Обзор

Организаторы конференций могут планировать отправку опросов участникам конференции после ее завершения. Затем организаторы могут загружать ответы опросов в формате отчета, чтобы упростить сбор обратной связи. Для получения обратной связи напрямую в конференции можно создать опрос во время конференции.

В дополнение к нативной функции создания опросов во время конференции Zoom организаторы могут предлагать участникам принять участие в опросах на сторонних сервисах, таких как Google Forms и Survey Monkey.

Организаторы вебинаров также могут планировать отправку опросов участникам вебинара после его завершения. Подробнее об опросах и отчетности по итогам вебинара.

В этой статье рассматриваются следующие вопросы:

• Добавление опроса
• Типы вопросов
  • Один вариант
  • Несколько вариантов
  • Шкала оценки
  • Развернутый ответ
• Опции опроса
• Удаление опроса
• Использование стороннего опроса
• Загрузка отчета на основании опроса

Необходимые условия

• Активная функция опросов в конференции
• Лицензированный пользователь
• Запланированная конференция с регистрацией или без регистрации с использованием автоматически сгенерированного идентификатора

Добавление опроса

Чтобы создать опрос для участников после завершения конференции, выполните следующие шаги.

1. Войдите на Zoom Web Portal. 
2. Нажмите на вкладку Конференции.
3. Нажмите на название конференции, к которой хотите добавить опрос, или нажмите кнопку Запланировать конференцию, чтобы запланировать новую конференцию.
   Примечание. Планируя конференцию с регистрацией или без регистрации, сначала настройте опции конференции, а затем нажмите Запланировать, прежде чем продолжить. Сгенерируйте автоматический идентификатор конференции. Не используйте свой идентификатор персональной конференции (PMI).
4. Прокрутите до конца страницы и нажмите на вкладку Опрос.
5. Нажмите + Создать новый опрос.

Примечания.

• Если вы не нашли опцию создания опроса, убедитесь, что эта функция включена в настройках. 
• Если вы хотите добавить опрос с другого сервиса, нажмите + Использовать сторонний опрос.

Типы вопросов

Вы можете использовать разные форматы вопросов, чтобы получать обратную связь по интересующим вас аспектам.

После нажатия на + Создать новый опрос выполните следующие шаги для выбора формата вопроса.

1. Нажмите на поле вопроса, который необходимо изменить.
2. Для выбора формата вопроса откройте раскрывающееся меню с опцией Один вариант ⌄ .

• Один вариант
• Несколько вариантов
• Шкала оценки
• Развернутый ответ

Один вариант

При выборе формата с одним вариантом участник сможет выбрать только один вариант ответа.

1. Нажмите Untitled Question (Безымянный вопрос), чтобы ввести вопрос.
2. Нажмите Вариант 1, чтобы ввести первый вариант ответа. Нажмите Вариант 2, чтобы ввести второй вариант ответа, если это необходимо.
   (Дополнительно) Нажмите + Добавить вариант, затем нажмите Вариант 3, чтобы ввести следующий ответ. Повторите эти шаги, чтобы добавить нужное количество вариантов ответа.
3. (Дополнительно) Доступны следующие дополнительные опции.
   • Раскрывающийся список. Установите флажок напротив опции Show as dropdown (Раскрывающийся список), чтобы варианты ответов отображались в виде раскрывающегося списка.
   • Удаление варианта ответа. Нажмите на значок удаления  справа от варианта ответа, который необходимо удалить.
   • Изменение порядка вариантов ответов. Нажмите и удерживайте значок с 6 точками справа от варианта ответа, затем перетащите его на новое место и отпустите значок.
   • Обязательный вопрос. Установите флажок напротив Required (Обязательный), если для продолжения необходимо обязательно ответить на этот вопрос.
   • Копирование или удаление вопроса. Нажмите на значок Больше (...) и выберите нужную опцию.
   • Изменение порядка вопросов. Нажмите и удерживайте значок с 6 точками наверху поля вопроса, затем перетащите его на новое место и отпустите значок. Значок отображается только при наличии нескольких вопросов. 
4. (Дополнительно) Нажмите + Добавить вопрос, чтобы добавить следующий вопрос.

Несколько вариантов

При выборе формата с несколькими вариантами участник сможет выбрать несколько вариантов ответа.

1. Нажмите Untitled Question (Безымянный вопрос), чтобы ввести вопрос.
2. Нажмите Вариант 1, чтобы ввести первый вариант ответа. Нажмите Вариант 2, чтобы ввести второй вариант ответа, если это необходимо.
   (Дополнительно) Нажмите + Добавить вариант, затем нажмите Вариант 3, чтобы ввести следующий ответ. Повторите эти шаги, чтобы добавить нужное количество вариантов ответа.
3. (Дополнительно) Доступны следующие дополнительные опции.
   • Раскрывающийся список. Установите флажок напротив опции Show as dropdown (Раскрывающийся список), чтобы варианты ответов отображались в виде раскрывающегося списка.
   • Удаление варианта ответа. Нажмите на значок удаления  справа от варианта ответа, который необходимо удалить.
   • Изменение порядка вариантов ответов. Нажмите и удерживайте значок с 6 точками справа от варианта ответа, затем перетащите его на новое место и отпустите значок.
   • Обязательный вопрос. Установите флажок напротив Required (Обязательный), если для продолжения необходимо обязательно ответить на этот вопрос.
   • Копирование или удаление вопроса. Нажмите на значок Больше (...) и выберите нужную опцию.
   • Изменение порядка вопросов. Нажмите и удерживайте значок с 6 точками наверху поля вопроса, затем перетащите его на новое место и отпустите значок. Значок отображается только при наличии нескольких вопросов. 
4. (Дополнительно) Нажмите + Добавить вопрос, чтобы добавить следующий вопрос.

Шкала оценки

При выборе формата со шкалой оценки участник сможет ответить на вопрос оценкой в заданном диапазоне.

1. Нажмите Untitled Question (Безымянный вопрос), чтобы ввести вопрос.
2. В поле Score from (Оценка от) введите число или нажмите на стрелки для выбора числа начала диапазона.
3. В поле To (До) введите число или нажмите на стрелки для выбора числа окончания диапазона.
4. (Дополнительно) Доступны следующие дополнительные опции.
   • Под строкой Low score label (Метка низкой оценки) введите, что означает низшая оценка.
   • Под строкой High score label (Метка высокой оценки) введите, что означает высшая оценка.
   • Установите флажок напротив Required (Обязательный), если для продолжения необходимо обязательно ответить на этот вопрос.
   • Нажмите на значок Больше (...) для копирования или удаления вопроса.
5. (Дополнительно) Нажмите + Добавить вопрос, чтобы добавить следующий вопрос.
6. (Дополнительно) Нажмите и удерживайте значок с 6 точками наверху поля вопроса, затем перетащите его на новое место и отпустите значок. Значок отображается только при наличии нескольких вопросов.

Развернутый ответ

При выборе формата с развернутым ответом участник сможет ввести развернутый ответ на вопрос.

1. Нажмите Untitled Question (Безымянный вопрос), чтобы ввести вопрос.
2. В поле Min Character (Мин. знаков) введите число или нажмите на стрелки для выбора минимального количества знаков в ответе.
3. В поле Max Character (Макс. знаков) введите число или нажмите на стрелки для выбора максимального количества знаков в ответе.
4. Установите флажок напротив Required (Обязательный), если для продолжения необходимо обязательно ответить на этот вопрос.
5. Нажмите на значок Больше (...) для копирования или удаления вопроса.
6. (Дополнительно) Нажмите + Добавить вопрос, чтобы добавить следующий вопрос.
7. (Дополнительно) Нажмите и удерживайте значок с 6 точками наверху поля вопроса, затем перетащите его на новое место и отпустите значок. Значок отображается только при наличии нескольких вопросов. 

Опции опроса

Чтобы настроить то, как участники получат опрос по окончании конференции, выполните следующие шаги.

1. Войдите на Zoom Web Portal.
2. Нажмите на вкладку Конференции.
3. Нажмите на название конференции, для которой необходимо изменить настройки опроса.
4. Прокрутите вниз до конца страницы и нажмите на вкладку Опрос.
5. Рядом с Опции опроса нажмите Изменить.
6. Выберите Show in the browser when the meeting ends (Отображать в браузере после завершения конференции).
7. Нажмите Сохранить.

Чтобы посмотреть, как опрос выглядит с точки зрения участника, нажмите Preview (Предварительный просмотр) справа на странице.

Удаление опроса

1. Войдите на Zoom Web Portal.
2. Нажмите на вкладку Конференции.
3. Нажмите на название конференции, для которой необходимо изменить настройки опроса.
4. Прокрутите вниз до конца страницы и нажмите на вкладку Опрос.
5. Нажмите Удалить справа на странице, затем нажмите Удалить для подтверждения.

Использование стороннего опроса

Примечание. Опрос, который вы хотите использовать, должен быть подготовлен на стороннем сервисе заранее до прикрепления ссылки на него для отправки после конференции.

1. Войдите на Zoom Web Portal.
2. Нажмите на вкладку Конференции.
3. Нажмите на название конференции, для которой необходимо изменить настройки опроса.
4. Прокрутите вниз до конца страницы и нажмите на вкладку Опрос.
5. Нажмите + Использовать сторонний опрос.
6. Введите ссылку на необходимый опрос.
7. Нажмите «Сохранить».

Примечание. Подойдет любая рабочая ссылка. Ссылки не обязательно должны перенаправлять на сторонний опрос. 

Как и в случае с URL участника публикации, используемые ссылки могут перенаправлять участника на:

• видео с рабочим прототипом;
• веб-сайт вашей компании;
• форму заказа.

Загрузка отчета на основании опроса

Примечание. Для просмотра и загрузки отчетов необходимо иметь привилегии владельца/ администратора учетной записи или права доступа к отчетам об использовании.

1. Войдите на Zoom Web Portal с привилегиями доступа к отчетам об использовании.
2. В навигационной панели нажмите Управление учетными записями, а затем — Отчеты.
3. Нажмите на вкладку Отчеты об использовании.
4. Нажмите Конференция.
5. В опции Report Type (Тип отчета) выберите Survey Report (Отчет по опросу).
6. Ограничьте поиск по конференциям следующими способами:
   • с помощью фильтра по датам;
   • с помощью идентификатора конкретной конференции.
7. Установите флажок слева от конференции, для которой необходимо создать отчет.
8. Нажмите Создать.
9. Нажмите Загрузить.