Как Функции Zoom AI обрабатывают ваши данные

Функции Zoom AI предоставляют мощные возможности в реальном времени, которые помогают пользователям повысить производительность и работать вместе более эффективно. Эти функции доступны в Zoom Workplace — Zoom Meetings, Phone, Zoom Chat, Доска, Электронная почта и многое другое.

Мы понимаем, что технологии ИИ быстро меняются, и наши клиенты и пользователи хотят ясности в том, как Zoom обрабатывает их данные при использовании этих функций ИИ. В рамках нашей неизменной приверженности прозрачности и ответственности в отношении обработки ваших данных мы предоставляем следующую информацию об этих функциях Zoom AI и о ваших возможностях выбора.

Подробнее о том, как начать работу с функциями Zoom AI.

Функции Zoom AI

Хотя функции на основе ИИ могут быть ценными инструментами для повышения нашей продуктивности, важно понимать ограничения результатов ИИ или сгенерированного контента. Проще говоря, результаты работы ИИ не идеальны по ряду причин. Производительность систем на основе ИИ зависит от данных, на которых они были обучены, что может приводить к ошибкам или неточностям при столкновении с новыми или непредвиденными ситуациями. Zoom использует развивающиеся технологии ИИ, и функции ИИ могут предоставлять некорректные, неточные, вводящие в заблуждение или оскорбительные ответы. Важно проверять сгенерированный ИИ контент на точность и соблюдать Правила допустимого использования Zoom при редактировании или управлении сгенерированным контентом, а также при разработке и внедрении агентных рабочих процессов и настраиваемых агентов.

Zoom стремится к ответственному созданию ИИ, что означает, что конфиденциальность, безопасность, инклюзивность, доверие и надежность являются центральными элементами нашей работы.

Подробнее о том, как начать работу с Zoom AI Функции.

Содержание

Какой контент используется для предоставления функций Zoom AI

Ниже представлен список доступных функций ИИ и содержимое, используемое для предоставления услуги:

ФункцияОписаниеСодержимое, используемое для предоставления услуги
диалоговый ИИ 
ZoomMateПозволяет пользователям задавать вопросы, создавать контент, получать информацию из содержимого Zoom или подключенных источников, коллективно работать над проектами по написанию текстов, проводить глубокие исследования, создавать персональные рабочие процессы и выполнять агентные задачи. Также включает встроенные помощники для начала беседы для быстрых действий, таких как сводки конференций и отслеживание проектов.

Входные данные пользователя, содержимое Zoom, пользовательские или корпоративные подключенные сторонние источники данных, веб-содержимое и локальные файлы, загруженные пользователем

Боковые панели чата с ИИРазрешить пользователям доступ к боковым панелям чата с ИИ в приложении Zoom Workplace, позволяя им получать помощь от ИИ на основе контекста в продуктах Zoom, в которых они запущены.

Входные данные пользователя, содержимое Zoom, сторонние источники данных, веб-содержимое и локальные файлы, загруженные пользователем

Meetings
Вопросы в ходе конференцииБыстрое вхождение в курс дела и ознакомление с пропущенной информацией в ходе конференции без ее прерывания.

Данные преобразования речи в текст и запросы пользователей

Смарт-записьБолее быстрый просмотр записей в облаке благодаря основным моментам, умному оглавлению, сводкам, дальнейшим действиям и получение аналитики по основным показателям конференций и бесед.

Облачная запись и данные преобразования речи в текст

Сводка конференцииСгенерируйте сводку и следующие шаги по обсужденному на ваших конференциях и поделитесь этим по электронной почте и в Zoom Chat.Данные преобразования речи в текст*, содержимое экрана, демонстрируемое с помощью OCR (необязательно), и сообщения чата в режиме конференции (необязательно)
Создание виртуального фонаВыберите лучший фон из виртуальных фонов, генерируемых ИИ. (Note: Since the source "virtual backgrounds" is plural, the glossary term "виртуальный фон" is used as the root; keeping the plural "виртуальных фонов" as it is the standard grammatical equivalent for the plural source).Пользовательская подсказка**.
ДиктофонСоздавайте сводки конференций для очных конференций с помощью Вашего устройства или Zoom Room.

Аудио конференции для распознавания докладчиков, данных преобразования речи в текст, а также входных данных для заголовка и имени докладчика.

Webinars
Сводка вебинараСоздавайте сводку в реальном времени о том, что произошло на вебинаре, и делитесь сводкой с докладчиками и участниками после завершения вебинара.

Данные преобразования речи в текст, содержимое, демонстрируемое на экране с помощью технологии оптического распознавания символов

Вопросы в вебинареПозволяет организаторам и докладчикам быстро ссылаться на содержимое, обсуждаемое на вебинаре, задавая вопросы о содержимом вебинара.

Данные преобразования речи в текст и запросы пользователей

Mail
Написание сообщения электронной почтыБолее быстрое написание сообщений электронной почты и ответов на них с использованием предлагаемого содержимого с учетом цепочки сообщений электронной почты и того, что вы хотите сказать.

Ветка электронной почты, а также входные данные и запросы пользователя

общаться в чате
Составление сообщений чатаСоставление сообщений с учетом контекста беседы и того, что вы хотите сказать, а также настройка их тона и длины.

Текст сообщений чата, имена участников чата, а также вводимые пользователем данные и подсказки.

Сводка обмена сообщениями, документов и общаться в чате

Быстро подведите итоги новых сообщений в Zoom Chat или канале, содержимое длинных цепочек сообщений Zoom Chat и общие документы.

Текст сообщений чата, имена участников чата и содержимое документов.

ИИ-агент

Включить цифровых операторов на базе ИИ в Zoom Chat, которые активно участвуют в рабочих процессах, выполняют задачи и координируют связь непосредственно в чатах.

Входные данные пользователя, содержимое Zoom, пользовательские или корпоративные подключенные сторонние источники данных, веб-содержимое и локальные файлы, загруженные пользователем

Whiteboard
Создание содержимогоСоздавайте идеи и схемы, уточняйте и расширяйте существующее содержимое, а также добавляйте объекты на холст.

Контент Zoom, входные данные пользователя и запрос

Clips
Создание заголовков, описаний, тегов и глав.Быстро создавайте заголовок, описание, главы и теги для ваших Clips на основе записанного контента.

Данные преобразования речи в текст

ИИ-аватар

Используйте предустановленные или настраиваемые аватары для быстрого создания Clips из сценария на разных языках.

Сценарий и аватар

Events
Интеллектуальное написание текстаНаписание интересного контента мероприятия при настройке мероприятия, включая описание мероприятия, описания сеансов, биографии докладчиков, объявления в лобби, изображения и многое другое.

Вводимые пользователем данные и подсказки.

Создание изображенийСоздание уникальных изображений для использования на мероприятии.

Вводимые пользователем данные и подсказки.

Написание сообщения электронной почтыСоздание текста сообщения электронной почты, темы, заголовка и призывов к действию с использованием контекста из описания мероприятия Zoom и (или) предоставлением более точных подсказок.

Описание мероприятия Zoom и пользовательские подсказки.

Составление сообщений чатаСоставление сообщений чата в чате лобби с учетом контекста беседы и того, что вы хотите сказать, а также настройка тона и длины.

Текст сообщений чата в лобби, имена участников чата, а также вводимые пользователем данные и подсказки.

Создание контентаСоздавайте контент после мероприятий из записей вебинаров, включая статьи в блоге, статьи, публикации в социальных сетях и многое другое.

Расшифровка аудиовызова и запросы пользователя

Телефон
Сводка вызоваСоздание сводки вызова, в которой описываются обсужденные в ходе телефонной беседы вопросы, для сбора важной информации. Ее редактирование и передача по вашему усмотрению.

Данные преобразования речи в текст

Задачи из сообщений голосовой почтыБыстрый доступ к сводному списку задач, составленному на основе расшифровки сообщения голосовой почты.

Расшифровка аудиовызова файла голосовой почты 

Определение приоритета сообщений голосовой почтыБыстрая приоритизация сообщений голосовой почты с учетом темы или намерения.

Расшифровка аудиовызова файла голосовой почты и метки приоритета пользователя

Сводка по цепочкам SMSСоставление сводки по цепочкам SMS участником очереди вызовов или автосекретарем для быстрого формулирования ответов.

Текст SMS из выбранной беседы SMS, имена участников SMS

Вопросы в вызовеЗадавайте вопросы о вашем текущем телефонном вызове, не прерывая его.

Данные преобразования речи в текст и запросы пользователей

Canvas
Создание и редактирование содержимогоПозволяет пользователям применять ИИ для создания и редактирования содержимого, в том числе предоставляет возможность создавать новые сводные документы на основе шаблонов с использованием существующих расшифровок.

Текст документов, пользовательские запросы, сводки конференций и расшифровки аудиовызовов, если они включены, могут использоваться в качестве входных данных. Пользователь будет иметь доступ только к сводкам конференций и расшифровкам аудиовызовов, на доступ к которым у него есть разрешение.

Завершение предложенийБыстрое составление текста путем принятия предложений, которые отображаются в реальном времени по мере его ввода.

Текст документов.

Notes
Мои заметкиСоздание личных заметок, дополняющее заметки, сделанные вручную.

Данные преобразования речи в текст и входные данные пользователя

Workspace Reservation
Рекомендации по WorkspaceПолучите рекомендации по залам, столам и даже дням для посещения офиса для более эффективной коллективной работы с Вашей командой.

Прошлые бронирования, контакты Zoom, предстоящие конференции и информация о пользователе.

Tasks
Автоматически создавать задачи из сводок конференцийАвтоматически формировать предложенные задачи на основе следующих шагов сводки конференции.

Сводки конференций, сводки Phone и расшифровки голосовой почты

Рекомендованные действия по выполнению задачПолучать предложения по управлению и выполнению задач.

Название задачи и описание

Hub
Создание содержимого Canvas и таблиц данныхПозволяет пользователям применять ИИ для создания и редактирования содержимого, в том числе предоставляет возможность создавать новые сводные документы на основе шаблонов с использованием существующих расшифровок.

Текст документов, пользовательский запрос, локальные файлы, совместимые с Canvas, документы, вложения конференций, сводки конференций и расшифровки аудиовызовов могут использоваться в качестве входных данных.

создание контента для доскиСоздание идей, уточнение и расширение существующего содержимого, а также добавление объектов на холст.

Содержимое доски, входные данные пользователя и запросы

Создание содержимого ClipsИспользуйте готовые или пользовательские аватары для быстрого создания Clips из сценария на нескольких языках.

Вводимые пользователем данные и подсказки.

Sheets
Создание контента листаСоздавайте новые таблицы, редактируйте существующие таблицы и выполняйте анализ данных с помощью запросов на естественном языке.Входные данные и запросы пользователя, содержимое электронных таблиц, содержимое Zoom, подключенные пользователем или организацией сторонние источники данных, веб-содержимое и локальные файлы, загруженные пользователем.
Функция ИИГенерировать функции электронных таблиц, используя запросы на естественном языкеВходные данные и запросы пользователя, содержимое электронных таблиц 
ИИ-формулаСоздавайте формулы для электронных таблиц, используя запросы на естественном языке.Входные данные и запросы пользователя, содержимое таблиц
Slides
Создание содержимого слайдаСоздавайте новые презентации, редактируйте существующие презентации и слайды, сгенерированные изображения, заметки докладчика и суммируйте целые презентации с помощью запросов на естественном языке.Входные данные пользователя и запросы, содержимое слайдов, содержимое Zoom, подключенные сторонние источники данных пользователя или организации, веб-содержимое и локальные файлы, загруженные пользователем
Paper
Создание контента PaperСоздавайте новые документ-файлы, редактируйте существующие документ-файлы, создавайте сгенерированные изображения и формируйте сводки по целым документам с помощью запросов на естественном языкеВходные данные и запросы пользователя, содержимое документов, содержимое Zoom, подключенные сторонние источники данных пользователя или организации, веб-содержимое и локальные файлы, загруженные пользователем

* Владельцы учетных записей и администраторы могут разрешить расшифровки аудиовызовов сохранять и использовать для других функций ИИ, таких как Zoom Canvas, боковая панель чата с ИИ или ZoomMate.

** Виртуальные фоны, сгенерированные услугой, хранятся на личном устройстве пользователя. Для предоставления услуг модерации сгенерированных изображений компания Zoom использует AWS (Amazon Rekognition). Модерация осуществляется в центрах обработки данных AWS в США.

Распознавание докладчиков используется для идентификации отдельных докладчиков во время очной конференции. Аудио обрабатывается для разделения и проставления тегов в расшифровке по разным докладчикам. Имена докладчиков можно обновлять вручную.

Чтобы создать собственный аватар, пользователям потребуется выполнить запись видео и разрешить анализ и хранение записанного видео, а также связанных лицевых и голосовых данных.

Дополнительные Notes:

Как компания Zoom использует данные для предоставления функций Zoom AI

Данные о взаимодействиях пользователей с функциями ИИ могут быть доступны, обрабатываться и использоваться Zoom для предоставления и поддержки услуг, устранения проблем и оказания поддержки. Zoom не использует никакие ваши аудио, видео, чат, демонстрацию экрана, вложения или другой контент клиента, связанный с коммуникациями (такой как результаты опросов, доска и реакции), для обучения моделей искусственного интеллекта Zoom или его сторонних разработчиков. Это обязательство включает контент, упомянутый в диаграмме выше, используемый для предоставления услуги.

Уникальный интегрированный подход Zoom к ИИ предназначен для обеспечения высококачественных результатов за счет динамического включения собственных больших языковых моделей (БЯМ) Zoom в дополнение к сторонним моделям, таким как OpenAI и Anthropic. Мы периодически оцениваем и обновляем наши модели, а модели, используемые для поддержки функций Zoom AI, могут время от времени меняться. Функции Zoom AI могут использовать сторонних поставщиков моделей ИИ, и мы будем передавать соответствующие данные этим сторонним организациям, когда Вы используете эту функцию.

Например, если Вы используете ИИ-помощник для написания сообщений в Zoom Chat для помощи в составлении ответов, содержимое, используемое для предоставления сервиса, как описано в разделе выше — выбранная тема чата, имена участников чата и Ваш черновик ответа — будет отправлено соответствующей модели для предоставления сервиса. Аналогичным образом, ИИ-функции, используемые в Zoom Meetings для создания сводок или ответов на вопросы, генерируют данные преобразования речи в текст, которые будут отправлены соответствующей модели для предоставления сервиса.

Функции Zoom AI могут использовать как источники данных Zoom, так и подключенные сторонние источники данных.

В дополнение, ZoomMate позволяет пользователям получать доступ и взаимодействовать напрямую с веб-страницами и выполнять действия, используя добавочный номер или браузер облака. Когда сеанс браузера закрыт, любые данные, которые были использованы или собраны ZoomMate для беседы/сеанса пользователя, включая снимки экрана, будут сохранены в историю бесед пользователя.

В отношении сторонних поставщиков генеративных моделей ИИ, используемых в рамках федеративного подхода Zoom AI, у Zoom действует политика нулевого хранения данных, согласно которой они не хранят контент клиента, за исключением случаев, предусмотренных для обеспечения доверия и безопасности, например, для обнаружения CSAM и сообщения о нем. Мы не разрешаем сторонним поставщикам моделей использовать Ваши данные для улучшения или обучения своих моделей. Если эта функция включена, пользователи могут отправить обратную связь для улучшения наших функций ИИ. Эта обратная связь может быть просмотрена сотрудниками Zoom для проверки работы функций и улучшения услуг.

Для получения еще более подробной информации о безопасности и конфиденциальности, ознакомьтесь с разделами о безопасности и конфиденциальности технического документа Zoom AI.

Пожалуйста, ознакомьтесь с Заявлением о конфиденциальности Zoom для получения дополнительной информации о том, как Zoom обрабатывает персональные данные для предоставления своих продуктов и услуг.

значок AI Companion

Хотите ли Вы включить или отключить функции Zoom AI? Администраторы могут настроить функции ИИ на веб-портале Zoom.

Настроить