Если во время конференции не отображается видео, возможно, возникли неполадки с камерой устройства. Приведенные ниже действия могут помочь устранить эти неполадки.
Если у вас возникли сбои, связанные с видео, возможно, вам помогут действия по поиску и устранению сбоев видеосвязи. Также можно протестировать свое видео на работоспособность перед присоединением к конференции.
Возможно, ваше устройство имеет несколько камер. Если вы уже находитесь на конференции и у вас возникли неполадки с камерой, вам может помочь использование другой камеры.
Примечание. Камеру также можно выбрать, щелкнув стрелку рядом с параметром Включить/остановить видео и выбрав камеру в меню Выбрать камеру (для переключения используйте Alt+N).
Возможно, ваше устройство или программное обеспечение для безопасности препятствует получению Zoom доступа к камере. Предоставление Zoom надлежащего доступа может устранить неполадки с камерой. На указанных ниже страницах служб поддержки распространенного программного обеспечения приводятся сведения о том, как разрешить доступ к камере таким приложениям, как Zoom.
Для дополнительного поиска и устранения неполадок обратитесь в службу поддержки Zoom.