Обзор

Добавлять или изменять пользователей Zoom можно за счет выгрузки файла CSV. Пользователей также можно добавлять по одному в разделе Управление пользователями.

В этой статье рассматриваются следующие вопросы: 

• Импорт новых пользователей
  
  • Создание файла CSV
  • Выгрузка файла CSV в Zoom
• Изменение данных существующих пользователей

Необходимые условия

• Учетная запись «Бесплатная» (с кредитной картой), «Профессиональная», «Бизнес», «Образование» или «Предприятие»
• Права владельца или администратора учетной записи

Импорт новых пользователей

Следуйте инструкциям, изложенным в двух следующих разделах, чтобы выполнить пакетный импорт новых пользователей Zoom.

Создание файла CSV

Примечания.

• Нужно создать отдельные файлы CSV для каждого набора типов пользователей и функций, которые необходимо применить. Например, вам нужно создать два файла CSV, если вы хотите добавить два следующих набора пользователей: лицензированных пользователей с дополнением вебинаров и базовых пользователей без дополнений. 
• Функция пакетного импорта не сможет импортировать пользователей с платными учетными записями или учетными записями с любым бесплатным пробным периодом. Этих пользователей необходимо пригласить в учетную запись отдельно. 
• Максимальное количество пользователей в одном файле CSV — 9999.

1. Загрузите образец файла CSV, который можно заполнить.
2. Откройте файл с помощью редактора таблиц, например, Microsoft Excel.
3. Введите информацию о пользователях, соблюдая формат CSV. Каждый блок информации должен находиться в отдельном столбце. 
   Примечание. Первые три столбца являются обязательными для заполнения. Информацию в других столбцах можно изменить после импорта пользователей. 
   
   • Адрес эл. почты (обязательно)
   • Имя (обязательно)
   • Фамилия (обязательно)
   • Отдел
   • Группа пользователей
   • Группа МС
   • Должность
   • Расположение
4. Сохраните таблицу в виде файла CSV (с разделителями-запятыми).

Выгрузка файла CSV в Zoom

1. Войдите в учетную запись на веб-портале Zoom.
2. В навигационной панели нажмите Управление пользователями, а затем — Пользователи.
3. Нажмите Импорт.
   Примечание. В зависимости от функций, доступных для вашей учетной записи, количество доступных для определения столбцов может отличаться от указанных в образце. После нажатия кнопки «Импорт» будут отображены доступные для определения столбцы для вашей учетной записи.
4. Выберите тип пользователя и функции, которые необходимо применить ко всем пользователям в файле CSV.
5. Нажмите Загрузить файл CSV.
6. Нажмите на созданный вами файл CSV, а затем нажмите Открыть.
   Пользователи отобразятся на вкладке Ожидание в разделе Управление пользователями. Пользователи получат письмо об активации учетной записи и отобразятся в списке пользователей после принятия приглашения.

Изменение данных существующих пользователей

Примечания.

• Изменить содержимое поля с номером телефона с помощью файла CSV невозможно. Вам нужно изменить его в профиле каждого пользователя или проинструктировать пользователей, чтобы они изменили информацию в своем профиле самостоятельно.
• В случае прямых и добавочных номеров Zoom Phone вы можете пакетно назначить номера телефонов с помощью раздела Управление системой телефонии на веб-портале.
• Пользователи Zoom Room должны быть также удалены из файла CSV перед импортом. 
• В файле CSV должны присутствовать только следующие столбцы: Адрес эл. почты, Имя, Фамилия, Номер телефона, Отдел, Тип пользователя, Large Meeting, Webinar, Должность, Местонахождение. Удалите все столбцы, отсутствующие в этом списке.
• Примеры действительных значений: 
  
  • Формат номера телефона должен быть следующим: +[код страны] [номер телефона]. Например: +1 8887999666
  • Тип пользователя: Basic (базовый), Licensed (лицензированный) или On-Prem (локальный)
  • Large Meeting: Large 100, Large 500 и т. д.
  • Webinar: Webinar 100, Webinar 500 и т. д.
• Пустое значение в поле не приведет к изменению или удалению значений в сервисе Zoom. Например, если вы оставите пустое значение в поле «Отдел», и пользователю уже назначен отдел, значение отдела не будет удалено.

1. Войдите в учетную запись на веб-портале Zoom.
2. В навигационной панели нажмите Управление пользователями, а затем — Пользователи.
3. Нажмите Экспорт, чтобы экспортировать файл CSV с существующими пользователями.
   Примечание. При этом будут экспортированы пользователи, отображающиеся в настоящий момент. Если вы не хотите экспортировать всех пользователей, воспользуйтесь полем поиска и фильтрами, чтобы отобразить лишь часть пользователей, а затем нажмите Экспорт.
4. Отредактируйте файл CSV с помощью редактора таблиц, например, Microsoft Excel.
5. Вернитесь на веб-портал Zoom.
6. В меню навигации нажмите Управление пользователями, а затем — Пользователи.
7. Нажмите Импорт.
8. Выберите вкладку Обновить пользователей.
9. Нажмите Загрузить файл CSV.
10. Нажмите на созданный файл CSV, а затем нажмите Открыть.
    Примечание. Если у вас возникли проблемы при изменении номера телефона пользователя, нужно перейти в его профиль и изменить номер вручную.