Управление пользователями телефона

Будучи владельцем учетной записи Zoom или администратором, Вы можете назначать или отзывать лицензии Zoom Phone. При назначении лицензии Zoom Phone пользователю будет автоматически присвоен добавочный номер. Также вы можете назначать лицензии Zoom Phone залам Zoom Rooms, чтобы активировать исходящие и входящие звонки.

После назначения лицензий вы можете менять настройки пользователей телефона и назначать прямые номера телефона.

Требования к управлению пользователями телефона

• Владелец учетной записи или привилегии администратора
• Либо лицензия Zoom Workplace, в которую входит Phone, либо отдельный телефонный тариф Zoom Phone.

Как назначить лицензии текущим пользователям

Вы можете назначить лицензии Zoom Phone текущим пользователям Zoom (до 100 лицензий одновременно), чтобы они могли совершать и принимать телефонные вызовы. При этом пользователи автоматически получают добавочный номер и отображаются на странице Пользователи и Rooms.

Примечание: чтобы узнать, как назначить одновременно более 100 лицензий, см. раздел о пакетном назначении лицензий.

1. Войдите в веб-портал Zoom в качестве администратора с привилегией редактирования настроек учетной записи.
2. В правом верхнем углу нажмите на изображение профиля или инициалы и выберите Панель администратора.
3. В боковом меню нажмите Конфигурация продукта, затем нажмите Система телефонии, а затем — Пользователи и Rooms.
4. Нажмите на вкладку **Пользователи**.
5. Нажмите Добавить.
6. Укажите следующую информацию:
   • Объект: Если вы создали несколько объектов, выберите объект, к которому вы хотите отнести пользователей.
   • Пользователи, нажмите Выбрать. Найдите пользователя, которому Вы хотите назначить лицензию, и нажмите галочку у его имени. Вы можете выбрать до 100 пользователей одновременно. Нажмите Подтвердить.
   • Пакет. Щелкните Назначить, чтобы назначить пакет исходящих вызовов.
   • Указать шаблон для назначения пользователям. Применить шаблон к выбранным пользователям.
7. Нажмите Сохранить, чтобы назначить лицензии выбранным пользователям.
   Zoom Phone автоматически назначает добавочный номер каждому пользователю. При этом пользователи также получают по электронной почте уведомление с их добавочным номером и ссылкой для изменения базовых настроек телефона.
   Примечание: чтобы отредактировать добавочный номер пользователя, необходимо изменить настройки пользователей.

Как повторно отправить приветственное электронное письмо

После назначения лицензии Zoom Phone пользователю, он получает по электронной почте уведомление, которое содержит его добавочный номер и ссылку для изменения базовых настроек телефона. Если пользователь не настроил свою учетную запись, Вы можете повторно отправить это электронное письмо.

1. Войдите в веб-портал Zoom в качестве администратора с привилегией редактирования настроек учетной записи.
2. В правом верхнем углу нажмите на изображение профиля или инициалы и выберите Панель администратора.
3. В боковом меню нажмите Конфигурация продукта, затем нажмите систему телефонии, а затем Пользователи и Rooms.
4. Нажмите на вкладку **Пользователи**.
5. Нажмите на имя пользователя телефона.
6. Выберите вкладку **«Профиль»**.
7. Прокрутите страницу до конца и нажмите Отправить приглашение повторно.

Назначение пользователю телефона тарифного пакета

Чтобы пользователь телефона, которому Вы назначили лицензию, мог совершать исходящие вызовы, Вы можете назначить ему пакет.

1. Войдите в веб-портал Zoom в качестве администратора с привилегией редактирования настроек учетной записи.
2. В правом верхнем углу нажмите на изображение профиля или инициалы и выберите Панель администратора.
3. В боковом меню нажмите Конфигурация продукта, затем нажмите систему телефонии, а затем Пользователи и Rooms.
4. Нажмите на вкладку **Пользователи**.
5. Справа от пользователя телефона, которым Вы хотите управлять, щелкните Назначить и выберите Назначить пакеты.
6. Выберите пакет вызовов и щелкните Подтвердить и назначить номера.
7. Если вы хотите назначить для Zoom прямой номер телефона, выберите номер телефона и нажмите **Подтвердить**. Если нет, нажмите Пропустить.

Как назначить номера телефонов пользователям

После получения номера телефона в Управлении номерами его можно назначить пользователю телефона.

1. Войдите в веб-портал Zoom в качестве администратора с привилегией редактирования настроек учетной записи.
2. В правом верхнем углу нажмите на изображение профиля или инициалы и выберите Панель администратора.
3. В боковом меню нажмите Конфигурация продукта, затем нажмите систему телефонии, а затем Пользователи и Rooms.
4. Нажмите на вкладку **Пользователи**.
5. Справа от пользователя, которым Вы хотите управлять, нажмите Назначить, затем нажмите Назначить номера.
   Появится всплывающее окно.
6. В окне выберите номера телефонов, которые необходимо назначить пользователю.
7. Нажмите Подтвердить.

Вы можете также назначить номера Zoom Phone в управлении номерами. Подробнее о назначении номера Zoom Phone в Управлении номерами. 

Как управлять лицензиями пользователей

Назначить лицензию новому пользователю

Вы также можете создать нового пользователя Zoom и назначить ему лицензию Zoom Phone.

1. Войдите в веб-портал Zoom в качестве администратора с привилегией редактирования настроек учетной записи.
2. В правом верхнем углу нажмите на изображение профиля или инициалы и выберите Панель администратора.
3. В боковом меню щелкните Пользователи, а затем — Пользователи.
4. Нажмите Добавить пользователей.
5. Введите необходимую информацию для добавления пользователя.
6. В пункте Функция выберите Zoom Phone.
7. Нажмите Добавить , чтобы создать пользователя с лицензией Zoom Phone.
   После подтверждения учетной записи пользователь получит добавочный номер и появится на странице Управление системой телефонии > Пользователи и Rooms. При этом по электронной почте пользователю придет уведомление с его добавочным номером и ссылкой для изменения этого добавочного номера.
8. Если вы хотите включить исходящие звонки, выполните действия по назначению пакета.

Лишение пользователей телефона лицензий или тарифных пакетов

Вы можете отзывать назначенные пользователям лицензии, чтобы лишать их права на доступ к Zoom Phone. Изъятую лицензию и принадлежащий к ней номер можно назначить другому пользователю. Кроме того, если Вы хотите лишить пользователей возможности совершать исходящие вызовы, у них можно изъять тарифные пакеты.

1. Войдите в веб-портал Zoom в качестве администратора с привилегией редактирования настроек учетной записи.
2. В правом верхнем углу нажмите на изображение профиля или инициалы и выберите Панель администратора.
3. В боковом меню нажмите Конфигурация продукта, затем нажмите систему телефонии, а затем Пользователи и Rooms.
4. Нажмите на вкладку **Пользователи**.
5. Проставьте галочки рядом с пользователями, которых Вы хотите лишить лицензии или пакета.
6. Нажмите Удалить в верхней части таблицы и щелкните один из этих параметров:
   
   • Удалить пользователей: лишить выбранных пользователей лицензий Zoom Phone. Нажмите Удалить для подтверждения.
     Notes:
     • Это приведет к удалению у пользователя записей вызовов, истории и голосовой почты. Повторное добавление телефонной лицензии пользователю не вернет эти элементы этому человеку, но они будут доступны администратору в журнале учетных записей.
     • Если Вы включили настройки политики обратимого удаления пользователей , Вы должны переместить пользователя в корзину, прежде чем сможете удалить его.
   • Отправить в корзину: Этот параметр будет виден, только если Вы включите настройку политики «обратимое удаление пользователей ». Переместить пользователя телефона в корзину. Обратимо удаленного пользователя можно восстановить в течение 30 дней. После этого пользователь телефона будет безвозвратно удален из учетной записи.
     Примечание: При обратимом удалении пользователя телефона, его данные сохраняются в журнале учетной записи, но его пакет вызовов и лицензии на номера телефонов освободятся для использования.
   • Удалить все пакеты: лишить выбранных пользователей пакетов вызовов. Нажмите Удалить для подтверждения.
     Примечание: при удалении пакета звонков также удаляются любые прямые номера телефона.
7. Для удаления отдельного пользователя нажмите на значок дополнительных опций (...) и выберите нужный элемент в раскрывающемся меню.

Как искать неактивные пакеты Zoom Phone для пользователей

Если Ваши пакеты Zoom Phone станут неактивными, Вы можете легко их идентифицировать, чтобы удалить пользователя из Вашей учетной записи или переназначить ему пакет.

1. Войдите в веб-портал Zoom в качестве администратора с привилегией редактирования настроек учетной записи.
2. В правом верхнем углу нажмите на изображение профиля или инициалы и выберите Панель администратора.
3. В боковом меню нажмите Конфигурация продукта, затем нажмите Система телефонии, а затем — Пользователи и Rooms.
4. Нажмите на вкладку **Пользователи**.
5. Справа щелкните значок стрелки раскрывающегося списка **Пакета**.
   Слово «Неактивный», выделенное красным цветом и заключенное в скобки, будет отображаться рядом с любым неактивным пакетом. Вы можете переназначить пакет пользователю при желании.
6. (Необязательно) Справа нажмите на значок дополнительных опций , затем выберите Удалить, чтобы удалить пользователя.