Устранение неполадок, когда Вы не можете присоединиться к собранию Zoom

Если Вы не можете присоединиться к собранию Zoom, попробуйте выполнить следующие действия, чтобы устранить неполадки.

Требования к устранению проблем, связанных с проведением собраний Zoom

Оглавление

Как устранить неполадки, если Вы не можете присоединиться к собранию Zoom

Установите приложение Zoom

Если у Вас возникли проблемы при попытке присоединиться к собранию Zoom через браузер, Вам может помочь установка настольного приложения Zoom.

Удалите и переустановите Zoom

Если у Вас уже установлено приложение Zoom, но Вы все еще сталкиваетесь с проблемами при попытке присоединиться к собранию Zoom, возможно, Вам поможет удаление и повторная установка. Выполните следующие шаги для удаления и повторной установки Zoom:

  1. Запустите CleanZoom (обновлено 30 ноября 2023 г.), чтобы полностью удалить Zoom.
  2. В центре загрузки загрузите и установите последнюю версию Zoom.

Введите ID собрания и код доступа вручную

Если у Вас возникли проблемы с присоединением к собранию Zoom по ссылке или через настольное приложение Zoom, Вам может потребоваться вручную ввести идентификатор собрания и код доступа. Выполните следующие шаги, чтобы вручную ввести идентификатор собрания и код доступа.

  1. Войдите в настольное приложение Zoom.
  2. На вкладке Главная нажмите Присоединиться.
  3. Введите ID собрания, затем нажмите Присоединиться.
  4. Когда появится окно Введите код доступа к собранию, введите код доступа.

Свяжитесь с хозяином, если идентификатор встречи недействителен

Если у Вас возникли проблемы с присоединением к собранию Zoom из-за недействительного идентификатора собрания, свяжитесь с организатором собрания и запросите правильный идентификатор собрания.

Проверьте информацию о специфических ошибках или обратитесь в службу поддержки Zoom

Если Вы получаете специфические ошибки Zoom, найдите код ошибки на сайте Zoom Support, запросите помощь на форуме Zoom Community или обратитесь в службу поддержки Zoom.