Поиск журналов установки для macOS

Общие сведения

Службе поддержки Zoom могут понадобиться журналы установки с компьютера Mac для дальнейшего устранения конкретной проблемы. Если у вас возникли проблемы с установкой, специалисты службы технической поддержки могут попросить вас отправить журнал установки. 

  1. Найдите и щелкните значок поиска «Отслеживание» клавиша отслеживания в правом верхнем углу рабочего стола. 
  2. Введите Console («Консоль») и нажмите клавишу Enter.
  3. После этого прокрутите страницу раздела ~/Library/Logs вниз и найдите zoomusinstall.log.
  4. Скопируйте текст в журнал установки и отправьте его нам в своей заявке в службу поддержки.