Объединение учетных записей Zoom с помощью консолидации учетных записей

Отдельные учетные записи с определенным доменом электронной почты (например, @mycompany.com) объединяются в одну учетную запись, когда связанный домен подтвержден и владелец или администратор учетной записи разрешает пользователям объединять свои учетные записи в свою учетную запись. Эти отдельные учетные записи имеют возможность изменить свои адреса электронной почты, чтобы избежать объединения. Любые лицензии или дополнения, приобретенные с отдельных учетных записей, могут быть возвращены в процессе консолидации. После объединения учетных записей родительская учетная запись с управляемым доменом определит, какие лицензии и дополнения будут назначены добавленным пользователям.

Владелец учетной записи или администратор также могут добавить связанный домен и отказаться от объединения пользователей в свою учетную запись. Если они не выберут вариант объединения пользователей, вам необходимо будет изменить адрес электронной почты или закрыть учетную запись Zoom.

Требования для объединения учетных записей Zoom

Содержание

Справочная таблица передачи данных

Перед объединением счетов ознакомьтесь с приведенной ниже таблицей, в которой указано, какие данные будут перенесены при объединении.

 
ДанныеПеречисления на консолидированный счет?Дополнительная информация
Профиль Zoom
Фото профиляВключено 
Идентификатор персональной конференции (PMI)Включено 
Часовой поясВключено 
Формат даты и времениВключено 
Meetings
ПредыдущийВключено 
ПериодическийВключено 
Вебинары (если применимо)
ПредыдущийВключено 
ПериодическийВключено 
Записи
Облачные записиВключено 
Компьютерные записи

Отключено

Компьютерные записи доступны на локальном устройстве, на котором они были сохранены, если они не были удалены пользователем.
Лицензии
Лицензия на проведение собранияОтключено 
Лицензия на вебинарОтключено 
Другие дополнительные лицензииОтключено 
Настройки
Личные настройки (уровень пользователя)

Включено

Личные настройки могут быть изменены, если они противоречат настройкам группы или учетной записи, к которой вы присоединяетесь.
Настройки учетной записиОтключено 
Настройки группыОтключено 
Настройки ролейОтключено 
Дополнительные сведения
История чата команды и контакты

Включено

Администраторы новой учетной записи не имеют доступа к истории до присоединения к новой учетной записи.
История чата пользователя

Включено

История чата пользователя будет перенесена в новую учетную запись.
WhiteboardВключено 
Docs

Включено

Документы будут перенесены вместе с владельцем учетной записи после объединения.
Интеграции

Отключено

После консолидации необходимо повторно настроить все интеграции.
ОтчетыОтключеноОтчеты необходимо загрузить до принятия приглашения в аккаунт.
Подробная информация о личной аудиоконференцииВключеноНастроенные личные аудиоконференции, такие как глобальные номера дозвона, которые были настроены до объединения, будут перенесены вместе с пользователем.
Zoom PhoneВключено

По запросу команда по переносу данных может перенести номера Zoom Phone.

Кроме того, перемещаются только связанные с телефоном ресурсы, принадлежащие пользователю:

  • Записи звонков
  • Голосовые сообщения
  • Журнал вызовов

Примечания.

  • Например, автоматические записи вызовов (ACR) для учетной записи/сайта/группы не перемещаются туда, куда перемещаются личные записи. Пользователь должен иметь соответствующие лицензии на новой учетной записи.
  • BYOK и BYOS не поддерживаются.
Zoom Rooms, SIP/H.323 и соединители для помещенийОтключеноНеобходимо настроить вручную после консолидации.
Zoom EventsОтключено 
Ванильные URL-адреса / Управляемые доменыОтключено 

Как объединить счета

значок примечания
Владелец объединяемого аккаунта должен быть последним пользователем, принявшим приглашение на объединение с родительским аккаунтом. Если они не являются последними пользователями, подлежащими объединению, они получат сообщение об ошибке и не смогут выполнить миграцию.
  1. Когда связанный домен будет подтвержден, а для учетной записи будет включена настройка «Разрешить пользователям с тем же доменом объединяться в эту учетную запись», вам будет предложено объединить учетные записи в родительскую учетную запись или изменить адрес электронной почты. Подсказка появится при входе в существующую учетную запись или при регистрации новой.
    Примечание: вход в веб-портал Zoom или приложение Zoom Workplace вызовет появление запроса. Вы также можете получить уведомление по электронной почте, если администратор нажал кнопку «Отправить электронное письмо» в настройках соответствующего домена.
  2. Нажмите «Объединить в счет», затем «Продолжить».
  3. Пользователям платных учетных записей будет предложено оформить возврат имеющегося остатка средств перед консолидацией.
  4. После отправки запроса на возврат средств отобразится страница с подтверждением. После завершения процесса возврата средств будет отправлено электронное письмо.

Пользователи без платных учетных записей просто получат подтверждение о присоединении к родительской учетной записи.

Примечания.

Как изменить адрес электронной почты учетной записи

Когда связанный домен будет подтвержден, а для учетной записи будет включена настройка «Разрешить пользователям с тем же доменом объединяться в эту учетную запись», вам будет предложено объединить учетные записи в родительскую учетную запись или изменить адрес электронной почты. Если связанный домен подтвержден, а параметр «Разрешить пользователям с тем же доменом объединяться в эту учетную запись» не включен, вам необходимо будет изменить адрес электронной почты. Этот запрос появится при регистрации новой учетной записи или входе в существующую учетную запись на веб-портале Zoom или в приложении Zoom. Если у вас уже есть учетная запись, вы также можете получить уведомление по электронной почте.

  1. Когда появится запрос, нажмите «Обновить адрес электронной почты », а затем «Продолжить».
    Примечание: если владелец учетной записи или администратор запретил пользователям одного домена объединять свои учетные записи, у вас будет возможность только изменить адрес электронной почты.
  2. Заполните необходимые поля, затем нажмите Сохранить.
  3. На ваш новый адрес электронной почты будет отправлено подтверждающее письмо. Откройте электронное письмо и нажмите «Подтвердить изменение».
    Примечание: если вы не получили подтверждающее письмо, пожалуйста, проверьте папку «Спам» и убедитесь, что адрес no-reply@zoom.us добавлен в список разрешенных отправителей.
  4. Введите новый пароль и нажмите Отправить.
  5. Нажмите Войти сейчас, чтобы получить доступ к своей учетной записи.