет начать управление, щелкнув любое место на демонстрируемом экране.
  2. (Дополнительно.) Чтобы разрешить участнику с дистанционным управлением также копировать текст с вашего демонстрируемого экрана, щелкните Дистанционное управление и выберите Поделиться содержимым буфера обмена. 
  3. Чтобы вернуть себе управление, нажмите на любое место на своем экране. Другой пользователь может снова запустить дистанционное управление, щелкнув на своем экране.
  4. Совет. Чтобы восстановить управление и не позволить другому участнику снова запустить дистанционное управление, щелкните Дистанционное управление еще раз и выберите параметр Остановить дистанционное управление.

Как использовать функцию дистанционного управления на мобильном устройстве

Android | iOS

Только участник, демонстрирующий экран с помощью Zoom Client for Meetings, может предоставить вам дистанционное управление. Если вы присоединились к конференции, используя iPad или устройство с Android, то вы не сможете запросить или предоставить дистанционное управление, вам его должен передать другой участник. 

  1. После того как участник предоставит вам управление, коснитесь значка дистанционного управления , чтобы начать управление.
  2. Используйте следующие функции, чтобы управлять экраном участника:
    • Значок мыши показывает, где находится курсор мыши. Коснитесь этого значка и перетаскивайте, чтобы перемещать курсор.
    • Коснитесь его один раз, чтобы нажать левую кнопку мыши.
    • Коснитесь и удерживайте, чтобы нажать правую кнопку мыши.
    • Коснитесь значка клавиатуры для ввода текста.
    • Сводите и разводите два пальца для приближения и отдаления экрана пользователя.

Совет. Чтобы лучше видеть изображение демонстрируемого экрана участника, переведите экран своего мобильного устройства в альбомную ориентацию.