Управление двухфакторной аутентификацией (2FA)

Двухфакторная аутентификация (2FA) — это двухэтапный процесс входа в систему, при котором кроме основного входа в Zoom требуется ввести одноразовый код, отправленный в мобильном приложении или текстовом сообщении. Это обеспечивает дополнительный уровень безопасности, поскольку для входа в систему на Zoom web portal, в клиенте для ПК, мобильном приложении или в Zoom Room пользователям будет необходим доступ к телефону.

Администраторы могут включить двухфакторную аутентификацию для пользователей, и пользователи обязаны будут установить и использовать приложение двухфакторной аутентификации. Администраторы также могут сбросить действующие настройки двухфакторной аутентификации, если пользователь утратил доступ к такому приложению. 

Примечание. Если двухфакторная аутентификация отключена, то при обнаружении Zoom необычной попытки входа из другой страны или с другого устройства пользователям, которые используют для входа рабочий адрес электронной почты, потребуется ввести отправленный по электронной почте одноразовый пароль с ограниченным сроком действия.

В этой статье рассматриваются следующие вопросы:

Предварительные требования для двухфакторной аутентификации

Включение двухфакторной аутентификации

Настройка и использование двухфакторной аутентификации

Включение двухфакторной аутентификации (для администраторов)

Вы можете включить двухфакторную аутентификацию для всех пользователей в вашей учетной записи, для пользователей с определенными ролями или для пользователей определенных групп.

  1. Войдите в учетную запись на Zoom web portal в качестве администратора.
  2. В меню навигации щелкните Расширенные, затем — Безопасность.
  3. На вкладке Безопасность щелкните Вход в систему с помощью двухфакторной аутентификации, чтобы включить или отключить функцию.
  4. При появлении диалогового окна подтверждения щелкните Включить или Отключить, чтобы подтвердить изменение.
  5. Выберите один из приведенных ниже параметров, чтобы определить пользователей, для которых необходимо включить двухфакторную аутентификацию.
  6. Укажите роли или группы пользователей и щелкните Сохранить , чтобы подтвердить изменения. 
    Примечание. Инструкции по настройке двухфакторной аутентификации можно предоставить пользователям.

Сброс настроек двухфакторной аутентификации для пользователя

Вы можете сбросить действующие настройки двухфакторной аутентификации, если пользователь утратил к ним доступ. Например, пользователь мог потерять устройство, удалить приложение двухфакторной аутентификации или удалить Zoom в приложении двухфакторной аутентификации.

  1. Войдите на Zoom web portal.
  2. В меню навигации щелкните Управление пользователями, а затем — Пользователи.
  3. Щелкните Адрес электронной почты / Идентификатор имени пользователя, для которого необходимо сбросить настройки двухфакторной аутентификации, и перейдите в профиль этого пользователя.
  4. На вкладке Вход в систему найдите Двухфакторная аутентификация и щелкните Сбросить.
    При следующем входе в Zoom пользователю будет предложено заново настроить двухфакторную аутентификацию на веб-портале.

Сброс настроек двухфакторной аутентификации для выбранных пользователей

  1. Войдите на Zoom web portal.
  2. В меню навигации щелкните Расширенные, затем — Безопасность.
  3. На вкладке Безопасность щелкните Сбросить настройки двухфакторной аутентификации для выбранных пользователей в вашей учетной записи.
  4. В диалоговом окне Сброс настроек двухфакторной аутентификации введите адрес электронной почты или имя пользователя, для которого необходимо выполнить сброс.
    Примечание. Все конфигурации выбранных пользователей будут сброшены.

  5. Введите свой пароль для сброса настроек двухфакторной аутентификации.

  6. Щелкните Сбросить для ___ пользователей, чтобы подтвердить изменения.

Настройка двухфакторной аутентификации (для пользователей)

Если администратор Zoom включил для вас двухфакторную аутентификацию, вам необходимо настроить ее при входе в систему на портале Zoom.

  1. Войдите в систему на Zoom web portal после того, как администратор включил двухфакторную аутентификацию.
  2. Выберите Приложение для аутентификации или SMS как способ аутентификации.
  3. См. один из приведенных ниже разделов в зависимости от выбора.

Использование двухфакторной аутентификации посредством приложения для аутентификации

  1. Откройте приложение двухфакторной аутентификации на мобильном устройстве.
  2. Коснитесь параметра сканирования QR-кода. Он обозначается значком камеры или QR-кода.
  3. Отсканируйте QR-код на Zoom web portal.
    В приложении двухфакторной аутентификации будет создан одноразовый 6-значный код.
  4. Нажмите «Далее».
  5. Введите 6-значный код и щелкните Подтвердить.
    Zoom отобразит список кодов восстановления. В случае утери мобильного устройства можно использовать код восстановления, а не создавать 6-значный код для входа в систему.
    Примечание. Если вы не можете подтвердить код, щелкните Назад, чтобы отобразить QR-код еще раз.
  6. Щелкните Загрузить или Печатать, чтобы сохранить коды восстановления. Каждый код восстановления можно использовать только один раз.
  7. Нажмите Готово.

Использование двухфакторной аутентификации посредством SMS

  1. Выберите код страны для номера телефона.
  2. Введите номер телефона, на который будут поступать сообщения с кодами двухфакторной аутентификации. Не используйте дефисы.
  3. Щелкните Отправить код.
    Zoom отправит одноразовый 6-значный код на указанный номер.
  4. Откройте SMS от Zoom.
  5. Скопируйте код, указанный в SMS, и вставьте его на Zoom web portal.
  6. Щелкните Подтвердить.
    Zoom отобразит список кодов восстановления. В случае утери мобильного устройства можно использовать код восстановления, а не создавать 6-значный код для входа в систему.
    Примечание. Если вы не можете подтвердить код, щелкните Назад и повторите попытку.
  7. Щелкните Загрузить или Печатать, чтобы сохранить коды восстановления. Каждый код восстановления можно использовать только один раз.
  8. Нажмите Готово.

Вход в систему с помощью двухфакторной аутентификации (для пользователей)

  1. Войдите в систему на Zoom web portal, в клиенте для ПК, в мобильном приложении или Zoom Room.
    Если вы настроили двухфакторную аутентификацию посредством SMS, щелкните Отправить код.
    Zoom запросит код, созданный в приложении двухфакторной аутентификации, или код, отправленный в SMS.
  2. Откройте приложение двухфакторной аутентификации в телефоне или просмотрите SMS от Zoom.
  3. Введите 6-значный код, отображаемый в приложении двухфакторной аутентификации или в SMS.
  4. Щелкните Подтвердить.

Вход в систему с помощью кода восстановления двухфакторной аутентификации (для пользователей)

Если у вас нет доступа к кодам двухфакторной аутентификации (например, если вы потеряли устройство, удалили приложение двухфакторной аутентификации или удалили Zoom из приложения двухфакторной аутентификации), можно войти в систему с помощью кода восстановления, полученного при настройке двухфакторной аутентификации.

Примечание. Для сброса настроек двухфакторной аутентификации можно также обратиться к администратору. При входе в систему на Zoom web portal, в клиенте для ПК или в мобильном приложении вам потребуется настроить двухфакторную аутентификацию еще раз. 

  1. Войдите в систему на Zoom web portal, в клиенте для ПК, в мобильном приложении или Zoom Room.
  2. Щелкните Ввести код восстановления или Ввести код восстановления вместо этого.
  3. Введите один из кодов восстановления, полученных во время настройки. Каждый код восстановления можно использовать только один раз.
  4. Щелкните Подтвердить, чтобы войти в систему.
  5. (Дополнительно.) Если у вас нет доступа к устройству, на котором установлено приложение двухфакторной аутентификации, измените действующие настройки двухфакторной аутентификации и добавьте новое устройство.

Изменение настроек двухфакторной аутентификации (для пользователей)

После установки двухфакторной аутентификации можно изменить действующие настройки: удалить устройство, настроить двухфакторную аутентификацию на другом устройстве или просмотреть коды восстановления.

  1. Войдите на Zoom web portal. 
  2. В меню навигации щелкните Профиль.
  3. На вкладке Вход в систему в разделе Двухфакторная аутентификация воспользуйтесь предложенными ниже параметрами, чтобы настроить двухфакторную аутентификацию на новом устройстве или удалить текущие настройки.